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一、医院服务半径的探讨
对于我国来说,经济发达的一线城市整体医疗水平比较高,医疗设施比较先进,那么相应的医院医疗服务半径范围就比较大,个别大专科医院达到了全国顶尖水平。医院医疗半径的大小一般由医疗团队技术水平、医疗资源设备设施以及医院整体服务水平所决定。因此切实加大宣传力度,将医院的资源优势、学科优势、人才优势结合典型病例充分地进行宣传报道,有助于在通讯时代让广大患者查询了解到更多救治信息,由此也进一步扩大了医院服务人群,从而扩大了医院的医疗服务半径。为了切实扩大医院的服务半径,增加医院的年就诊人次,可以采取以下几种措施。第一可以充分运用网络技术,通过网站预约、手机APP等形式,实施网上预约挂号。通过网络预约挂号,可以为患者提供便捷,同时也为较远地区的患者提供了方便;第二定期开展义诊活动。深入社区、养老院等区域,通过专家义诊等活动,方便老百姓看病,并与社区服务站建立上下联动机制,做到大病不出区域,小病不出社区,切实实现百姓“在家门口看病”的医疗目标;第三提高医院的服务态度。医院的服务态度在一定程度上也影响了医疗半径。服务态度是医院对患者的一种责任,因此医院应当加强对医疗工作人员服务态度的监督力度,可以通过定期对患者进行问卷调查或者是不记名投票等方式来进行服务水平的评价,以切实提高医院整体的服务水平;第四引进先进的医疗设备。先进的医疗设备是医院医疗水平的基本保障,它可以为医护工作者的治疗方案提供数据信息依据,这在一定程度上也提高了医院的医疗水平。但是医院在引进医疗设备的过程中,应当与医院的实际情况相结合。
二、医院宣传部门的职能简介
宣传部作为医院的主要职能部门,应当采取科学合理的宣传手段来不断提高医院的形象工程。在进行宣传工作的过程中,工作人员应当根据本院的实际情况进行宣传,切不可夸大医院的医疗水平和医疗资源,以免延误病人病情,引发医患纠纷。总体来说医院宣传部门主要有以下几方面的工作内容。
(一)确定医院宣传方向
医院宣传部门在制定宣传计划的过程中,应当以上级领导的指示和批文为基本参考内容,切不可偏离上级的要求,以免偏离宣传方向,影响宣传效果。医院领导在指示开展宣传工作前,通过结合医院的实际运行情况,已充分考虑到各项影响因素,这就在一定程度上保证了宣传方向的科学性和准确性,因此宣传部应当切实把握医院的发展态势,制定合理的宣传计划,提升医院的形象品牌。
(二)宣传计划的制定
科学合理的宣传方案为开展各项宣传活动提供了方向性指导依据。医院的宣传部门在制定宣传计划的过程中,应当严格遵循相关执行标准,高效率高质量的完成宣传任务,以达到宣传效果。宣传计划的制定离不开医院各个部门的支持,因此宣传部门的工作人员应当科学合理的协调各部门间的交流配合,结合各科室及医院整体需求,严谨、稳步、有序地完成宣传计划制定工作。宣传部工作人员应全面搜集医院的文件材料并整理成参考文件,以利于在宣传计划撰写过程中参考使用。
(三)宣传计划的执行
医院的宣传计划在实际的执行过程中或许会面临一些难题,宣传部工作人员在开展工作前应尽力考虑到各项影响因素,并协调相应部门积极做好应对措施,以保证宣传计划的顺利展开,做好医院形象工程的建设工作。宣传资料完成以后,工作人员可以将其及时更新到医院的网站,以便患者查询参考,为病人及家属了解救治信息提供方便。宣传部门还应当充分利用媒体的力量来提升医院的形象。宣传工作人可以利用报社等媒体的力量来提升医院的知名度,从而保障宣传效果。另外宣传部门也应当不断地提升宣传人员的计划执行能力,从而确保宣传方案的有序实施。
三、医院宣传方向分析
医院形象工程的建立不仅仅依靠患者的口碑,还依靠医院的医疗质量以及宣传工作。作为医院的宣传部门,其工作宗旨是忠于践行服务宗旨,搜集医院医疗服务亮点,弘扬医护人员救死扶伤的奉献精神。因此宣传部门在对医院进行广泛宣传的过程中,应当遵循以下几点要求。
(一)切实抓住医院的宣传亮点
每一个医院都有其独有的医疗优势,因此宣传人员在进行宣传工作的过程中应当准确把握本院的宣传亮点。在制定宣传计划的过程中,宣传部门应当加强与各科室之间的沟通合作,切实掌握各科室的医疗优势,并对使用的先进医疗器材进行通俗易懂的介绍说明,使患者更加清晰的了解医院的医疗资源。另外宣传方案制定应当遵循医院实际的医疗水平,保证宣传计划的真实性,这同时也是对患者负责的一种职业表现。
(二)创新宣传活动
对于医院来说,宣传计划的实施主要通过医院专属网站、各媒体平台和印制的科室简介及医院简报等。随着近年来网络科技技术的发展,为医院宣传模式的创新带了机遇和挑战。医院可以建立手机APP客户端,对医院的医疗资源进行详细地说明介绍,为广大患者提供便捷。另外医院网站还可以建立各科室主治医师的专属交流板块,定期进行常见疾病的常识及预防知识介绍,方便患者自查,提高医院的服务水平,通过这样做不仅仅为医院树立了良好的形象品牌,同时也在一定程度上拉近医生和患者的关系。
(三)开展医疗下乡的宣传活动
部分经济和交通较为落后的地区医疗水平相对偏低,这就增加了患者看病难的问题。医院的宣传部门可以根据本院的实际情况举办医疗服务下乡活动,并将活动资料进行整理,在为广大患者提供方便低价的医疗服务的同时,也大大提升了医院的整体形象,达到宣传的效果,同时在一定程度上也为患者解决了就医难的问题。宣传部门在制定策划活动的中,应当充分与各科室进行沟通,充分做好出行的计划及时间安排,从而保证参加活动的医疗技术力量,进而保证活动的举办质量,这样才能真正做到在宣传医院的同时,为广大患者提供高质量的医疗服务,秉承医院以人为本的宗旨。
四、结论
综上所述,医院进行必要的宣传工作对医院发展具有有重要的促进意义。宣传部门可以通过网站、院报、义诊等多种活动形式来树立医院的形象品牌,扩大医院的知名度,吸引更多的患者前来应诊。另外医院还可以使用网络科技技术对患者进行远程会诊,这样不仅仅提升了医院的品牌,同时也给患者带来了方便。总之医院宣传部门应当以科学合理的制定宣传计划,圆满的完成宣传任务,树立良好的医院品牌形象为工作目标。
参考文献
[1]李晖.分析医院服务半径探讨医院宣传方向[J].中国药物与临床,2013(6).
一、有利于响应国家号召,建设服务于广大民众的医院。国家近年来对医疗事业投入了更大的关注,一方面是因为医疗事业在我国民生事业中占很大比例,另一方面是因为近年来医疗事业也被推上风口浪尖。医院宣传工作体系的建立,便是响应了国家的号召。建立社会各界都信息对称的医院,才是国家一直关注的直接目的。
二、有利于建立医院窗口,提升医院美好形象。宣传是一种让更多的人了解医院的一种方式,也是一个良好窗口和平台。医院的形象便是通过这样一个窗口传递给每一个人。医院的典型事迹和个人先进都将在宣传工程中得到普遍关注。医院的美好形象大部分也是通过宣传才广为人知。
三、有利于赢得病人称赞,帮助病人寻求良好治疗场所。信誉好的医院,病人往往会得到更加上乘的服务。好的医院不仅是口碑好,宣传工作体系一样会做得很出色。宣传和实力的完美结合,病人之间便会相互传递信息,外来探亲的亲属也会感受到医院至诚的温暖。
医院内部宣传体系建设
一、完善宣传部门,负责宣传领域。有一个良好的宣传班子,是一个医院进行良性宣传的保障。宣传部门人员必须具有过硬的宣传技能和与人交际的能力。宣传工作是一个比较繁杂的领域,必须要进行详细的领域分工。有负责外联的,有负责内勤的,有负责网络管理的,有负责社会公益组织的。有负责企业文化构建的,有负责企业文化宣传的。各种宣传手段都要细致入微,不留下一个死角。宣传部门的工作的繁重而长久的,任何一位部门成员都必须习惯宣传部门的部门架构和部门职责,在自己的工作范围内,持之于恒,不断地求新求异,不断地坚持努力,才能够使得医院的宣传能力不断地提高。
二、建立内部文化,进行文化宣传。现代科技这么发达,经济也会越来越发展迅速。经济和科技的发展并不一定促进社会文化的发展。医院文化建设也是十分重要的,建立内部文化体系,在医院各部门设立宣传员,并通过宣传员这个“点”来号召全体员工这个“面”,向先进医院文化学习。同时充分发挥宣传员的积极性和主动性,及时发现身边的先进和典型,这样就可以减轻很多宣传部门的宣传负担。医院的内部文化建设一般会体现在团结、关爱、和谐、有为等等很多个方面。内部文化一旦建立,宣传人员便可以按照内部这种医院文化进行有力的宣传。医院文化一般都深入人心,医院成员在遵守的时候也会更加自觉,建立内部文化体系,有利于促进医院的整个宣传工作体系的建立。
医院外部宣传体系建立
医院内部宣传只是一个小部分,真正的关键点是如何建立好医院的外部宣传体系。医院外部宣传体系建立占据着医院宣传体系中最大的一部分。外部宣传是联系医院和人民大众的桥梁,外部宣传才能彰显医院的魅力。但是外部宣传因为存在着复杂性,医院宣传工作体系的建立注定不会是一朝一夕,但是只要从以下几个当面开始着手,应该会加快整个医院工作体系的建立。
一、着力医院官网,进行网上宣传。随着社会的发展和网络的普及,在北京或大或小的医院都拥有了属于自己的官方网站。医院的官网的作用是不可估量的,它是连接医院和外界的桥梁。医院宣传部门的人,应该分两部分进行,一部分人对信息进行搜集和汇总,一部分人对信息进行和维护反馈。这样全线开通,将会使得医院的声誉稳步提升。外界人士对一个医院进行了解,必然会首先进入他的官网。官网的美观及其简练显得十分重要,因为大部分人在浏览网页的时候并不会驻足太久。宣传部的人员在进行信息编辑的时候,要突出简单而有说服力的内容,信息以新闻为载体,以宣传为舟楫,不断地更新和挖掘,不断地维护和管理,打造医院的电子形象平台,以适应日趋发展的社会状况。
二、覆盖学校社会,组织医院讲座。讲座是一种比较深度宣传的方式,医院宣传部的人可以组织医院的医师进行必要的讲座。这些讲座地点可以安排在学校,也可以安排在社会。学校影响的是对学生这一批人,而社会则是对整个社会领域的覆盖。只要医院相关讲座人员有名气,这种宣传医院方式是十分奏效的,也是可以借鉴的。作为三甲医院,这种宣传方式应该尽快普及。
三、邀请媒体采访,参与公益活动。网络虽然面对的用户最为广泛,但是毕竟不是唯一的方式,电视媒体或者报刊杂志等也是其中十分重要的一环,公益活动的组织和参加也应当定期保持。医院宣传部在进行相关宣传的时候,最为直接和有效的就是通过媒体进行报道。媒体的报道有着见效快,见效好等诸多优点,对他进行合理的安排,可以优化整个宣传体系安排。媒体的公信力是无与伦比的。而组织相应的公益活动,出席相应的慈善会议,更加能够提升医院的整体信誉和公信力。医院的职责不只是盈利,更重要的是给广大民众提供舒适的医疗环境,为公众事业贡献自己的一份力量。
摘 要:新媒体,是相对于报刊、广播、电视等传统媒体而言的,是近年来以数字技术为基础发展起来的媒体形态,如手机短信、互联网群、微博、微信等都属于新媒体的范畴。新媒体的产生带来了信息传播革命性的发展,满足了人们随时随地互动性的诉求表达、精神娱乐与获取信息的需要。随着新媒体时代的到来,医院宣传工作面临着新的压力和挑战。如何顺应形势,将新媒体元素融入医院宣传工作,是我们面临的新课题。
关键词:新媒体时代;宣传;
中图分类号:R197.3 文献标识码:A 文章编号:1674-3520(2014)-08-00-01
在新媒体时代,医院宣传工作存在诸多不足,致使在应对新媒体相关事件中处于被动状态。明确不足之处将对今后应对新媒体突发事件具有重要意义。一是重视程度不够。医疗卫生行业对于新媒体在信息传播中的巨大影响力还未有足够的认知和重视。,可能部分医务人员有所感知,但体会还不够真切。认知的不到位和思想的麻痹导致医院不能够把新媒体放在足够高的位置来加以面对。二是专职人员不足。在基层医院,由于思想认识存在偏差,对新媒体没有引起足够的重视,缺乏专职的网络舆情监控人员,一旦出现突发网络舆情,往往在第一时间内不能够做出及时准确合理的动作,后续引导力不从心,导致舆情不断蔓延,给医院形象造成伤害。三是技术支持不够。基层医院在新媒体技术资金投入和技术升级上不够重视,许多医院虽然也建立网站、开通了微博,但管理技术和硬件技术还不能及时跟上,严重制肘着新媒体在宣传工作中作用的发挥。
针对以上不足,医院宣传部门首先要强化新媒体知识的普及运用,其次是要培养和引进专业技术人才,三是要建立快速反应应对舆论机制。医院,正处在新一轮医疗卫生改革中,面对当前不容乐观的医患矛盾,始终是社会关注的焦点。宣传工作是展示医院良好职业形象,促进医院发展的重要载体,做好医院宣传工作一是要围绕医院中心,服务卫生大局。做好医院宣传工作,不仅事关医院的社会形象,同时也能让公众更加理解和支持医疗卫生工作,缓解医患矛盾,和谐医患关系。因此,我们要牢固树立“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“医院管理年”、创建平安医院等各项中心工作来进行宣传,努力为医院发展营造良好的社会环境。二是要加强平台建设,拓展宣传载体。加强平台建设是做好医院宣传的前提。宣传部门应拓宽宣传渠道,改进宣传形式,全方位开展新闻宣传,健全新闻宣传网络。充分利用计算机网络这个宣传的新阵地,使医院宣传更加贴近公众生活。同时,注重与网民的交流沟通,取得公众对医疗卫生工作的的理解和支持。三是要宣传多方亮点,展示医院形象。医疗卫生工作事关人民群众身体健康,备受公众关注,因而宣传题材是非常多样化的,既有名医名家的推介,又有健康疾病的宣教;既有先进个人的典型选树,又有先进集体的风采弘扬;既有对日常工作的动态报道,又有对工作经验的提炼总结。宣传工作就是要抓住这些亮点做文章,在宣传的广度和深度上作进一步探索。四是要关注社会热点,化解舆论危机。医疗卫生工作面对的是病人,因而在医患矛盾不容乐观的今天医院时常处在舆论的风口浪尖上。所以,化解舆论危机,运用宣传手段化不利为有利,化被动为主动,也是宣传工作需要面对的重要工作。宣传部门除了应对传统媒体上的舆论危机外,还有网络舆论危机的应对。必须以事实为依据,以客观、真诚的态度与网民沟通,建立公信力。
同志们:
今天,市文明委考评组在市文明办副主任张孟曾的带领下光临我县,对我县20XX年申报的省级文明单位进行考评验收。
首先,我介绍一下市考评组成员的领导:市文明办副主任张孟曾,市涧西区文明办主任包布特、市文明办未成年人教育科张玮梁,市文明办创建科王晓景。让我们以热烈的掌声欢迎验收组一行的到来!县委常委、宣传部长王延岭同志今天全程陪同验收组进行检查验收。
下面,我介绍一下今天参加省级文明单位汇报会的我县申报单位领导:县委组织部常务副部长张志发,县委宣传部常务副部长方长勋,县人大常委会办公室韦亿兵,县国土资源局局长杜群渊。
根据市文明委的安排,我县今年申报单位的主抓副职参加验收考评组进行打分。申报单位参与考评的人员是:县国土资源局副局长袁红敏,县委宣传部纪检员范校伟,县政协办副主任张丹,县委组织部办公室副主任白文科。
首先,有请县委常委、宣传部长王延岭同志致欢迎辞。
下面,让我们以热烈的掌声,欢迎验收组组长张孟曾主任讲话。
按照验收组的安排,我们今天的验收考评采取集中汇报、查阅资料、查看奖励、群众评议和实地察看五个环节,汇报结束,按顺序到各单位进行查阅资料、查看奖励、看硬件建设、环境氛围、进行群众评议。
下面进行文明单位创建工作汇报,汇报采取观看创建专题片和领导汇报两项内容,按顺序进行。
首先,由县委宣传部汇报:
请放创建专题片,
请县委宣传部常务副部长方长勋同志汇报宣传部文明单位创建情况;
下面,由县委组织部汇报。
请放创建专题片,
请县委组织部常务副部长张志发同志汇报组织部文明单位创建情况;
下面,由县政协汇报。
请放创建专题片,
请县政协办主任韦亿兵同志汇报县政协文明单位创建情况;
下面,由县国土资源局汇报:
请放创建专题片,
请县国土资源局局长杜群渊同志汇报国土资源局文明单位创建情况;
下面进行实地察看。顺序为:县委宣传部、县委组织部、县政协、县国土资源局。
篇【2】:验收会议主持词
同志们:
根据省、市文明办对20XX年度省级文明单位进行考评验收的安排和要求,今天,省级文明单位考评组在同志的带领下光临我伊川,对我县20XX年申报的省级文明单位和省级文明单位标兵单位进行考评验收。
首先,我介绍一下市考评组成员的领导:
让我们以热烈的掌声欢迎验收组一行的到来!
今天,县委常委、宣传部长王延岭同志也陪同验收。
下面,我介绍一下参加今天汇报的申报单位领导:伊川县工商行政管理局党组书记、局长张朝辉同志,伊川县人民医院院长王瑞宗同志,伊川县第一高中校长葛聚合同志,伊川县人民政府党组成员、县公安局党委书记、局长刘晓宁同志,伊川县国家税务局局长刘文明同志。
根据市文明委的安排,我县今年申报单位的主抓副职作为验收考评组成员参加打分。他们是:伊川县工商局副科级干部任茂盛、伊川县人民医院副院长李少松、伊川县第一高中党总支书记张现敏、伊川县公安局政治处主任姬少辉。
会议进行第一项:请县委常委、宣传部长王延岭同志致欢迎辞。
会议进行第二项:有请验收组组长讲话。
会议进行第三项:文明单位创建工作汇报,汇报采取观看创建专题片和领导汇报两项内容。首先播放创建专题片,之后单位领导进行重点汇报。根据市文明办的要求,按申报顺序进行。
首先,播放县工商局文明创建汇报片。
(播放结束)请县工商局局长张朝辉同志汇报。
下面,播放县医院文明创建汇报片。
(播放结束)请县人民医院院长王瑞宗同志汇报。
下面,播放县一中创建汇报片。
(播放结束)请县一中校长葛聚合同志汇报。
下面,播放县公安局创建汇报片。
(播放结束)请县公安局局长刘晓宁同志汇报。
下面,播放县国税局创建汇报片。
随着医疗改革不断深化和卫生事业迅猛发展,党政宣传工作在社区医院中占有极为重要的地位和作用。它既是宣传党和国家卫生工作的路线、方针、政策的重要途径,又是医院与社会密切联系的桥梁和枢纽。在新的形势、新的挑战、新的任务下,如何与时俱进,根据时代的方向和医院改革的需要,在宣传内容、宣传方法、宣传形式和宣传载体等方面进行改进和创新,有效开展党政工作宣传成为了社区医院急需解决的重要问题。
1.新形势下社区医院党政宣传工作的重要性
目前,构建和谐社会是我国发展的重要内容,而构建社会主义和谐医疗也是非常重要的组成部分,强化医院党政宣传工作,不仅是为了满足富强民主的要求,也是满足文明和谐的要求,是建设社会主义现代化国家的重要途径。医院党政宣传工作与人民群众的切身利益有着重要的关系,党员干部核心作用发挥与否,与社会主义和谐医疗事业成败有着直接关系,只有强化医院党政宣传工作,坚持立党为公、执政为民,才可以确保党员干部的先进性,加强与巩固党的执政能力,从政治上确保和谐医疗事业的全面建设。由此可以看出,强化医院党政宣传工作,不仅可以提高医疗服务水平,促进社会主义和谐社会的构建,还可以加快医疗卫生行业的改革,为医疗卫生事业的可持续发展奠定了坚实的基础。
2.新形势下医院党政宣传工作中存在的问题
2.1 党政宣传工作重视程度不足
在部分社区医院领导看来,党政宣传部门作为一个行政部门,其工作并不能为医院创造直接经济效益,事实上这种观点是错误的,医院医疗、护理等部门固然重要,但是如果缺少相应的宣传,造成社区医院的优势不能凸显,更无法树立良好的医院形象。因此,社区医院党政宣传工作是必不可少的,和医院的生存、发展密切相关。但是,现在大多数社区医院都没有认识到这一点,没有树立新时期下的党政宣传意识,在党政宣传工作中不能给予足够的重要,导致社区医院党政宣传工作流于形式,未能得到切实执行,导致宣传效果并不理想。
2.2 宣传队伍素质有待提高
新时期形势下,社区医院宣传部门承担着非常重要的任务,对内可以开展党的思想教育,为医院各项改革服务,及时传递各种信息,宣传、表扬医德医风高尚,医疗技术精湛的先进人物,充分激发工作人员的积极性与热情;对外承担着宣传和树立社区医院形象的责任,维护和完善医院良好的公众形象,促进市民能对医院的了解,从而选择就医。这就要求宣传人员具备较高的素质,这样才可以保证宣传工作的全面展开。但是,大部分医院缺乏对宣传工作的足够的重视,导致宣传部门人员均是兼职的,从事宣传工作的人员大多数都不是文科班出身,而是半路出家,不是从医疗、护理专业转行过来的,就是由党务或行政部门的科员来兼职,甚至部分社区医院根本就没有设立宣传部门。造成党政宣传工作人员素质水平参差不齐,大部份是边学边干,缺乏宣传工作的连续性、预见性和专业性。由于个别宣传工作人员的素质不高,口头表达能力欠佳,文字写作能力又不强,难以承担艰巨的医院宣传工作任务,起码也是与新形势医院宣传工作的重任不相匹配。
2.3 宣传方式传统,宣传内容局限
新形势下对宣传工作的要求也比较高,但是社区医院党政宣传工作人员未能及时转变思想,与时俱进调整工作方式。继续沿用传统的工作方法,使用较空洞的理论辅导讲座和直向的正面灌输宣传等方法,对社区医院职工关注的热点难点问题进行解难释疑少,造成宣传教育工作流于形式,且职工参与积极性不高,未能达到预期效果。另一方面,传统党政宣传更多地关注医院管理工作,忽视了对社区医院医疗服务和技术的宣传,导致大众缺乏对医院的了解,在很大程度上降低了医院的综合竞争。
3.新时期下社区医院党政工作宣传工作的改进措施
3.1 明确党政工作重要性,树立宣传意识
在目前医患关系日趋紧张的情况下,社区医院党政工作是构建社会主义和谐医疗的重要环节。社区医院应加大力度,加强党的队伍建设工作和宣传工作,强化工作人员服务意识,树立正确的世界观价值观,增强责任心和主人翁意识,以身作则、爱岗敬业。创造良好的互助、竞争环境。
3.2 提高宣传队伍的综合素质,构建完善的宣传系统
社区医院的党政宣传,要想取得良好的成绩,就要注重宣传队伍综合素质的提升,由具有专业医疗知识的各部门医务人员与专门从事宣传工作的人员共同组成完善的宣传体系,加强宣传队伍的专业性,这就要求宣传人员不仅要具备较高的思想政治觉悟和良好的理论素养,还要具备优秀的语言表达能力及宣传策划能力。同时,要想实现预期的宣传效果,一定要由专业人员展开规划,抓住先机。所以社区医院要建立起完善的宣传机构和宣传报道体系,提高宣传人员的素质,才能为党政宣传工作提供可靠的保障。
3.3 创新宣传方式,丰富宣传内容
随着互联网新兴技术的应用和新媒体时代的不断发展,颠覆了传统的宣传模式,改变了人们的获取信息的途径。在此情况下,社区医院党政宣传部门不能沿用传统的宣传方式与途径,需要对网络平台与现代化媒体进行充分利用,寻找新的、有效的宣传方式,拓展宣传思路,为宣传工作的顺利进行提供可靠保障。所以,医院可以设立自己的报刊,将一些本院研究与动态展示给大家;同时,可以通过微博、微信等方式解答网友的一些问题,并把医院发生的事情与大家分享,让大家对医院有更多了解,拉近大众和医院的关系,塑造良好的医院形象。除了宣传方针、路线、政策之外,还要围绕新时期要求与医改主题,抓住社会关注要点,提高医务人员的服务意识,建立特色医院,从各方面展开宣传,促使医院的可持续发展。
3.4以人为本,让宣传工作在潜移默化中深入人心
开展社区医院宣传工作,是社区服务更人性化,利用各种宣传手段和渠道扩大社区医院在社会的影响力。将每位客人当成一位老朋友,根据患者医疗服务需求,制定出体贴患者和更加人性化的服务,包括全程导医、体检、预约专家、预约居家医疗护理、健康咨询、紧急医疗援助、社区社团讲座等等。总之,越来越多方便、快捷的服务以及温馨的问候赢得越来越多市民良好的口碑,这种新型的社区医院宣传方式对在公众中的形象起到潜移默化的效果。
4.结语
总而言之,在新形势下,强化医院党政宣传工作是当前工作的重点与要点。加大党政宣传工作力度,提高党政工作宣传意识,丰富宣传手段,不仅可以加深医院思想政治工作改革,还可以为和谐社会建设、科学发展观贯彻奠定坚实的基础,必须予以高度重视。
[参考文献]
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中医院为了提升信誉度,增强内部凝聚力,并与医联体形成发展合力,就必须加强对中医文化的宣传工作。随着医疗体制改革和卫生事业的快速发展,医院的宣传工作从宣传内容、宣传方法以及宣传载体均发生了巨大的变化,这使得医院宣传工作的重要性日益突出,但医院的宣传工作也面临着巨大的挑战,需要进一步去探索、优化及创新。
1 新形势下中医院文化宣传工作的影响因素
(1)宣传内容对医院宣传工作影响
医院宣传部门属于党政职能科室,在工作中与临床、护理科室接触相对较少,工作重心往往放在医院的管理上,无法及时的掌握最新医疗、科研等学术动态,并且在宣传过程中缺乏实际调查,导致宣传内容不贴近一线,不够及时、真实反应客观现实;并且宣传内容陈旧,缺乏新颖创新。例如,医院通过院报宣传的内容主要是医院的成就,对医院的医疗技术和服务质量的宣传较少,同时,仅有少部分医院采用网络进行医院宣传工作。因此,医院新闻宣传内容局限、方式单一严重的阻碍了医院宣传工作的进展。
(2)媒体舆论对医院宣传工作影响
在新形势下,媒体出现大量如“就医难”、“就医贵”等负面信息,网络也时常报道医患间的矛盾。从而使患者对医院的医疗服务水平产生质疑,引起了医患纠纷,无形中增加了医院宣传工作的难度。因此,如何通过医院文化宣传工作改变媒体舆论假象,提高医院知名度,成为医院宣传工作人员值得深思的问题。
2 新形势下如何做好中医文化宣传工作
(1)营造全员参与新闻宣传的氛围
宣传工作的开展需要医院各科室的支持和配合,医院领导要支持和监督宣传工作,加强医院制度建设,提高医院各科室对宣传工作的支持与积极性。在全院范围内选拔成立一支较为专业的通讯员队伍并进行培训,使其在工作中擅于发现中医诊疗亮点,及时抓住体现医患和谐的精彩瞬间。在新形势下,宣传部门也更要提高自身各方面素质,围绕医院的近期发展目标计划,推出新的宣传亮点,鼓励全院参与宣传工作,营造全员参与宣传工作的氛围。
(2)宣传方式丰富多元化
在新形势下各医院之间竞争激烈,若单纯依靠单一的宣传方式无法真正实现宣传目的,因此医院必须采取更丰富多元化的宣传方式,通过不同种宣传载体对医院的各方面信息进行宣传,加大宣传力度。在现有的宣传栏、院报、公众网站等宣传方式基础上,更要借助新媒体――微信公众号,实现更实时,更贴近老百姓的宣传效果,让百姓在不经意间认知中医诊疗模式,让中医药保健知识走进每一个寻常人心里;同时给每一位患者开启挂号就诊方便模式,传递更多讯息,从而拉近医患距离,加深人们了对中医诊疗模式服务的认可,增强对医院的理解和信任,加强医患和谐关系,从而达到文化宣传促进医患和谐和医院理想发展的效果。
(3)丰富宣传内容、拓宽宣传渠道
在新形势下,医院要做好宣传工作,必须推出新颖的宣传内容,调整宣传内容受众群体,加大宣传经费投入,搭建更多种信息平台。首先,把医院自身的宣传方式做好、做精。如宣传栏、院报、公众网、微信公众号。其次,加强与电视台、电台、报纸等新闻媒体的合作。除定期在电视台等新闻媒体上开展专题讲座,还要配合各家媒体采访做好各类主题宣传工作,诸如医院的大型义诊、大型活动,还有不同时节的疾病防治知识宣传及医疗新技术应用推广,都要协助做好各项采访报道工作。这样既扩大宣传的范围,也增强了医院公众形象的辐射力和影响力。
(4)加强交流沟通,正确引导舆论导向
医院在充分利用网络新媒体加强自身宣传的同时,也要加强与新闻媒体的沟通与交流,做好舆论导向工作,使患者和社会公众能够正确看待医疗诊治,减少医疗纠纷给医院带来负面影响。医院的宣传部门应积极配合媒体记者深入医院和医务人员中,了解医院的工作性质、发展现状、医疗服务、以及发展困境等,做到贴近现实客观报道,让患者和社会大众明确医院及行医者的工作出发点及主观目的,引导患者和社会大众对医疗事业现状的一个正确认识并给予医护人员基本的理解和尊重。
3 结束语
在互联网快速发展的今天,在医疗体制改革大潮的推动下,医院要在这种复杂的环境下更好地生存和发展,就必须认真做好中医文化宣传工作,丰富新闻宣传内容,拓宽宣传渠道,改进宣传方法,加强同媒体的交流与合作,全方位做好对外宣传工作,推出医院中医特色,提升医院的知名度和影响力。
参考文献
[1]戴栋宁.浅谈新形势下对医院宣传工作的几点思考[J].中医药管理杂志,2012(06).
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摘 要:医院文化是社会文化的重要组成部分之一,能够在医院工作中发挥人的潜力,使人的文化和医疗技术设备进行完美的融合,从而有效促进医疗科研的快速发展,为患者创造良好的医疗环境和文化氛围。本文对医院文化建设的内涵进行分析,并探索加强医院文化建设的途径和方法。
关键词 :医院;文化建设;途径;方法
中图分类号:D64 文献标志码:A 文章编号:1000-8772-(2015)05-0168-01
收稿日期:2015-02-07
作者简介:周孟(1981-),女,山东济南人,大学本科,政工师。研究方向:医院思想政治宣传。
随着社会的快速发展,越来越多的医院将文化建设提上日程,希望通过医院文化建设的推进来实现医院核心竞争力的提升,使医院的发展带动所有职工的发展,并且为患者打造文明、仁爱、创新、诚信的文化氛围。
一、医院文化建设的内涵
具体说来,医院文化建设主要包括精神文化建设、管理文化建设和科技文化建设。
1.医院精神文化建设
医院精神文化建设的主要目的是为了给医务人员以精神上的鼓励和支持,使其能够以更加热情的状态投入到工作中,并且具有更强的团队精神和奉献精神。同时,还要重视对医务人员医德的培养,使其具有强烈的责任感,从而树立起全心全意为患者服务的思想,并努力提高自身的专业素质,减少医疗失误。
2.医院管理文化建设
医院管理文化建设的主要目标是在医院内部形成一种共同进取、合作互助的人际关系,使工作氛围宽容、和谐,将医务人员看作一个整体,重视医务人员与员工的共同利益,妥善处理医院中的各种关系,从而使医务人员和患者的情感能够得到沟通和交流。
3.医院科技文化建设
创新和发展是时代的永恒主题,在医院文化建设中也不例外。而医院科技文化建设能够在医院内部形成良好的科研氛围,能够形成尊重人才、尊重知识的氛围,从而能够使科技创新型人才能够发挥自己的才华,使医院中充满科研工作的积极性、主动性,使医疗事业能够得到创新和发展。
二、加强医院文化建设,提高医院核心竞争力
1.加大对医院文化建设的宣传力度
宣传工作是做好医院文化建设工作的基础,因此宣传部门应加强对医院文化建设内涵和重要性的宣传,使每名医务工作者都能认识到文化建设对于自身和医院发展的重要作用,使所有医务工作者的思想和行为得到统一,在文化建设方面达到共识,使医务人员能够自觉地发挥自己在医院文化建设中的主体作用,从自己的利益和需求出发来加快医院文化建设步伐。宣传部门可以利用晨会、员工大会、黑板报、宣传栏等形式进行医院文化建设的宣传和推广,并对支持医院文化建设宣传工作的员工予以表扬,鼓励医务人员都全身心投入到医院文化建设的队伍中。
2.加强技术培训和教育
为了能够使医务人员快速掌握当前领先医学技术的发展动态,提升自己的专业能力,医院应组织医务人员定期进行专业技术培训,使自己的业务水平得到提高,使医院的业务水平紧跟当前科学技术的发展。同时,还应加强对医务人员的职业道德及规范教育,使医务人员能够明确自己的岗位职责,按照工作标准来开展服务,不断改进服务质量,提高医务人员依法办事、遵守纪律的自觉性。
3.抓好思想政治工作
思想政治工作的重点在于对医务人员思想境界的提升和文化熏陶,通过对思想政治工作的宣传和教育,能为医院文化建设工作提供新思维和新方法,从而为医院文化建设工作的开展奠定了良好的思想基础。因此,在日常的工作中,应注重对思想政治理论的传播和宣传,使每名医务人员的思想境界得到提升,从而树立正确的人生观、价值观和世界观,用崭新的姿态去应对工作中的各种挑战。
4.开展丰富多彩的文化活动
为了能够促进医院文化建设的顺利进行,我们应积极对医务人员日常活动进行改革,多多组织丰富多彩的文化活动,使医务人员可以在活动中领悟医院的精神和文化,从而自发地去践行医院文化。例如,上级领导部门可以在逢年过节对医务人员致以衷心的问候,对医务人员的身体、生活进行了解和关心,并且组织开展“春节联欢晚会”、“国庆节联欢晚会”、“智力竞猜大赛”、“歌咏比赛”等联欢、竞技类活动,让医务人员可以在丰富的活动中互相联络感情、加深对医院文化的认识,从而能够使医院文化建设工作得到快速传播和充分实践。
5.营造良好的医疗文化环境
在医院环境建设方面,也要体现出文化氛围,使医务人员和患者有赏心悦目的感觉。在医院的走廊、住院处等,要张贴一些文化类的牌匾等,让患者可以在治疗过程中感受到文化的渲染,并且在医院设置一些健身器材、娱乐设施、景观小品等,让患者康复的同时还感受医院的文化韵味,使医院的文化建设能够在环境的影响下进一步发展。
三、结语
综上所述,医院文化建设对于提高医院的核心竞争力、营造和谐稳定的工作氛围、促进医疗水平的提升和进步是有着重要的意义。因此,在医院日常工作中,宣传部门要发挥积极的作用,努力对医务人员进行思想政治教育和文化渗透,在医院内部营造出一种和谐、进取、创新的文化氛围,使患者感受到医务人员的爱心,享受高科技的服务,从而促进医疗服务水平的发展。
为深入推进我市医药卫生体制改革,进一步提高重大疾病医疗保障水平,省政府决定今年在全省实施尿毒症免费血透救治工作。为使此项工作在我市顺利开展,今天,我们在这里召开全市尿毒症免费血透救治工作会议。
参加今天会议的有:史可副市长、市卫生局彭水萍局长,市委宣传部、市发改委、财政局、人保局、民政局、卫生局分管领导,县(区)政府、管委会分管领导,县(区)委宣传部、县(区)发改委、财政局、人保局、民政局分管领导,县(区)卫生局、管委会社会发展(事业)局局长、分管局长、医政股长,市人民医院、市中医院、***公司中心医院、分宜县人民医院和渝州医院院长,新闻媒体记者。
会议主要议程有两项:一是市卫生局彭水萍局长部署全市尿毒症免费血透救治工作;二是史可副市长讲话。
下面,请市卫生局彭水萍局长部署全市尿毒症免费血透救治工作。…
下面,请史可副市长作重要讲话。…
医院的思想政治宣传工作责任重大,医院宣传部门要利用自身优势,充分的调动医务人员的工作积极性,提供正风尚的思想政治宣传教育,从而促进全院人员的职业素质。创新医院思想政治宣传工作方式方法,能够实现走一条思想和科学共同发展的双赢之路。
一、创新医院思想政治宣传的必要性
医院宣传人员要对医院进行准确的定位,有针对性的对医院进行思想政治宣传工作。按照科学的发展观,以构建和谐医院为目标,推动医院可持续发展。做好医院思想政治宣传工作,能够让全社会对医院有清晰的认识,让医院在市场环境中具有竞争优势。医院工作者要关注医院内部人员的思想状况,根据出现的思想政治问题,有针对性的解决这些问题,才能够使医院思想政治宣传切实的落实到全体员工上。目前,有很多对医院宣传人员的设置上存在着误区,有的是没有专职的思想政治宣传部门,是由职工或者领导兼职,这些人员没有从事过的经验,导致医院思想政治宣传效果不佳。有些医院在思想政治宣传工作上,仅是对正能量进行传播,与提高全体员工的政治觉悟的目标出现偏离,所做的宣传工作主要是介绍医院的专家团队、设备的先进性等医院的实力为主要内容,却没有正确的引导全体员工的人生观、价值观。以上内容上使得医院对宣传手段的要求越来越高,但目前医院的宣传手段却与时代脱节,严重影响医院思想政治宣传工作。医院思想政治宣传过程中,随着社会的变化,其地位越来越高。因此,要创新医院思想政治宣传工作,促进改进医院自身宣传漏洞,不仅是医院政治上的需要,还能够提升医院全体人员的自身素质,促进医患和谐。
二、医院思想政治宣传工作的主要方法和途径
在新时期,对义务人员进行思想政治宣传工作,可以树立医务人员的服务意识,提升医务人员的职业素养。下面从三个方面进行医院思想政治宣传工作方法和途径的探讨,具体内容如下:
(一)提高政治素养
医院思想政治宣传人员对党的方针、理念、路线等要先于其他部门人员学好,只有先进行掌握,才能够更好的向医院全体职工做好宣传工作。要坚持正确的政治方向,不断加强自身文化知识的学习,让全体职工更好的对思想政治工作有清晰的认识,贴于实际,增强全体职工分析和解决问题的能力。
(二)把握思想政治工作的最重要主线
要把党的政治思想,作为医院思想政治宣传工作的重要主题,求真务实的进行思想政治工作,做到正确的舆论导向,引导全体职工步入正确的价值观念。
(三)探索多种思想政治宣传工作形式
医院思想政治宣传工作是实践性较强的一门科学,因此要整合资源、精心策划,让思想政治理论与实践相联系,形式多样的工作形式。利用现代化手段,创新医院思想政治宣传工作方式方法的思考,能够更好的提升职工的工作效率与工作质量。思想政治宣传人员要激励和引导全体职工的积极性、创新性,营造正面的良好舆论氛围。
三、总结医院思想政治宣传工作的经验,探索思想政治宣传工作新的方式方法
随着社会的不断变化,思想政治宣传工作要不断进行创新,才能够更好的进行宣传教育工作。有很多新知识、新领域等需要进行不断的学习,从而为改进工作形式奠定基础,提升工作质量,更好的适应新时期的发展要求,推进政治宣传工作的发展与创新。思想政治工作创新是社会的要求,只有在以往医院思想政治宣传工作经验中,总结出思想政治宣传工作新的方式与方法,才能够有所进步,使医院思想政治工作与社会主义精神文明相融合,推动医院思想政治宣传工作的发展。思想政治工作是党的政治优势和党的优良传统的传播,因此。必须要坚持以人为本,实事求是,与时俱进,寻找新的方式方法,开拓新的思维。
目前,医院思想政治工作是团结职工、共同克服困难的法宝,对思想工作进行适当的定位,能够从认识上给予一定的重视,现阶段,随着社会的变化,人们思想容易产生波动,而医院目前思想政治教育宣传工作旧的体制还在沿用,新的体制还不健全,因此,容易让人迷失方向,找不到目标,导致思想上出现浮躁,行为上较为急躁,因此,要对旧的体制取其精华,去其糟泊,沿用较好的思想政治宣传体制,使其有机结合,树立全体员工的信息,振作他们的精神。
随着医院宣传工作扎实的发展,稳定的推进,能够激发职工的爱岗敬业的情操,无私奉献的精神,使医院内部更具有向心力和凝聚力。在院内逐渐形成团结进取的积极氛围,开拓具有创新性的工作环境。思想政治宣传工作不断的进行创新,经过实践后,形成多种宣传方式方法。思想政治要以多形式宣传策略,多层次的满足全体职工日益增长的精神文化需求。
结束语:综上所述,随着医院思想政治宣传工作创新手段的不断出现,医院思想政治宣传工作面临着新的挑战,宣传人员要有前瞻性,加强化解矛盾、处理问题的能力,在探索中不断创新,寻找方法,来推进医院思想政治宣传工作的可持续发展。
参考文献:
当今社会新媒体发展迅速,网站、微博、微信等新兴媒体冲击着传统的媒介,人们越来越依赖于电脑、手机等进行阅读和信息的获得,原来的纸质媒介发生了改变,医院院报院刊面临阅读人群缩减的挑战。泰安市中心医院院报《泰山医院》创刊于2001年,月刊,已出版196期;院刊《泰山医学》创刊于2002年,季刊,已出版56期,在地级市医院中属创刊较早的院报院刊之一。
一、 做法
(一)明确院报院刊的定位,做好版面的规划和设计。医院院报院刊的定位包括宗旨定位、受众定位、内容定位。要办好一份报刊纸,首先需要确定办报办刊宗旨。办刊宗旨是宣传和传递医院大事、要事等动态信息;传递医院医疗服务信息;传递健康科普知识;传递医学人文精神等。第二,要确立受众定位,也就是报纸刊物给什么人看。院报院刊物目标人群成分复杂,有学识渊博的知识分子,也有医学知识匮乏的病人及其家属,不同的读者人群其阅读要求参差不齐。应该对目标人群进行服务分类,使得刊物各有所长,各尽其责。第三,报纸刊物的内容定位,即报纸刊登些什么内容。因此,我们对院报院刊的版面进行了规划和设计。我们的院报共四开四版,第一版:医院层面的大事、要事,主要报道医院各项中心工作及重要活动。第二版为综合资讯,主要报道临床医疗、科研、护理的最新动态。第三版为健康园地,主要报道百姓关心的常见疾病、多发病的预防保健知识,以及科室的新技术、新项目运用下的疾病治疗动态。第四版是文化副刊,主要刊登职工工作、业余文化与生活感悟、摄影和书画作品等,患方沟通稿件以及各类优秀征文等。
1.建立一支高效的通讯员队伍,保障稿件数量、质量。我院非常重视各科室通讯员队伍的建立和培养。一是医院宣传部门深入各个科室鼓励有写作能力的职工加入到通讯员队伍,组建了一支以医、护人员为主的通讯员队伍。二是每年组织1―2 次通讯员业务培训与指导,为他们讲解信息宣传稿件的写作技巧和摄影技能等。三是平时督促各科室通讯员的工作。四是加强奖惩考核
2.精心精致、可看可读,提高编辑水平。作为院报院刊编辑,首先,应努力学习,不断丰富和积累知识,而且要注重知识的多样性。其次,要善于思考和借鉴,学习其他医院院报院刊和社会纸媒的好素材和新创意,汲取营养,结合本院的实际,精心组织院报院刊。第三,要善于找视点,用不同的角度报道事件,不断提高稿件精品性。第四,要学会讲故事,增加可读性,用文字和图片抓住人心。第五,版面设计要从增加可看性出发,有自己设计的风格。
3.顺应形势,广泛开展活动,有丰富的稿源支撑院报院刊内容。医院宣传部门协同院办、党办、工会、团委、医务部等,组织策划开展活动。
(二) 加大院报的发放,注重传播效果。面对新媒体的影响,如果不采取措施,很难有主动阅读院报的兴趣。因此,我们采取以下措施增加投递和发放。一是对外采取邮寄发放、夹报发放。邮寄对象为政府各部委办局、区域内乡镇以上卫生医疗机构,行风监督员,部分出院病员以及外地区兄弟医院。将院报夹送于地方报纸发行,大大增加阅读量。二是对内向住院病人和门诊病人发放;各病区要求发到每个病房,门诊在各候诊区放置展架,让候诊者随便取阅。三是对投稿的作者赠阅。另外,我们在医院网站上,上传院报院刊的电子版,方便读者阅读,开辟新媒体阅读途径。
二、 体会
近年来通过我们的努力,医院院报院刊已然成为我院在本地区的一个宣传品牌,它成了职工、患者、地方各单位、兄弟医院、社会媒体等了解我院各方面情况的一扇窗口,是医院对外对内宣传的重要平台。
(一)院报院刊对医院文化建设和传播有积极的意义。主要内容如下:
1.医院通过院报对外不断展示医疗技术创新、人性化服务、先进典型事迹以及医院管理的提高,提升了医院的知名度,有利于传播医院良好形象。
2.报院刊的文章素材大多反映了医院职工工作状态、生活剪影和不为人知的酸甜苦辣,医院、科室、职工的荣誉事迹的展示,增强了职工的向心力、凝聚力,激发医院广大职工工作的积极性和主动性,弘扬医院的团队合作和奉献精神。
3.患者提供医疗信息服务,了解医院动态,起到医院与患者主动沟通的作用,而院报院刊组织的征文摄影大赛活动,也提供了交流的平台,因此院报院刊是医患合作关系的剂,它有效地促进了和谐医患关系的构建,有利于医院可持续发展。
(二)办好医院院报院刊必须与时俱进发挥特色注重实效。我们要进一步分析新媒体下读者的心理需求,将便民阅读和医院宣传结合起来,增加专题报道、寻医问药、健康宣教等专栏;定期进行院报院刊阅读回访,收集整理意见和建议,不断改进院报院刊质量。
随着新医改方案的出台,配套措施的陆续完善。公立医院面临着越来越多的挑战,其生存环境也更加复杂,以往“酒香不怕巷子深”的传统营销模式已无法满足现代医院的发展需要。这些医院经营管理逐渐认识到医院宣传工作的重要性,也随之出现了医院宣传科这一职能科室。但作为医院新兴的职能部门的工作人员,应该具备什么样的业务素质才能运用全方位、立体化的宣传受手段对医院进行全面包装,才能达到医院宣传的效果,则又是医院宣传部门如今急需解决面对的难题。本文作者将结合医院宣传的实际工作经历,浅要分析一名合格医院宣传工作者应具备的6种基本能力。
一 旧模式下医院宣传工作者的困境
1.学历层次良莠不齐、业务能力差强人意
如今活跃在医院宣传岗位上有一批宣传工作者大多是上世纪80年代卫校中专毕业一批由医疗一线人员逐渐分离出来的。他们大多没有经历过系统的专业的中文、新闻专业的高层次教育,多是工作多年后参加的成人教育,做宣传工作仅仅凭借着自己的热情、经验和主观想法,无法适应现代医院多样化的宣传模式,而造成一部分公立医院宣传呈现出“零散、无全局性、就事论事无拓展性、无推广性等特点。
2.缺乏掌握现代化网络传媒手段能力
如今社会信息化、网络化技术发展迅猛,同时它们具有着传播速度快、受众面广等传统传播媒介无法比拟的特点。因此,这些新型传播手段给医院造成的冲击,让医院宣传工作有了更大的挑战。可一些医院宣传部门的工作人员却缺乏对网络传播的足够的重视,网络上出现的有关医院的负面传闻和报道,由于其相关网络技能、网络知识缺乏认识,这些宣传工作人员采取要么就是围攻堵截、要么采取听之任之等措施,往往显得手足无措,无法采取积极有效的疏通方法,往往使医院处在被动的局面。
3.对新兴事物宣传意识不强
在这个信息爆炸的时代、新事物层出不穷,由此引发的宣传技术手段的全面革新,网络媒体、移动媒体的纷至沓来,完全改变了以往传统媒体报刊、电视、广播三足鼎力的局面,传播速度日益迅速。作为医院宣传工作者却往往还存留着过去“坐、等、靠”的传统宣传理念,对医院发生的各类事件没有敏锐的嗅觉,没有明确的宣传意识,往往是各大媒体已纷纷开始大肆炒作时,才开始着手进行宣传,使医院宣传显得迟缓,缺乏新意,达不到医院宣传的效果。
二 新时期宣传工作者应具备的6种基本能力
1.熟练的写作能力
熟练的写作能力是医院宣传工作者必须掌握的基本工作技能,要及时的把医院内部发生的重大事件,如危重患者的抢救、新技术的应用、召开高端科技论坛等向外,就必须依赖于描述性、渲染力强的文字叙述,而这就要求医院宣传工作者掌握基本的新闻时间写作的基本规律,熟练运用新闻5个要素进行排篇布局,平时要注重多学、多看、多写,力争选取不同的角度,写出新意,写出价值,吸引读者,在吸引读者阅读兴趣的同时,也宣扬了医院正面形象。
2.专业的摄影能力
摄影是医院宣传中的重要组成部分,它是以图片的直观形象配以简单的文字说明进行报道的一种宣传形式。它的作用是其他视觉艺术无法比拟的,其实在性、形象性、直观性往往给读者带来更加直观的印象。给人以强烈的视觉冲击。在创作中,我们要运用构图、采光、色彩、虚实关系等摄影技术,作品紧紧锁定表现医院精湛的医疗技术及人性化的服务等方面,使其主题深刻表现“天使风采”“医患情深”,树立医院良好的形象。例如,我院2010年大年初一全体医务人员为第一名金猪宝宝过生日的图片,刊登在各大报纸上,不仅使锡城百姓感受到了出生的喜悦,还从一个侧面反映了我院人性化服务的温暖,同时引起了我院医务人员和社会有关人员的关注与共鸣,这就达到了“一图胜千言”的效果。
3.高雅的美学观念
随着宣传工作的日益成熟,版面设计,色彩装饰,已被更多的运用于各类宣传工作中,如:院报、院刊、报纸版面、健康宣传手册、院内宣传栏、医院节日氛围布置等都需要用到大量的字体设计,排版设计及色彩搭配。因此,作为医院宣传工作者,要对无论是国画、油画,还是书法、现代美学都应略知一二。这样,你在视觉传达中,才能为读者传去美的享受,才能使他们更乐于接受。也使医院宣传同时具有基础性、实用性和审美性。如我院创办的文化季刊杂志《妇幼风》,就是运用大量优美的文字、唯美的画面、精巧的排版,得到了广大职工、患者家属及各兄弟单位的高度评价,在宣扬我院文化的同时,也带去了精神上的享受。
4.良好的沟通能力
医院宣传工作者是医院与外界沟通的使者,因此良好的沟通能力则是医院宣传工作者必须学会、善用的基本功。宣传工作者面对医院内部拥有良好的沟通能力,才能更好的与各级医生、护士的交流,全面了解、掌握医院中心工作,重大危重病人抢救、新技术、新项目的开展等医疗工作的最新进展。我院临床联系点制度,每周定期深入临床一线与他们充分沟通,一方面可以了解临床医护人员的各种需求及时为他们解决问题,另一方面也可以第一时间了解各项医疗业务的开展情况及时组织形成有效的宣传,扩大医院影响。面对社会,良好的沟通能力,有助于加强与各新闻单位的联系,获得业务上的支持,通过他们及时向社会推荐医院优秀的技术和人才的同时,也能及时妥善的处理好各媒体中的突发事件,维护医院形象。我们可以通过定期举行的媒体见面会、座谈会、电视门诊等形式,就是很好的与媒体交流沟通的机会
5.必要的网络操作能力
如今,各网站凭借其传播速度快、信息量大、功能全面的特点越来越成为塑造医院形象的重要载体,同时也成为一种新型的传播渠道,一种广大患者全面了解医院的首选。因此,办好医院网站、维护医院网站已成为医院宣传部门的重要工作职责,而其中涉及到的文字排版、处理、美化处理技术、photoshop图像处理技术以及及时的网站资料修改、新闻等基本软件的操作技术也成为宣传人员必须掌握的基本本领。如:我院的网站:wxfuyou.com以其温馨的版面设计、及时的新闻动态、强大的预约功能,成为就诊患者的了解医院的首选。开办近一年来,点击率高达100多万人次。此外,各门户网络、市民论坛也成为医院宣传人员每天必须关注的必修课,与网友互动、解答网络上相关医院问题已成为医院宣传的另一有效途径。
6.切实的创新能力
医院宣传是一门新兴的学科,既无传统的经验,也无系统的理论教材,一切都在“摸着石头过河”。而这对于医院宣传工作者来说面临着前所未有的挑战,但也拥有者极大的机遇。这也要求医院宣传工作者要立足工作实际,创新工作思路,站在新的高度,以统领医院全局发展的眼光,改革宣传观念,学习新事物、新方法,确切做好医院宣传工作,做大医院品牌。
参 考 文 献
[1]康小明.试论医院宣传工作体系构建[J].医院院长论坛,2010,4.