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中图分类号：G444 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）17-0044-02
一、基本资料
叶某，男，19岁，大一新生，独生子，父亲经商，母亲全职在家，家庭经济状况良好。身高1.70米左右，体态偏胖，无重大躯体疾病，无家庭精神病史。无住校等集体生活经验，自立能力较差，不爱运动也无其他兴趣爱好。性格内向，学习刻苦、成绩一般。进入大学后，感觉与室友关系紧张，很少与他们交往；排斥参加班级、学校活动，认为是耽误时间、影响学习，为此情绪低落，难以入睡，食欲减退，注意力不集中。学校在对新生进行统一体检中，并未发现有任何器质性病变，其主动到咨询室求助。
二、个人陈述
个人陈述：开学两周以来，我努力适应大学生活，但室友经常玩乐、不学习，聊天到深夜，懒床，有时候还逃课，我和他们没共同语言，不喜欢和他们交流，感觉不是一路人。开学以来我都在教室或者图书馆看书，直到睡觉才回到寝室，但回到寝室，受到寝室同学玩乐、聊天的影响并不能马上入寝。同时，班级其他同学也活泼开放，大部分同学都忙于班级活动、社团活动等，我对此没有什么兴趣，觉得那是浪费时间，耽误学习。近来感觉越来越孤独，甚至有被人搁置一旁的感受，心情很不好，食欲下降，经常难以入睡。
三、咨询师观察和他人反映
咨询师观察结果：求助者衣着整洁，谈吐正常，双眉紧锁，在谈到与同学关系时，不时叹气，表现出期待与他人沟通又很无奈的样子；在谈到大学生活与中学生活时，其表示更喜欢中学按部就班的生活，不适应大学活动多又相对自由的生活。求助者意识状态良好，表达完整，主动求助。周围同学反映：该生性格内向，基本无存在感，很少、几乎不与人说话；班级活动从来不参加，常常一个人进出，但从不旷课、逃课，学习认真，无不良嗜好。
四、评估及诊断
1.心理评估。该新生因感觉自己适应大学生活较为困难，且无法顺利与同学交往，导致近期自身孤独、情绪低落、食欲下降、入眠困难，注意力不集中，主动寻求辅导员和咨询师的帮助，以摆脱不良情绪的困扰。该名来访者是在客观存在的“事件”刺激下而导致主观上情绪的低落，但心理活动协调一致，个性相对稳定，尚未出现明显的改变，且对自己的症状有很好的自控力，自己主动寻求心理辅导，据此推断该求助者的情绪变化是主导症状，属于正常心理变化。诊断结果：一般心理问题，由于对大学生活的不适应以及人际交往的不顺畅而造成的。
2.鉴别诊断。（1）根据病态三原则，该名新生知情意统一，有自知力，能主动求医，且无幻觉、妄想等精神病症状，因此可排除精神疾病。（2）求助者虽表现为情绪低落，对活动、玩乐等表现为无兴趣，但对专业学习兴趣十足，与抑郁症表现的兴趣丧失、绝望感、自杀行为等典型症状相比，存在明显差异，且病程时间较短，因此可以排除抑郁症。（3）严重心理问题的病态表现为反应强烈，且反应泛化，对社会功能造成严重影响，病程大于2个月。而该求助者症状不足一个月，反应没有泛化，且没有对社会功能造成严重影响，因此可以排除严重心理疾病。
五、咨询目标
根据上述评估及诊断，同时与求助者协商确定近期和长期目标。近期目标：（1）改善低落的心理情绪，改变不合理的认知方式。指导求助者如何合理安排活动与学习时间，充实大学生活，帮助其正确认识自己、认识他人、接纳同学。（2）建立良好的人际沟通模式，帮助求助者全面、正确看待人际关系的实质，掌握人际交往的技巧，改善同学之间的关系。长期目标：积极帮助求助者完成涵盖和谐的人际关系、良好的社会适应能力、乐观向上的生活态度等各方面的健康人格的塑造和矫正。
六、咨询方案
1.方法与使用原理：合理情绪疗法。该名新生的心理问题起源于不适应大学生活以及由于性格内向、没有集体生活经历等造成的人际交往困难，以致产生大学里参加集体活动是“浪费时间、耽误学习”、和同学“不是一路人”等不合理信念，从而引起了被搁置一旁的孤独感、情绪低落、心情郁闷、难以入睡等多种症状。经分析，引起该名新生病状的主要原因，并不在于大学生活以及人际交往本身，而在于对大学生活、对人际交往的不合理看法和信念。合理情绪疗法是指在通过纯理性的分析和逻辑思辨的途径，改变求助者的非理性观念，以帮助其解决情绪和行为上的问题。本案例中的大一新生的心理问题，表面看来是不适应大学生活、人际交往障碍才导致情绪低落等情绪，实际上真正的原因来自求助者本身对事情的不合理认识和评价引起的，主要因素是心理行为方面的认知因素。其次，求助者性格内向、没有集体生活经历，现在又远离父母，身边既没有能沟通的人，又没有家人的照顾，所以产生了孤独和寂寞的情绪。另外，刚进学校的新生，对学校、老师、同学等多种环境的不适应是该名新生心理问题产生的重要社会因素。因此本案例主要运用合理情绪疗法，帮助求助者以合理的理性思维方式，树立合理的信念，同时减少和消除情绪困扰及行为障碍。
2.咨询设置。向该名新生讲清心理咨询的性质、原理和步骤、以及具体咨询方法；同时告知双方的责任、权利和义务，以及需要遵循保密和限度原则。协商明确每次咨询的时间以及其他需要注意的事项。
七、咨询过程
1.咨询关系建立和诊断阶段（第一次咨询）时间：2013年9月25日。方法：会谈法、问卷调查法。具体过程：通过顺畅的沟通交流，努力与求助者建立良好的咨询关系，以获得求助者的信任。在咨询过程中，咨询师主要运用倾听、共情等技术对求助者表示理解，让求助者得到一定的合理宣泄。运用开放式、封闭式两种不同提问方式收集有关资料。与求助者商定咨询目标，介绍咨询原理、方法及过程，制定具体实施方案。与求助者一起分析并使其理解问题行为背后总伴有不合理的认知，根据求助者的理解程度，举例说明合理情绪疗法，同时结合自己实际的情绪和行为，深入思考自身所存在的不合理信念和错误的认知方式。使求助者明白自己所存在的问题及自己需对问题负责，帮助求助者重新认识自身、合理评价自我，以此建立合理的认知模式。作业：通过网络、图书等进一步了解合理情绪疗法，结合自身所存在的问题进行初步的分析判断，找出自己可能存在的不合理信念。主动和室友、同学打招呼，用真诚、热情的行动帮助别人。
2.领悟阶段：进一步明确求助者所存在的不合理信念，加深认知，并说明相应的合理信念，求助者加深领悟自己目前的问题和自身不合理信念的关系。（第二次咨询）时间：2013年10月12日。具体过程：与求助者讨论作业，在反馈作业的过程中，求助者自己找出的可能存在的不合理观念有：大学之前，每天都是课堂与家里两点一线，和同学相处起来有些困难，同时，还不适应大学生活。自己性格内向、不善言辞，这也使得自己与别人交往的能力欠缺，长此以往将来无法融入社会。此次咨询旨在继续帮助求助者分析领悟其问题中的非合理信念，促进求助者更全面的认识，进一步建立合乎情理的认知模式。作业：主动、积极的参与到班级、院系活动中，并试着让自己从中找到乐趣和欢笑
3.修通阶段：求助者修正或放弃原有的非合理信念，代之以树立合理信念，从而使症状减轻，甚至消失。（第三次咨询）时间：2013年10月19日。具体过程：首先与求助者讨论作业，求助者通过进行分析和回顾，发现自己原先对大学生活、对室友和同学的看法有些不太客观、不太全面的地方，如，原先认为参加学校活动会耽误学习，但现在认识到，作为大学生要充分锻炼自己，使自己各方面的能力都有所发展；对于同学，原来认为和他们不是一路人，现在认识到，他们也有优秀的一面，比如做事积极主动、热情、诚恳、乐于助人等。此次咨询旨在塑造求助者全新的认知模式。作业：根据自己的兴趣爱好，制定职业发展规划，确定各个阶段的学习任务及能力培养目标，做到合理安排大学生活与学习时间。
4.再教育阶段：重建新的认知、思维方式、情绪和行为反应模式。（第四次咨询）。时间：2013年10月26日。具体过程：与求助者一起讨论其未来职业发展规划，结合自身的兴趣爱好、专业选择及个人理想，确立从事家具设计的就业方向，制定自己大学生涯各阶段的具体规划，明确各阶段需完成的目标和任务。咨询师需对求助者改善问题的合理措施和积极努力及时给予肯定和鼓励。同时引导求助者回顾整个咨询过程，简单谈谈个人的感想，使求助者对自己有更清醒的认识，并促使其在咨询过程中学到的知识、分析方法等理性思维和方式运用到今后的学习、生活中，灵活、有效应对和解决各类问题。
八、咨询效果评估
1.求助者自我评价。求助者自述心情好转，食欲正常，睡眠质量提高。感觉和同学有话说了，觉得住在寝室热热闹闹，有说有笑挺好的，并且也交到了朋友。参加活动也带来了很多快乐，学习效率也有提高。
2.老师及班级同学评价。通过与所在院系老师和同学交谈得知，叶某在宿舍话多了起来，常常帮助大家倒垃圾，打扫卫生，有时还挺幽默的，班级活动也主动参加，并同大家一起加入了志愿者协会。
3.咨询师评价。叶某在整个咨询过程中，从一问一答到几乎都是自述，越来越主动配合咨询师，且话语越来越多，心情也明显好转，言语中对大学生活中各种问题的看法都比较客观理性，情绪比较稳定，咨询已基本达到预期目的。在2014年3月初的回访中，该生学习、生活状态良好，学习计划性强，活动基本都能主动参加，寝室关系和谐，对同学热心，且交到了知心朋友。
参考文献：
[中图分类号]G645 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2016）24-0090-02
一、一般临床资料
人口学资料：王某，男，18岁，独生子，某警校大一学生。父亲为政府官员，母亲为其家族企业财务总监，家庭经济条件较好。
个人成长史：求助者父母在学习上对其要求严格，但在生活上过于疼爱求助者。学习成绩优秀，然而高考发挥失常，被调剂到了某警校，二本批次。
精神状态：情绪低落，但感知觉和思维意识正常，自知力完整，能充分表明自己的想法且内容具体，主动前来咨询。
生理与身体状态：无重大疾病史，入校体检和复检均一次性通过，无异常。开学近一个月以来食欲和睡眠均较差。
社会功能：不适应警校的警务化管理，能够坚持上课，但学习动力不足。不积极参加集体活动，不和区队同学交往，寝室间人际关系紧张。
心理测验结果：SCL-90总分：192，因子分：躯体化2.1、焦虑2.6、抑郁2.1、人际关系敏感2.2，其他各因子得分正常。SAS标准分：56，存在轻度焦虑症状； SDS标准分：54，存在轻度抑郁症状。
二、主诉和个人陈述
主诉：入校1个多月以来，感到失落、孤独、苦闷，对警校的严格管理非常不适应，睡眠时间少。打算退学复读，但是下不了决心。
个人陈述：我从小到大成绩优异，高考我发挥失常，被{剂到了这个二本警校，觉得很掉价，注定今后没啥出息。学校实行警务化管理，和军队一样，我很讨厌这样刻板的规章制度。同学的高考分数不如我，和我不是一个档次的，不想和他们说话，也不想参加集体活动。最近心情很郁闷，没胃口，熄灯之后睡不着，也不想学习。我想复读，但又不想再吃一年苦。前阵子我在老乡聚会上得知您是国家二级心理咨询师，所以特来咨询。
三、咨询师的观察和他人的反映
咨询师观察求助者的着装符合警容风纪，言语表达流畅，逻辑思维明晰，有自知力，咨询请求明确。据其室友介绍，求助者情绪低落，不爱讲话，喜欢一个人看书。求助者父母反映，求助者自上大学后，经常打电话回家抱怨，多次提出复读。其中队长的评价是王某内向，很少与区队同学交流，不积极参加集体活动。
四、评估与诊断
（一）初步诊断
求助者存在焦虑、抑郁、食欲不佳、入睡困难等症状，症状持续1个多月。其严重程度达不到强烈级别，并未出现泛化，也没有严重影响社会功能。根据以上依据诊断为：一般心理问题。主要表现为：①新环境适应不良；②人际关系紧张；③入睡困难，食欲下降。
（二）鉴别诊断
1.与精神病相鉴别：按照区分心理正常与心理异常的三原则，该求助者主客观世界一致，知情意协调统一，逻辑思维正常，自知力完整，主动求助，未出现感知觉异常、妄想等精神病症状，因此可排除精神病。
2.与焦虑神经症、抑郁症相鉴别：该求助者虽存在焦虑症状，但未出现泛化，逻辑思维正常，社会功能良好，因此可排除焦虑神经症。该求助者存在负面情绪，缺少学习和参加集体活动的兴趣，但未对生活产生绝望感，更无自杀动机，且病程较短，因此可排除抑郁症。
3.与严重心理问题相鉴别：严重心理问题表现为出现明显的泛化，严重影响社会功能，病程连续超过2个月。但该求助者的心理问题未出现泛化，其社会功能未严重受损，病程较短，未超过2个月，因此可排除严重心理问题。
（三）原因分析
1.生物因素：求助者先后通过了警校招生的严格体检和入校复检，健康状况良好，无器质性病变，生物因素不显著。
2.社会因素：①成长背景：求助者是独生子，易形成以自我为中心的心理状态。②应急事件：入学后，学习生活环境巨变，且尚未摆脱高考失利的阴影，易出现人际交往障碍。③社会支持系统：求助者从小到大都是大家关注的焦点，去警校后未获他人的关注和认可，心理上有落差。与区队同学交流有限，社会支持系统缺失。
3.认知因素：认为自己不该来警校学习，屈才；区队同学各方面不如自己，看不起他们；上了二本警校，今后注定没出息；首次远离父母开始集体生活，缺乏独立生活和解决问题的能力，心理负担大。
五、咨询目标的制定
咨询师与求助者王某协商后，拟达到两大咨询目标：1.近期目标：尽可能宣泄求助者的负面情绪，纠正认知偏差，重建合理信念，合理安排大学生活，改善同学之间的关系。2.长远目标：充分发挥求助者的潜能，完善其人格，增强其人际适应能力，懂得调控自我，助其形成积极、乐观的人生态度。
六、咨询方案的制定
（一）咨询方法和适用原理
1.咨询方法：①帮助求助者开展自我剖析，正确认识警务化管理的目的和意义，帮助其转变先前的认知偏差。②和求助者一起剖析所学专业的就业优势，引导其端正学习态度，明确奋斗目标，科学地进行职业生涯规划。③指导他学会解决自我情绪问题，寻找适合自己的处理方式，妥善处理好人际交往，尽快地融入到集体中去。
2.适用原理：合理情绪疗法是美国心理学家埃利斯在20世纪50年代创立的一种心理治疗方法。该疗法的本质就是转变求助者的不合理观念，主要治疗手段是逻辑分析与思辨，其核心为ABC理论。ABC理论认为，一个人情绪和行为的问题主要是源自其心中不合理的观念。只有接受合理观念，人们才能更为理性和睿智，才能消除求助者的负面情绪，最终解决行为和情绪方面的问题。
（二）咨询次数与时间安排
（1）咨询次数：每周1次，每次50分钟；（2）时间安排：每周三下午。
（三）咨询的相关费用
根据高校内心理咨询工作的公益性原则，求助者无须支付费用。
此外还要明确双方的责任、权利和义务。
七、咨询过程
（一）咨询阶段
本案例咨询预计进行5次，主要包括三大阶段：
1.诊断阶段（心理诊断阶段）：包括第一次和第二次的咨询。内容主要是构建良好的咨询关系，收集临床资料，开展心理测试，确定咨询目标和咨询方案。
2.咨询阶段（领悟阶段和修通阶段）：包括第三次和第四次的咨询。内容主要是转变求助者不合理的观念和认知。
3.结束和巩固阶段（再教育阶段）：此阶段为第五次咨询，咨询师在此前咨询的基础上帮助求助者总结和升华，并就此结束咨询。
（二）具体咨询过程
1.第一次咨询：任务：询问求助者的基本情况，构建良好的咨询关系。方法：摄入性会谈相关技术。过程：①填写咨询登记表，获取求助者的基本资料。②摄入性会谈，倾听求助者的陈述，构建良好的咨询关系。③阐述心理咨询的含义，告知咨询活动的注意事项，明确双方的义务、权利、责任。
2.第二次咨询：任务：对求助者的问题进行诊断，协商制定咨询目标和方案。方法：心理测验，合理情绪疗法。过程：①给求助者做心理测验（SCL-90、SAS、SDS）；②与求助者协商，明确咨询目标，制定咨询方案；③介绍合理情绪疗法，依照ABC理论对求助者的心理问题进行剖析。A.诱发事件：高考发挥失常，就读于某二本警校，实行严格的警务化管理。B.不合理信念：认为自己各方面都是优秀的，上了这个二本警校很憋屈，没出息；认为警务化管理毫无意义，纯粹是没事找事；认为周围同学成绩不如自己，不是一个层次，没有共同语言。C.情绪反应和行为结果：情绪表现――情绪低落、烦躁，易冲动。行为结果――对警校适应不良；不参加集体活动；与同学人际关系紧张。
布置家庭作业：入学以来自己所存在的困惑，以及这些困惑都和自己的哪些想法有关。
3.第三次咨询：任务：进一步发掘造成求助者负面情绪和不良行为的不合理信念，并就此与之展开思辨。方法：与不合理信念辩论。过程：依照求助者的家庭作业中所反映的问题，发掘不合理信念，并与之辩论。比如：认为周围同学高考分数太低，和自己不是一个档次，和他们没有共同语言。学习公安学专业就一定会去基层公安机关，并且从事公安工作就没有出息。
布置家庭作业：例举一个自我出现负面情绪的事例，以书面报告的形式撰写合理翔实的自我分析报告，需包含ABC各项。
4.第四次咨询：任务：协助求助者重建合理信念，构建良好的人际关系，尽快融入警校大环境。方法：合理情绪想象技术。过程：通过探讨和分析家庭作业，引导求助者展开回顾，进而发现自己原先的一些观念并非是理性的和客观的。比如：原先认为警校实行警务化管理就是浪费时间。但现在认识到，作为警校大学生，要严格遵守警务化管理制度。原先认为区队同学成绩远不如自己，没啥水平。如今意识到他们其实也有闪光点，很多方面远比自己强。
作业：做好职业规划；明确各阶段自己的任务和目标，合理安排好自己的日常学习和生活。
5.第五次咨询：任务：巩固咨询效果，结束咨询。方法：会谈法、心理测验法。过程：进行咨询效果的心理测验，引导求助者对整个咨询过程进行回顾和总结，帮助其将合理的观念贯穿于现实，并就此结束咨询。
八、咨询效果评估
求助者自述心情渐好，食欲和睡眠逐步恢复正常。已经能够适应学校的警务化管理，对学校和所学专业有了归属感，进入了学习状态，也开始和周围同学交往了。
据其室友反映，求助者不再像以前那么孤傲，现在大家能够一起聊天和开玩笑。据其父母反映，求助者不再怨天尤人，也没有再提出复读。据其队长反馈，目前求助者内务和纪律方面表现较好，能积极参加集体活动。
第五次咨询进行的心理测验结果为，SCL-90：总分138，因子分：躯体化1.3、焦虑1.5、抑郁1.4、人际关系敏感1.5，各项指标正常；SAS标准分42，SDS标准分46。该测验结果表明，求助者的焦虑和抑郁情绪明显下降，已不存在临床意义上的抑郁、焦虑症状，其心理问题得到了较好的解决。
咨询师发现求助者的情绪明显好转，身体状态和精神状态很好，能够主动去参加集体活动，逐渐适应了警校的学习生活，对警校适应不良的情况得到显著改善。
九、总结和体会
通过本案例的心理咨询工作，笔者认为合理情绪疗法既能启发学生自主思考，又能通过布置家庭作业起到巩固咨询效果的作用，科学地引导学生合理调控情绪，是较容易掌握且效果良好的方法。此外，结合此案例，我发现当前警校心理咨询的工作与普通高校相比，相对滞后。警校管理强调的是服从，缺乏地方大学专职辅导员制度，缺少师生之间的交流。并且，学管干部大多为部队转业，管理方式较为简单、直接，缺乏心理学专业背景或心理咨询师资质，同时也没有开展心理咨询的意识。这就容易造成警校大学生的心理问题长期积压，得不到疏导和释放的现象，隐患较大。因此，我认为要重视警校心理咨询师人才的引进工作和心理咨询机构的建设工作，积极开展心理健康宣传和咨询服务活动，从而确保警校大学生健康成长和成才。
【参考文献】
[1]郭念锋等.心理咨询师（基础知识）[M].北京：民族出版社，2015.
[2]郭念锋等.心理咨询师（二级）[M].北京：民族出版社，
2012.
中图分类号：G211文献标识码：A文章编号：1672-8122（2011）02-0108-02
20世纪80年代末，新媒体因特网进入中国，并以强势姿态迅猛发展。网络媒体的信息传播量大于以往媒体的总和，网络传播的功能与技术也涵盖了以往媒体的部分功能和技术。因此，曾被部分学者认为“已经饱和”新闻专业，焕发了新的生机，开始大规模地向新兴媒体输送人才。
在今日的信息化时代，任何企业、单位、个人都可以通过各种传媒技术进行信息交流。因此有学者认为，媒体发展已经进入“泛媒体”概念时代。高职高专新闻与传播专业就是在“泛媒体”环境下应运而生，并与传统本科院校新闻与传播专业形成错位竞争。需要大量人才的各类网络媒体等新兴媒体，各类企业媒体以及基层事业单位的报纸、杂志、广播台、有线电视或摄录像工作岗位和网站等媒体，是高职高专新闻与传播专业毕业生的广阔空间。新媒体传播的主要特点是整合了传统媒体的传播功能，文字信息、视音频信息等被融合在了一种媒体中。因此，仅接受一般新闻与传播知识教育的学生不能胜任“泛媒体”环境的要求，新闻与传播专业学生必须会使用多种传媒技术。而高职高专注重实践的特性，也使其新闻与传播专业格外重视实验室与实训方面的建设。笔者将就任教的上海震旦职业学院的新闻与传播专业，在实验室建设与实训建设方面的经验与不足，在此与同行们分享，共同探讨高职高专院校新闻与传播专业建设的最佳模式。
一、实验室建设
在以往的高校建设思路中，理科才需要实验室，文科实验室均起步较晚，没有成熟的经验，因此也是摸石头过河。有条件的高职高专新闻与传播专业一般会配备如下实验室中的一个或多个：视频编辑室、电视演播室、广播录音室、电脑编辑排版实验室。这些实验室对于培养学生技能非常重要。
视频编辑室一般采用非线性编辑系统。学生在实践中，通过摄像录音设备采集的音视频，在此实验室中进行编辑，最终形成独立、完整、流畅的视频。并配有字幕、解说和音乐等。据观察，此实验室一直很受学生欢迎。因为在编辑视频以及配音的过程当中，不但学到了技术，也发挥了想象力、创造力，并充满了乐趣。笔者曾任教的学校，学生充分利用实验室制作DV，节目多次在省市级比赛中获得优异成绩。
然而，此实验室投入巨大，例如一套大洋非编系统，一期投入达120万，还要培训专门使用该系统的教师，一个人的培训费在2万以上。因此学校如果没有雄厚的经济实力和政府的投资，无法配备此实验室。
（二）电视演播室
电视演播室配备有专业的舞台灯光、视听设备，主要满足新闻专业的摄影、摄像用光及造型，电视节目镜头应用，可以录播新闻、电视节目。如校园新闻、校园访谈节目等都可以在此录播。
（三）广播录音室
广播录音室拥有一整套完整的广播节目采、编、播设备。学生在此可以学会音频、广播制作等相关技术。
电脑编辑排版实验室拥有一定数量的电脑，安装了“方正飞腾”专业报刊编辑软件以及网页制作等软件。是学生学习网络技术、网页网站制作技术以及报纸杂志排版技术等的实验室。高职高专新闻与传播专业学生的毕业去向，有很大一部分是基层事业单位和各大中小型企业的内部刊物，以及区县级报纸杂志等，因此，学习报纸杂志排版技术对于就业非常重要。同时各类网站都需要大量的网络传播人才，学习网络技术也是必不可少。因此，高职高专新闻与传播专业应该根据学生的数量配备电脑，上课做到一人一机。
然而，目前几乎大部分高职高专新闻与传播专业的电脑采编实验室都受制于资金不足，用盗版排版软件不足为奇，大大制约了应用技术型人才的培养。
二、实训模式
实训是高职高专院校最为主要的实践模式，主要是让学生在实际操作训练中掌握技术。高职高专新闻与传播专业每学期安排的实训一般为2～4周（不包括寒暑假）。根据学生掌握知识的循序渐进过程，笔者所在院校专业实训分为三部分：单项专业能力、综合专业能力、校外。大一进行单项专业能力实训，大二侧重于综合专业能力实训，大三则以校外实训为主。
（一）单项专业能力实训
单项专业能力主要是新闻与传播要具备的最基础的能力，例如采访、基础写作能力，以及利用实验室的传媒技术操作能力（报纸排版、网页制作、数字摄录操作，Adobe Premiere PRO 2.0基础操作、电视新闻专题制作等）。要把这些能力训练融合到实训中，关键在于实训主题的安排。
以本校本专业为例，大一下学期四周的实训主题安排的是调查报告。主要是培养学生初步的采访与写作能力。以及学生对社会的省察力和责任心。大二上学期四周的实训主题安排的是新闻专题报道。即让学生根据对专题的兴趣，和对纸质、电视、网络等媒体兴趣，进行分组，展开专题新闻报道。这一实训主题包含多种单项专业能力，如采写编评，视音频制作、新闻图片制作。在新闻专题制作过程中都要利用实验室进行电子文档制作，编辑图像等。由此可见，实验室建设与实训密不可分，实验室的建设质量大大影响实训效果。
（二）综合专业能力实训
大二下学期课程教学结束时为期四周的综合实训，把多种传播能力训练融合到一种媒体运作中去，让学生熟悉媒体运作的全过程，是学生在掌握了全部的传播技术和知识后的一次全面锻炼。为了把大多数技能融入到综合实训中，笔者所在学校专业设计了以下实训内容：1.基层报运行实训。基层报运作综合能力训练项目的主要任务是使学生深入编辑部，通过一个周期的报纸编排出版，综合运用前两年所学的各门专业知识，了解办报的全过程，并学会选题策划、采访、写作、编辑、评论、摄影、广告营销、组版、排版、校对、发行等工作，最终印刷出一份自己学校的校报，或者内容风格有所不同的其他“成品报”。在整个实践过程中，学生经历了采、写、编、评、摄等具体磨练，初涉媒介经营管理的战略决策，获得了作为传媒人的成就感，也体会到了作为新闻记者的艰苦和责任。2.实验电视台的运作。实验电视台运作主要任务是学生在老师的指导下，制作一档视频新闻节目。学生前期选题策划，在校园内采访，后期在视频编辑室和电子演播室里编辑制作电视新闻节目。这种实训模式，如果运作得好的话，可以成为常态的学生实习基地。笔者曾任教院校的相关专业，每个月制作一期校园新闻，若干电视节目，如人物访谈、校园焦点等。制作的节目在网站上播出，反响很好。学生的创作积极性高，节目有一定的水准。3.网站运作。网站运作是学生在老师指导下制作一个包含一定量信息的网站。网站既可以是类似于学校、街道、居委会等基础单位的网站，也可以是企业的官方网站。网站的设计必须包括一些文字信息，以及一些图片、视音频信息。由于单位、企业建立网站是发展趋势，因此，网站运作作为综合实训内容非常必要。
（三）校外实训
校外实训主要安排在大三年级。上海震旦职业学院与若干媒体建立实训基地。这其中既有中小型企业单位内部媒体、又有较大发行量的媒体。这一实训模式对于增强学生实战经验，促进学生就业非常有效。
三、实验室与实训标准化建设
（一）实验室规章制度建设
实验室是高消耗教学场所，因此，为了延长实验室各种器材的使用寿命，保证实验室具有良好的文化、科学氛围，使实验教学等活动持续有序进行，笔者所在学校专业建立了一系列实验室规章制度，做到科学管理、规范教学。目前，已制定的相关规章制度有：《电视演播实训室规章制度》、《图文出版实训室规章制度》、《新闻电子采编实训室规章制度》、《电视摄像机使用规章》，以及《学生实训守则》。
实验室规章制度需要学生、实验室管理人员和教师共同履行和遵守，才能保证实验室科学有序运转。
（二）实训标准化建设
为了让实训工作科学有序进行，上海震旦职业学院的新闻与传播专业按照流程制定了一套实训文件，标准化的实训工作更加方便操作，易管理。1.实训大纲。即实训规划。明确实训的目的和要求，确定实训内容，实施方案、并制定明确的考核方法。2.实训指导书。即对实训的具体教学工作的安排。包括训练项目的性质和任务，实训目标和要求，实训内容，课时分配表，教学组织形式，考核办法。3.实训题库。是强化实训效果的试题库。试题侧重于实践性。学生在实践后期需要完成一次试题测试，便于老师检验实训效果。4.实训记录簿。即实训过程中的记录，要求教师每天记录。包括实训地点、班级、实训目的、实训内容、实训效果等。也是学生考勤的记录。以上这些文件不但使实训工作标准化，也为建立完整的实训档案打下基础。2008年开始，学生的实训成果也被制作成光盘、电子文件，使管理更加科学、方便。
综上所述，高职高专新闻与传播专业建设需要在硬件配置、标准化管理、标准化教学等方面多下功夫，除此之外，当然还需要政府财政的支助，以及校外企事业单位的支持。唯有如此，才能在“泛媒体”时代，为社会培养适应现代传媒技术发展的合格人才。
参考文献：
［关键词］职业能力;课程综合实践;项目实施
［中图分类号］G67［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2011）39-0174-03
1 引 言
近年来,实践教学在高职教学中的重要性已形成共识。但市场营销等商科类专业的实践教学一直是一个难点。我院市场营销专业是为经营金属材料、汽车、通专用设备和燃料等生产资料商品的制造类流通业企业培养专门营销人才而设立的,在培养过程别强调学生的实务操作能力,要求从事生产资料商品销售的营销人员除了营销通用能力外还应该具备生产资料商品的识货能力,是营销人才中的专业人才。市场营销专业这种显著的实践性特点,要求学生在掌握了相关的营销理论基础后,更要重视营销技能操作的训练。为了培养和提高学生的社会交际能力、调查研究能力、观察分析能力、处理问题能力和有效沟通能力等,将理论与实践很好的结合,按照营销专业学生营销职业能力递进培养规律,实践活动从简单到复杂,从低到高的要求,以营销岗位能力需要和职业标准为依据,满足学生职业生涯发展需求,在每一学期单门课程实训的基础上,采用渐进式的教学模式,通过集中教学对学生重复进行各种能力训练,经过四个学期的课程综合实践项目实施,使学生对专业的理解从懵懂状态到深层次的解读,并为就业做好心理准备,能较好地实现与企业零距离对接。
2 高职营销专业实践教学模式分析
2.1 建立校内模拟系统
为了降低实训成本,提高实训效果,许多学校都为此而建立了一整套校内模拟系统。营销专业的校内模拟实训系统通常通过建立若干模拟公司来实施。先由老师分组,组成几个“公司”,再将学生分到各个“公司”,然后,针对产品目录表上的商品进行“买”或“卖”。由于没有涉及真正的商品、利润,更不可能面对多变的市场,所以,学生在几天后就变得敷衍了事,根本达不到实训的目的。
2.2 成立实验商店
一部分商科类院校为配合学生的实训还建立了各种形式的实验商店,通过安排学生到实验商店站柜台,达到学生熟悉产品,培养学生的恒心和耐心的目的。但由于它主要以零售为主,所以实训内容显得过分单一(只是商店营业员的工作内容),难以锻炼学生的综合营销能力。高职营销专业实践教学现状是：单项性实训多,综合性实训少；静态性实训多,动态性实训少；重技能训练,轻职业素养养成；理解型、技能训练型实训多,工作任务型实训少；实训教学内容带有较大的主观随意性,尚未形成系统的实训内容规范和考核标准体系。总之,目前高职市场营销等商科类专业实践性教学的模式还处于探索阶段。
3 高职营销专业职业课程综合实践重要性分析
高职营销等商科类专业的实践环节主要包括：单门课程实践教学、集中一周的校内实践教学和顶岗实习。这些实践教学环节在很大程度上培养和锻炼了学生的营销实践能力,但也或多或少存在一定的弊病。单门课程实践教学、集中一周的校内实践教学主要通过模拟仿真在校内进行,谈判、沟通、销售等营销业务活动往往是通过学生一方代表销售人员,另一方代表顾客来完成,就连最基本的市场调查也因为交通、安全等因素的影响,往往是要求学生设计一张市场调查问卷了事。其优点是实训场地要求不高,一个教室、几台电脑、几张桌椅板凳就能完成。其不足在于买方是模拟的顾客,信息单一,而实际营销工作中要面对真实的顾客,销售过程中情况又千变万化,营销工作岗位所需的市场调查、人际沟通、信息收集和处理、谈判、销售等实战能力得不到有效的锻炼。顶岗实习一般安排一至二学期时间,要求在企业参与生产经营实践。这一实践环节实施到位,其优点有目共睹,但也因为时间较长,受种种因素的限制,会有一些学生“放羊”,找个单位盖章向学校交差了事。无法达到实践目的。
在教学中,我院市场营销专业也采用了以上三种实践教学环节。为扬长避短,进一步完善市场营销专业实践教学体系,经过多年的探索与积累,并结合学院的专业教学改革,我们开设了《课程综合实践》课程。营销专业职业课程综合实践在真实的市场和企业环境中展开,直接接触市场、企业、相关产品。第一学期第二学期主要围绕市场调查进行,在市场调查过程中同时培养和锻炼沟通、应变、谈判等营销职业能力；第三学期、第四学期到企业参与经营性实践。教师全程跟踪指导。其优点是学生从大一开始就接触行业、市场、企业,面对真实的、千变万化的市场情况,锻炼营销实战能力。通过四个学期的实战训练,使学生能较快地适应顶岗实习和就业。
4 高职营销专业职业课程综合实践项目实施
4.1 营销职业岗位能力要点分析
我院市场营销专业培养具有市场意识、良好的个人素养和专业素质,具备市场调研、营销策划和组织实施等营销通用能力以及生产资料商品识货能力和业务流程的分析与操作能力,具有较强的综合能力和创新精神,具有专业营销能力的高素质技能型人才。其就业岗位群为工业品销售代表、业务主管,工业品采购主管、市场策划、产品管理等。
基于以上营销工作岗位的工作任务,通过对营销专业实际岗位职业能力要点的分析(见图1),细化、分解实践教学过程中学生基本技能、核心技能的培养环节,通过“认识、做、多做、高效的做”来达到学生职业能力的培养与提高。通过理清高职营销专业职业课程综合实践的教学思路,提出一套有效的教学方案和考核体系,达到综合实践教学的最佳效果。
4.2 项目实施方案、考核方法
在营销实际岗位职业能力要点分析的基础上,分学期渐进式开展教学,见课程综合实践教学渐进图。
营销专业职业课程综合实践在真实的市场和企业环境中展开,直接接触市场、企业、相关产品。第一学期第二学期主要围绕市场调查进行,在市场调查过程中同时培养和锻炼沟通、应变、谈判等营销职业能力；第三学期侧重在学生理论水平的提高和生产资料销售流程的掌握；第四学期到企业参与经营性实践。教师全程跟踪指导。
4.2.1 第一学期
学时：60(两周)。
实践项目设置：专业认知；专业调研；客户模拟拜访。实践组织实施：①指导教师组织营销专业培养计划学习与讨论。②教师布置任务,集中讲解要求和重要性；确定主题,布置市场调研内容,要求学生到专业对应的企业实践；调研后进行沟通交流。③拜访准备；模拟拜访：每两位同学一组,角色互换,模拟客户拜访、产品介绍和答疑,教师现场指导、点评。考核方法：面试+笔试(调研报告)。(备注：如果未到实际企业调研,一律作不及格处理。)教学目标：使学生深入了解所学专业的特点；训练与人沟通能力；就大一学生而言,同时是人生历练,增加社会经验,以丰富阅历；明确学习目标,进而制定出自身的职业生涯设计。
4.2.2 第二学期
学时：60(两周)。实践项目设置：问卷设计；实地调研；调研汇报；调研报告撰写。实践组织实施：①教师确定主题,布置市场调研内容。②进行实地调研。③要求完成一份与专业有关的调研报告,分小组进行研讨。鼓励兼职。考核方法：面试(分小组以辩论形式进行,学生相互打分,教师打分)+笔试(问卷设计+调研报告)。兼职加分。教学目标：进一步理解本专业的特点。明确自身特点,确立今后就业方向。能考虑各种专业证书问题并有计划地准备。
4.2.3 第三学期
学时：60(两周)。实践项目设置：营销管理案例研讨；生产资料相关案例交流；职业生涯规划交流；生产资料销售流程模拟实训；营销岗位综合实训。实践组织实施：①教师准备典型营销管理案例,组织学生观看和讨论。②学生收集准备生产资料相关案例,与同学分享和讨论。③教师指导学生进行职业生涯规划交流。④在生产资料销售流程模拟的基础上,进行综合实训。考核方法：面试+笔试。自主创业或兼职加分。教学目标：在前两个学期实践的基础上,运用网络、信息与多媒体等高技术设施设备与手段,进行理论上的提升,加之营销综合实训,实践商科类高素质高级技能人才培养的研究型教学改革。
4.2.4 第四学期
学时：60(两周)。实践项目设置：营销实践；企业见习；自主创业。实践组织实施：①营销实践：市场论证,学生进行充分的信息收集和市场调查,选择适合的产品。实地销售,组织货源,将货物运送到实训场所，实地销售。售后工作,处理剩余货物,对销售情况进行盘点。②学生根据自身情况联系企业进行见习,并按照企业要求认真工作。③根据创业计划开展相应营销活动。考核方法：面试+笔试(备注：以企业证明为准评分),自主创业或兼职或专业证书加分。教学目标：已经具有较强的专业能力,对本专业所从事的行业及企业有较深的理解,进一步明确职业岗位能力,树立较强的自信心,为就业做好充分准备。
4.3 项目实施过程中存在的问题与建议
经过2007级市场营销专业四个学期的实践教学,课程综合实践项目实施的效果比较明显,学生的就业竞争力大大提高,适应营销岗位的工作能力大幅度提升。但在项目实施过程中,也存在一定的问题：
①在项目实施过程中,因为指导教师的差异,在实践环节的操作中存在不同程度的差异,对学生调研能力、沟通能力、团队合作能力等能力的培养各有侧重,使项目实施进程和项目实施效果无法一致。②因为学生的调研是开放式的,给教师的监督带来一定困难,所以有少数一部分学生没有主动进行调研,有不诚信的表现,即使深入实践调研的同学也无法对他的调研情况进行合理与准确的评判。③虽然制定了考核标准,但还比较笼统,在实施过程中就出现了上述的差异和问题,考核体系还有待进一步完善。
针对以上问题,为进一步提高课程实施的教学效果,建议如下：
①项目指导教师,应充分了解市场营销专业人才培养目标,其就业岗位及就业岗位的能力需求；在项目实施过程中,各指导教师要多沟通交流。②在对学生加强诚信教育的同时,结合营销工作往往需要团队合作精神的实际情况,教师可以给比较优秀的学生进行培训,让其担任组长,对组员进行管理和监督。这样,一方面可以发挥优秀学生的作用,另一方面,可以帮助教师解决开发式实践教学带来的监管难的问题。③进一步完善科学的考核标准,围绕考核标准,构建合理的考核体系。考核体系应该体现《课程综合实践》的特点,有效衔接理论考核与实践考核,将企业考核纳入考核体系中。并及时与指导教师与学生进行沟通,根据实施情况对考核体系进行完善,以求更加科学合理。
参考文献:
［1］汤百智,蒋满英.高职“综合实践课程”校本开发的研究［J］.职教论坛,2006(1).
［2］廖秀云.关于研究性学习的实践探索——高师综合实践活动课程的实施例谈［J］.桂林师范高等专科学校学报,2007(3).
一、成本会计课程实践教学存在的问题
对企业而言，成本会计岗位不仅需要及时并准确核算产品的成本，以便正确计算当期损益，同时应该参与成本管理的各个环节，对成本进行管理和控制。为此，众多开设会计专业的高职院校均把《成本会计课程》列入人才培养方案的核心课程，但在教学中，成本会计教学存在重理论轻实践等问题，具体表现在：（1）成本核算虽以工业企业为例，但缺乏制造环境的模拟，导致学生对产品的业务流程不清晰，不能理解成本核算的整个流程，且当制造环境发生变化时，不能举一反三。（2）教师在授课过程中重成本核算的讲授，但对成本控制和分析讲解不够，在一定程度上与现实相脱离，无法满足会计服务于经济管理的要求。（3）教师讲授了许多成本核算方法，但是学生到实际当中，无法自如选择。（4）大多数院校将成本会计教学分两个阶段，校内理论教学和校外实践。校内理论教学，包括材料费用核算、人工费用核算、辅助生产费用核算、制造费用核算、废品损失费用核算，成本核算基本方法。其中穿插案例教学（或校内模拟实训），但都比较孤立，不成系统，学生不能融会贯通，且业务以文字提示，与实际中的单据不相符，所以学生只识提示，不识单据，很难在实际中开展核算。（5）没有制定专门的实践教学考核办法和标准。（6）成本实训较繁琐，学生又缺乏耐性，久而久之，学生的兴趣大大降低。（7）校内成本实训基本上是手工操作，但实际中需要对数据进行信息化处理。为有效解决成本会计教学中存在的问题，温州职业技术学院自2010年开始探索成本会计教改实践，并在教学实践中形成了成本会计课程三段实践阶梯式改革思路，取得了一定的成绩。
二、成本会计课程三段实践阶梯式改革思路
树立熟悉成本形成过程、形成环境，成本的分析、控制、决策与学习掌握成本核算方法并重的教学理念，打破传统的两段式成本教学方法，将理论教学与实践教学、校内实践模拟与企业实践有机结合，采用实践―理论+实践―实践三段实践层层递进的阶梯式教学模式，突出满足成本会计课程实践性强、成本会计岗位技能性要求高的学习要求。
第一阶段：在理论教学开始之前，带领学生到校企合作单位参观考察，详细了解企业产品的每道生产工序，整个工艺流程，并加以记录，分析成本的形成过程和形成环境并与成本核算人员交流，询问成本核算方法，成本在企业生产经营中的重要地位，以及企业内部条件、外部环境变化对成本的影响，使学生对成本有一个感性认识。
第二阶段：在学生对企业产品成本有了一定的认识后，结合成本会计理论，模拟一个企业的完整成本业务，对与成本有关的业务用文字加单据的形式提供，在讲完每一成本业务所需相关的理论知识点后，学生开始实际操作。这属于单项模块实践教学。在成本各单项基本业务熟悉的基础上，将成本实训穿插于综合实训，对成本核算再巩固。
第三阶段：把学生的专业课学习与第二课堂的社会实践结合起来，安排学生到企业实习，制定任务目标和要求，布置成本实习内容，要求完成成本课程实习报告。
三、成本会计课程三段实践阶梯式教学改革实施
我们选取了两届会计专业学生进行该实践教学，教学贯穿三个学期（见下页表）。
第一阶段：安排在大一上学期。我们将1个班50个学生分为五支团队，分行业选取五个温州支柱型产业的调研基地（展升眼镜公司、东洋打火机公司、报喜鸟集团（服装业）、康耐集团（鞋业）、长江电子有限公司（机械业），组织学生前往基地调研该企业行业类型、规模、产品品种、产品详细生产过程，企业的生产车间类别、车间成本核算的内容、成本核算的方法、近两年成本的变化趋势。学生可以通过观察、询问、摄像等多种方式初步了解一件产品的成本构成，要求学生完成企业产品流程图的绘制。每支团队调研完毕后要制作PPT在班级、全系作汇报交流，并写出调研报告。
第二阶段：分为两部分。
第一部分为单项模块实践教学，内容主要包括材料费用的归集和分配，人工费用的归集和分配，辅助费用的归集和分配，制造费用的归集和分配，生产费用在完工产品与在产品之间的分配，产品成本的计算。此教学安排在大二上学期。
我们选取长江电子有限公司的真实成本资料并进行加工作为成本会计课程实践教学的素材。在授课前先讲解成本核算所具备的理论知识点，然后给出相应的成本核算票据，在教会学生识别票据的基础上，要求学生运用一定的成本核算方法完成相应的成本核算。比如，材料的归集和分配核算。我们提供学生1个月的所有车间领料单、材料购入的增值税专用发票及材料入库单。理论讲授：材料费用的归集包括购入材料成本的确定和发出材料成本的确定。通常，购入材料按实际成本计量，要求学生拿出购入材料的单据（发票、入库单）确定成本。对于发出材料成本的计量，按照领用车间归属，能明确归集到车间某一产品的直接计入该车间该产品的成本，如果不能明确归集的，需要先归集到车间再按照一定的方法分配到车间的产品中去;此时，要求学生拿出领料单，将材料的耗费归属相应的产品，编制各车间的材料费用汇总分配表后，教学生如何将成本归入相应的 “生产成本”、“制造费用”科目。实践操作要求：①正确计算原材料的采购成本。②对不同的车间生产的产品品种所需的材料数量归类，编写材料耗用明细表;③编制各车间的材料费用汇总分配表;④计算原材料的加权平均单价，确定每一车间材料耗用成本;⑤编制记账凭证，登记原材料的数量金额式明细账（为便于学生的实际操作，每张票据均附文字说明）。这一部分的实践要求学生手工操作，其中成本表格的编制、数据的计算可以通过EXCEL编辑。
第二部分为综合实践教学。此教学安排在大二下学期。
在实际中，成本核算并不孤立存在，而是贯穿于整个企业业务中，我们模拟两个公司的全部经济业务，将成本实训贯穿其中。在这一实践环节，我们不仅要求学生灵活运用所学的成本核算方法，正确核算企业成本，而且要求学生结合财务管理和管理会计的有关知识能对成本进行有效管理。我们将学生分成五人一组，全班分成十个团队，其中五个团队做一账套，其余团队做另一账套。十支团队相互之间可以自由往来，赋予双方采购权、筹资权、投资权，让学生自主决策采购的数量、采购的价格，生产的数量，资金的需要量、筹资的数额、应收账款的赊销期，投资的数额等。这一部分的实践要求学生将手工操作与用友软件相结合，除完成成本的核算外，还需对企业作出财务分析，写出财务分析报告。
第三阶段：安排在大二暑期。对大一上学期分成的十支团队，重返调研企业，重点调研该企业生产的产品、自制半成品、原材料的种类、成本核算项目、设置成本会计科目、开设成本账簿、选择的成本核算方法及原因、采购量的确定、生产量的确定、资金量的确定方法、成本的考核、成本存在的问题等。同时要求学生在校企合作企业开展为期两个月的会计实习，实习结束后，要求完成实习报告。在大三开学初，进行实践公开答辩。
为确保“订单班”招生质量，陕西邮电职业技术学院将“订单班”招生信息向社会公布，学生或家长可以通过企业网站或社会关系等对企业有个大致的了解，也可以通过和学院的招生部门或系部联系，了解具体情况。通过这种形式成立的订单班，学生在上学前就对今后的就业方向做出了长远的规划，有利于学生就业观的形成。
与此同时，学校号召合作企业来校宣讲，在相近的专业或通用专业中选拔部分学生组成订单班。这种订单班因为学生已经在校上了两年学，对所学专业和行业都有了充分的认识，因而组成的订单班人数基本能够稳定，人员变动相对少，因而后续的教学和顶岗实习也比较容易组织。这种订单班的成立，是建立在学校和企业长期合作的基础上，企业能够为学生提供较丰厚的待遇，并有一定的上升通道。
人才培养方案是人才培养目标、基本规格以及培养过程和方式的总体设计，是学校保证教学质量的基本文件。“订单班”的人才培养方案是在校企双方成立的专业指导委员会的主持下制定的，是在双方对岗位的职业能力进行分析的前提下，将工作任务和职业能力量化成课程教学的过程来完成的。
此外，学校在“订单班”人才培养方案制订的过程中，考虑到存在着同一专业不同企业要求的情况，比如学校通信技术专业的订单班，通信运营、通信建设、通信维护的要求就不尽相同，因而对同一专业的不同“订单班”执行不同的人才培养方案。
以质量为本 正视教学组织与管理过程中的不足
“订单班”的教学过程可以分为三个阶段：第一阶段是大一和大二阶段，学生主要学习文化基础课和专业核心课程及开展部分实训，这一阶段的任课教师基本都是学校的专职教师；第二阶段是大三的第一学期，由企业人员和专职教师共同参与教学和实训管理，上课内容除了企业文化课外，主要是岗位实践课程及职业资格认证课程，实训内容也主要是在校企联办的实训室内进行；第三阶段是企业顶岗实训，主要以师傅带徒弟的形式在企业进行。
企业教师专业性强，教学性不足 企业教师在语言叙述及教学组织等环节存在诸多需要改进的地方。但是，他们具有较强的动手能力，在实际操作中展现出来的技能令学生折服，一定程度上弥补了不足。为学校通信专业讲授电缆接续和光缆接续的企业特聘教师就是这样的例子，他们都是在通信行业举办的各类竞赛中取得过优异成绩的佼佼者，是通信行业的一面旗帜。虽然他们在为什么要这样做的问题上很难回答得清楚，但丝毫没有影响学生对他们的崇拜，因而也取得了比较明显的教学效果。
企业教师流动性强，更换比较频繁 企业中能够参与教学的人员往往都是企业的骨干，工作压力大、任务繁重，很难保证教学的时间要求。协调一周的时间让他们专门为学生上课或实训是件很不容易的事，以往的订单班教学中就出现过同一实训更换不同老师来上课的现象；而且因为企业人员流动性较大，有教学经验的师傅因为工作的变化而不能继续从事教学的现象时有发生，有时不得不临时选派学院专职教师代替企业老师上课。这在一定程度上影响了校企合作的效果，也给整个教学组织带来很大的不便。
学校专业教师力量亟待加强 经过多年的磨炼，学校已经锻炼出一支能征善战的双师型教师队伍，他们不但具有丰富的教学经验，而且能将理论知识和企业实际紧密联系在一起，他们的教学工作不但得到学生的褒扬，更得到了企业的好评。但是他们每个人都有比较繁重的教学任务，而且经常被培训中心抽调为企业员工做培训，因而很难保证有足够的时间下企业锻炼，久而久之很容易造成与企业脱节的现象。
以市场为导向 改进“订单班”人才培养的评价机制
“订单班”的人才培养方案是学校与企业共同制定的，因而人才培养的评价工作也应该由双方共同承担，尤其是实践教学的评价工作。近几年，随着“订单班”数量的增多，陕西邮电职业技术学院对此作了一些有益的尝试：一是大三第一学期的课程考核采取校企双方共同出题考核的形式，学生成绩由平时考勤分（20%）、作业及课堂提问（20%）和期末考试（60%）三部分组成；企业参与的实训课程的考核由企业方制定并实施，但需报教务处备案。二是大三第二学期的考核采取企业评价、毕业论文和设计、技能鉴定证书三部分组成。学生在实训结束后，由企业根据学院和企业共同制定的考核方案给学生一个综合评价。另外，学生在企业实训期间除了要完成的工作以外，还要自己选题和指导教师完成毕业论文和设计，同时还要参加技能鉴定，拿到技能鉴定证书（或与工作相关的其他证书）。
“收获挺大的，书上讲的与实际还是有很大不同，虽然找实习单位不太顺利。”没有考研计划的大二学生小王坦言，就业压力在大一下学期就感受到了。小王认为，暑假一个多月的打工实习积累的工作经验，使自己将来更容易受到招聘单位的青睐。
自20世纪90年代后期开始，大学生就业难就已成为一大社会问题，大学生“双选会”上人满为患、水泄不通的场面每年都会见诸报端。2009年全国高校毕业生人数为610万，2010年应届毕业生人数超过630万，有关部门预计2011年将达到643万、2013年为667万、2015年为691万，大学生就业形势日益严峻。
而据中国人事科学研究院《中国人才报告》预计，“十一五”期间我国专业技术人才供应总量为4000万人，而需求总量为6000万人。农业科技方面，人才缺口达218万人；工业机械方面，人才缺口达1220万人；服务业方面，人才缺口325万人。这说明，在我国劳动力总体富余的同时，专业技术人才出现了供不应求的局面。
一方面是大学生就业“寻寻觅觅”，一方面是用人单位“望眼欲穿”。大学生就业难，到底难在哪里？真的是大学生数量不断增多造成的吗？
著名劳动经济学家、中国人民大学劳动人事学院院长曾湘泉在一份研究报告中直言：“大学毕业生数量增多仅仅加剧了大学生就业难的程度，就业难的深层次原因是数量背后的就业能力不足。”也就是说，大学生就业困局更多彰显的不是单纯的人才过剩，而是大学生自身就业能力不足。
大学生就业能力不足，既表现在毕业生自我期望值过高、求职技巧缺乏等方面，还表现在高校课程设置、教学内容、人才培养方向与快速发展的社会需求的脱节。要解决大学生就业能力不足的问题，就要求社会要提供较好的环境、完善招聘单位用人制度，高校也要进行深层次的变革，做好学生的就业教育，尽量缩短大学生“供给”与社会用人“需求”之间的差距，畅通就业渠道。
“现在不少学生希望能到与自己所学专业相近的企业实习，为将来就业打基础。‘定制培训’培养模式就是源于大学生对就业的需求而推出的，我们希望能通过这种形式，搭起大学生与企业之间的桥梁。”河南科技大学电子信息工程学院党委副书记高宏伟说。
“定制培训”成为大学生就业新模式
“定制培训”就是培训机构针对企业的不同需求制定切合实际的培训内容，使之更有利于企业参训学员整体素质和业务能力的提高。针对性、专业性和实践性的特点使培训课程更加贴近实际需要，真正做到“量体裁衣”和“对症下药”，进而巩固和提高学员的理论知识和实践能力。
企业与培训机构相互合作为企业培养目标人才的“定制培训”模式，近年来受到了越来越多的关注。在众多成功案例的示范作用下，一些高校已经开始尝试把此模式引入毕业生教育中。高校有计划地与地方企业合作，以期达到大学生与用人单位的“双赢”：大学生毕业后能够顺利就业，用人单位能够顺利选择到如意的人才。
为实现高校育才与社会需求的“无缝对接”，河南科技大学电子信息工程学院决定借鉴企业“定制培训”模式，对大学生就业进行有针对性的引导，以期破解大学生就业的难题。高校与培训机构的运行模式不同，培养学生要根据学校的运行规律进行。依据学校的实际情况，电子信息工程学院制定的“定制培训”方案主要分为三步走：一是从大三第二学期开始，让学生选择就业方向、就业培训方式；二是学院配合实训机构和用人单位选定预培训学生，同实训机构和用人单位签订实训就业协议书；三是从大四开始进入培训程序，经培训考核合格后签订就业协议书，学校办理学生档案移交手续。
实训机构就是对员工和学生进行实习培训的专门机构。实训的最终目的是全面提高学生的职业素质，最终达到“学生满意就业、企业满意用人”的目的。源自于IT业的管理实践和技术实践目前被引入“营销管理”和“商务管理”专业，又由于大学生就业难而再次被引入高校大学生就业教育。
一般来讲，企业“定制培训”是企业与实训机构、企业与高校之间的合作。但对河南科技大学电子信息工程学院来说，实训机构和企业都是“定制培训”合作的对象，由此创立了“高校＋企业”和“高校＋实训机构”两种模式。这样一来，合作渠道就宽得多了，就可以更好地为学生就业服务了。2009年，电子信息工程学院开始与无锡NIIT外包学院等实训机构合作，今年有7名学生通过在实训机构的“定制培训”顺利进入中软国际、浪潮世科、海辉等业内知名企业。
那么，如何与企业对接呢？电子信息工程学院首先把目光投向了许继集团。作为国家重点生产继电保护控制和自动化成套装置的大型一级企业，许继集团自1997年实施人才工程以来，已有1000余名全国各高校的毕业生加盟，其中不乏河南科技大学毕业生的身影。
2009年，当许继集团“求才知心，用才同心，留才关心”的诉求与河南科技大学电子信息工程学院“关心学生、服务学生”的目标相遇时，“一见钟情”碰出的火花发出耀眼的光芒。一个供给人才，一个需求人才，校企牵手达成共识，以“建立校企联合就业培训基地”为试点，在我省率先引入并推出“定制培训”的人才培养模式。
然而，并非所有学生都能进入培训基地，有意愿将来到许继集团工作的学生要自愿报名；符合“思想品德端正、身体健康无任何违规违纪等不良行为记录，各科学习成绩良好，英语达到国家四级水平，取得国家高等院校本科毕业证、学位证”等条件的才能进入培训名单，学生党员、学生干部或省（市）级比赛（竞赛）相关荣誉获得者将被优先考虑。而能否在毕业时与许继集团签订就业协议并参加工作，还需要企业的考核认定以及学生自己对企业的最终选择。
今年暑假，河南科技大学与许继集团仪表有限公司举行了大学生社会实践基地、大学生创业就业见习基地、研究生培养基地授牌仪式，电子信息工程学院38名大三学生作为首批“定制培训”学生进入许继集团仪表有限公司实训。这是继今年4月该校与许继集团仪表有限公司共建教学实习基地后的又一实质性合作，标志着河南科技大学与许继集团开始实施校企联动培养人才，正式启动了大学生“定制培训”就业新模式。
“定制培训”改变的不只是一点点
把“定制培训”引入学院大学生就业工作，是河南科技大学电子信息工程学院破解大学生就业难题的新尝试。“定制培训”犹如鳗鱼激活一池清水一样，引发了一系列探索和变化，这是学生和学院所没有料到的。
学生思想言行有了新面貌。“‘定制培训’人才培养模式提高了学生的动手能力，加深了对行业、企业的了解，使一部分学生的学习、就业方向更明确，减少了盲目性。同时，也引起了低年级学生对大学的思考和选择。他们严格要求自己，努力使自己更加优秀，希望能够符合企业需要的条件。”高宏伟认为，该模式的实施对学生的影响已不局限于入选的部分学生，而是学院的许多学生。
学生工作有了新思路。为使大学生更好就业，河南科技大学电子信息工程学院推行“分专业配置辅导机制”，即按专业配置辅导员，而不是按年级配置辅导员。“对专业的了解和熟悉，有利于辅导员对学生的服务和管理，也有利于学生的成长、成才和就业。”高宏伟说，希望这个机制能深化辅导员队伍的专业化建设，提高学生的培养质量和成长成才层次，适应社会对电子信息类学生的发展需求。
教学科研有了新变化。河南科技大学在许继集团建立研究生培养基地的做法，促进了学校教学、科研能力的逐步提高。这一基地的建立主要着眼于学校对企业人才知识层次的提升，即许继集团选送优秀员工到河南科技大学接受辅导，学校在基地对考取研究生的员工进行学习指导。学校与企业共同协商制订研究生的培养计划和方案，学员可将工作中遇到的实际问题作为课题方向开展研究。如此，不仅解决了企业的实际问题，提高了学员的研究能力，还促进了教师科研工作的开展。
［作者简介］史新浩（1970- ），男，山东莱西人，山东经贸职业学院会计学院副院长，副教授，硕士，研究方向为会计理论与实务、高等职业教育；周志红（1975- ），女，山东安丘人，山东经贸职业学院，讲师，硕士，研究方向为财务管理、高等职业教育。（山东 潍坊 261011）
［课题项目］本文系2009年山东省高等学校教学改革立项项目“‘任务驱动’模式下高职会计专业实践教学改革研究”的研究成果之一。（课题编号：2009482，课题主持人：史新浩）
［中图分类号］G712 ［文献标识码］A ［文章编号］1004-3985（2013）05-0124-02
一、高职会计专业实践教学问题分析
1.专业入口教育教学薄弱。大一新生在专业认知、企业认知和职业认知等方面存在认知模糊、过分依赖、择业偏执等问题，究其原因是专业入口教育教学薄弱，入口教育教学未纳入人才培养方案或进行教学体系设计。有的学校对专业认知教育主要是以集中组织一次专题讲座或者一次主题班会等形式来完成。有的学校的企业认知和职业认知教育要么没有开设相关课程，要么开设时间滞后。专业入口教育教学薄弱致使学生头脑里缺乏对企业和会计工作的整体认知，无从感知专业学习与日后工作的紧密联系。这不利于引导学生尽快进入专业角色，不利于促进学生对专业知识和实践技能的学习。
2.校内实践能力训练效果不理想。笔者对国家示范校人才培养工作状态数据的统计分析发现，大多数院校会计专业校内实践课时比例不到30%，虽然人才培养方案中整个实践课时比例达到50%，但其中相当一部分课时为第六学期毕业实习环节的课时。校内实践课时安排不足，无法使学生熟练掌握专业技能，尽快适应岗位工作要求。
另一方面，校内实践训练多采取先理论课程学习后集中实训的教学模式，割裂了理论知识学习和实践能力训练的内在联系。其明显弊端是：学生对专业知识理解不透彻，对业务处理掌握不扎实，面对实训业务单据时茫然无措；负责任的教师会分析讲解经济业务内容，指导学生进行账务处理，不负责任的教师会直接告知学生答案，由学生根据答案完成账务处理。
3.专业顶岗实习难以实现。会计职业的特殊性和会计岗位的敏感性，使得企业对接收学生顶岗实习普遍持谨慎或拒绝态度，学生成批量顶岗实习更不现实。当然，也有少数学生利用亲朋好友的关系找到实习单位并得以在会计岗位实习。有的企业利用学校举办招聘会的时机选聘学生实习，以便将来留用，但企业数量和岗位数量极其有限。笔者所在学校2012届毕业生双选会上，招聘会计人员的企业数量占比仅为18.36%，招聘学生数量占比就更低了。如何落实顶岗实习教学环节成为各高职院校会计专业共同面临的难题之一。
4.毕业论文形式单一、效果不佳。多数高职院校采取了与本科院校相同的论文形式，即让学生撰写纯理论性论文。毕业论文形式单一，内容类同，抄袭严重。这与高职院校人才培养目标以及高职学生的特点是极不适应的。高职院校应敢于打破常规，从不同途径，采取灵活多样的形式训练学生撰写毕业论文。
二、高职会计专业实践教学体系构建
为解决上述问题，笔者构建了由六个模块构成的高职会计专业实践教学体系（如下图）。
1.专业入口教育模块。本模块是实践教学体系的起点，更是有效组织实施实践教学的基础。入口教育模块在人才培养方案中的第一学期完成，可以安排30个学时。项目1主要向学生介绍专业人才培养方案，使学生对培养目标、课程体系、职业技能要求、三年学习进程等方面有一个全面清晰的认识，增强专业学习的主观能动性。项目2主要向学生介绍企业类型、治理结构、组织结构等内容以及企业系统中的信息流、控制流、人员流、资金流和物质流等流动规程，使学生了解企业的性质和类型、各类企业的组织机构和内部管理层级、生产经营过程、财务部门和人员的作用，使学生了解将来面临的生存环境，了解企业作为经济体是自己将来工作的依靠。项目3向学生介绍会计职业准入的基本条件、会计岗位设置、会计职称职务系列等级、会计职业能力要求等内容，使学生了解会计职业环境，充分认识当前专业学习与将来进入这一职业的相关性，为将来就业未雨绸缪。
2.“一体化”课程学习模块。“一体化”课程学习模块是学生专业核心能力形成的关键。“一体化”课程是指在该课程教学过程中不仅有专业理论知识的讲授，同时还有实践技能训练的安排，使专业知识及时应用于技能训练，通过技能训练巩固和深化专业知识，做到理论教学与实践教学同步进行、有效协同。为此，需将原来独立开设的理论课程和实训课程围绕专业核心能力进行有机整合。
“一体化”课程体系包括：会计基础（含原基础会计和基础会计实训）、初级会计实务（含原初级会计实务和会计分岗位实训）、成本核算与分析（含原成本会计和成本会计实训）、税务核算与申报（含原税法、税务会计和纳税申报实训）、会计电算化（含原会计电算化和财务软件应用）等。以初级会计实务“一体化”课程为例，在讲完“存货”项目后，随即安排“存货岗位”的实训教学，实现“学中有做、做中有学、学做一体”，解决理论学习与实践训练脱节带来的弊端。
3.手工会计综合训练模块。“一体化”课程体系模块的完成，为本模块的综合训练奠定了基础。本模块培养学生的资料检索阅读能力、会计分析能力和会计判断能力，是对企业会计岗位各项业务技能的一种全面训练。本模块主要训练内容包括设账建账、原始单据经济业务分析、凭证填制、记账、对账、结账、报表编制以及财务分析等。手工会计综合训练需要4个教学周，可根据实际情况合理安排在第四学期完成。
4.电算化上机训练模块。除了培养学生手工会计综合处理能力，还应当培养学生熟悉电算化操作流程与基本方法，熟练掌握企业常用财务软件的使用。本模块主要根据手工会计综合训练的资料，训练学生利用财务软件完成电算化账务处理，以电算化处理结果验证手工会计实训结果，实现手工账务处理与电算化账务处理有效结合。本模块需要1个教学周，可安排在第四学期。
5.顶岗实习模块。前面模块的训练采用的是虚拟公司的虚拟业务数据，如何获得企业真实业务资料，让学生身临其境感受会计工作的真实性是本实践阶段的关键。因此，顶岗实习可考虑通过“校中厂”和紧密合作型实训基地来实现。“校中厂”的建立可以采取两种形式，一是校企双方深度合作，共同出资，以企方代表为法定代表人，利用校内场所建立会计师事务所、会计记账公司等社会中介机构；二是引进社会中介机构在校内落脚办公。紧密合作型实训基地是校企双方具有实质性合作内容和项目的校外基地。“校中厂”和紧密合作型实训基地免费为学生提供顶岗实习机会。该模块可安排在第五或第六学期，绝大部分学生在此期间可以轮流、分批次接触到真实会计工作环境和真实环境下的真实会计业务。
6.毕业论文模块。该模块不再要求论文拘泥于一种形式，拘泥于字数和格式的要求。毕业论文可以考虑采用社会调查报告、企业财务问题解决方案等形式，培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。该实践环节主要考核和观察论文是否体现了一定的专业相关性，是否写出自己的所思所想、所感所悟。该模块安排在第六学期完成。
三、“任务驱动”模式嵌入
在实践教学体系设计的基础上，将各模块内容进行细化，分解出若干个项目和任务，将“任务驱动”教学模式嵌入到每一个模块中，通过实施和评价每项任务的完成情况来实现实践教学目标。
1.专业入口教育模块的任务嵌入。如图1所示，该模块内容分解为3个项目。项目1由专业教研室主任组织实施，依据是专业人才培养方案，每个教学班安排6学时。本项目下安排1项学习任务，即要求学生写出专业认知体会。
项目2由专任教师具体实施，组织形式是讲解企业有关知识，观看知名企业宣传片，观看典型生产营运流程视频，介绍企业成长发展史，进行企业经营ERP沙盘演练，探讨财务问题对企业生存发展的影响等。每个教学班安排18学时，本项目下安排1项任务，要求学生写出企业认知体会。
项目3由兼职教师或兼职教授具体实施，每个教学班安排6学时。本项目组织形式是介绍企业会计机构设置及其人员配备、会计人员职称职务系列及晋升要求，讲解会计职业准入要求、会计人员专业能力、职业资格证书种类及其报考条件，分析我国会计职业环境以及会计工作对企业发展的意义和作用。本项目安排2项学习任务，任务1要求学生写出职业认知体会，任务2要求学生写出三年学习打算和未来工作规划。
2.“一体化”课程模块的任务嵌入。以真实工作任务及其工作过程为依据，将每门“一体化”课程内容整合、序化为若干个学习项目，在每个项目中嵌入不同的学习性任务与实训性任务，两类任务在项目学习过程中穿行，通过任务的驱动来开展课程内容的教学。以“一体化”课程“初级会计实务”为例，说明任务驱动的嵌入（如下表），先按照岗位和工作要求将该课程内容整合为12个学习项目，然后依据学生应掌握的基本知识和应达到的工作能力，将每个学习项目分解为若干项任务。
3.手工会计综合训练模块的任务嵌入。本模块以一个虚拟企业为会计主体，以包含各种业务类型和经济内容的虚拟会计单据为资料，以手工处理方式完成一个会计期间的全部账务处理流程，训练学生个体运用“一体化”课程所学知识对各项经济业务的综合处理能力。本模块嵌入9项任务，包括设账建账；原始单据填制、审核与分析；分析经济业务内容，完成相关计算，编制记账凭证；登记日记账等。
4.电算化上机训练模块的任务嵌入。本模块根据第3模块的综合性资料和结果，利用企业常用财务软件，完成从账套建立到报表生成的电算化全过程账务处理，实现手工账与电算账处理结果的相互验证和处理手段的有机结合。本模块嵌入6项任务，包括账套初始化，使用供应链、总账等子系统等。
5.顶岗实习模块的任务嵌入。顶岗实习是提高学生专业实践能力的重要环节，是专业知识应用于实际工作的必经途径。无论在“校中厂”顶岗实习，还是在校外紧密合作型实训基地实习，学生均需完成两项任务，任务1是根据真实工作环境下的真实业务，完成真实性的会计作品，任务2是撰写顶岗实习心得体会或实习报告。
6.毕业论文模块的任务嵌入。学生撰写毕业论文是对其专业知识综合应用水平和能力的一种检验，也是对其会计分析能力、判断能力和解决问题能力进行综合训练的一种有效途径。毕业论文模块强调论文的实质效果，而不必注重其形式。
本模块可提供如下几项任务供学生选择，但不局限于这几种任务形式：任务1是撰写财务报表分析报告，可以是综合性分析报告，也可以是某一方面的分析报告；任务2是撰写社会调查报告，即调查了解经济社会发展过程中的问题或现象，结合专业知识进行分析；任务3是撰写企业运营问题诊断报告，即以实习企业运营为研究对象，针对某一方面运营存在问题进行分析，提出解决问题的对策或办法；任务4是撰写企业财务问题解决方案，即以实习企业财务工作为研究对象，针对某一方面存在的不足和缺陷进行分析，提供几种解决方案，并从中择优。学生只要完成其中一项任务即可。
四、实践教学评价
实践教学评价是指根据实践教学体系中每项任务的完成情况和完成质量，对每位学生的实践能力和实践水平作出客观公正的考核与等级评价，并记入学生实践能力评价档案。
1.建立实践能力评价档案。为每名学生建立会计专业实践能力评价档案，档案中详细记载三年期间每一实践模块中每项任务的考核成绩和评价等级。
2.确定考核成绩和评价等级。根据学生出勤、完成任务的数量和质量、实训作品或成果的数量和质量等方面来确定考核成绩，其中，专业入口教育模块：出勤成绩（10%）+专业认知体会（20%）+企业认知体会（30%）+职业认知体会（20%）+三年学习打算和未来工作规划（20%）；“一体化”课程学习模块：出勤成绩（10%）+实训性任务评定成绩（40%）+学习性任务考试成绩（50%）；手工会计综合训练模块和电算化上机训练模块：出勤成绩（10%）+学生相互自评（30%）+指导教师评定（60%）；顶岗实习模块：出勤成绩（10%）+真实性会计作品（60%）+顶岗实习心得体会或实习报告（30%）；毕业论文模块：专业相关性（20%）+有的放矢、言之有物（40%）+所思所想、所感所悟（40%）。依据考核成绩确定评价等级，考核成绩（90—100）为优秀，（70—90）为良好，（60—70）为合格，（0—60）为不合格。
中图分类号：F590 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2013）12-0168-02
随着世界经济的发展，人们收入和闲暇时间增多，科学技术不断的进步，是旅游日益成为现代人类社会主要的生活方式和经济活动，旅游也以其强劲的发展势头而成为全球经济产业中最具活力的“朝阳产业”，当前许多高职院校开设了旅游管理专业，但是在现存的旅游管理专业人才培养模式实习实训的情况中存在着一些问题，笔者认为，只有在教学实践中不断的改革与创新，积极探索出科学的人才培养模式，才能培养出适应当代旅游业发展的高技能应用型人才。
一、高校旅游管理专业实习现状
1.实习组织方式
旅游专业实习的组织方式主要有三种：学校或院系统一安排、学校统一安排与自主实习相结合、学生自主实习。这三种方式各有利弊。学校统一安排有利于组织，学校可对学生的实习情况进行有效的指导、管理和监控，但受人力、财力的限制，与学校建立长期实习合作的单位数量和种类有限，不可能与众多单位均建立实习合作关系，这样无疑限制了学生实习的方向和范围。学生自主实习有利于寻找自己感兴趣的实习方向，但不利于学校对其进行管理和监督，存在诸多不安全因素。学校统一安排与自主实习相结合的方式一般是学生自己先联系理想的实习单位，然后学校再与实习单位进行联系并签订有关协议，保证学生的安全并对其进行管理。目前，旅游管理专业实习的组织方式以学校或院系统一安排为主，也有少量学校使用另外两种方式。
2.实习时间
实习时间的选择包括实习时间的长短选择和实习时间的学年选择。各高校专业实习的学年安排不同，多数安排在大四，大一学习基础课和专业基础课，大二、大三学习专业课，学生在学校掌握了扎实的旅游知识体系后再安排实习，这样有利于理论与实践的结合。少数院校认为，实习后学生掌握了一定的实践知识和实际情况，这对理论知识的学习和理解将更加充分和深入，所以，将实习安排在大三阶段。
二、高校旅游管理专业实习实训基地建设存在的问题
1.校内实训设备较差，资金投入较少
笔者曾经做过调查，目前我国高职院校的旅游管理专业，关于校内旅游实训的资金投入量只有一些专门以旅游管理为主导方向的旅游院校比较充足，能够满足在校学生的实训，而且在实训的“硬设备”和“软设备”的投入上，价格昂贵，如：导游实训过程中一个模拟影像实训室，投入就需要十几万、甚至几十万或上百万，这对于一个非旅游院校的导游方向的实训投入就难以实现了。
2.顶岗实习难以安排
在我国高校参加顶岗实习还近几年才发展起来的，而最先是在职业教育阶段的院校响应国家号召参加顶岗实习。然而，随着就业压力的不断扩大高校也开始搞起顶岗实习了，只有这样才能够让我们高校的学生得到实践锻炼的机会，为以后的就业做好铺垫。在2004年中国教育报上有这样一文中《顶岗实习铺好就业路》，它讲述的是职业院校的学生去参加顶岗实习是把理论与实践相结合，学校为学生配备好好的指导老师就能够让学生很好的得到锻炼。
刘平，在《从顶岗实习谈学生综合素质的培养》中，阐述职业院校的学生从进入学校到经过学习去参加顶岗实习的经历。在学生进入顶岗实习的岗位后可以的到很好的提升。尤其像是酒店管理专业的学生能够在工作的过程中提高专业素质、在身份转换中健全心理素质、在实际工作中锻炼身体素质、在文明教育中完善人格素质。
目前随着高职院校的改革，教学模式也发生了变化，如：“2+1”模式、“1+1+1”模式、“1+1+0.5+0.5”模式等等。但无论哪种形式，对于旅游管理专业的顶岗实习许多院校在安排顶岗实习时间上的统一性这一特点，即在某一个学期或某一学年安排学生统一顶岗实习，但是旅行社和景区所需要的顶岗实习生并不像饭店那样的“规模需求”，所以在某一时间段内呈现“供过于求”的局面。此外旅游企业的业务具有较强的季节性，如：在旅游旺季的黄金周，旅游公司所需要的从业人员就很多，但是许多院校在此期间并不一定安排学生的顶岗实习，这就造成了“供需”在时间上的偏差。
三、高校旅游管理专业实习存在的问题
1.实习单位类型单一
高校受学校人力、财力及专业方向的影响，可供选择的实习基地种类较少。这从某种程度上影响了学生对旅游业的整体认识，也影响学生的择业范围。实际上，在就业形势紧张的情况下，旅游实习基地的选择也应广泛化，除了传统的酒店、旅行社、景区外，还可选择旅游交通企业、博物馆等与旅游业密切相关的场所。
2.实习岗位单一
目前，实习单位对学生实习多采用一岗制，很少轮岗，这样的设置可降低成本，使学生尽快熟悉岗位并成为熟练工，但学生无法对企业有整体了解，也无法了解各部门的业务流程及部门间的配合和协作。如果在实习期间对学生实行轮岗制，将会对学生的实践学习带来很大的帮助，加深他们对单位部门的整体了解，锻炼多方面的能力，发现自己的特长和优势，在择业中有明确的定位。
3.学生对实习重视不够
在可自主选择实习单位的学校，不乏存在学生开假证明、逃避实习等现象。即使在学校统筹安排实习的情况下，也有学生怕吃苦、不想实习，认为他们在校学习的是管理而非基层服务，不应当到一些基层部门进行体力劳动的实践。这主要是因为学生对实习的可行性、重要性和必要性认识不足，学校缺乏有效的指导。实际上，实习也是一门课程，学校、学生都应加强对实习重要性的认识。
4.学校与企业缺乏有效沟通
高校学生实习课程的安排是将学生放置在现实的企业环境中，企业辅助学校对学生进行实习教育，并对学生实习结果进行考核和评价。由于人力、财力的限制，学校很少派出专业教师长期指导学生的实习工作， 忽视对实习过程的管理与监控。实习单位将学生视作普通员工，也很少在他们实习中不断对其进行专门的专业培训和指导。很多学校只是在实习前派人将学生送到实习基地，实习结束后将学生接回来，却很少进行专业知识的指导和实习效果的沟通。
四、高校旅游管理专业实习问题解决对策
1.实习过程前的心理问题
随着社会的逐渐开放发展，现在高等院校旅游管理专业正在走向可持续发展、高校、 共赢的校企合作实习模式。学校是个宽松舒适的环境，同学们在学校待时间长了就会对学校产生很强的依赖心理，对社会则产生畏惧、胆怯和对未来不确定因素的恐慌心理，企业主要是以盈利为目的，学生在准备实习时就会产生明显的抵触情绪。另一方面，酒店是一个服务性行业，岗位对工作者的相貌、身高等外在条件，对实习生的工作能力和内在素养要求都有一定的限度。比如，酒店的人事部根据每个实习生的实际情况安排前厅、餐饮、客房等不同的部门。这样的具有明显差距分配会给实习生造成一定的负面影响，比如自卑、挫败感、怨天尤人等消极情绪。会严重影响到实习同学的工作热情和积极性，甚至会造成对这个行业认识的偏差。
2.选择符合教学要求的校外实习基地
校外教学实习基地应具有行业或区域代表性，能够满足学科专业教学实习需要，具有满足实习、学生学习、食宿、劳动保护和卫生等方面的条件。当然，校外教学实习基地部门领导应有重视企业技术革新、尊重知识、重视教育，并有与学校长期合作的愿望。旅游管理专业的校外教学实习基地主要是管理运作规范、知名度高的旅游景区、旅行社、博物馆等。这些单位良好的硬软件能使学生接触到行业前沿的现代信息，在实践中首先超越教材传统性、保守性的限制，使学生的专业视角保持敏锐，使学生在毕业后所拥有的信息量和熟悉的操作流程不会和现实脱节。
3.尽可能为学生提供轮岗与就业机会
尽可能为学生提供轮岗的机会，一方面，可使实习生掌握多个岗位的操作技能，提高就业竞争力；另一方面，可提高实习兴趣，减少职业倦怠。特别是对于一些有意从事导游行业的学生，应为其积极创造条件与机会，甚至鼓励其在实习单位就业，从而起到有效提高专业就业率的作用。对于以后不愿从事导游行业工作的学生，可通过访谈、问卷调查的方式了解其就业意向，并积极为其提供相关从业信息与机会，使其安心实习，使实习与就业两不误。
五、高职院校旅游管理专业实习实训基地建设的新模式
1.加强校企合作，努力做好学生的顶岗实习工作
高职院校旅游管理专业的产学研的结合应按照“校企合作、工学结合、订单培养、互为基地、相互支撑”的基本要求，是教学与生产科研相结合，面向当前旅游业的需求，学校与旅游行业合作，充分利用社会、学校、景区的自身优势共同培养出旅游行业和社会急需的高技能应用型人才，从而实现学校、教师、学生、景区四方共同发展的人才培养模式，这是搞好高职院校旅游管理专业实践教学环节的需要，是“双师型”师资队伍建设的需要。
2.校企合作办学
按照当前旅游行业的需求，以提高学生就业率为目的，实行订单培养、互为基地、相互支援。例如：让本专业的教师到企业挂职锻炼，真正深入到第一线，同时在学校建立员工培训基地、专门培训企业的员工，以提高员工的综合素质，经常让专业教师和行业带头人、企业中高层管理人员相互学习，取长补短。
3.努力做好学生的顶岗实习工作
在顶岗实习期间要加强学生的指导和跟踪，依据具体情况及时调整实习计划，适时指导学生解决实习中遇到的各种问题。顶岗实习过程中要认真做好实习报告，实习结束后要认真总结，找出需要弥补和提高的方面，并按标准严格考核，提高学生对顶岗实习的重视程度。同时加强对带队教师的选派工作，完善相应的顶岗实习规章制度，如：学生的动员、组织、考勤、奖惩措施、报酬以及学生和劳动事故的处理办法、教学效果的评定等等。另外与学校合作的酒店方不能只注重经济效益，还应考虑到社会效益，担负起企业的社会责任，以提高企业的知名度和美誉度，扩大在同行业的影响。
4.完善校内实训基地的管理体系，实现实训与上岗的零距离
校内实训基地要根据就业市场需求、专业课程设置建立符合本专业实际的仿真模拟实训室、模型讲解实训室、旅行社门市实训室、综合技能实训室等，校内实训室建成后实现专门的实训管理，一方面要有充足的实习实训经费，使实训硬件和软件设备都跟得上科学技术的发展，要经常更新内容，使实训内容跟得上当前行业发展的需求，如：不同年份的景区资源的变化情况、级别等，在实习实训投入和管理上不能一劳永逸。另一方面，要有一批高素质的“双师型”教师队伍，教师队伍的建设是旅游专业实践教学改革成败的关键，如：校内实习指导教师、专业实验员、主讲课程实践教师等，同时也可聘请著名行业人士定期做课堂实训指导，如：旅行社经理、中高级导游员、外语导游员、景点景区负责人等。在实训过程中，可打破传统实训过程，让行业指导专业，围绕市场办专业、办好专业办产业，努力实现实训的真实性，达到实训和上岗的零距离目标。
5.进一步解放思想，改革传统教学模式
旅游业与其它行业发展有所不同，它本身存在着淡旺季的区分，在旅游淡季的时候，许多旅游公司、旅行社、景区景点都存在着“裁人”这种现象，这就是我们所说的“不养闲人”，而到了旅游旺季的时候，旅游企业非常需要导游专业的顶岗实习生，故出现了“供过于求”“过不应求”的两种矛盾，为此我们可以打破传统教学模式，在校内实训时间安排上不能因循守旧，应考虑到行业与专业的特殊性，按照行业的需求，合理的安排学生的顶岗实习，有利于“校、企、师、生”四方的共赢，如：可以实行导游专业实习周或实习月活动，即在旅游黄金周或地方旅游文化节、民俗活动月期间安排学生顶岗实习，以达到人尽其岗的要求。
六、结语
我国旅游高等职业教育起步较晚，尚没有一个完整的体系，高等职业教育旅游管理专业教学模式中，实习实训基地的建设仍然是一个新的课题，我们只有在实践中不断的探索与创新，才能培养出适合现代旅游业需求的合格人才。
参考文献
[1]周武忠，季静.旅游高等教育的全方位国际化发展模式研究[M].南京：东南大学出版社，2008.
DOIDOI：10.11907/rjdk.161988
中图分类号：G434文献标识码：A文章编号文章编号：16727800（2017）001018504
引言
“十三五”规划将“建设物联网应用基础设施和服务平台”列入信息产业未来发展的重大举措，物联网行业进入加速发展时期，需要大批能将科技成果迅速转化为生产力的创新型技术人才。物联网工程的人才培养特点可概括为：高、新、快，即高要求，需建立全新培养体系，人才需求紧迫[1]。因此，研究如何做好人才培养的顶层设计，探索具有指导意义的紧缺人才培养规律与方法，并指导践行，成为物联网工程专业可持续发展的核心问题，也是高校服务国家战略与社会需求的一个热点问题。武汉理工大学是全国第一批获批物联网工程专业的院校，本文以该校物联网专业作为研究个案，基于CDIO与协同创新理论，结合教育部“卓越工程师教育培养计划”实践，提出一种应用型卓越人才培养新模式优化框架，并探讨在此框架指导下的专业建设实践。
1国内外研究现状
国家教育部2010年推出“卓越计划”，把培养创新型工程师作为重要战略目标，物联网工程专业培养的很大一部分正是“工程应用型”人才（另外一部分是继续深造的科学研究型人才）。校企联合培养环节是“卓越计划”人才培养标准及其实现矩阵建构的关键因素，是有效实施“卓越计划”的保障，其重要性已获得很多国家共识。国外比较成功的校企合作模式有：德国的“双元制”模式、英国的“三明治”模式和美国的“合作教育”模式等[2]。国内不少高校相继采取了形式多样的校企合作方式，例如：卓越工程师计划、卓越教师计划、订单式人才培养模式、产学研一体化、校企合作培养、3C立体培养、局域项目学习等培养模式[3]。
国家教育部在2012年提出“协同创新”计划，指出“高校要与科研机构、企业开展深度合作，建立协同创新的战略联盟”。协同创新理念下校企合作的内涵是高校和企业利用各自不同的教育方法和教育理念，相互融合，以促进资源的流动和整合，培养符合国家和社会需要的创新型人才，提高高校人才培养质量，实现创新价值的最大化。在协同创新中，协同是手段，创新是目的[4]。文献[5]将校企协同创新具体举措总结为参与培养过程、校企共建、企业赞助、委托培养、合作培养等5类17种。
为解决创新工程型人才培养过程中出现的问题，美国麻省理工学院联合4所大学通过4年国际合作研究创立了CDIO工程教育方法（CDIO Approach）。CDIO代表构思（Conceive）、设计（Design）、实现（Implement）和运作（Operate）。它以产品研发到产品运行的生命周期为载体，让学生以主动的方式，按照课程之间的内在有机联系学习工程理论和实践[6]。CDIO核心内容包括1个愿景、1个大纲和12条标准[7]，该方法继承和发展了欧美20多年来工程教育改革的大工程理念。在此基A上，国内外有多所大学和研究机构采用CDIO作为改革方法，并提出体现教育目标的CDIO教学大纲和体现系统化改革的CDIO标准，具有很高的借鉴价值。
我国开设物联网工程专业的高校，从2010年首批的30所，增加到目前的约600余所。经过几年的发展，我国在创新工程型人才培养模式研究领域，无论是在理论研究还是实践应用方面都取得了很大进步，但是大多数高校物联网工程类专业主要还是采用以理论教学和实验室为中心的传统人才培养模式。武汉理工大学于2009年开始进行物联网工程方向试点，获首批物联网工程专业后，参考国内外相关经验，并结合本院实际情况，形成了一套切实可行的物联网专业卓越工程师培养模式的系统方案，获批第七批国家特色专业。
2物联网工程专业卓越工程师培养模式优化框架人才培养模式指在一定的教育思想和教育理论指导下，学校根据人才培养目标，对培养对象采取的某种特定的人才培养结构、策略、体系及教育教学活动的组织样式和运行方式的总称[8]。人才培养模式的优化涉及培养目标、课程体系、教学与管理队伍、考核与激励机制等多个维度。协同创新理念下的“卓越计划”内容与CDIO内容在人才培养模式的多个维度具有高度的融合性（见表1），两者结合具有相互促进的作用。因此，本文以CDIO和协同创新理论为基础，以卓越工程师教育培养计划为中心，并结合学校物联网专业的实际情况，提出一种工程型卓越人才培养新模式。以企业需求为逻辑起点，从校企观念转变与文化融合的顶层设计入手，建立以学校为主体、企业参与的创新创业人才培养目标、课程体系、教学模式、实践基地，以及共同评价人才培养质量的人才培养体系，其框架结构如图1所示。
该框架借鉴国内外CDIO工程教育的经验，结合物联网专业卓越计划的特点，构建稳定的卓越计划实践教育平台；提出校企共建实践基地的新方法，学校和企业明确各方的职责、任务和利益，企业积极参与大学生实践基地建设，学生们在基地里参与企业的工程设计、产品制造、项目管理等工作，在实践中锻炼工程素质，使企业、学校都在基地建设中取得成果，形成多赢的局面；建立企业层面的校企协同内在需求机制，在借助企业岗位实训提高物联网专业学生应用实践能力的同时，还可以依托高校的科研力量，提升企业的研发和创新能力，确保企业从卓越计划中直接受益。
3物联网工程专业卓越工程师培养模式实践
武汉理工大学物联网工程专业依据上述人才培养模式优化框架制定了“3330策略”、“2544目标”系列建设规划（见表2）[1]。其中3330策略为：优先建设3个基础（队伍、知识体系、实践训练条件）；3个结合（与校内相关专业结合、与相关培训单位结合、与行业结合）；3个折中（近期与远期、传感层与系统集成、新体系与老专业）；在专业组建初期开展“零点行动”，即：全国都在起步阶段，务必强抓竞赛与教材建设。近期与中远期制定了两阶段目标，概括为“2544目标”，即两年内建成5个平台，4年4类知识融合，包括计算机、控制、通信、海量数据处理融合。
专业卓越工程师培养模式比较序号CDIO的12条标准协同创新+“卓越”理念本校培养模式优化1*专业培养理念（将产品和系统生命周期的发展原理，即“构思一设计一实施一运行”作为工程教育背景）校企联合培养人才机制协同的物联网卓越工程师培养体系2*学习效果（与专业目标一致，并得到利益相关者验证的个人人际能力和产品、 过程与系统建造能力以及学科知识）按通用标准和行业标准培养工程人才基于CDIO的物联网卓越工程师培养方案3*一体化课程计划（一个由相互支持的专业课程和明确集成个人人际交往能力以及产品、过程和系统建造能力为一体的方案所设计出的课程计划）4工程导论（一门导论课程，提品、过程和系统建造中工程实践的所需框架，并且引出个人所需培养的能力）5*设计-实现的经验（在课程计划中应有两个或更多的设计-实现经验，其中一个为初级，一个为高级）以强化工程能力和创新能力为重点改革人才培养模式特色实训课程设置6工程实践场所（工程实践场所和实验室能支持和鼓励学生通过动手学习产品、过程和系统建造，学习学科知识和社会知识）基于协同合作理念的岗位实训方案7*一体化学习经验（一体化学习经验带动学科知识与人际交往能力，产品、过程和系统建造能力的获取）强化培养学生的工程能力和创新能力教学资源平台课堂教学形式改革8主动学习（基于主动经验学习方法的教与学）9*提高教师的工程实践能力（提高教师的人际交往能力以及产品、过程和系统建造的能力）扩大工程教育的对外开放“走出、引进”的师资培养方案10提高教师的教学能力（提高教师在提供一体化学习、使用主动经验学习方法和考核学生学习等方面的能力）改革完善工程教师职务聘任、考核制度 11*学习考核（考核学生在人际交往能力，产品、过程和系统建造能力以及学科知识等方面的学习情况）教育界与工业界联合制定人才培养标准校企共同参与的质量评价体系12专业评估（对照12条标准评估专业，并以持续改进为目的，向学生、教师和其他利益相关者提供反馈）注：12条标准中，有7条是最基本的（用*号表示），体现了CDIO与其它教育模式的不同。另外5条标准反映了工程教育的最佳实践，作为补充标准
3.1协同式物联网卓越工程师培养体系
协同式创新强调高校与企业两种资源和诸多优势要素的合理配置、全面共享和有机融合，不仅为学生的实习、企业实训等工程实践教育环节提供了更多机会、途径和保障，也为企业改进技术、促进科技成果转化、提高工程质量赢得了更多智力资源，实现了校企协同的互利共赢局面，在更深层次和更高水平上推进高校与企业的联合。因此，要结合物联网工程行业背景，优选合作企业。2013年物联网专业与无锡感知博览园等企业签订了校企合作意向书，双方通过不断商榷、修订，结合学校优势专业，联合制定了本专业的知识体系、课程与实验体系，以及专业培养方案，形成了突出交通、物流应用背景和科研成果特色的物联网专业培养方向。
3330策略3类资源结合：结合社会、校内、行业资源3项折衷原则：折衷近/远期、高起点/适用性、分层/系统技术“零点行动”：在建设起点采用竞赛、兴趣项目促进自主学习与知识更新传感网络平台智能终端开发平台2年建5个平_雏形数据服务平台（云服务平台）基础训练平台（接口、通信、现场总线控制）2544目标工程实践平台（智能抄表、家居、物流、交通）C3SD融合（计算机/通信/控制，海量数据处理技术）
4年4项任务完善实验教学环境及体系完善工程实践体系面向我校三大行业服务应用3.2基于CDIO的物联网卓越工程师培养方案
在积极参与国内物联网专业建设研讨会和各种形式调研的基础上，从社会和企业的实际需求出发，优化“卓越”课程体系，综合统筹制订培养方案，主要包括：设计专业知识与应用技能培养课程体系、创新能力培养课程体系；建立包含核心理论课程、开发应用类课程和创新类课程等阶段性培养任务的方案；基于协同合作理念制定岗位实训方案；制定培养学生创新能力的综合实践计划，强调学生交流沟通能力与团队协作意识的培养，注重提高学生主动学习的能力。
把课程体系划分为核心理论课程、实训实验课程和应用创新类课程3部分，提高应用性较强的课程比重，加强应用开发实践的参与性，降低一些理论深、与项目应用开发实践相关度低的课程比重。通过卓越工程师教育培养计划的运用，优化应用型创新人才知识结构。
3.3特色实训课程设置
针对物联网专业部分特有的实训实验课程（传感器技术实验课程、RFID实验课程、无线传感网技术实验课程、智能家居实训系统、多点传感数据传输、传感数据簇聚优化实时处理等实验课程）进行优化设置，并制定完善的物联网工程专业实验课程建设方案。
3.4校内外实训与实验保障
在多次到全国物联网先进战略基地与研发企业调研的基础上，结合学校“十二五”建设规划，确立物联网工程实验和实训中心的建设原则为：充分利用校企合作模式，建立健全物联网专业综合性创新实践基地，为学生提供需求分析师、测试工程师、系统研发工程师、产品经理、硬件安装与销售工程师等多种岗位的实习。依托实践基地，以项目实践训练为中心任务，切实提高物联网专业学生的合作和应用能力。
实验和实训中心包括5大实验和实训平台：传感技术应用平台、嵌入式与移动智能终端开发应用平台、云计算与服务计算平台、物联网应用工程实训平台、物联网基础技术支撑平台。实验平台涵盖了物联网架构的各个层次，可满足本科教学与研究需要。同时，建立“物联网综合演示实训中心”，并与“教育部信息中心”联合建立了“全国物联网技术应用人才培养认证湖北实训基地”，相关环节充分体现了卓越计划和CDIO的特色。
3.5教学资源平台
根据物联网专业技术知识面宽、实践教学内容丰富的特点，将物联网专业的实践教学内容进行整合创新，提出以物联网专业人才知识能力生长规律为引领的实践教学平台构架，以有效提升大学生的工程技术能力。
在教学资源建设过程中，改革传统以固定教材为中心的教学资源组织形式，联合具有实用工程知识、丰富实践经验和工程创新能力的企业高级工程技术人员，建立以工程项目实施为目标的教学资源平台，将源于工程实践的具体问题、实际案例，以及来自行业企业的设计与研发项目转化为教学资源。
3.6课堂教学形式改革
优化传统教学组织模式，需要采取灵活多样的教学形式。基于项目的教学法与卓越工程师培养目标具有极强的融合性。教在组织教学内容时，以项目需求划分知识单元，最大化地增加以项目应用开发为中心的实践教学内容，坚持精讲多练，夯实专业基础。同时，并未完全摒弃传统的以教为主的教学模式，而是与以学生为本位的教学方法相结合，灵活使用以项目设计为导向（Design-Directed Learning）的能力培养理念、基于问题学习（Project-Based Learning）的教学模式、探究式课堂教学（Inquiring-based Learning）与实践教学（Experimental Learning）等[9]多种教学方法，引导学生积极思考，并穿插讨论、实操等环节，培养学生发现、探索与解决问题的能力，以及在实践中的创新思维和应变能力。
为了构建学生的自主学习环境，促进专业教师的知识更新以及将专业和学科建设的研究成果付之实践，武汉理工大学与教育部信息中心合作，联合建立了“物联网工程训练中心”，以及物联网工程专业“大学生创新设计竞赛集训中心”。物联网工程专业学生已组建了多个创新兴趣小组，学生参加了第七届“博创杯”全国大学生嵌入式设计大赛、“TI杯”首届全国大学生物联网创新应用设计大赛、第二届中国大学生服务外包创新应用大赛、中国大学生计算机设计大赛等，并取得佳绩。
3.7高水平工程教育教师队伍建设
基于CDIO的课程教学改革是一项长期的工程，需要教师持之以恒，同时也需要学校制定相应的教师培养方案与考核机制，激励教师参与教改，做到教学与科研均衡发展。因此，需要依托校企合作、校校合作等形式，以跟踪掌握物联网最新技术动态和提升工程项目技能为重点，设计长期有效的师资培训体系。
武汉理工大学为保证专业领先发展，除资金投入保证外，还坚持与国际化大环境密切联系，采取了“走出去、引进来”措施。“引进来”即从海外引进优秀人才，强化教师队伍。在引进人才的同时，也将先进理念引入培养过程。定期聘请海内外学者、知名企业的高级技术人员到学校开设培训课程，如“开源硬件平台报告”、“大数据时代报告”等，由此拓展教师的专业国际视野，有针对性地培养掌握先进技术和先进教学理念的双师型教师队伍；“走出去”即每年派遣骨干力量赴海外研修访问，组织教师参加教指委专业建设研讨，让教师进入企业全职在岗学习，深入企业了解和掌握新技术及其实际生产流程。
3.8学习考核与专业评估
改变以往以课程为单元的考试形式，以校企共同参与的方式，采用兼顾项目实践过程和效果评价的考核形式，强调对学生应用技能和创新能力的评价，提高学生的学习积极性和主动性。
制定一个校企共同参与的具有CDIO特色的物联网专业教学质量评价体系，以检验学生的应用和研发技能。以工程项目实践为单位进行考察，以考察工程项目实践的完成过程及效果为主要手段，结合过程评价与效果评价，建立准确、可监控的校企共同评价体系，包括评价框架体系、考核指标、评分标准等。评价体系由校方提出实施原型，给予企业在实施中进行修正调整的权限，使标准逐步变得精准。
4实践成效与展望
武汉理工大学于2009年开始进行物联网工程方向试点，获批首批物联网工程专业后，招收本科生人数逐年递增，现已培养了200多名本科生。自进行人才培养模式优化实践以来，本专业CDIO模式基本形成，已建立完整的包含课程结构、教学模式、资源平台等内容的教学体系，并通过教育质量评价体系检验了其有效性，教学效果良好。本专业学生表现出很高的学习热情，积极参加各类大赛，以体验式与自主方式学习的学生明显增多，学生综合素质与工程能力有较大提升，并且培养了若干名物联网技术人才认证资质教师。2015年，在全国213所获批此专业的学校中，武汉理工大学排名前11，其物联网人才培养模式获湖北省教学成果2等奖。然而，相关人才的培养要实现可持续发展，还需要不断优化完善培养模式、与时俱进。物联网工程专业将来在深度国际交流合作、行业与政府支持等方面还有更多提升空间。
参考文献：
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世界旅游组织预测我国截至2020年，我国的客源将跃居世界第一，将成为排名世界第四的旅游目的地国家。2020年，我国的旅游业将成为国民经济的支柱产业，这一战略宏伟目标，是国家旅游局最新确立的。我们可以看到，近年来的游客反馈意见，还有相关媒体的一些报道，加上行业主管部门的反映情况，我国旅游业从业人员的素质普遍处于较低的水平，整个行业的整体形象也不好。当然这种整体的大环境导致我国现在的高职旅游专业毕业生问题重重，主要有以下几个方面：（1）专业基础知识大都不太扎实；（2）缺乏实践经验；（3）整体综合素质偏低。我国的旅游业如何实现快速而持续的发展？当然少不了高素质的旅游人才储备作为支撑。因此，改革旅游教育，培养受市场欢迎的新世纪的旅游人才迫在眉睫。
一、高职院校旅游专业教学目前所面临的问题
1.学生职业素质普遍偏低，无法适应社会越来越高的需要
高职院校为了确保学生有足够的实习时间，目前我国高职院校大多采取半工半读的培养模式。高职学生，在学校的时间普遍较短，所以，相关教学部门在安排教学计划的时候大都优先安排一些学生喜欢的课程和必修课程，而忽略了对学生整体素质的培养。举个例子，高职院校培养出来的毕业生如果职业能力与个人素养不能够满足用人单位的需求，就会给企业的管理带来一定的困难。这就对我们高职院校旅游管理专业的教学水平提出了新的要求。高职院校学生职业素养的形成教育确实导致了很大一批学生在进入社会后，责任心不强，适应能力差，一旦遇到挫折，自己会措手不及，无法处理，频频跳槽。实际上，一个高素质的旅游管理人才，同时要具备高尚的职业道德和优秀的职业技能。从某种意义上讲，旅游企业发展的成败，旅游从业人员责任心是否强烈、工作态度是否热情，心理素质是否良好，沟通技巧是否完备，团队精神和服务意识等职业素养如何都是重要因素。
2.师资队伍结构建设不科学，教学水平有待提高
相关统计数据显示，在我国旅游管理专业师资队伍比例构成中有实践经验的教师只占到专业教师总数的15%左右。高职院校旅游管理专业教师大多未经过系统专业培训，很多教师所学专业也并非是旅游，大多是一边摸索教学一便学习。这种状况短期内难以实现根本性改变，对于旅游管理专业学生的培养无疑是先天不足。此外，实际教学脱离了我国旅游业发展实际，大多还是照本宣科，从理论到理论的教学模式无法改变。我国旅游业发展落后于发达国家，高职院校的教学理念和手段相对更为落后，学生实操能力差，与社会旅游业人才需求严重脱节。
3.学生基本操作训练明显不足
旅游管理专业是实操性非常强的专业。实践教学对于旅游管理专业来说非常重要。但是我国大部分高职院校因为资源条件限制，无法让学生在实操方面做出更多的尝试。绝大部分课程都不得不“纸上谈兵”。另外，学校惯例是将最后一年定位学生实习的时间。这就陷入了学生实践中忘记理论，理论中无法实践的怪圈。理论与实践相结合是旅游管理专业教学的良好模式。实践中学习理论的机会已经过去，这对于学生深入领会并实际运用所学理论知识造成了时间差上的障碍。学生进入工作岗位后，在面对实际问题时，依然会手忙脚乱，没有条理，甚至会对本职工作失去信心。
4.课程设置不科学,课时比例不合理
部分高职院校在旅游管理专业课程设置时，单纯追求科目多，而忽视专业自身的特征。从一定意义上看，更像是多个专业的杂糅，缺乏专业特色。另外，在课时设置上，很难分清主次，对于课时分配不合理。有一部分院校还存在以师资力量定科目的现象，有这一科目的老师就开设，没有就用其他科目取代。教师只按照自己的想法教学，教学目标不清晰，教学效果不尽如人意也就在所难免。这些都严重违背了教学大纲的要求和培养目标。学生的素质和能力也难以得到有效的提高。
二、高职院校旅游管理专业教学改革的基本原则
1.转变思想观念，明确目标和指导思想
高职院校旅游管理专业的发展要结合地方经济发展特点以及学校自身的实际情况。应该发展中长期规划，利用3~5年的时间逐步构建起理论知识和基本素质相结合的人才培养模式，建设具有高职院校特色的旅游管理专业。建立行业、企业、人才市场的发展链条，在内做好学生的培养工作，同时，为学生毕业后就业提供保障圈。以国际化的视角，用信息化的手段推动专业建设，全面提升教育质量，提升学生的素质；达到人才培养模式的改革与创新，以主动适应行业、产业对本专业人才的需求，为地方经济、社会发展服务。
2.重点培养综合素质和技术应用能力
旅游管理专业的教育改革思路是，必须以社会对人才的需求为出发点，科学构建学生的知识能力和素质结构，并对理论教学、实践教学体系做出深化改革，从而探索出一条产学结合的教改新模式。强化教学、师资队伍、实训基地等建设，并能够实现对教改质量的全程监控。教学方法和手段是教改的突破口。
3.专业的教改方案具有可行性
旅游管理专业以培养能够在一线需要的应用型人才为第一目标。职业岗位的需求要求对于学生的培养也必须实行个性化定制模式，学生培养方案需要在实践中逐渐调整和完善。首先，专业培养的目标和毕业生的业务水平要明确。其次，专业课程教学大纲和实训教学大纲要科学制订并严格执行。学校师资队伍建设、实训基地建设，这些都是保证人才培养目标实现的根本保证。
4.专业教改保障措施要有力
旅游管理专业要抽调优秀教师成立教改工作小组，建立由企业、教师等参加的专业指导委员会。通过相应的政策和规章制度予以保障，制订经费投入、使用规划，建立高素质的师资队伍。
三、高职院校旅游管理专业教改模式的途径
1.加强养成教育，提高学生职业意识和素质
单纯依靠课堂教学来培养学生良好的职业素质是远远不够的。教师需要多方式、多渠道、多样化来培养学生的职业意识和情感，进而提高学生的职业素质。比如，学校日常管理中，学校可以与用人单位进行定向人才培养，这样既能够明确学校的培养模式和目标，也解决了学生就业的后顾之忧。旅游管理专业可以结合旅行社和酒店的实际情况，开设礼仪方面的课程，并要求学生在实际中严格遵守。通过改善教学方式方法、教学环境、强化情趣诉求等对学生进行潜移默化的影响。在课外活动和实践活动方面，学校可以举办与专业相关的各类比赛，只要是能够提升学生的基本素质都可以尝试。如演讲比赛、辩论赛、义务导游等形式都是很好的选择。这些对于锻炼学生的职业技能、心理素质和语言表达能力都是大有裨益的。学校还可以通过开展学生实习经验交流活动、宣传学生实习期间的先进事迹、树立学习榜样等活动来强化学生的社会适应能力、职业意识和责任感。
2.多方位、多渠道加强师资队伍建设
师资队伍建设是高职院校进行以培养应用型人才为目标的有力保证。学校要为教师通过学习提升自身教学能力创造良好的氛围。鼓励教师多参加相关培训，并在经济和制度上予以一定的保证。让教师始终能够站在专业发展的最前沿，能够为专业带入全新的气息,进而能够有效提高教学质量和研究水平，为学校专业建设提供新鲜的血液。此外，聘请有实践经验的企业家担任兼职教师，通过讲座、报告等灵活的形式不定期地对学生进行实践经验传授也是很好的形式，这对于提高学生实际工作经验大有好处。着重培养“双师型”教师是学校必须重视的。“双师型”教师有着丰富的旅游管理实践经验，能够准确把握旅游管理专业这一学科发展精髓，能够有效避免从理论到理论的教学模式，对于学生实操技能会有实质性的提高。鼓励教师申报和参与实践性课题;鼓励教师到旅游企业调研或参与旅游开发规划项目,提升他们的实践能力；鼓励教师利用假期到旅游企业挂职锻炼、参加旅游企业管理实践等，以提升综合素质与能力。这些都是学校培养“双师型”教师的途径。
3.强调实训教学环节,注重培养学生的实践能力
注重培养学生的实际操作能力是高职教育的显著特色。因此，高职院校不仅要注重理论教学，而且要加强实践教学，让理论与实践完美结合。我国的高职旅游管理专业应当结合我国的基本国情，在汲取国外旅游管理专业的教学经验的同时审视自己的特色，以努力提高我国的高职旅游管理专业教学水平。（1）作为学校，应当开发资源，寻求与企业的联合发展，走校企联合之路,实现学校与企业的“双赢”。这种方式的优点就在于，学校不仅可以不花办学经费就可以保证学生有地方实习，并且也为学生提供了一个接触社会，了解社会的平台。经过这一实训，学生在学校期间，就可以实现从学校到社会的过渡。（2）在校企结合的同时，学校也应该在自己的校区建设一些模拟的职业岗位实训基地，实现模拟教学。在这种条件下，学生和教师可以在非常逼真的场景中，扮演着不同的角色，身临其境。比如说，教师在教授导游人员的服务程序时，可以分别和学生模拟导游与游客，进行“正式接团”前的准备、接团服务、入住宾馆、集合出发、景点讲解等一系列完整的服务过程。（3）学校在保证学生正常实训的同时,应当更加积极地给学生提供更多的实践机会。比如说，学校可以将部分礼仪接待、食堂服务、环境卫生工作交由学生来负责。
4.完善旅游管理专业的课程体系和学生的知识结构
文化课和专业课是旅游管理专业课程体系的两大基本板块。首先，在文化课程的设置上，对于语文、数学、外语等基础性课程，学校不仅不能放弃还要予以重视。这些课程是培养高职学生基本素质的必须课程，为学生的专业课学习打下良好的基础。因此这些课程应当遵循实用性、广泛性、生活性等原则,为学生的可持续发展做必要准备。比如说，语文课程教学不必拘泥于语文基础知识的传授，可以侧重于口语表达训练。在专业课程方面,旅游管理学是一门综合性的边缘学科，涉及经济、管理、市场营销、金融财务、法律、心理、历史、地理和风土人情等多方面的知识。针对高职学生在校时间短、课时少等问题，学校需要在原有课程设置的基础上整合优化相关学科知识，适当增加具有本地特色和应用性较强的课程。例如:学校可以结合河南省旅游资源特色开设豫剧鉴赏、河南文化现象等选修课程。学生的知识面宽了,在工作中自然会从容不迫、游刃有余。同时也能更好地满足旅游者通过旅游学习知识、陶冶情操的需求和愿望。
高职旅游管理专业的改革势在必行，它既是符合新时期我国旅游产业发展对于人才需求的现状，也是高职院校转变教学理念的有益探索。但是，我们也应该意识到，任何一项改革都存在这样那样的困难，需要通过集思广益、制订具有针对性的策略循序渐进逐步完成。欲速则不达，如果一味求新、求变而不考虑学生、学校、教师的实际情况，这样的教改就存在很大的风险性。高职院校旅游管理专业教改要把学生的长远发展放在第一位，因为对每一位学生负责的教改活动，既关系一个专业的发展，也关系学校的未来发展。
总而言之，立足实际，着重考虑学校的专业发展情况、教师队伍建设、学生的接受能力等综合因素，在此基础上才能逐渐推动旅游管理专业教改的进程。
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