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1.环境优势6
(1)交通环境6
(2)商业环境9
(3)科技、教育、文化环境11(4)人口环境12
(5)功能辐射13
2.工程策划14
(1)营销策略14
(2)广告策略14
(3)效益预测14
(4)费用预算15
一、前言16
二、市场分析16
概况16
1.深厚文化底蕴17
2.合适的项目定位18
3.独特的项目卖点18
三、项目分析19
1.机会点19
2.问题点20
3.竞争对手分析20
4.经费来源21
四、资源整合21
(一)目标市场21
(二)推广区域22
(三)组合营销22
(1)门票制22
(2)团体营销22
(3)散客营销22
(4)体现多元化的文化功能22
(5)以人文为本思想23
(6)商业性与文化性相结合原则23
(7)“名人和你有多近”的智力竞赛23
(8)开发旅游相关资源24
(9)立“消夏茶园”24
(10)举办虹口现代文化艺术节24
(11)健全综合配套设24
(12)四川北路策划24
(13)备注25
(四)市场品牌形象策划25
1、开发功能选择26
2、更新形象26
3、市场品牌定位27
4、形象定位27
5、核心理念定位阐述27
1)多伦路文化名人街名人文化的现代价值27
2)多伦路文化名人街名人文化观光旅游28
3)多伦路及四川北路旅游区实行公司化运作,变行政行为为市场行为28
4)多伦路文化名人街旅游景点设计简述29
(1)夕拾钟楼29
(2)鲁迅纪念馆30
(3)拉摩斯公寓31
(4)内山书店32
(5)“书香门第”书店32
(6)左联纪念馆32
(7)左联会址33
(8)鸿德堂34
(9)景云里34
(10)金泉古钱币博物馆35
(11)多伦路210号36
(12)奇石馆37
(13)藏筷馆38
(14)藏钟馆38
(15)老电影39
(16)多伦路美术馆40
中图分类号:G71 文献标识码:A 文章编号:1003-9082(2017)01-0243-01
现代企业发展迅速,对于商务秘书的要求也越来越趋于多元化,他们不仅仅辅助经营者从事各种日常公务,也要协助管理调节企业内部关系。如今,商业秘书已经开始走职业化发展道路,它强调其职业能力的综合性发展,因为这会直接影响到企业的形象与企业在市场中的竞争地位。
一、商务秘书职业化的基础与能力结构
1.商彰厥橹耙祷的基础
商务秘书群体服务于企业,因此他们的职业化基础必须强调职能角色的清晰化与服务对象的多元化。追根溯源,商务秘书群体的职业化发展也是因为目前市场经济体制不断完善发展趋势所造成,社会市场企业对秘书专业人才的需求量越来越大,他们的职业角色职能也在不断清晰化。从法律法规上讲,行业中所推行的国际职场通行规则也让秘书人才转化为社会发展的重要职业阶层,尤其是商务秘书之于企业拥有了其相关的权利与相应职能承担义务,且完全依法享有一切待遇。
商务秘书服务对象趋于多元化,这主要是因为在市场经济背景下多种经济成分并存体制的有效确立,它带动了民营经济、外资经济乃至个体经济的异军突起。其经济成分也由传统的单一公有制逐渐转化为多经济类型并存综合模式,这也是推动企业商务秘书朝职业多元化发展的根本动力,像企业商务秘书就还包含了涉外商务秘书、股份商务秘书等等类型,他们都基于企业商务来不断拓展自身职能,这说明社会对企业商业发展提出了更高的要求,而企业对秘书能力需求也越来越多。总而言之,企业应该迎合市场经济环境,将商务秘书职业化视为是自身企业发展壮大的一大基础,在秘书服务对象、服务内容、服务方式方面多求新求变,确保商务秘书从“通才型”到“通才+专才复合型”的职业化转变。
2.商务秘书职业化发展的能力结构要求
商务秘书职业化就是对秘书企业商务及业务处理能力的全面升级,除常规的智力素质、心理素质、专业口语及书面表达能力、组织管理能力、沟通协调能力、信息处理能力外,现代企业还要求商务秘书拥有较强的业务调研创新能力和继续学习能力。首先说调研创新能力,这是在市场经济快速发展的现有环境下对新一代商务秘书人才所提出的职业化发展要求。它要求秘书人员必须以“企业―市场”为基本轴心,能够有能力自觉展开调研活动,可以为企业找准市场契合点,同时有能力提出经营管理方案,实现对企业领导管理者正确决策的有效辅助。另一方面,商务秘书要拥有一定的创新意识能力,这说明现代企业对商务秘书的职业要求有所提高,并非是传统遵规蹈矩、惟命是从、只能做简单工作的辅助人员,在与客户协商谈判、签订协议、组织企业管理、提出决策方面都需要商务秘书拥有一定的参与能力,并能够提出有效建议。
再次说继续学习能力,继续学习能力能为商务秘书提供不断的创新动力源泉,这也为企业不断获得创新发展思路奠定了基础和市场竞争优势。商务秘书行业就是一个在不断学习的行业,所以他必须和企业发展一样拥有继续学习能力,不断获取新知识、新信息,了解更多经营规范,甚至懂得如何实施成本效益核算这种专业的财会问题。这也再一次证明了现代商务秘书职业化对于秘书人才要求的不断提升[1]。
二、商务秘书职业化发展问题简析
1.商务秘书非职业化现象严重
按照我国《秘书职业资格鉴定试点工作方案》与《招用技术工种从业人员规定》,企业应该配合政府积极推行商务秘书职业化发展力度,鉴定和研究其相关性问题。但实际上,目前社会上许多企业在商务秘书职业化这方面表现非常糟糕,甚至许多企业存在着严重的商务秘书非职业化现象,即秘书工作从业人员从来没有接受过任何商务方面的专业教育,这导致我国企业秘书队伍工作质量总体偏低,也减缓了商务秘书的职业化发展进程。
用数据来说,我国企业要求商务秘书具有较高的学历层次,且秘书专业特征要求明显,要拥有较强综合能力。但实际上按照专业调查数据显示,目前我国企业中有33.4%的商务秘书出身于经济及企业管理相关专业,有34.99%出身于其他专业,而只有11.22%出身于中文及文秘专业。在学历方面,高职及大专学历占到了61.29%,本科文凭仅占到20.42%,研究生则更是只有3.19%,总体表现为学历及专业程度偏低的明显特点,缺乏对行业学科的深入了解,专业知识面相对较窄,在适应企业专业商务秘书工作方面需要较长的培训锻炼时间,为企业培养人才增加了成本。
2.商务秘书职业化生涯规划制度不完善
现如今,职业培训是快速提升企业商务秘书职业化的最佳途径,但目前大部分企业都未能形成较为系统化的商务秘书培训体系,而且其培训内容系统性表现较差,完全不能形成商务秘书的长远职业化规划。同时,企业也非常重视秘书人才学历而轻视实际工作技能,在专业素质培养方面相对匮乏,基本无法实现对秘书综合素质的全面提升,这对商务秘书队伍职业化建设稳定性是具有很大影响[2]。
三、商务秘书职业化发展的优化对策
1.对职业角色认同及职业形象的有效塑造
职业认同强调人“主体我”的主要成分,它是与人职业相关的价值与理想。商务秘书需要职业认同感,这是其塑造自身职业形象的根本,也是行业走向职业化的关键。在企业中,商务秘书首先要做到继续学习,主要是针对职业能力的学习和职业精神的锤炼,希望树立以职业化意识为主的行业基础;其次是企业要培养商务秘书从业人员在职业精神方面的内容,要让他们懂得致力于社会福祉,用自我所掌握的专业技术知识来服务于大众,具有强烈的职业角色自律意识,这有助于他们职业气质的提升与共同价值的有效普及,形成良好的职业道德素养;最后就是要培养他们的职业认同感,要求他们在职业岗位上能够做到尽职尽责,拥有自我行为支配能力,进而塑造良好的自身职业形象,形成整体职业气质。
2.引入秘书职业资格鉴定内容
引入秘书职业资格鉴定制度就是为了发展和完善现代商务秘书专业人才,特别是对他们能力结构与知识结构的双重导向,要将秘书职业资格证书引入到教育中、企业中,帮助他们结合现有知识和技能来形成完整的能力体系,打破传统企业对于资格教育及培养的界限,进而实现对他们职业精神与人格修养的有效提升。再者,也要引入职业资格鉴定考试,通过鉴定考核来证明他们在企业中、在社会中的有效竞争力。
3.明确秘书职业权利义务及服务待遇
在我国,企业秘书非职业化现象非常严重,这就导致了秘书行业业务内容的不够明确,最终使得工作效率明显偏低。在这种状况下,社会及企业应该加强对商务秘书的立法工作,用法律来约束和保障他们的权利,达到治根治本的效果。秘书立法能够从一定程度确定秘书的职业地位及福利待遇,能够实现对秘书聘用、评价及辞退机制的完善,形成指定机构行使相应权利,进而避免根据企业按自主喜好来任意调度商务秘书的违法现象,这也也能间接促进商务秘书行业的健康可持续发展[3]。
总结
商务秘书职业化在我国的发展前路依然任重而道远,诚如文中所言,商务秘书的职业化培养面临诸多问题,需要针对问题进行有指向性修正,完善社会及企业法规,根据国情特色来开拓职业化道路,为企业商务秘书工作开展建立良好环境。
参考文献
目前,我国的市场经济正在以非常快速的速度进行发展,各种各样的新兴学科也逐渐崛起,至今已经达到了150多种。对于经济管理学中非常重要的组成部分市场营销学来说,其中的内容一直在不断更新,而且在社会市场发展中起到了非常重要的作用。文化艺术市场营销作为市场营销中一个重要的分流,在文化艺术市场的进程化发展中更是表现的非常突出。本文对文化艺术市场商业演出营销的特性和策略进行了分析。
一、文化艺术市场商业演出营销的特性
(一)产品价值交换具有时段性
在进行文化艺术市场营销时,特别是商业演出的营销,产品价值的交换具有一定的时段性,而以往的商品市场营销产品价值的交换只是一个时点,因此,两者之间具有很大的不同。我们一般情况下说的“一手交钱一手交货”实际上就属于商品市场营销的基本现象。
(二)产品价值具有独特的精神文化属性
通常情况下,市场营销商品都是为了满足人们的需求而生产的,是人们物质生活的实际需要。但是,在文化艺术市场的营销中,比较注重产品的精神文化和人们精神文化生活需求的满足。其中,对于文化艺术产品的表现形式来说,除了部分产品是以有形的物质形态作为载体,比如书画、图书以及光盘等,其他的全部是以无形的状态存在的。也就是说,实际上消费者在文化艺术市场商业营销过程中的消费,并不是为了获取有形的商品,而是追求无形的享受和精神文化。因此,在文化艺术市场商业营销中,产品价值交换具有独特的精神文化属性,给人们带来了精神的满足[1]。
(三)产品所有权的不变性
在物质商品的市场营销过程中,商品的交换实际上是商品所有权的交换,消费者在购买商品的同时也获得了商品的所有权。但是,对于文化艺术市场营销来说,特别是商业演出的营销,都不会出现所有权的交换,比如,不管是看电影、还是戏曲和杂技等,都是一种文化艺术的欣赏,其中的所有权是不会发生任何变化的。
二、文化艺术市场商业演出的营销策略
(一)作品的主题策划和包装营销策略
一般情况下,文化艺术作品都是通过商业演出而展示在消费者的眼前,因此,作品的主题策划和包装是非常重要的,直接影响着消费者对作品的感受。比如,某杂技团在北京进行巡演时,原本的演出主题只是杂技类的晚会,而且没有过多的布景,缺少创意,但是,在经过专业人士的包装和策划之后,将晚会变成了草原风情的杂技晚会,背景是蓝天白云,而且还有马、羊在草地上奔跑,杂技人员表演着一个又一个的杂技,给人们带来了非常新颖的感受,取得了很好的演出效果。
(二)作品的创新营销策略
在进行作品创新的营销策略时,主要包括剧情的创新、服装以及灯光等的创新,不管是哪种形式的创新,对于文化艺术市场的商业演出来说都是非常耀眼的亮点,给文化艺术作品带来了非常好的营销效果。比如,《赵氏孤儿》即将在国家大剧院上演,该歌剧的主办方为其举办了一次新闻会,其中舞美设计是最为突出的,利用了超大型的倾斜舞台,给此歌曲作品带来了新意,实现了作品的创新营销。
(三)作品促销营销策略
对于作品的促销营销策略来说,主要包括以下几方面:
1.票务的促销策略。在进行商业演出的票务促销营销时,可以将其扩展到专门的销售渠道,利用、电话销售、定点销售以及网络销售的形式,来进行票务的销售。而且,对于一些演出场次和批次比较多的商业演出来说,可以使用酬金责任制的方法,不管是自己销售还是销售,只要售票的时间早,票数卖的多,就会获得大量的酬金[2]。
2.开票时间的促销策略。不管是规模形式的商业演出,还是零散形式的商业演出,开票时间一直主办单位重点关注的问题,如果开票的时间太早,那么肯定会投入过多的人力、物力等,导致成本的缺失。但是如果开票的时间太晚,又会对商业演出的票房产生影响,因此,通过分析我国观众的购票习惯、观看演出的习惯等,商业演出的开票时间可以从以下三种情况进行考虑:第一,对于一些比较大型的,在演出之前已经做好足够的宣传工作,开票时间可以定在演出的前45天左右。比如,在国家大剧院举办建党周年庆,就可以提前45天进行开票;第二,规模比较适中的,属于系列的商业演出可以将开票时间定在20天左右;第三,对于一些零散的商业演出,一般情况下都是在一周之前进行开票。
三、结束语
综上所述,市场营销是在一步步的发展过程中演变形成的,文化艺术市场的营销就是商品营销的扩展,而且也是营销内涵的延伸,特别是对于商业演出的营销来说,更是体现了文化艺术市场营销的特性,从而实现了商业演出营销的最终目标,在提高企业经济效益的同时,也向观众传播了独特的文化艺术,培养了观众的文化精神。
作者:李伟 单位:内蒙古商贸职业学院