时间：2022-06-20 09:52:52
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目前国内施工企业之间的竞争己进入白热化，以前，能接到工程就有钱赚钱的概念在许多施工企业中根深蒂固，从而导致很多施工企业对工程项目管理不很重视。现在这种观点己经不能适应目前的施工企业形势，深圳市绝大部分的项目现在均采用最低价中标，利润是非常低的。搞好管理，降低成本，提高营利能力，提高企业的竞争力，对施工企业来讲是很重要的。一个工程的项目管理，涉及到各个方面的关系协调:建设方(业主)、设计、监理、质监、安监、档案局、环保局、各个材料与设备供应商、公安、供水、供电等等。项目内部需要处理和控制的内容也是纷繁复杂，项目的技术、计划、质量、进度、成本控制、安全管理、合同信息等等。可以说，项目经理的能力、管理水平、直接决定了项目管理水平。项目经理的能力和时间是非常有限的，因而，除了不断加强学习积累经验以外，引入和使用计算机辅助管理系统，在工程项目管理中通过充分利用计算机技术、互联网技术等的先进技术，来提高管理水平，降低管理成本，提高效率就十分必要了。所以，我个人认为，一个好的职业建筑工程项目经理，必须掌握一定的计算机和网络知识，起码常用的WORD、EXECL等的文档处理软件和AUTOCAD绘图软件应该会使用。
二、引入计算机辅助管理
电脑和人脑相比，最大的长处之一就是记忆的量几乎是人的无数倍。从最简单的一个实例来看，我一个小小的U盘上的电子表格就可以保存我数年来各个项目的材料或是人工情况，包括使用数量、价格等等，各方面的情况一目了然，而且是自动计算的(见表1):当做了一个项目以后，以后就可以一再的利用该表，进行比较分析或者重复使用。另外一些好的施工技术和一些施工中的容易犯的错误，我们也可以用文档或表格的形式加以记录保存，形成一个经验数据库，这在下一个项目中可以加以利用，不致于一错再错。这些积累使得我在做完每一个工程之后，我的管理能力、我的施工技术都会前进一大步，现在国内己经有很多开发好的项目管理软件，例如清华斯维尔的项目管理软件，还有微软的PR叮ECT等等。在实际的使用中，都有和工程实际结合方面不是很如人意，经验数据少，要不就功能很简单粗糙的一些缺点。有的项目经理，以此来证明引入计算机辅助管理的不必要性。但是我认为经过一段时间的改进，这些管理软件就一定会发挥越来越大的作用。同时也希望编制这些软件的人多和一些有长期实践经验的项目管理人员交流和沟通，以使这些软件可以在项目进行的过程中，能够使用己经积累的大量历史数据，和当前项目的实际进行比对，使计算机辅助项目管理更加切合实际和科学可行。
三、利用网络(互联网)信息技术，大辐度提高管理效率
前面讲到，一个工程的项目管理，涉及到各个方面的整合:建设方(业主)、设计、监理、质监、安监、档案局、环保局、各个材料与设备供应商、公安、供水、供电等等。其中，施工单位最主要的是建设方(业主)以及设计方、监理方的工作协调和信息交流。目前大多数项目参与各方的工作协调和信息交流还是处于传统的方式和模式上，速度和效率还都非常低。根据国际有关文献资料介绍，建设工程项目实施过程中存在的诸多问题，其中三分之二与信息交流(信息沟通)的问题有关;建设工程项目10%~33%的费用增加与信息交流存在的问题有关;信息交流存在的问题导致的费用增加约占工程总成本的3%一5%，由此可见工作协调和信息交流的重要性。
在工程施工项目管理的实践中，有一些实例，可以看出应用网络(互联网)信息交流技术对提高项目管理水平和效率的重要作用。例如，工程施工中，设计变的情况是经常发生的，其中包括部分工程的功能改变而引起的大量设计变更，以及因设计图纸本身欠缺或错误造成的变更，致使施工工程增量、返工、打乱施工流水节奏，导致施工减速、延期甚至停顿等等。针对这些现象，项目经理除了要通过理解图纸与业主意图，加强自审、会审以外，和业主与设计院交流，采取主动态度，最大限度地实现事前预控和快速交流沟通处理，把影响降到最低是十分重要的。现在许多项目的项目地点和设计院有时相隔甚远，不是在同一地区，甚至不是同一个省也很多。采用传统的方式方法，最快的如电话、传真也常常讲有不清楚或误解等等的问题，因而会有很多等设计院来现场解决的情况发生，但是这样一等就是数日或十数日的情形很普遍，不但影响进度，也造成了许多费用的发生。
目前国内施工企业之间的竞争己进入白热化，以前，能接到工程就有钱赚钱的概念在许多施工企业中根深蒂固，从而导致很多施工企业对工程项目管理不很重视。现在这种观点己经不能适应目前的施工企业形势，深圳市绝大部分的项目现在均采用最低价中标，利润是非常低的。搞好管理，降低成本，提高营利能力，提高企业的竞争力，对施工企业来讲是很重要的。一个工程的项目管理，涉及到各个方面的关系协调:建设方(业主)、设计、监理、质监、安监、档案局、环保局、各个材料与设备供应商、公安、供水、供电等等。项目内部需要处理和控制的内容也是纷繁复杂，项目的技术、计划、质量、进度、成本控制、安全管理、合同信息等等。可以说，项目经理的能力、管理水平、直接决定了项目管理水平。项目经理的能力和时间是非常有限的，因而，除了不断加强学习积累经验以外，引入和使用计算机辅助管理系统，在工程项目管理中通过充分利用计算机技术、互联网技术等的先进技术，来提高管理水平，降低管理成本，提高效率就十分必要了。所以，我个人认为，一个好的职业建筑工程项目经理，必须掌握一定的计算机和网络知识，起码常用的WORD、EXECL等的文档处理软件和AUTOCAD绘图软件应该会使用。
二、引入计算机辅助管理
电脑和人脑相比，最大的长处之一就是记忆的量几乎是人的无数倍。从最简单的一个实例来看，我一个小小的U盘上的电子表格就可以保存我数年来各个项目的材料或是人工情况，包括使用数量、价格等等，各方面的情况一目了然，而且是自动计算的(见表1):当做了一个项目以后，以后就可以一再的利用该表，进行比较分析或者重复使用。另外一些好的施工技术和一些施工中的容易犯的错误，我们也可以用文档或表格的形式加以记录保存，形成一个经验数据库，这在下一个项目中可以加以利用，不致于一错再错。这些积累使得我在做完每一个工程之后，我的管理能力、我的施工技术都会前进一大步，现在国内己经有很多开发好的项目管理软件，例如清华斯维尔的项目管理软件，还有微软的PR叮ECT等等。在实际的使用中，都有和工程实际结合方面不是很如人意，经验数据少，要不就功能很简单粗糙的一些缺点。有的项目经理，以此来证明引入计算机辅助管理的不必要性。但是我认为经过一段时间的改进，这些管理软件就一定会发挥越来越大的作用。同时也希望编制这些软件的人多和一些有长期实践经验的项目管理人员交流和沟通，以使这些软件可以在项目进行的过程中，能够使用己经积累的大量历史数据，和当前项目的实际进行比对，使计算机辅助项目管理更加切合实际和科学可行。
三、利用网络(互联网)信息技术，大辐度提高管理效率
前面讲到，一个工程的项目管理，涉及到各个方面的整合:建设方(业主)、设计、监理、质监、安监、档案局、环保局、各个材料与设备供应商、公安、供水、供电等等。其中，施工单位最主要的是建设方(业主)以及设计方、监理方的工作协调和信息交流。目前大多数项目参与各方的工作协调和信息交流还是处于传统的方式和模式上，速度和效率还都非常低。根据国际有关文献资料介绍，建设工程项目实施过程中存在的诸多问题，其中三分之二与信息交流(信息沟通)的问题有关;建设工程项目10%~33%的费用增加与信息交流存在的问题有关;信息交流存在的问题导致的费用增加约占工程总成本的3%一5%，由此可见工作协调和信息交流的重要性。
在工程施工项目管理的实践中，有一些实例，可以看出应用网络(互联网)信息交流技术对提高项目管理水平和效率的重要作用。例如，工程施工中，设计变的情况是经常发生的，其中包括部分工程的功能改变而引起的大量设计变更，以及因设计图纸本身欠缺或错误造成的变更，致使施工工程增量、返工、打乱施工流水节奏，导致施工减速、延期甚至停顿等等。针对这些现象，项目经理除了要通过理解图纸与业主意图，加强自审、会审以外，和业主与设计院交流，采取主动态度，最大限度地实现事前预控和快速交流沟通处理，把影响降到最低是十分重要的。现在许多项目的项目地点和设计院有时相隔甚远，不是在同一地区，甚至不是同一个省也很多。采用传统的方式方法，最快的如电话、传真也常常讲有不清楚或误解等等的问题，因而会有很多等设计院来现场解决的情况发生，但是这样一等就是数日或十数日的情形很普遍，不但影响进度，也造成了许多费用的发生。
虽然互联网思维已成为热词，并在各个领域中被广泛使用。但是广播媒体是否真正意义地运用互联网的思维方式以及运营方式进行改革呢，目前对于互联网思维的运用尚处于试运行状态。广播之所以保持了多年的15%-30%的增长，其因为占据了广大私家车出租车的市场。但是都存在一个问题，那就是在早晚交通高峰后，就进入各自的办公地点，对于媒体的接触度明显降低。而此时就是互联网媒体对受众影响力最大的时刻，各种门户网站新闻弹窗式设计、网页深度浏览、微信微博的实时刷新，都成了信息传播主流。而此时广播仅仅能抓住仍然行驶在路上车主，提供音乐和各类伴随性资讯节目，无法形成强有力的竞争。尤其是车联网的概念日嚣尘上，对于未来传统媒体的受众分流将会起到了一定的作用。所以，如果传统的广播仍然固守在车主这一阵地，那么迟早一天堡垒最终被攻破。 充分运用互联网思维将传统与新媒体完美结合，以传统媒体的人才优势、设备优势、品牌优势，内容制作规模化、集约化，多屏分发，优势互补，互融共通才是互联网思维致胜的王道。
二、客户终端的建立
一说到客户终端，大家肯定说，我们自己有客户终端啊，不就是做一个自己频率的APP吗？这很简单。诚然，现在基本全国的每个频率都建立了自己的APP客户端，我也有自己的微信公众号，也有自己的官方微博号呀。但是大家的客户终端做到了互联网内容的交互性传播了吗？而且，互联网思维注重的是用户体验，许多电台的APP终端，并未像蜻蜓、荔枝、考拉FM、喜马拉雅一样做到品牌化的个性特征塑造。也没有像功能性上做到像文艺听那样做到了内容的专业性。终端的建立仅仅像一个楼盘盖了一个楼，而且仅仅是毛胚房，什么装修都没有。而且有没有消费者来买这个楼盘的房子，这并没有什么重要的，因为我并不靠买房子挣钱。终端的建立是第一步，实现客户终端自身的造血功能还须长久化的建设。我们大胆设想下，某广播电台选择去本台名称化，而换之以模糊了地域概念的终端。而APP的终端可以拥有多个，有提供路况的客户终端、有提供新车买卖的终端、有二手车买卖的终端、有汽车维修与紧急救援的终端，有新闻资讯的终端。总之，通过客户终端满足车主不同的个性需求。
三、内容的生产
除了做节目外，主持人的价值如果被很好的利用，可以迅速转化为生产力。在很多的频率中，主持人上完1个小时的节目后，节目的内容传播就到此为止了。而新型的互联网思维则可以将主持人的节目上传到互联网播出平台，供广大的网友进行下载，形成二次传播效应。播客（podcast）也是目前在很多主持人中比较流行的一种互联网传播方式，它打破了台与台的体制限制，打破了地域之间的差异，专注做内容的生产。而播客（Podcast）往往属于主持人业余时间自己玩票性质的，在内容生产上鲜有影响力大的作品。也有一些电台做过一些类似播客时间的线性版块节目。但是都由于无法摆脱传统媒体的生产流通模式，最重要的是没有探索出很好的盈利模式，无奈之下在流行过后砍掉了。
广播的互联网内容生产改造应遵循客户体验的原则，为客户提供全方位的服务。为客户提供音频的网络下载只是1.0时代。而2.0甚至3.0时代则是利用内容做大做强影响力。通过实时路况同步系统，车主可以通过网络实时查看各大路口的视频图像，从而了解到路况是否拥堵。而3.0时代，则充分体现车主的信息实时性和交互性。只要车主设定起止路线，系统就会根据后台数据分析出一条最方便快捷的路线直接导航。
四、项目经理模式创新
无论是节目生产、渠道传播、盈利方式上传统媒体都和互联网新媒体存在很大差异。但是在事业单位的管理体系下，不妨实施探讨项目经理制度。在传统传播模式不变的情况下，未雨绸缪，确立项目后，实行项目管理制度。即项目立项、人员构成、内容生产、渠道传播、盈利方式、分配方式完全由项目经理负责。项目采用频率投资，项目经理参股方式，将频率收益与项目经理利益紧紧捆绑。项目经理承担成本核算、项目收益预估，向频率总监负责原则。目前全国的广播电视基本上都合并为广播电视台，合并后资源应该实现共享，如广播有餐饮类节目，电视也有，合并后成立餐饮项目事业部，精兵简政后，实现资源优化，专心的花大力气进行节目的策划及研发。将餐饮项目事业部的作用进行延伸，为广告主提供全方位服务，如打造一款APP为用户提供手机订餐、手机点餐、一键呼出、打折信息推送、团购信息推送。通过线上广播团购+APP团购，结合线下活动组织，活动音视频点击回顾等多媒体传播方式，全方位提升餐饮企业的知名度和美誉度。
五、渠道传播
英国BBC广播公司在转变传统媒体角色、积极利用网络技术革命、不断拓展新渠道、增强用户粘性方面所做的努力，值得国内媒体同行们学习和借鉴。整个口号是三个数字，1、10、4。这三个数字是整个新媒体转型的唯一口号。
1是代表一个品牌，这一个品牌就是BBC，不允许讨论，只有一个品牌。 10是十个产品，只要是在BBCIP终端上可以呈现的，必须是十个产品，所有的人、所有的内容都必须为这十个产品服务，包括新闻、体育、天气、儿童节目、青少年节目、学习、网络电视播放器、线上数字广播、BBC首页、搜索。4是四个终端，电脑、电视、平板电脑、智能手机。
BBC2014年爆出的最大消息，莫过于BBC三台计划2015年放弃传统电视播出模式，而彻底转型为OTT网络在线播出，届时将会在线实时收看BBC第三频道。这样的消息不得不让人产生强烈的联想，传统媒体如果还不思考出路的问题，未来的前景该如何呢。
BBC给我们的启示就是，将受众转化为用户，以用户体验为思考，用户需要什么样的产品就设计什么样的产品，不再就广播而谈广播，就电视而谈电视，打破媒体之间的禁锢，实现资源的整合与优化。从而对某个行业或者多个行业产生强有力的影响。打造以内容为传播核心的产业生态输出链。广播+电视+新媒体、广播+户外+新媒体的多种组合方式，提升媒体人的整体素质，全面贯彻互联网思维方式，以内容提供商的角度思考问题和解决问题。以《来自星星的你》为例，发行方注重传播方式，采用饥饿行销法，每周全世界更新一集，再利用各大媒体炒作，新媒体进行二度发酵，粉丝间交互传播，终于达到了全民热议都教授空前火爆的境界。 而最新热播的《舌尖上的中国2》也采用和借鉴了这种模式。大大增强了用户的约会意识，为新媒体传播的二度发酵提供了话题和机会。
六、大数据营销
众所周知，广播频率的收听率调查长久以来缺乏权威的数据支持，各家公司的广播数据基本上仅仅为频率了解节目收听状况作为参考。在广告主广告效果的评估上客户投入的资金相对较少。而且获取的数据不够直接明了。而新媒体在数据上做的相对完备，网页浏览量、点击量能够形成完整权威的样本报告，对于广告的到达率、接触度、市场占有度、千人成本的计算非常简单直接。甚至互联网能够提供用户的基本资料，包括年龄、职业、收入、爱好、购物花费等数据库，为客户的精准营销能够提供强有力的支持。广播媒体将触角延伸至新媒体后，也可以通过专业的互联网数据公司，对后台数据进行整理。也可通过新媒体的用户对广播节目的喜好程度作为收听率考核的一部分，从而将数据营销库纳入营销体系中。
七、粉丝用户化
传统媒体的传播是一对多的传播，而新媒体的传播是交互式传播，但是传统媒体的听众很多情况存在于我是你节目的粉丝，天天都在听，但是我从来不参与节目的互动。只有在特定的话题下，他会主动冒出来参与下，然后主持人才会惊觉，原来有这样的一群人在听我们的节目。所以，需要通过新媒体将粉丝用户化，对于粉丝的群体进行细分，找出不同的需求，形成共性。如要买房的人，形成一个微群，专门提供各类买房信息，而买房的人相互交流沟通。如爱车的人就形成车友会，有不同的专人负责用户的粘度培养。
八、活动营销
传统的营销模式已经无法点燃消费者的购物热情，传统的广播电视节目已经无法引发用户的广泛关注。更具代表性的传统百货业由于受到天猫、淘宝这样的电商冲击，日常的销售业绩惨淡，依靠媒体宣传炒作重要年节的活动成为重要的销售手法，通过打折促销等手段提升经营业绩。现在越来越多的广播媒体已经将活动列为重要经营战略。活动营销可以以广播媒体为创意核心和执行中心，借助广告主的影响力将电视、报纸、户外以及新媒体在内所有的媒体资源整合，为我所用。以陕西广播电视台为例，2013年全年活动就达到60多件，其中西安国美更是以线上整合陕西广播电视台四套广播频率、一套电视频道的节目及主持人资源，带动线下砍价团活动炒作，联动新媒体营销，2013年度的“国色天香，城人之美”、2014年度的国美“GIVE ME FIVE”，主题的不断创新，使得西安国美的销售业绩连年蝉联全国销量冠军。
3、公司开发项目需要用到的工具很多，我们在之前的学习中很多工具要么没学过，要么学的不扎实，所以，一定要公司项目开发需要使用工具进行深入的学习了解，要在会使用的基础上深入了解更多的内容。
4、新人刚入公司，项目经理一般都会给我们一些接口文件或者一些简单的小项目让我们了解。这些接口文件或者小项目都比较简单，但是我们不要感觉会了就不看了，一定要深入的了解。
平台化生产
为了实现这样的互联网组织机构，中国铁塔打造了互联网平台。这个平台分应用层、平台还有基础层，基本上采用云平台模式，呈现新的架构。构建“互联网+”的生产体系过程中，打造了一级平台，二级生产、三级管理，也就是生产体系由总部构成了一级生产，响应中心、IT平台，甚至包括研究院等。维护体系在构建过程中，以网管监控系统为主要支撑手段，通过数据感知层到数据采集层、传输进而达到数据处理和数据展现。传统运营商的网管基本上是有限传输，在结构方面呈现多级化，以厂家为主导进行梳理，最后集中到省公司;中国铁塔的方式是无线化，从数据塔到每个基站，平台是云化，整体结构是互联网化，实现总部直接派单，和运营商完全不同。除了生产方面，高步文认为实现网管手段的平台化也十分重要。其中涉及到监视、遥测、遥控等技术，也就是通常所讲的远程控制。
智能化控制
“智能化是我们的最大特点。过去远程控制终端基本上称为工业控制或者自动控制，而今天，我们做到了计算机用程序软件的主体，终端智能化的状态，改变了生产体系由原来的三大运营商命令执行式的现状，无论是派单还是生产人员工作等都呈现一种共享化、自主化。”高步文强调。
依照互联网组织扁平化、管理集中化的特点，中国铁塔在构建“互联网+”机制的过程中呈现机制建设模块化。铁塔公司主要将铁塔分为铁塔、基础、机房、配套四部分，以设计、施工、监理、产品模块、服务模块为导向。客户自主选择铁塔产品，其中包括选择所有的原材料乃至最后的决算，通过勾选产品模块（把产品分成四大模块，每个模块中根据各个省、地区的不同地方，细化成标准产品后再进行勾选）最后形成表格，进而反馈到最终决算。高步文表示：“我们改变了传统的由需求到计划，到施工，再到决算的建设流程，我们前期的预算就等于决算，订单就是我们的计划，这是我们构建的第四个体系。”
统一化运作
在互联网思维的影响下，电子商务的潮流促使中国铁塔在全国范围内统一构建了采购平台，入口在总部，随后生产一线的人员会根据生产需求在网上打勾采购，最后形成统一对外的模式。这个采购由一线员工参与，物资派送到站，全网一点结算，逐渐形成了阳光化的采购方式。
高步文在演讲中还提到决策民主化的问题。他说：“通过模块化的操作采购平台，我们把决策权下放到一线员工和一线班子，对于这种形式，构成一种互联网机制。这种民主化坚持以区域经理负责为核心，赋予基层一线员工的权力并充分调动员工的积极性和创造性。”
信息与通信技术在互联网技术以及信息技术发展背景下，网络和信息的融合最终催生了信息通信技术（InformationCommunicationsTechnology，ICT）服务和项目建设，能够为广大消费者提供包括信息以及通信技术在内的综合性应用服务。自2014年以来我国也正式开始进行4G网络建设，智能手机等终端产品大量涌现，移动互联网技术、大数据、云计算迅速发展，促进了整个信息通信行业发展。基于互联网、大数据以及云计算的消息以及视频、音频服务给以联通、移动为代表的运营商传统业务带来了极大挑战。这样背景下，移动、联通以及电信三大服务商积极进行探索，希望在当前环境下寻求突破，ICT作为未来重要发展市场，成为移动、联通与典型等信息通信行业的重要发展方向，也是未来战略要地。
1ICT概述
ICT是信息、通信、技术的组合简写，对于这一技术而言其是将信息、通信以及技术融合在一起，提出的新概念[1]。ICT也是一项新技术与新业务领域。在信息通信业务中对于ICT具有自己独特见解，认为ICT是向客户提供的IT技术和CT技术两种业务的结合，对于3个单词（信息、通信、技术）代表的领域均包含在ICT中。我国最早提出ICT服务的是中国电信运营商。在2008年就提出了这一服务，并且经过转型之后正式推出了全球眼、系统集成以及外包等业务，经过5年发展在2013年市场规模也突破百亿，成为整个信息通信行业的领军者。
2ICT项目特点分析
随着ICT项目发展，大型ICT项目建设逐年增多，也成为当前三大电信运营商中的重要业务内容，也是重要收入组成部分，受到运营商的广泛关注，对特点进行综合分析。
2.1业务复杂多变
对于信息通信行业而言，ICT项目综合了IT技术和CT技术，因此涉及的业务以及技术领域比较广泛复杂。不仅仅包括最基本的信息技术和通信技术，而且融合了当今迅速崛起的大数据、云计算以及移动互联网等新技术，这样也进一步促进了业务的扩展和延伸。整个ICT项目也呈现出多变趋势，具有极强灵活性从而能够满足不同用户之间的要求。但是ICT项目中的各项业务具有明显的不确定性，这是由于客户不同需求导致的，不同的需求就需要对不同业务进行组合，根据客户实际需求提供定制化、私人化业务服务。
2.2商务模式多样化
一般大型的ICT项目需要政府以及企业等共同参与，这种项目建设也往往倾向于多年分期投资的方式进行你，这样对于信息通信行业运营商而言，需要考虑前期垫资以及收益测算等各种问题[2]。一般对于电信运营商而言，ICT项目提供服务一般依靠SI实现，在服务实现过程中还应该保证与下游SI达成一致。这样就导致ICT项目商务模式多样化，一般在ICT项目中拆分为IT和CT两部分，CT部分主要由电信运营商进行建设，而IT部分一般由SI进行承建，这一过程中涉及垫资合作等各种问题，导致项目商务模式多样化以及复杂性。
2.3项目管理控制难度大
在信息通信行业的ICT项目中，大部分是大型项目，一般项目建设周期也往往超过半年。以智慧群管为代表的项目建设范围广泛，这一项目的专业技术性也很强，客户对业务的需求也错综复杂，一般涉及众多用户，涵盖了大量的基础网络、服务器以及云平台等众多服务。对于信息通信行业中的电信运营商而言，其对管理水平提出了极高要求，另外还需要在项目建设中和SI协调配合，对项目建设质量以及进度等也提出了要求。
2.4专业管理人才缺乏
对于ICT项目建设与管理而言，其还需要大量的专业人才支持，但是对于目前我国ICT项目管理发展现状进行分析能够发现，综合IT技术和CT技术的人才相对比较缺乏。对于目前已有的电信运营商管理人才，在加强IT信息技术领域知识学习的基础上，还需要加强对CT技术以及知识的学习，整体把握项目建设需求，完善提高自己，解决目前专业管理人才缺乏问题。
3信息通信行业中ICT项目建设内容与管理模式
3.1信息通信行业中ICT项目建设内容
3.1.1项目启动
一般ICT项目任务书的下达即开始启动项目，在项目启动的同时还进行项目的售中工作，一般需要筛选并确定项目经理，一般面对特殊情况时，还应该根据实际情况安排项目启动会等。
3.1.2项目计划
在项目启动或者确定之后，必须要根据实际情况以及项目实际要求，进行详细研究、分析，最终制定科学的实施计划，对计划进行评估，对质量、费用、管理等做出明确规划。
3.1.3项目实施
建立相应科学的ICT项目团队，团队根据项目计划和方案，明确团队具体分工。分工之后团队各成员明确自己的职责，具有清醒认识，然后由项目经理进行协调，保证各项工作能够得到落实。
3.1.4项目管控
对于项目经理而言，主要对整个ICT项目负责，必然也需要是ICT项目进行管控。需要明确整个ICT项目实施范围以及进度计划等，另外对质量规定等进行控制。协调项目的内外部资源，进行整合优化，对整个项目的实施范围以及质量、进程等进行管控，保证项目正常进行。
3.1.5项目收尾
在整个ICT项目完成之后，需要对项目进行验收。在验收的过程中，项目经理、客户以及专业的第三方验收资质公司均需要参与其中，保证验收的科学性。当验收合格之后还需要进行整体资料交付，并进行档案整理存档。
3.2信息通信行业
ICT项目管理模式随着信息通信行业ICT项目的发展，开始在ICT项目中引入项目管理模式，也成为当前ICT项目建设的必备手段，也是未来ICT区域联动发展、全国组网的必然趋势。通过ICT项目管理模式的引进，最终能实现客户签约、故障申告以及技术支持的“一站式”服务[3]。下面就实际ICT项目管理模式引进案例进行分析。物流行业近几年来迅速发展，大量物流企业迅速崛起。一般物流企业总部建立之后，会直接在全国各个省市建立30~40个甚至更多的分公司。某物流企业发展建立以来，业务不断扩大，面对这一现状，物流企业希望建立一个虚拟私人网络（VirtualPrivateNetwork，VPN）能够覆盖全国范围。在建立过程中出现了一系列问题，如：（1）技术部门技术难点有待突破，技术实力较低，缺乏经验，不能制定科学的组网方案；（2）在组网建设以及项目管理模式中，设备购置需要大量财力支出，并且质量不能得到保障；（3）全国组网的实现还需要所有分公司的共同共参与，才能保证组网实现，但是不同分公司组网过程中往往采用不同的固网运营商，导致后期调试和运营无法进行，问题频出；（4）不同分公司所在地区经济实力的不同，导致经济实力和财务计划存在问题。某物流企业针对这些问题，提出解决方案进行ICT项目组网建设，引进ICT项目管理模式。某物流企业首先应该找一家专门固网运营商，然后让其办理整个公司不同分公司的组网业务。然后项目经理与销售经理进行沟通，保证各个问题能够得到很好解决。在引进ICT项目管理模式中，项目经理首先会根据用户的实际需求结合相应技术，充分利用网络资源等，确定ICT项目整体技术方案，然后将全国的组线服务提供给用户，通过购买设备安装等最终实现系统集成。在后期出现问题时，运营商也能够进行调配并提供技术支持。
4结语
ICT项目管理模式的出现和发展在信息通信行业中具有良好优势，但是当前ICT项目管理模式还处于初级发展阶段，需要未来人们进行进一步研究，促进信息通信行业发展。
[参考文献]
[1]秘浩.ICT项目管理研究[J].互联网天地，2015（1）：65-67.
打造专业职业素养
“和高校相比，专业培训机构的目的性更强。”悦成移动互联网孵化基地校长陈荣根表示，“作为一家专业培训机构，我们在课程设计上强调最新技术和实战项目，学生在悦成必须完成自主创意的手机游戏或者手机软件，知识+技能+态度全方位打造，悦成要给予学生的是实实在在的企业生存技能。”值得一提的是，目前从悦成毕业的学员将获得由工业和信息化部与中国移动联合推出的“移动互联网开发工程师”认证证书。
据悉，目前悦成与众多高校都有良好的合作关系，两者相互补充，高校培养学生的基础和综合素养，悦成培训最新移动开发技术、组织学生开发商业项目、打造职业素养。
构建完整生态链
“悦成是国内惟一一家拥有完整生态链的移动互联网孵化机构，从传统的培训就业到孵化产品甚至学员创业，我们都有成熟的流程和规范。”陈荣根表示。
他们这么做自有依据。2014年，中国建筑行业总产值为17万亿，建筑工人接近3800万人，工人的薪资发放高达4万亿，劳务成本约占建筑总产值25%，但老旧的商业模式、项目信息不透明、传统的薪资模式是这个行业一直存在的问题。
刘伟斌对此深有体会。他生于1983年，2013年从英国埃塞克斯大学留学回来后，开始接手父亲的公司成龙建设集团，该公司去年产值40亿元。
接手后，刘伟斌发现集团经营了20年，商业模式与管理模式始终未变。一个建筑项目层级，第一层是项目经理，负责整体项目，包括材料、资金、预算、施工进度计划、人员调配等;第二层是轻包老板，主要承接分包劳务，包括接单、结算、人力资源调配、垫资;第三层是带班，主要来盯现场;最后一层是建筑工人。“这些人是很松散的关系，规模大的有千人以上，规模小的可能就是百人左右。”刘伟斌说。
此外，他发现建筑工程行业里信息高度不对称，整个流程、交易方式、运作方式，甚至是在这个环境当中生存的人，都完全与互联网无关。
发现问题后，该如何寻找切入口？刘伟斌做了很多尝试，包括做社交软件、招聘平台、工伤险，甚至结算等方向，但始终不如人意。
直到遇见麦硕，刘伟斌的探索才柳暗花明。麦硕是国内最早一批进入移动互联网行业的人之一，先后担任优酷、新浪视频等互联网企业的高管，创业前最后一份职务是迅雷看看的副总，有丰富的互联网产品、技术和管理经验。
他们第一次见面是在2015年4月。当时，麦硕也想创业。听完刘伟斌的介绍后，他做了判断：第一，这是一个海量市场，仅劳务薪酬就有4万亿元;第二，这是一个蓝海市场，除了ERP财务管理软件，还没有任何一家互联网公司进入。
事实上，企业要进入一个新生市场，一定要抓到最关键的流向。建筑市场有三个流向，一是人员的流动，二是物料的流动，三是资金的流动，而资金流是最优先的选择。
建筑市场能抓到的资金流是工人的劳务工资。“劳务工资有两端，一个是B端，可能是项目经理或者轻包老板，另一个是C端，就是工人。施工单位接了业主的项目后，需要先垫资施工，再根据项目进度回款，造成B端永远在垫资，资金压力较大，C端则每天惦记什么时候能发钱，两端都在为钱烦恼。”麦硕对《创业家》记者说。
这看起来是一个有痛点的金融生意，但前提是能不能找到资产方、资金方，以及合适的风控模型。刘伟斌介绍，B端没有太多资产，能抵押的资产就是房和车，但C端的工资是B端来发的。那么，能不能搭建一个支付平台供B和C端使用，通过B端在平台上给C端发工资的数据，倒推出其应收账款数额，根据数额大小，工付宝再给出贷款授信。
这是做好风控的一个重要来源。麦硕介绍，工人每个月只领生活费，生活费是其劳务收入的1/3，劳务收入又是劳务产值的1/4，通过项目的劳务产值就可以推算这个轻包老板到底靠不靠谱。“比如，轻包老板一个月发了20万的薪酬，工付宝给他贷款10万元还是很安全的。”
项目管理的未来将是一个真正的“项目管理”的崛起和发展，其具有多面性，项目管理不仅是科学，也是艺术的领导； 项目管理将在业务中发挥更大的作用，将是关键的价值驱动的变化商之。 至少在未来的项目管理将研究项目管理和企业管理各种领域。 每一个组织有一个高级行政人员，项目经理像往常一样提供组织战略计划的具体项目之间的经营业务，提供了一个明确的区分。
软件项目管理在IT行业的一个富有创新意义的领域，是针对特定的项目需求，以团队运作的形式，有效地组织项目资源，通过对项目的管理和控制，实现项目的目标。在我国IT行业起步较晚，但发展迅速，项目管理在IT行业的应用还很不成熟，一般的、常规的组织管理方式已很难适应，这是软件开发中项目管理面临的最大挑战。
因此，在对未来的项目管理中，第一，要加强认识和重视。项目经理或管理人员要更加了解项目管理的知识体系，在实际工作中要具备项目管理知识的指导，不以完全依靠个人现有的知识技能，管理工作不能随意性、太盲目性。在软件企业中，项目经理主要是因为他们能够在技术上独当一面，而管理方面特别是项目管理方面的知识比较缺乏。希望尽快推行和实施软件项目经理知识技能资格制度，各方面都能充分认识项目管理的重要性，让项目经理自觉学习项目管理的知识和一些常用工具和方法；第二，要加强对项目的系统性把握。在软件企业一些项目管理人员对项目总体计划、阶段计划的作用认识不足。项目经理认为计划不如变化快，项目中也有很多不确定的因素，做计划是走过场，因此制定总体计划时比较随意，造成计划与控制管理脱节，无法进行有效的进度控制管理。其实制定计划的过程就是一个对项目逐渐了解掌握的过程，通过认真地制定计划，项目管理人员可以知道哪些要素是明确和重要的，哪些要素是要逐渐明确和次要的，通过渐近明细不断完善项目计划；第三，作为未来的软件项目，要考虑软件产品质量，在考虑如何提高产品质量前，我们需要明白什么是产品的质量，对于很多从事软件开发或者互联网开 发的工程师或者项目经理来说，第一反应估计应该是：“产品的质量就是产品的缺陷率“。这也无可厚非，这帮哥们都让绩效考核、KPI跟折腾的。其实真正的产 品质量应该和用户满意度画上等号。考量一个产品是否满足质量要求应该就是考量的一个产品是否满足用户的要求，当然这里的用户是一个逻辑的概念，指产品的典 型目标用户。
所以要提高产品质量就是要提高产品的用户满意度，也是未来软件项目管理的一个重要因素。这是一个系统的工程，涵盖了产品设计，产品开发的所有阶段和方方面面。所以应该从对软件本身的质量来进行讨论。
首先，软件的质量是规划出来的，而不是测试出来，个人认为，项目的计划阶段已经决定了软件的质量。很多项目人员和项目经理一直对做软件的开发计划异常的不理解，认为在软件的过程种各种风险发生 的可能太大，计划永远都跟不上变化。而我认为，这里的软件开发计划并不仅仅是一个时间计划。而是让项目经历在计划的过程种综合考虑项目的实施的各个方面， 包括范围，进度，质量，风险等，从而形成一份包括进度计划，质量保证计划和风险计划的项目管理计划。在这里根据项目的情况，这些计划可以不以书面的形式来 进行体现。然而项目经理一定要经过充分的思考和规划。
为保证软件产品的质量，项目经理在这个阶段要考虑的因素包括但不限于如下各个方面：
1.定义项目的质量目标，这些指标包括功能指标，性能指标等等。项目也可以根据公司的情况为各个研发活动定义质量目标。比如设计阶段的Bug检出率等等。质量目标是基于，质量保证活动都要依据目标进行建设。
2.项目采用的软件开发流程。采用什么样的流程取决了公司的标准流程和裁剪规范以及软件项目的难以程度。在这个研发活动中项目经理需要根据自己的经验判断项目需要的质量保证过程。比如是否需要引入单元测试，是否需要测试用例等等。
3.项目的三要素的平衡，我们之前说过，产品的质量=产品的用户满意度。所以对不同的产品用户的满意度是不同的，比如电信产品的质量要求和互联网产品的质量要求是不同的，项目经理需要能够根据产品的用户满意素来决定在项目的三要素之间来进行平衡。
4.项目的质量保证计划，这个研发活动应该是SQA的职责，但是很多企业都没有设立这个职位，在没有这个职位的时候，默认应该由项目经理来承担 这个职责。项目经理要根据之前定义的项目目标来定义质量保证活动和质量保证计划。项目质量保证计划需要依据项目定义的软件开发流程，是对软件开发流程种质 量活动的更详细的定义。
不管你采用的CMM还是敏捷的软件开发，以上活动都需要进行，只不过进行的复杂程度和研发活动的交付不同罢了，最基本的要求是项目经理要在自己的脑子里面考虑过以上事情。
从管理上来说“软件的质量是规划出来的，而不是测试出来”讲的是流程。决定软件产品质量的另外一个关键要素是人。这里的人包括了技能这个要素。 在网络上关于CMM和敏捷开发的讨论层出不穷，基于我对它们的极端的理解。CMM强调的是流程。流程为王。而敏捷开发更多的是强调人的作用。当然这是一个 极端的理解，它们的区别主要体现在侧重点的不同上。
其次产品是人做到的，所以产品的质量完全取决于产品的开发人员。
然而对人的管理是一门艺术，要远复杂与一切流程和规范。所以这部分技巧的整理是一个难题，有点只可意会不可言传的味道。所以，具体应该从如下角度出发：
（1）建立团队文化
建立团队文化非常的重要，因为重要所以也比较难以建立。你要提高产品的质量，首先要在您的团队里面建立一种负责任的团队文化，这只是其中一点，也是最重要的一点。
（2）提高团队的技能，建立学习型组织
培养下属永远是一个Leader的主要职责，您需要通过努力把您的团队内建设成为一个学习型的组织，进而形成进取的团队文化。
总之，如果您要提高您的产品质量，您可以从两方面下手，第一、建立一套合适的产品开发体系，可以参考IPD 。第二、进行团队建设，建立高效能的团队。
参考文献：
[1] 朱利娜,周宁. 软件项目管理的思考[J]. 平原大学学报, 2007,(02) .
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[4] 陆伟. 软件项目管理及其在中小规模开发中的实施[J]. 电脑知识与技术, 2005,(08) .
[5] 郭国印,张秀伟,赵政文. 软件项目管理技术分析研究[J]. 微处理机, 2007,(05) .
互动百科推出“知识云”
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惠普与中科院合作培养高级IT管理人员
人们第一次装修，往往事必躬亲。第二次往往精力不够，想要省时省力。所以对于并非首次装修的业主，推荐选择互联网装修。它们往往按平方米计价，用料、工艺明确，没有增项。
如果预算紧张，可以挑选互联网家装。至于挑选哪一家，建议大家搜索创始人的背景。如果该公司创始人都出身传统家装，会更靠谱。装修是个特殊行业，不同于其他互联网化的领域，装修行业里经验积累非常重要。
另外，我个人不推荐选互联网家装平台，他们换汤不换药，只负责平台化联系装修队与业主，传统装修的痛点依然还在。我会推荐那些做深度垂直管理的互联网家装公司。
挑定可能的几家备选公司后，建议大家去考核下工地，看工地施工的准确度、条理性、施工质量等。比如，看他们线路是否规范，是否横平竖直，布局是否有条理，杂物的码放是否整齐等――这反映了装修队的整体管理素质。
正式进入装修阶段后，基于省时省力的出发点，首先就要降低选择成本。“选择恐惧症”患者不妨尝试在挑选每一个建材项目时，只考虑顶级品牌，诸如卫浴就只选科勒，地板就只选大自然。一般而言，顶级品牌的旗下产品系列基本能满足你的个性化需求。
设计方面，互联网家装往往是1+N模式，在硬装方面，会是1套固定标配，按平方米计价，无需费心;颜色方面，则用丰富多彩的软装、家居、配饰来展示个性化。所以，可以利用一些傻瓜式室内设计软件，像玩游戏一般组合家居、灯具等，结合设计师的建议，就能最终搭配出自己喜欢的家居氛围。
