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程序员转正个人述职报告1光阴如梭,半年的工作转瞬即将成为历史,伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别硕果累累的 20____年,满怀热情的迎来即将到来的 20____年。在这年终之际,现对我来公司这几个月的时间里,总结自己所做的工作,分析在工作中的得与失,现汇报如下:
20____年的六月份,我带着好奇而欢快的心情来到我心目中向往的神圣之地北京。这是我毕业后第一个目标,来北京发展。我离开了我上学的原始领域,和我的同学们踏入北京之地。说句好听的,我的技术生涯还是很幸运的,当然这是我相对于留守本地找工作的同学来说的,面对高昂的学费和残酷的社会现实,选择本专业就业还是有一定困难的,在北京中关村混了几个月后,幸运地找到了我人生的第一份工作,做Java 程序的工作。也就是来到咱们公司—北京联合兴辰。来到贵公司,学了半个皮毛的 MVC 和 SSH的我有了份工作(感谢我的领导),我感到十分的庆幸,也承担了第一个项目,能一个人自主开发的项目(还得感谢领导)。
在这里,终于能够将学到的那点东西派上用场。从技术的角度来讲,20____年我的关键词就是 SSH,其次就是Hibernate。这几个月淡淡无奇,学到的东西很多,有框架上的、Mysql数据库的,等等,但是也都是在皮毛上的,掌握着能熟练使用而已。首先,做程序员的要记住第一条经验:“学历代表过去、能力代表现在、学习代表未来。 ”我个人觉得学历并不代表全部,我们每天都可以学到新的知识,知识是可以一点点积累的,只要肯努力,一切皆有可能.其次,一定要确定自己的发展方向,并为此目的制定可行的计划。
不要说什么, “我刚毕业,还不知道将来可能做什么?”“跟着感觉走,先做做看”,。因为,这样的观点会通过你的潜意识去暗示你的行为无所事事、碌碌无为。一直做技术,将来成为专家级人物?向管理方向走,成为职业经理人?先熟悉行业和领域,将来自立门户?还是先在行业里面混混,过几年转行做点别的?这很重要,这是你值得深思的问题,它将决定你近几年、十年内“做什么事情才是在做正确的事情!。”软件开发团队中,技术不是万能的,但没有技术是万万不能的!在技术型团队中,技术与人品同等重要,当然长相也比较重要么。在软件项目团队中,技术水平是受人重视和尊重的重要砝码。无论你是做ERP、管理、系统分析、设计、编码,还是产品管理、测试、文档、实施、维护,多少你都要有技术基础。但是你没有这方面的基础是万万不能胜任你的工作的详细制定自己软件开发专业知识学习计划,并注意及时修正和调整(软件开发技术变化实在太快)。
请牢记: “如果一个软件开发人员在1、2 年内都没有更新过自己的知识,那么,其实他已经不再属于这个行业了。”不要告诉自己没有时间。时间就像海绵里的水,多学一些技能对于我们来说亏不到自己,我们的工作从学而来,就是靠着每天的学习,交流,做人中得到书籍是人类进步的阶梯,对软件开发人员尤其如此。我的项目经理经常说,趁着自己还年轻,花几个钱买书看看,书籍是学习知识的最有效途径,不要过多地指望在工作中能遇到“世外高人”,并不厌其烦地教你。只有通过自学将书本变成的自己智慧,才算是真正拥有了它。
不要仅局限于对某项技术的表面使用上,哪怕你只是偶尔用一、二次。对于一个做程序的,试试学习其领域的相关知识点,对各个平台都要了解,向什么 JavaEE, J2ME ,Java SE ,VB ,VC C# ,C++ 这些程序啊,也要试着去了解他们,虽然程序的套路基本是差不多的,但是也各有千秋的,我是学Java 的,当然 Java 很强大,我就很爱 Google 出的那个安卓系统,Java实在太牛啦!不得不惊叹,例如我没有事的时候也因该提醒自己学习一些JBoss、Spring、Hibernate等等优秀的开源产品或者框架,抽空看看大师们是如何抽象、分析、设计和实现那些类似问题的通用解决方案的。试着研究一下 jar 包,知道每个 jar的功能和实现的方法,免得自己以后的工作遇到一些让你不明就里、一头雾水的问题,因为,很多东西你“知其然且知其所以然” !在一种语言上编程,但别为其束缚了思想。“代码大全”中说: “深入一门语言编程,不要浮于表面” 。
深入一门语言开发还远远不足,任何编程语言的存在都有其自身的理由。有时候咱们会遇到一些问题,你单纯的用着一种方法有时候会解决不了问题,或者遇到问题卡在那里啦,这是你需要的是灵感。灵感来自那里,你可以借鉴Spring、Hibernate、JBoss等等优秀的开源框架的设计思想,你可以参照 Java 的IoC、AOP的设计思路,你可以从其他语言的程序中借鉴他们的套路,这就是我们的灵感,俗话说“他山之石、可以攻玉”。养成总结与反思的习惯,并有意识地提炼日常工作成果,形成自己的个人源码库、解决某类问题的通用系统体系结构、甚至进化为框架。我们在做程序的时候,别人为什么要提示你把每个方法都要写上注释,注释这段代码是干什么的,这是做好一个程序员基本的要诀,这就是你的基本功,当然在写代码的时候也不是都是有用的代码,有些功能是可以通用的,咱们为什么不可以给他打包封装jar,将来或者以后会用到呢,为什么会有那么多很牛的框架,这些都是程序员们提炼出来的,形成一整套的代码结构和体系,被人用的时候感觉非常好用,我们目前写不了这么牛的程序,但是还是可以形成自己的个人源码库的。心态有多开放,视野就有多开阔。
不要抱着自己的技术和成果,等到它们都已经过时变成垃圾了,才拿出来丢人现眼。请及时自己的研究成果。例如你在网上看到别人遇到问题,这个问题可能你之前也遇到啦,不要抱着你那自私的心态,背后说“累死你,自己去找吧,小样“,建议大家,上你的CSDN 号,我感觉这个东东很不错,技术交流。咱们“与人交换苹果之后,每个人还是只有一个苹果;但交换思想之后,每个人都拥有两种思想”,道理大家都懂,但有多少人真正能做到呢?我的反思不要去做技术上的高手,学会做人。提高自己的专业技能,能胜任工作。提高软件知识和技术只是问题的表面,本质是要提高自己认识问题、分析问题、解决问题的思想高度。在能胜任工作的基础上,立即去涉猎其它领域的专业知识,丰富自己的知识体系、提高自己的综合素质,尤其是那些目标不在技术方面的朋友。这也是本人的目标,再接再厉吧!
程序员转正个人述职报告2记得去年写总结的时候心情很差,抱怨了很多当时的工作以及领导花生,那个时候的愿望是找一份新工作。没想到刚进入12月我就找到了。
不得不说这一次求职我是认真的把它当作一个工程去做,客观得对自己进行了定位,而且非常重要的是明确我想要的工作到底是什么样的。我需要的是让我每天的8小时能够享受工作的快乐。
投简历面试的过程非常折磨人,尤其是我的处境(每天很大压力,完全是自我打磨的阶段)。
我清楚地记得面试现在这份工作那天是某个周六,我的经理娃娃和技术主管T同意我周末面试。一共4个小时,那绝对是一个互相争取的过程。他们对于工作的热情打动了我,觉得和这样的团队合作一定可以有火花。
真是幸运,当我正视错误,用行动做出改变的时候,找到了一份我要的工作。入职三周已经和团队磨合得很好了,用同事的话说就是觉得我已经加入很久了。
这里不得不说一句我们的团队,一个老中青结合富有战斗力的集体,而且还不乏八卦调节生活。每个人都特别,合作也会有摩擦,但是整体运作非常协调,开发速度和效率都高。从他们身上我看到不同的工作态度,生活态度。这些对我的职业规划都有着潜移默化的影响。领导“娃娃”也非常合适我目前阶段对于领导的需求。如果说几年前我初出茅庐需要的是一个有时间且肯耐心带我的领导的话,现在的我需要的是一个可以给予我充分信任的上司。“娃娃”信任我,从刚进入公司就如此。在熟悉产品阶段我提出的问题和建议他都认真的听了,而且给我时间让我按照自己的想法作出修改。后来我也喜欢把新想法跟他说,当我们带着创意去和老板谈的时候他是我坚强的后盾。
这一年下来我在纯技术上的提高并不多,我们所面向的客户并不要求尖端的技术。经验主要体现在理解需求上面,如果说前两年我还需要领导把需求说得很明白,还会为马后炮而耿耿于怀。那么今年应该算是个分水岭。现在的我不需要领导花很久时间来讲需求,也不用每一步都需要认可再做接下来的工作。总的来说就是技术和业务之间的距离越来越近,而且还可以想到客户将来会需要什么(我曾经的领导应该很欣慰,他培养的人终于达到他说的bigpicture了)。
程序员转正个人述职报告3时间一晃而过,转眼间到公司已经半年多了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了大发人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在对公司各级领导肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司的一份子而自豪。在这半年多的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对________公司有了一定的新的认识。在5月中旬我来到了________公司信息科技有限公司参加招聘,经过几轮面试和笔试,终于能够有幸加入了________公司这个大家庭,在我进入公司时我拿到的第一份资料就是公司介绍和新员工入职说明,当时只是觉得公司很正规,很强大。在和部门领导以及项目经理交流后,感觉公司很亲切,很温馨。对其它方面就不太知道了,特别是对视频监控几乎一无所知。通过三个月的亲身体会,对智能交通和公司有了一定了解。公司的理念在平时的工作以及项目开发时体现的淋漓尽致,本人对公司的理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是________公司能发展壮大的重要原因。在十年左右的时间实现跨越发展的确很不容易,在智能交通行业深入发展是________公司的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。现在公司在视频监控以及安防行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这半年多的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,半年来从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
根据目前工作分工,我的主要工作任务是(1)参与公司软件项目的开发与测试;(2)负责安徽省路警联合指挥中心软件系统的维护工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的开发人员应当具有良好的语言表达能力、扎实的技术能力、较强的逻辑处理能力、灵活的应变问题能力、有效的对外联系能力。在参与项目开发的过程中,发现很多看似简单的工作,其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改进方面。
虽然加入公司这个大家庭已经半年有余,对开发技术掌握的还不是很深,对发现问题的处理还不是很全面,对分工的工作还没有形成系统的计划。随着对公司和工作的进一步熟悉,我也希望能够在今后的工作中更加迅速的提升自己的业务能力以及技术能力,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力做好开发人员的本职工作,把自己的工作创造性做好做扎实,为项目的开发以及公司的发展贡献自己的力量。
五、工作计划 暂时做出以下几点规划:
1、要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;
2、工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成;3、要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺; 4、把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作; 5、精细化工作方式的思考和实践。6、虚心请教比我做的优秀的其他同事,向他们学习技术或经验。其实作为一个新员工,所有的地方都是需要学习的,多听、多看、多想、多做、多沟通,向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯,丰富的专业技能,配合着实际工作不断的进步,不论在什么环境下,我都相信这两点:一是三人行必有我师,二是天道酬勤。在参加工作的这短短的一个半月中,我深刻的体会到,把自己所有的精力都投入进去,技术工作都不可能做到完美程度,毕竟技术工作太繁杂,项目多而人手少,但多付出一些,工作就会优化一些,这就需要认认真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企业精神:职业做事,诚信待人。
程序员转正个人述职报告4我于____年9月11日成为本公司技术部的一名t程序员,三个月的试用期转眼就过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的关怀、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为影响力在线的一员而惊喜万分。
这段时间,在领导和同事们的关怀和指导下,我通过不懈努力,各方面均取得一定的进步,现将我的工作情况做如下汇报:
一、通过理论学习和日常工作积累经验我的各方面有了很大的进步。
刚到公司不久,我便开始负责方面的网站开发和广告平台开发和维护,刚开始的时候对我来说确实压力很大,因为各方面都还不熟悉,而且与之前的公司相比,节奏也有点快,不过我慢慢的习惯了环境,和同事相处的比较融洽,领导对我也比较关心,在公司里工作就像是在一个幸福的大家庭里一样,我很快喜欢上了这里。
我到公司不久,第一个项目是___公司网站,做这个项目的时候我遇到了几个问题,我在以前公司做的时候没有在这么短的时候完成一个项目的,在效率上提高了我的能力。做这个项目的时候我也遇到了许多以前没有遇到过的问题,我请教同事和朋友,还有借助网络一一解决了难题。
之后,我将B2B广告招商平台进行了改版,开发了___智能建站广告平台以及以后网站的维护工作。
接下来,我又做了一个比较棘手的项目——___在线咨询系统。为什么说棘手呢,因为我以前没有做过这方面的项目,而且我问遍了所有认识的朋友,搜遍了网络也没有找到如何解决的方法,之后我翻书籍,接着搜索网络。功夫不负有心人,终于我找到一个聊天室的小例子,但是功能差的太远,于是我把这个示例一点点的研究,从一点也不懂到后来慢慢看懂,从对AJA_技术一无所知到基本熟练运用。接下来我就开始自己开发,到最后终于把它开发了出来,虽然不是很完美,功能不是很强大,但是它是我辛苦的劳动结晶,我相信以后会把它开发的更强大,更完美。
二、明确岗位职能,认识个人技术能力不足。
经过三个多月的工作,虽然完成了一些项目的开发,我的技能也提高了很多,但是感觉我的技术还有待提高,所以我会在以后的工作中更加努力,努力提高自己的技术和各种不足,努力使自己成为一名称职的职员。
三、提出自己努力计划
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。
我将坚持不懈地努力学习各种技术知识,并用于指导实践。
2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
4、努力提高自己的日常交际能力。
时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考虑,能否转正,期盼回复。我会以炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中,以自己踏实努力的工作,报公司知遇之恩!
程序员转正个人述职报告5尊敬的领导:
您好,来咱们公司已经两个月,在紧张的工作与学习中,感觉时间过得很快。转眼到了试用期结束的时侯了。我在这两个月的工作中,从技术层面,到与项目组的融合度契合度,这两方面上讲都有了一定的提高。这与公司的各位领导,同人的支持与帮助分不开。在这里说一声:”谢谢您”!
在两个月工作中,初期熟悉公司技术,钻研项目业务,配合项目组完成阶段性的任务。
一、从主要职责具体上讲:
1.负责时代项目的模块编码工作,完成功能应符合设计的功能及性能要求,符合部门相关规范;
在时代项目组基本完成了公告管理模块,与部分特配单模块,正在进行主界面菜单的完善与更新;在地质调查局项目组,完成了审批与全文搜索功能,与修洪海经理共同完成远程数据库同步更新功能,与贾俊奎经理完成了CMS站点远程实时更新功能;所完成功能符合设计的功能与性能要求,符合规范。
2.负责对所分配模块的单元测试,同时应配合测试人员进行系统集成测试,所作模块完成时,先做测试,然后提交组内测试人员集成测试,遇到错误能够及时修改。
3.协助实施人员进行系统实施,并在项目经理的组织下进行问题的修改;
还没有实施任务。
4.负责编写相关模块的开发文档,文档应符合部门的开发文档规范;
能够根据模块编写开发文档,基本符合部门开发规范。
5.完成上级交办的其它工作。
二、从工作要求上讲:
1.自觉遵守公司各项规章制度认真完成工作,遵守员工守则;
2.努力学习、掌握并能熟练应用岗位相关业务知识,以饱满的工作热情、积极的工作态度投入到工作中,按要求完成岗位工作;
在工作中,做到努力学习不懂就问,及时与项目组同时之间的沟通,避免失误。工作热情高,不迟到不早退,能够按要求完成岗位工作;
3.高度的责任感和良好的团队合作精神;
在工作中敢于承担压力,有责任感。与同时之间关系融洽。共同合作完成本职工作。
4.对公司外部的工作要高度保持公司形象,对公司内部的工作要高度保持部门的良好形象;能够做到维护公司形象,与部门形象,有主人翁意识;
5.按公司要求提交周报、完成各种公司流程。
可以按公司要求提交给上级部门周报,做事安公司流程规章制度;
6.按时提交项目阶段性成果。
公司员工转正工作总结1
这个月的15号到今日我来到公司上班也一星期了,学习了不少以前做文员里外的知识,比起来这个职位规范很多……工作中,我一向虚心求教,恪尽职守,努力做好工作。
下头是这一星期以来的工作小结:
1、落实相关人事管理制度
每一天实事求是地统计考勤,没出勤的人员要询问原因做好记录。月初以统计数据为依据制定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨上rt_检查各个部门人员是否到齐,没到齐要打电话询问。未来的每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡,抽查电脑,检查完成要填写《行为规范考核表》和《行政检查计划表》。
2、熟悉人事档案
几天前进进带我们大概的讲解了各个合同和证书的归纳以及都是干什么用的,虽然不必须全部会背,但大概有个了解、清楚资料和摆放位置。
3、理解新简历
根据公司的实际需要,人事部在有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记,传给主任进行筛选,安排面试时间,电话一一通知,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
4、其他行政工作
行政工作是繁琐的,小到打扫领导办公室卫生、会议室卫生、上下班开门锁门、复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、续订网站、各部门的耗材和领用登记、采购办公用品大到新员工培训、保管公司印章、合同各个证件以及和其他公司的合作书、办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领用情景进行备案等等一切为大家做好后勤保障工作
每一项工作的完成都是对职责心和工作本事的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对公司工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
总的来说行政助理这个职位事情很随机,说多也不多,说少也不少,总是在一点一滴的积累起来,不像其他员工每一天完成工作量就行,往往都是些琐事,需要不时的用笔记下,烦的神比较多,因为公司从里到外大大小小的事都要负责,即使不需要你负责也要明白怎样回事。期望在未来的工作中更加努力,领导也多多提出宝贵意见,我会及时改正!
公司员工转正工作总结2
我于5月31号进入__公司参加培训开始,经历近两个月的试用期,此刻即将面临转正、在这两月里我很荣幸能和大家一齐经历__开业前期的培训和准备,有幸见证公司开业当天庄严激动的那一刻,和搬入新办公区,我们一齐用心布置和爱护家一般的喜悦心境,还有每一次跑客户谈业务的经历仍很清晰,我很认真的扮演着自我的主角,努力提高,和同事相互协作和学习,互相鼓励,一次次使我变得更有底气。
到此刻近两月的工作和学习,点点滴滴心里充实了许多。从每一天的晨会要事记录开始,到每一天工作日志记录结束,看到自我一天天做的,和提醒自我要做的,以及偶尔心里有过的想法和思考仍很清晰。
作为客户经理,在思想上,在我内心深处,我有意识的培养自身的素质和修养,不断提升自我,做好细节。在此还要异常感激王总在那次晨会上的教导,对任何人都应当尊重,以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后,我更注重细节和习惯,十分感激王总一向以来对我们思想和行为上的帮忙和教育,我看到了自我的成长,内心充盈,很开心!也感激李总在培训时的那一句鼓励:“我们是职业的经理人”,那是我不懈努力的方向,我会做的更好!
在工作业务上,到此刻,对于公司的产品,理念,流程,制度我基本都了解。记得调查客户从最开始心里很空白只能在旁边旁听,对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟悉,到此刻能基本把握要点和客户有底气的交谈和沟通,很清晰的完成资料的收集,以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察,和库存清单的核实,每一步都有了认识和经验总结。十分认同公司“不喝客户一杯茶”的理念并时常将其放心中,不增加客户额外成本,对客户每次再三的热情邀请都婉言拒绝,期望能帮忙公司在起步时就能将好的方式一向坚持和延续。也尽自我最大的努力在所有小细节中做到“风险控制、速度、亲和力、创新”的差异化竞争,争取给所有接触的客户留下好印象,培育自我的优质客户。
作为阳光小组的成员,我经历了生意贷客户____的实地调查,坚持风险控制第一,营销客户第二。从实力、信用、效益三大原则上多维度的分析客户,异常注重客户第一还款来源保障和抗风险性,比如销售收入的核实,我们都尽量在走访中就及时核实销售发票、销售合同、增值税发票、手工帐本、各种财务报表,不留给对方造假的时间,且增值税和银行流水要时间同步才能准确反映。对各报表都认真审核是否造假,对于客户的任何情景的收集都客观的在调查报告中反应,不隐瞒,不夸张。对于客户的疑惑,我都能从维护公司的利益和形象出发,较合理的与客户沟通。在服务等细节上都尽量给客户供给方便,比如给客户送合同,送借据,拿资料。而薪易贷业务的程序相对要简单很多。从所经办的客户向曾、谭安淑经历中体会,最主要是核实客户稳定的工作和收入两个基点,申请异常授信15万的谭姐从材料收集到签合同全程由我主办,为了核实其烟草局的工作我专程去到她单位拿劳动合同,一方面为客户省事,另一方面是对收集的材料和工作情景更有把握,从而降低风险。这位客户本身很赶时间,所以我根据她的需求加紧在两天就为她办下来,也最大限度体现公司的及时性,客户对此也十分满意,发来致谢信息。而我在全程经历中对所有细节和流程
都有更透彻的了解,相信对之后薪易贷业务的办理更顺利。
尽管两个月的练兵使我在业务知识上有了许多提高,同时也认识到自我的不足:1、对各行业情景及政策认识不够,比如之前遇到的摩配行业就很生疏,以至不能和客户有更多沟通,容易导致和客户沟通问题太直接。需要多了解各行业的市场信息。2、财务分析本事需要加强,对数字应当更敏锐。3、经办了几类客户,更应当总结各类客户的特征和风险点,怎样营销这一类的客户?4、对材料真实性的识别。5、跟陌生客户电话时的自信、底气、语气的把握。5、客户调查及构成报告过程中对客户资产及效益的多维度核实。这方面的本事都还需要在接下来的工作中不断学习和提高。
两个月的工作和学习是忙碌的,至少是较大学时有压力的。除了在公司忙完手上的工作、学习、培训,偶尔回家休息后还会写下,构成一些自我的思考,学习法律,财务,业务的材料,认真为每一次考试作准备等等。这样的生活会有些累,但却是充实有意义的,是我以往一向觉得自我懒散、随性的性格应当受到的磨练,即使偶尔下班很晚很累很饿也没有怨言,因为我看到比我付出更多的领导和同事,而这样的生活方式我已经适应,我依然心存感激。感激公司给我这样好的平台和锻炼自我的机会,给我人生新的起点,感激所有领导的培育和用心,多谢你们。我坚信,有我们团队的用心和努力,__必须会做出自我的品牌,走的更好,更远,实现董事长及大家的完美梦想!
还记得6月8号公司开业那天,我说给公司的一句话:爱__,爱团队,见证今日,期待明天,我与__共成长!到今日,这还是我想说的。也许8月以后,压力更大,工作更忙,我已经有了心理准备,趁此刻年轻,没有任何生活束缚的时候,我还能够尽量的学习和沉淀自我,积攒能量。因为有心,我相信自我能够做得到,做得好。期望在我的第一份事业中做出成绩,获得成就感,欢乐工作,欢乐生活!
__是一个温暖和谐的大家庭,能成为__一员是我的荣幸,我愿意与__签订劳动合同,同时愿意理解各领导考核。多谢!
公司员工转正工作总结3
首先十分感激公司领导供给给我这次转正的机会,让我倍感荣幸。自__年7月加入明都宝达这个团体,无论从做人还是工作方面我都觉得学到了很多东西,让我觉的受益匪浅。
在这段时间里,我始终以坚持认真踏实的工作态度投入到工作学习中去,跟着师傅认真学习维修技术,遇到难题,虚心的同事请教一步一个脚印,从最初对车辆的生疏到今日我已完全能够独立做好车辆的保养,让我觉得付出总有回报。在每周的岗位技能培训中,我也进取参加,我想仅有不断学习才能不断的提高,才会跟上公司的发展,也才能为公司大发展做出自我应有的贡献。
再次感激公司领导给我这次转正的机会,如果成功,我会觉得这是公司对我这段时间工作的肯定,工作也会更加的有干劲。会继续努力使自我的维修技术水平得到更高层次提高,争取早日独立带班,为公司的发展贡献自我的力量。
公司员工转正工作总结4
白驹过隙,两个多月的试用期即将结束!从6月18号工作至今,每一天都过得很充实,我从刚进来的陌生到此刻的熟悉,这个过程,__信社的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教导使我不断提高。
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入农信工作,对我来说既是机遇又是挑战。诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。在我刚进农信的几天里,认识那里的同事,以及熟悉那里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了那里的一切……
为了熟悉农信的各种业务和基本知识,我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍,在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
在上柜台实际操作的这段日子里,由开始时的紧张与生涩到此刻的淡定与熟练,虽有自我的努力,更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的,在我做的好的时候,他们给与了我肯定,在我出错的时候,没有了责骂,而是理解与教导,他们用过来人的身份传授给我切身经验,这样的好同事,怎能不让我加倍努力呢?
有了业务知识还不够,还得过硬的业务素质和道德素质,经过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神,我深知作为农信员工,必须得经得起考验,经得起诱惑,做到莲花般的纯洁,微笑服务,举止礼貌,切实做到“手握手的承诺,心贴心的服务”。
在同事们需要的情景下,我也会尽自我所能去给大家供给便利,每一天我都准时上下班,回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作,如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁……尽管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,可是我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛,使我在一个祥和的环境中能够把工作做得最好。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的提高,并且自我的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自我之所以能够比较快地完成这种转换,跟我们筠洲信社有着的良好的工作环境氛围是很分不开的,在这样一种和谐气氛中,我还有什么理由不在那里取得提高和提高吗?
总结这两个多月来的日子,我自我认为取得了很大提高,学到了很多,虽然也犯了不少错。在此真诚感激信社领导的关怀与个同事的教导,试用期的结束,并不是真的结束,而是新的开始,是对我更严峻的考验,我将加倍努力,用青春的汗水去灌溉农信社这颗茁壮成长的大树!
公司员工转正工作总结5
我于____年9月11日成为本公司技术部的一名、net程序员,三个月的试用期转眼就过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而完美的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的关怀、支持和帮忙,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为影响力在线的一员而惊喜万分。
这段时间,在领导和同事们的关怀和指导下,我经过不懈努力,各方面均取得必须的提高,现将我的工作情景做如下汇报:
一、经过理论学习和日常工作积累经验我的各方面有了很大的提高。
刚到公司不久,我便开始负责、net方面的网站开发和广告平台开发和维护,刚开始的时候对我来说确实压力很大,因为各方面都还不熟悉,并且与之前的公司相比,节奏也有点快,可是我慢慢的习惯了环境,和同事相处的比较融洽,领导对我也比较关心,在公司里工作就像是在一个幸福的大家庭里一样,我很快喜欢上了那里。
我到公司不久,第一个项目是___公司网站,做这个项目的时候我遇到了几个问题,我在以前公司做的时候没有在这么短的时候完成一个项目的,在效率上提高了我的本事。做这个项目的时候我也遇到了许多以前没有遇到过的问题,我请教同事和朋友,还有借助网络一一解决了难题。
之后,我将b2b广告招商平台进行了改版,开发了___智能建站广告平台以及以后网站的维护工作。
接下来,我又做了一个比较棘手的项目——___在线咨询系统。为什么说棘手呢,因为我以前没有做过这方面的项目,并且我问遍了所有认识的朋友,搜遍了网络也没有找到如何解决的方法,之后我翻书籍,之后搜索网络。功夫不负有心人,最终我找到一个聊天室的小例子,可是功能差的太远,于是我把这个示例一点点的研究,从一点也不懂到之后慢慢看懂,从对aja_技术一无所知到基本熟练运用。接下来我就开始自我开发,到最终最终把它开发了出来,虽然不是很完美,功能不是很强大,可是它是我辛苦的劳动结晶,我相信以后会把它开发的更强大,更完美。
二、明确岗位职能,认识个人技术本事不足。
经过三个多月的工作,虽然完成了一些项目的开发,我的技能也提高了很多,可是感觉我的技术还有待提高,所以我会在以后的工作中更加努力,努力提高自我的技术和各种不足,努力使自我成为一名称职的职员。
三、提出自我努力计划
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识,并用于指导实践。
2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习知识,经过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项技能。
3、不断锻炼自我的胆识和毅力,提高自我解决实际问题的本事,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,进取、热情、细致地的对待每一项工作。
4、努力提高自我的日常交际本事。
转正述职个人总结范文1时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟,感受到了爱登人不经历风雨,怎能见彩虹的豪气。
20__年8月23日,我荣幸成为公司的一员,在综合财务部从事行政文员一职,至今已满3个月的时间,在这三个月的时间里,我对公司的企业文化、管理等方面都有了深刻的理解和认识。公司的人性化管理方式,大家积极认真的工作态度,形成了公司特有的文化。有这样一个工作环境,大家自然都能全心全意的投入工作。这也正是我所希望的一种工作环境。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
一、行政管理方面
熟悉了公司的基本规章制度和员工手册,对公司各项行政管理制度的执行与监督也在进一步加强,特别是考勤制度的执行,让我记忆非常深刻,也在我日后的考勤工作中起到相当大的作用。
20__年9月19日早上,本人因故迟到,但未及时告知主管,而触犯了员工手册能力信任度禁区的第四条规定,为了以身作则,欣然接受公司的经济处罚,同时让我亲身感受了公司规章制度的约束力。
期间参与了公司各部门岗位职责的拟定工作,使我进一步了解了公司的组织架构及职能权限,为以后的工作做了很好的铺垫作用,同时也学到了很多可贵的经验。
对于办公用品及各个部门所需的基本设备的采购,都实行购置固定资产、低值易耗品的管理办法。对于其发放和领用,本人则采用办公用品领用登记表和电脑录入登记相结合的方法,所有物品的购买和领用都能在本人电脑上的办公用品清单上可以看出,方便了财务综合部对办公用品的盘点及库存的管理。
熟悉了日常的通知书写和发放工作,办公区域的管理和日常的维护工作也进一步深入,跟物业以及保洁公司的业务处理,也渐渐进入角色,同时办理了公司内部的虚拟网,开通了公司新的网站及邮箱,方便了员工之间的联系。
对于日常的办公事务处理以及领导交办的其他工作都能比较顺利的完成。
二、人力资源方面
熟悉了公司人员的招聘和应聘者资料初选工作,在人才网上招聘信息,筛选合适人选,确定面试时间,通知面试,让所有参加面试人员填写相关表格,提交相关材料,安排面试。向每个新进员工介绍公司情况及其各项规章制度,为公司的每个员工建立和保留人事档案,对先前资料不全的员工,进行补缴工作。
熟悉了员工录用、转正、续用手续,对试用期员工办理招工录用,为转正员工签订劳动合同,并对劳动合同进行鉴证,为其缴纳社会保险。对劳动合同到期的员工根据需要进行劳动合同续签手续,同时重新办理其鉴证。
草拟了公司的人事流程,旨在更好的开展人事招聘工作,规范操作流程。同时每周五提交上周工作总结和下周工作计划给财务综合部经理,以便保持良好的沟通和更好的工作。
三、试用期间自己的不足之处
经过三个月的时间磨练,发现自己还存在许多的不足,主要是:
1、对《劳动法》和社会保障法规等还不是很熟悉,在遇到相关的问题时,不能很快的找到解决的办法。
2、对于公司的薪酬制度根本不了解,无法规范和执行。
3、由于能力和各方面的经验有限,对一些事情的处理还不太妥当。
4、由于各方面的学习不够,知识面不够广,工作中有时会感觉力不从心。
5、工作方式和方法上还有待改进。
这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,同时也希望大家给我多提意见,争取把自己的工作做得更好。
转正述职个人总结范文2时光如梭,转眼间已至20__年岁末,进入公司至今,已有三个多月的时间,回首__年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现将20__年工作总结如下:
一、工作表现和收获:
1、工作表现:
A、能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等)。
B、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。
C、能够较好地完成上级安排的任务。
D、能够主动承担责任,积极改正错误,避免类似错误的再次发生(如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等)。
E、与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作。
2、工作收获:
A、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。
B、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
C、因近期工作表现较其他综合?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽甭晕怀觯煌峦萍鑫驹伦酆喜慷坝判阍惫ぁ敝械囊辉薄?/p>二、工作中存在的不足:
1、工作细心度仍有所欠缺。
2、在处理业务部成交客户工作流程时,工作效率虽有所提高,但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
三、接下来的工作计划:
会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说20__年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着20__年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信20__年的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!
转正述职个人总结范文3我于3月6日入职至今将满两个月了。时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事们的帮助下,工作中有进步也有需要提升的地方。下面就我入职两个月来的工作,做出如下总。
一、人事方面
1、人力资源管理
明确工作职责,及时整理人事档案并完善人事管理制度;2、培训
完善公司章程并制作章程PPT,展开全体员工章程培训并安排新入职员工进行德州扑克知识的培训。
3、考勤及绩效考核
整合考勤表,改善请假流程并完善考勤制度,进行有效的考勤管理;绩效考核方面,由于之前的考核不科学暂时不采纳,新的绩效方案目前正在规划中。
4、招聘
1)拓展招聘渠道,积极收集合适的简历
刚进入公司,可用的招聘渠道只有58同城网及赶集网,为招到合适人才,我积极拓展招聘渠道,注册了大街网,我的工作网,卓博人才网,广西人才网综合评审决定增加需付费的广西人才网和免费的桂冠人才网。由于公司急招的都是专业技术型人才,自动投简历的人相当有限,为此,我积极跟用人部门沟通,主动查找合适的简历并及时收集。
2)规范并完善招聘流程
为使招聘规范化,我创建了企业QQ,用于作为跟求职者沟通的窗口,同时拟定了面试通知函,针对有意向的求职者及时发出面试通知,对预约了没有参加面试的人员及时进行回访跟进。在公司急招的情况下,为了吸引人才,我积极采取各种措施,包括运用企业QQ空间进行公司简介及形象宣传。通过努力,成功预约了相当一部分人来面试,公司也招到了合适的人选(虽然后来自动离职)。入职人员的自离让我意识到了招聘流程的欠缺,为此,我积极提出改善招聘建议,并得到了采纳。目前仍有两个岗位(PHP程序员、网站运营专员)缺人,招聘工作会继续进行,并会不断改善。
5、员工关系处理1)5月初逐步涉及新员工的入职手续办理,不断熟悉入职办理流程。
积极了解新员工入职后的工作心态,对其进行人文关怀;2)相续处理公司员工的辞职,规范辞职手续办理;对有离职意向的员工,积极进行沟通,使其能够感受到公司对员工的关注,以便尽好的服务于公司;对确定辞职或离职的员工,及时了解离职原因并进行人文关怀。
3)积极为员工办理社保的增减并及时告知员工社保方面的知识;4)与各部门人员进行良好的沟通,处理好临时事务。
二、行政方面
由于公司新搬来,各方面工作的联系方式及地址等等都已改变,新办公室出现的办公问题需要解决,故一切都需要核定并落实。为此,我做了以下方面努力:
1、明确各项费用(网费话费、物业费、电费等等费用)的缴纳时间及缴纳方式并执行缴纳任务;
2、及时新办公环境出现的相关问题(座机无法打出、空调无法使用、打印机无法打印、个人电脑运行过慢等等),及时购买办公用品;3、及时记录周例会和月例会的会议纪要并发给参会人员;4、其他临时事务的处理,包括保洁、送水等。
三、财务相关
1、及时记录财务报表及财务流水
2、整理票据并及时填写相关表格。
平常注意及时整理票据以便做账统筹时方便记录;四、客服工作
1.了解客服工作内容,及时登录旺旺和QQ回答问题;
2.为方便快速处理客户咨询,积极编辑快捷回复;
3.处理HM2购买重置等相关问题及其他软件问题和手牌数据的下载上传及发送;
4.学习淘宝订单的处理,积极打包书籍并及时让快递上门取件;以上是我个人试用期期间所做的工作,有做得好的方面,也有做得不足的地方,总如下:
好的方面:认同公司文化,具备一定人力资源管理知识及技能;具有招聘经验,能够完善招聘相关流程;办事积极主动,行动力强;工作尽职尽责,责任感强;能够虚心听取他人意见并及时改进;吃苦耐劳,肯学肯做。
不足之处:说话语气较硬,易让人误解,说话方式有待改善;没有及时明确客服工作职责,以致前期客服工作做得不好,以此影响到总体工作的安排,时间调控方面欠科学;考勤及财务方面有时未经领导同意自作主张;作为人事行政专员,对各大模块的掌握有待提升,压力大的时候加强对情绪的调整。对于不足之处,我打算实行以下提升措施:1)学会更好控制情绪,改善说话语气及方式,提高沟通能力;2)为了做好客服工作,抽空了解网站各大模块,并学习德州扑克相关知识;3)及时填写工作日程,并根据事情的轻重缓急科学安排时间,不断提高时间利用率,并及时进行工作总;4)充分学习相关法律法规,深入学习人力资源相关专业知识,熟悉公司制度及文件,让个人职业规划与企业发展前景相统一;5)不断进行反省,针对工作中的不足进行改进;6)针对工作中进展不顺利的问题,理清思路重新整理。
入职至今,我能够胜任本岗工作作,并基本完成了领导交给的各项事务,这与公司领导的指导和同事们的帮助是分不开的,在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!我希望今后能以最饱满的热情为公司做出的贡献。无论是任何事情我都会尽职尽责,精益求精,做到高效完成任务。
以上是我两个月以来,工作、思想情况的总。我将会一如既往去工作,以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己,充满热情的去工作。尽的努力,完成领导交给我的一切任务。
转正述职个人总结范文4自加入____公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素质,现将一年的工作总结如下:
一、把事情细节化、条理化、规范化
行政的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。
二、保持较好的工作状态
人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要服务周到,体现出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
三、学会沟通和团队协作
沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要在这一年的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。这是很不专业的一面。
遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。
转正述职个人总结范文520__年就快结束,回首20__年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20__年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,20__年是公司拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度部门重要工作情况做总结回顾。
一、虚心学习,努力工作,形成良好的工作氛围
1、行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责,及时“充电”,形成良好的学习氛围。
在20__年里,我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验,依托工作岗位通过观察、摸索和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问同事,不断丰富知识掌握技巧。在领导和同事的帮助指导下,不断进步,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
2、行政部工作的核心就是搞好“服务”,围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
(1)变被动为主动。对公司工作的重点和热点问题,m力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,力争做到工作有计划,落实有措施。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
(2)在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
(3)在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面
不断改进和创新,适应公司发展的需要,推动行政部工作不断上水平,切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识。
二、突出工作重点,落实管理目标责任制。
1、加强安全工作责任制和消防工作责任制,针对公司的具体情况,建立健全公司安全领导小组,建立安全、消防检查制度,夜间巡逻制度,节假日值班制度等各种措施,确保公司在20__年没有发生一起大的安全及消防事故。
2、做好固定资产管理工作,建档建卡,健全维修记录,配合财务进行每半年的盘点。
在日常工作中,对固定资产做到管理好,维修及时,监督使用。
3、仓库建立整套的出入库制度,实物与记账人员并行,互相监督,每月配合财务进行盘点,做到帐实相符。
4、对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚,使公司的清洁工作维持在较好水平。
5、保持良好的对外关系,顺利完成公司各实验室的环评、复审及资质的各项认定。
6、在接待方面,无差错的完成接待用车,同时完成公司的各项工作用车工作。
全年车辆行驶安全,车况良好。
三、主要经验和收获
回顾这一年的工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获
1、行政是服务工作,保持一个良好的心态,一份对工作的热诚和相形之下的责任心,是做好这份服务的根本。
2、树立服务意识,加强对内对外的沟通交流,摆正位置,主动介入,处理好各方面的关系,是做好这份服务的基础。
3、在坚持原则落实制度的的前提下,实际情况实际处理,实际情况灵活处理,做到“管理与服务,流程与效率”的合理处置。
四、存在的不足
总的来看,工作中还存在很多不足的地方,,主要表现在以下几个方面,亟待解决:
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表出工作上的大胆创新不够,在处理难点问题时考虑欠缺;
2、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于能力、人员等各方面有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
3、抓制度落实不够,由于部门事务繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。
4、沟通不够,对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题分析判断不够全面,从而造成工作的片面或工作重点的偏移
5、安全工作抓得还不够到位,小的事故还是有所发生,办公室也发生了2起偷盗事件,需要加强宣传,提高每个员工的安全意识。
五、行政部20__年工作计划
【 上篇 】
公益慈善IT的那些人,那些事
女儿的一幅画折射出做信息化义工的爸爸谢远超为公益慈善IT倾注了全力;一个自称是二流网管加三流程序员加四流系统运维员的IT人――贾坤在中国扶贫基金会一做就是9年,而现在他要做的就是踏踏实实把平台系统落地实现。
嘉嘉的画儿
谢远超的女儿嘉嘉画了一幅画,画的是一节火车,火车里有很多空空的座位。一位做心理研究的朋友告诉谢远超,这是女儿内心孤独的表现,她觉得没有人陪她玩。而之所以嘉嘉会有这种心理,是因为谢远超和爱人李静衍把正常工作之余所有的时间都用到了慈善信息化的志愿工作上面。
以谢远超为发起人组织起来的信义联,全称是公益慈善信息化义工联盟。顾名思义,它是一帮做IT的人发挥自己的专长,以信息化手段为公益慈善做点事情的组织。他们的宗旨是“为公益插上互联网的翅膀,为慈善注入信息技术的力量”。
谢远超与慈善结缘,实际上是源于几年前北京市仁爱慈善基金会(简称北京仁爱)业务系统的项目。北京仁爱是由佛教人士发起,社会各界人士参与的民间慈善组织,意在传达大爱,弘扬慈善精神,其目标是搭建启发善心、人人参与善行的平台。比如,他们所做的奉粥项目,就曾经大清早在北京最繁忙的CBD的金台夕照地铁口,给匆忙赶路的白领奉送爱心粥。
“我们做奉粥的项目意在启发大家对他人的关怀之心。虽然现在谁都不缺那口粥喝,尤其是白领,但是他们因为工作压力大而贪睡,耽误吃早餐,当志愿者大清早给他们送上免费粥和祝福,他们会感到温暖,感受到他人的关心,这样也启发他们能在以后的工作和生活中更多地关怀他人。” 北京仁爱的陈永辉这样对记者阐述奉粥项目的初衷。
此外,北京仁爱还开展过像仁爱衣+衣、仁爱助学、老年关怀、龙泉之声倾听热线等低参与门槛的慈善项目,鼓励社会大众广泛参与,关注社会、民生,提高大家的慈善意识和社会责任感。而在灾难发生时,北京仁爱还会做政府救助体系的补充者,配合政府针对流动人口和特困人群查缺补漏;做民间慈善力量的协调者,整合当地和外来的NGO组织协同工作;做受灾民众的陪伴和服务者,成为灾民可以信任、可以沟通的社会工作者。
就是这样一家慈善机构,曾经在几年前考虑利用信息化手段管理项目和展示相关信息,当时他们选择让某软件厂商开发网上慈善平台,以商业途径解决当时复杂的项目管理问题,从而提升效率和透明度。
“但是后来我们发现,走购买软件这条路行不通。因为不是做慈善的人,根本不明白慈善公益项目的流程都是怎么走的,为什么那么做。软件需求都无法弄明,最后项目以失败告终。”陈永辉说。
而谢远超就是当时软件公司该项目组的一员。“我是一个利他的人,在接触到慈善,尤其是了解了北京仁爱的慈善之举后,我觉得我应该干这件事,应该用自己的力量帮他们,为慈善添一块砖。”
后来,谢远超以个人的身份与北京仁爱保持联络,利用业余时间继续为仁爱慈善基金做技术支持,后来他慢慢找到跟他志同道合的擅长做需求、架构、算法、程序和环境的几个人,于2010年10月成立了信义联,开始义务为北京仁爱做业务系统。
“虽然都是义务的形式,但是渐渐地我们组成了团队,核心成员几乎可以保证每周或者两周开一次会,研讨技术方案。”谢远超说,“经过一年多的时间,我们已经开发完成两个版本,再测试优化之后,准备在今年上线。”
一年多的时间里,谢远超不仅把自己的业余时间全部花在了信义联的工作上,还“连累”妻子李静衍不得不给信义联的团队活动做起了后勤。从联络成员、志愿者到会议活动组织通知到为节约经费而自己买菜做饭的伙食保障,李静衍的时间也几乎被全部占用。后来,经过大家商议决定,干脆李静衍就做起了全职的信义联后勤工作。这夫妻俩的时间都被占用了,根本没有时间多陪陪孩子。于是就有了女儿嘉嘉的那幅画。
如今,夫妻俩只能在大小活动中尽可能带着女儿,因此,团队成员也都和嘉嘉成了好朋友。谈起这几年来的心得体会,谢远超说:“做公益慈善不仅仅是奉献,也是收获。做公益,我很快乐!”
贾坤的这9年
贾坤在中国扶贫基金会工作9年了,这些年的经历让贾坤见证了信息化在公益组织中的发展。
中国扶贫基金会成立于1989年3月,是专业从事扶贫工作的全国性非政府组织。基金会规定,任何来应聘的人员都要从志愿者做起,做满一年后,才根据能力考虑是否转为正式的工作人员。
为什么贾坤做了4年志愿者才转正呢?那是因为基金会对IT的定位。
在2003年到2004年,中国扶贫基金会对IT的定位就是一个超级网管外加一、两台服务器的运维员,没必要雇一个人来做,因此就外包给贾坤这个志愿者来做。
其实,在2003年,中国扶贫基金会各部门也开始独立开发信息系统,如新长城(一对一结对的助学项目)系统、母婴平安信息系统等。这些系统有的清晰记录了捐赠信息,有的清晰记录了受益人信息,有的记录了资金配备的信息,但是都是分散和独立的。
“新长城大学生系统是对公众筹资项目最好尝试,因为上线后的六七年里,所有的新长城助学项目都是依托这个系统完成的。当时项目的负责人非常有远见,在自身没有任何IT人才的情况下,通过软件开发商完成这么一个系统,坚持应用了7年多时间。直到去年我们才把这个系统重新开发并完善了。”贾坤说。
而在2005年到2007年间, 伴随中国扶贫基金会的年筹资额稳步增长,从6000余万元增长至2.7亿元,贾坤也独立完成了两三个业务系统、四五个小型应用的开发。开发过程中,贾坤才逐渐了解到基金会到底是做什么的。
他在做母婴平安项目管理软件时,去了几个项目县区调研,看了一些案例,才了解到农村是什么样子――贫困母亲生产死亡率居然那么高,因为没钱选择在家中生产的还大有人在……这在土生土长的北京人贾坤看来是不可想象的。正是这些内心的震撼,给贾坤带来了心灵的洗礼,也为他日后能一直坚持在中国扶贫基金会工作埋下了精神的种子。
其实就是在这个阶段,中国扶贫基金会业务对于IT的依赖开始显现,因为其管理的捐赠人及收益人大幅增加,而基金会的工作人员增加并不多。
贾坤介绍,2008年是一个分水岭――汶川地震使公众捐赠人激增。2009年爱心包裹项目的推出,公众捐赠人达到百万级。“那时候全体基金会工作人员连续加班近4个月,每天从早9点到晚9点;来基金会现场捐赠的人挤满了整层楼。我们请银行、审计所的同志做志愿者来协助数钱、开具捐赠发票,银行的运钞车每晚都要来取款。那一幕过去几年了,但我还是历历在目,记忆犹新。”贾坤介绍,后来玉树地震的时候来基金会现场捐赠人的就非常少了,因为大家几乎都是通过各种网上渠道,包括支付宝、网银等捐赠的,这也是IT改变慈善的一个体现。”
当公众捐赠人达到百万级以后,还使用Excel管理及分析数据,就已经力不从心了。而且这个时候,中国扶贫基金会的各个业务系统、财务系统各自为战的问题已经充分暴露了。2008年,中国扶贫基金会领导已经意识到必须启动全面的信息化建设,但面临的最大问题就是基金会根本没有IT人才的储备。
在2011年以前,中国扶贫基金会的IT人员只有贾坤一个,现在他们部门有4个人。“我之前的经历,无非是一个二流的网管加上一个三流程序员外加一个四流的系统运维人员。面对全面信息化的建设,我无能为力。”贾坤自嘲地说。
而在此时,偶然的机会,以陈其伟老师为首的信息化领域几名专家作为志愿者加盟中国扶贫基金会,才使其全面的信息化建设拉开了帷幕。
【 中篇 】
IT投入有限
花更少的钱做更多的事
选择具有企业社会责任的供应商,在合同中约定相应优惠条款;协商网络供应商提供灵活带宽政策,如遇灾害,免费提供更高带宽、提供负载均衡方案;IT运维系统使用免费产品或自行开发;恰当使用开源产品和技术,借助志愿者和其他IT平台力量……在IT投入有限的情况下,公益慈善机构得少花钱多办事。
绿色和平组织的微博
既缺钱又缺人是记者采访的这几家公益慈善机构的IT方面所共同面临的最大问题。中国扶贫基金会的情况前面已经做了说明,北京仁爱现在也是主要靠信义联这样的IT志愿者完成信息化方面的工作,更多的草根NGO(非政府组织)几乎没有什么IT投入,只能靠Excel和基金组织的志愿者来解决问题,就连像绿色和平组织(简称绿色和平)这样的国际公益机构也同样面临着IT投入非常有限的问题。
绿色和平是一个全球性环保组织,致力于以实际行动推进积极改变,保护地球环境,促进世界和平。绿色和平成立于1971年。为了保持公正性和独立性,绿色和平不接受任何政府、企业或政治团体的资助,只接受市民和独立基金的直接捐款。
“我们很好地保持了组织的独立性,但这也同时意味着我们能够募集的资金有限,而且在有限的资金下,我们还得把钱花在刀刃上――花在项目调研和推动上,能够用在IT方面的就更少了。”绿色和平组织资深网络主任沈晓宁在接受记者采访时说。
沈晓宁向记者介绍了大连海上输油管爆炸引发的石油泄漏现场调查项目,长江中、上、下游的水污染调查项目,以及某些国际服装企业材料含毒项目等,这些项目都需要大量的一线调查、取证和化验、分析。“我们主要把钱花在这些方面,有了调查结果和事实依据之后,我们会利用多种媒体渠道,比如网络、社交工具、手机等来消息,推进项目。除了我们的官网,国内的占座网、人人网、开心网、天涯、博客及微博等都是我们有效的项目传播和推广渠道。”
绿色和平的总部在荷兰阿姆斯特丹,总部的IT团队负责整个组织的IT设计、建设和保障。“我们在中国办公室这边主要还是扮演应用的角色,有少量的IT维护。整体而言,我们主要通过邮件系统来做办公和业务交流,总部的人负责业务数据的收集、整理。”接下来绿色和平将会上线一套CRM系统,将捐赠人、受助人、志愿者等所有人员和项目信息管理起来。
“微博对我们来说,非常好用。因为它传播速度快,成本低,能够立刻得到反馈,互动效果非常好。我们用它来召开新闻会、完成环境突发事件快速反应、收集污染举报线索、招募员工和志愿者、对话政府和企业、进行公众教育等,效果非常好。”沈晓宁说。
从单项目到一体化平台
贾坤如此总结近年来中国扶贫基金会信息化进程:财务信息化先行,而后是各品牌项目信息化(外网门户、新长城、母婴平安、内部知识管理等),现在和未来要走向基于一体化平台的信息化。
谈到慈善信息化,在IT预算有限的情况下,应该如何花更少的钱,做更多的事,贾坤给出了他的窍门:选择具有企业社会责任的供应商,在合同中约定相应优惠条款,如软件供应商其自身成熟产品及升级版免费提供、免除多年服务费用(包括系统软件及数据库后期技术维护工作);网络供应商提供灵活的带宽政策,如遇灾害导致网络流量激增时,免费提供一段时间的独享百兆带宽、免费提供(软、硬)负载均衡方案;免费提供办公局域网的技术支持、定期巡检等服务。
经济的方法还包括IT自身运维系统使用免费产品,并自行开发简易的IT服务管理系统。中国扶贫基金会基于ITIL V3也实现了IT服务台管理、知识管理等,并利用虚拟化技术实现多平台下老、旧系统的运维。
同时,贾坤也非常感慨,在中国扶贫基金会的信息化建设中,专业志愿者发挥了极为重要的作用。
“中国扶贫基金会是一个平台,在各类公益项目的执行过程中,志愿者都发挥了非常重要的作用,同时许多具备专业知识的志愿者,也用其自身的专业知识为公益事业做出了巨大贡献。中国扶贫基金会在信息化推进的过程中,在2010年成立了信息化专家委员会(志愿者),以陈其伟老师为首,包括李亢、朱战备、杨秀峰、刘晓军、寿阳、贾立军等在内,聚集了各个行业的CIO、资深的咨询顾问、系统架构师、移动互联网等各个领域的IT精英。他们为基金会提供了各类IT培训,提升信息化意识,如业务流程管理、信息安全管理、ITILV3、技术管理等;在基金会选择供应商的时候,共同为基金会出谋划策,对各类供应商进行全方位的评比、打分;在信息化评估、规划、项目实施的过程中,给予全程的方法论指导,在项目的关键节点时,几乎每周都要到基金会工作一两天。如果没有这些专家的指导,仅凭借基金会自身的IT力量,那么这个信息化平台的建设可能根本无法起步。这应该是基金会信息化建设非常重要的一点。”贾坤说。
2月11日,记者有幸在北京丰台立高大厦举行的信义联2011工作年度总结交流会上见到了信义联的几个核心成员,包括负责环境的天津市多媒体教育技术研究会靳绍刚,负责算法的百度工程师弓辰,负责编程的百度工程师黄银峰和负责产品设计的中国电信系统集成部的北邮研究生宋明钢……
这些人他们都是利用自己本来就不多的、宝贵的业余休息时间来完成每次的方案讨论。这些技术出身的人不善言辞,甚至有的略显羞涩,但是他们的精神和所作所为都让记者无比钦佩,仿佛在他们头上看到了耀眼的光环。
北京仁爱的陈永辉对于IT志愿者们也是非常的钦佩:“有了他们的帮助,北京仁爱才能在慈善的路上走得更快、更好、更久,才能帮助更多人、传达更多的爱。”
实际上,北京仁爱的规范运营和透明管理已经做得非常不错。在中国慈善指南网上,记者看到“北京仁爱慈善基金会最令人眼前一亮的是其官方网站,有很多互动元素,而且所有捐款记录公开。网站附有每月财务捐赠情况可供下载,同时按项目类别给出独立分页面进行详细的项目说明,可以让公众比较清晰地了解机构运作,同时志愿者报名栏目可以有效增加公众参与度,值得其他机构学习”。
贾坤认为,目前正是基金会信息化全面建设的一个高峰期,也是IT部门幸福指数正在谷底的时刻,大量的流程再造、数据迁移、会议,基金会还没有真正看到业务平台与财务平台打通后带来的幸福。
在贾坤看来,若将资金、捐赠人为两条主线贯通所有系统,在内部经脉打通后,尽快推出外网门户,这才是体现IT价值的地方。
而现在,正是贾坤他们苦练内功的时候。他最期望是项目如期上线,让所有参与到这个项目中的人看到付出的回报。
【 下篇 】
慈善界与IT界的对接
公益慈善急需IT力量的协助,无论是志愿者、软硬件资源,还是服务咨询。如何更好地对接公益慈善界和IT界,真正为公益慈善注入信息技术的力量、插上互联网的翅膀,值得我们探索和实践。
多方对接
对于信息化接下来的工作挑战,贾坤认为有两方面:一是信息化建设资金的投入问题:信息化本身是个高投入的工程,很难解决信息化项目建设投资的问题;二是信息化人才的储备:内外两方面,一是公益行业自身IT人才储备不足,二是软件供应商没有这个领域的专家。
如何更好地对接公益慈善界和IT界,对接IT志愿者、IT厂商和公益慈善机构,为有心、有能力者提供更好的施展舞台,真正为公益慈善注入信息技术的力量、插上互联网的翅膀是我们应该关注的问题。
恩派就是一家致力于此的公益支持性组织集合体。它的定位是公益慈善组织的孵化器,以“助力社会创新,培育公益人才”为己任,旨在为初创期和中小型民间公益组织提供切实的支持,既包括运营管理、业务操作方面,也包含IT方面。
在北京恩派公益组织发展中心项目助理焦兴旭看来,现在技术发展特别快,平板电脑、智能手机等应用迎来第二次IT改变生活的大潮。而目前的公益组织能力普遍都比较弱,无论是财务、人力资源管理、管理规范、技术等方面,甚至有人说“能把Excel用好就可以完成很大的工作量”,这就是公益组织的IT现状,数量日益增多的公益组织对IT的需求也会越来越大。他认为,开源和云计算都会对公益慈善领域发展有很好的促进作用。
恩派公益组织发展中心上海总部 IT技术顾问刘永亮也在接受记者采访时表示,他们比较熟悉IT厂商这一端,从去年开始他们就讨论IT如何服务于NGO组织的问题。对云计算,刘永亮表示,像EMC、Intel等都在这方面有所打算和尝试,比如建立一个公益慈善的云计算平台,但还是担心没有应用,只建平台意义不大。而要说到云慈善应用,谢远超他们虽然是在为北京仁爱做业务系统,但他们的目标是以此为基础,做出一个公益慈善业务云系统,供更多的公益慈善机构和NGO来用。
其实,很多IT企业,像微软、IBM都有CSR部门,都有公益相关的项目,会有软件捐赠和IT培训等,但实际效果并不明显。刘永亮分析原因说,主要捐赠软件的后期服务跟不上,当公益慈善组织用得有问题时找不到人,用不起来,IT资源就浪费掉了。他说,拿IT 500强的工具拿给小的NGO用,确实有落差,需中间层面消化吸收,针对性地服务NGO,而恩派正是能起到这样的作用。
刘永亮介绍,他们主要做三方面事情:一是对NGO服务,包括组织、技术、培训服务,采用志愿者形式组织技术专家,分级服务;二是搭建网上平台,类似仁爱系统,建云计算中心得有应用,寻找适合的应用供NGO用;三是软硬件的捐赠,恩派正在跟某全球联盟接洽,对接IT捐赠资源和项目。
影从云集
其实,想参与公益慈善的IT客还真不少。前面提到的中国慈善指南网其实是上海交大毕业的崔小飞到剑桥交流学习时,看到同学在捐款前都会去CN(美国慈善导航网 ,CharityNavigator)上查看各机构情况,萌生的想法,将其引入中国,目标是用移动互联网和云计算技术来提升公益事业的信息化能力,做中国首家独立的慈善评级网站。
开源中国社区的创始人之一刘国栋就在信义联的年度工作总结会上表示,开源和公益是相通的,可否利用开源的技术和产品来做公益慈善的IT以及如何借鉴同样是松散管理开源社区的管理模式来管理志愿者等,都值得摸索实践。
对于开源技术的尝试,绿色和平的沈晓宁表示,他们会用MYSQL开发志愿者数据库;而中国扶贫基金会基于开源的SNS平台,也制作了公益主题的SNS网站,通过社会化的手段对公益项目进行宣传,并开展相应线下活动。但是,贾坤表示,开源技术最大问题在于后期的技术运维对公益慈善组织来说是一大难题。
记者手记
慈善离你并不远
这次的选题和以前不太一样,初次接触的采访对象都不约而同地给记者一种很亲切、容易接触的感觉;而在采访的过程中除了专业的话题,记者也会了解一些圈内的秘密,收获一些莫名的触动和感动。还记得与绿色和平的沈晓宁那日下午聊完之后,沿北京二环路从朝阳门走到建国门,一路阳光。
是气场的原因吧,是公益慈善的工作给了他们充实、快乐,所以他们平静而可亲吧。不过还是要向他们致歉,成稿有些仓促,太怕自己的功力和文笔“抹杀”了他们的真实风采。|
其实,无论是像陈其伟老师等人那样,以信息化专家的高度,无私为扶贫基金会做咨询指导;还是像谢远超他们那样,用自己现有的专业能力和全部业余精力为北京仁爱开发业务系统;亦或是像中国慈善指南网的崔小飞那样,要做国内首家独立的慈善评级网站来监督业界;甚至是像李静衍那样为信义联做后勤工作,他们本身都是在做公益,都是在做慈善。
公益慈善需要借助IT的力量变得更高效、更透明、更有公信力。公益慈善需要对接更多IT志愿者,对接更多的IT资源。
勿以恶小而为之,勿以善小而不为。只要有心,慈善离你、离我都不远。
链 接
信息化改变慈善实例
中国扶贫基金会爱心包裹项目
捐赠形式:捐赠100元,寄送一个学生型文具包,一对一关爱贫困地区或灾区小学生;捐赠1000元,寄送一个学校型体育包,关爱一所贫困地区或灾区小学的师生;捐赠200元,寄送一个学生型暖冬包或救灾型生活包,一对一关爱灾区民众。
爱心包裹的特点:
第一,捐款使用透明:通过一对一的捐助模式,捐赠人在捐款后获得受益人名单,知道自己的钱帮助了谁,标准的包裹内容让捐赠人知道自己的钱发挥了什么作用;
第二,参与便捷:全国3.6万个邮政网点均可办理捐赠,也可以在网上进行捐赠;
第三,参与门槛低:学生型文具包捐购标准为每个100元,学校型体育包捐购标准为每个1000元;