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铁路物资管理需要在国家法规与政策支持下完成，但还是会经常出现违法乱纪行为，对铁路建设甚至社会造成危害。从这些违规行为中可以发现，铁路物资管理工作漏洞百出，铁路物资管理工作质量依然未能提高。由此，面对激烈的市场竞争，必须深刻认识到铁路物资管理工作的重要性，应用各种手段将铁路物资管理工作质量提高，从而推进铁路建设事业的稳步、健康发展。
一、铁路物资管理概述
物资管理的主要目的是使各项工作顺利开展，将企业生产成本降低，使资金周转与流动更加快速，增强企业利润，将企业市场竞争实力增强。随着铁路事业蓬勃发展，铁路物资种类也不断增多，只有认识到物资管理重要性，开展好物资管理工作才能获得经济效益与社会效益。
二、铁路物质管理中存在的问题
1.缺少物资管理的专业人才
新形势下，各行业间的竞争实质上就是人才的竞争。铁路物质管理更需要综合素养高的人才，保障物资管理工作的顺利开展。但是，我国铁路物资管理工作中缺少综合能力强的人才支持，并且物资管理中大部分都是年长者或者下岗人员，能力与素质不高，在物资管理中未能发挥自身价值，使企业经济效益受到影响。
2.管理制度不健全
首先，企业缺少激励机制，因为机制的匮乏造成管理人员工作积极性大大降低。其次，权责不明确，责任制度不健全，即使我国对铁路物资管理工作做出了明确规定，并出台了很多约束法规，制定了管理制度，但在实施上缺少效力，执行力低，形式化严重，一旦物资管理某个环节出现问题将找不到责任人，造成非常严重的负面影响。
3.信息化水平低
即使铁路企业认识到了网络建设的重要性，也开始应用网络信息系统，但铁路管理工作日趋复杂，难度也在增大，对管理有着较高要求，并且铁路建设单位应用的计算机系统较为落后，不能与时俱进，随时更新，制约了铁路物资管理的顺利开展。
三、铁路物资管理工作质量提升的方法
1.做好材料采购前的各项工作
在铁路工程正式开展前，需要相关部门对工程设计图纸反复分析与检查，依据铁路工程建设需要做好各项工作，比如，物资预算、物资编制、采购计划等，完成这些工作并确保准确无误以后才能将其交到项目技术部门审核，最后由项目经理将计划交由上级采购主管部进行终审。材料正式招标采购前需要开展市场调研或者实地考察，项目所在的区域将对部分物资采购进行限制，此时，需要对市场调研分析。
2.加强对人才的培养
通过上文分析可以了解到，人才是促使一个行业发展的重要力量，市场竞争就是人才的竞争，面对激烈的竞争环境，铁路企业就要加紧对人才的培养与教育。首先，加强对人才专业知识与技能的培养，将管理人员的基本业务能力增强。其次，企业还要加强对人才职业素养与职业道德的培养，建立奖罚分明的激励机制，从而将管理人员的工作积极性增强，实现建筑成本的控制与优化。
3.对工程管理制度进行完善
首先，需要明确分工、落实具体责任，将物资管理责任具体到每一个人，进而将管理人员的工作责任心与责任意识增强。其次，还要不断完善内部管理制度，在企业内部形成统一管理、统一竞争的意识，还要将有效的奖励制度建立起来，这对物资奖励的有序开展有重要意义。其次，还要确保各部门紧密配合、联系，将物资管理人员的竞争意识增强，构建奖励制度，依据管理人员工作积极性与贡献给予奖励。
4.加强信息技术利用与创新
构建信息系统与信息平台，使物资在采购、应用以及储备各个环节都能够互通、联系，在物资查询、采购信息获取、市场调查上更加及时，使物资信息得以共享、传递，将办事效率增强。此外，随着竞争日趋激烈，铁路建设不是非常稳定，受外部以及内部环境因素影响较大，光靠科技创新是不够的，还需要坚持创新、与时俱进，以发展的眼光看问题，不断对网络系统、设备进行更新，这样才能将物资管理效率提升。
5.加强物资使用过程的管理
完成物资采购、市场调查分析以后就要加强对物质使用过程的管理，铁路施工建设中，所应用的材料多种多样，施工单位不仅要将材料比重与质量控制好，还要减少材料消耗，尤其是混凝土、钢材、木材的损耗，砂石料也是重要材料，严格按照规定供应，对领料实行限额。材料入场以后，要做好材料记录、登记、验收、储备，领取材料需部门领导签字同意后才能领用。
四、结束语
本文结合经济发展现状与铁路建设需求，列举了几点铁路物质管理存在的问题，在制度建设、人才培养以及激励方法上存在较多问题。最后，本文结合这些问题提出了几点解决对策，从制度、机制建设、人才培养、信息技术创新应用、物资使用管理上进行了探究，为使铁路物资管理适应铁路建设需求，就要不断将管理质量提高。
参考文献：
[1]王来安.关于铁路物资管理工作质量提升路径的思考[J].东方企业文化，2015（4）：170.
关键词 ：海外业务 人力资源管理 工作设想 管理思路
人力资源是实现企业可持续发展的重要保障，合理的人力资源配置能够更好地促进企业实现战略目标。不少涉外企业极力扩展海外业务，增派海外业务人员，在获取高额营业利润的同时也给人力资源管理工作带来了新的挑战。除企业外，国家也极为重视企业海外人力资源管理工作，众多专家学者也正对此进行积极探索研究。
一、目前海外业务人力资源管理存在的问题
目前，我们石油企业中，有不少企业正处在扩展海外业务初期，在海外业务人力资源管理方面还欠缺成熟经验，存在不少问题。比如，企业在扩展涉外业务时，大多都是由国内员工外派执行任务，并没有将重点放在当地人力资源的开发和利用之上。部分外派企业员工大部分只是单纯以完成工作任务为目标，如何系统完成工作任务方面还缺少与国际接轨的思维、标准操作技能和专业技术服务理念，工作效率相对低下。既造成了本企业人力资源的浪费，又加大了人力资源成本。除此之外，职责界限模糊，分工不明确也是企业在海外业务人力资源管理中存在的一大问题。一般而言，拥有涉外业务的企业都会在海外设立分支机构，专门对企业海外业务人员进行管理。但是由于企业规定的职责界限与海外业务要求职责对接不清，分工也不够明确，人事管理人员很难在国内总部和国外分支机构范围中做出选择，使得人力资源管理工作进行起来就相对比较困难。
二、海外业务人力资源管理工作设想
1.控制海外业务人员数量。由上文可知，在企业拓展海外业务，选择外派业务人员时，少有企业对海外市场进行全面调查，详细对内外员工差别评估之后再决定外派人数。通常都是企业决定开辟某一海外市场之后，或项目中标后，就开始外派业务人员，人员岗位按照标的合同有一些参考标准，但有时为了项目应急需要，派出人员相对较随意，人员偏多或者偏少的状况普遍存在。特别是项目管理团队的人员选拔上，仍按照国内的管理模式和相关业务流程开展。按照此模式进行海外人力资源管理，与海外业务执行理念、现实工作对接严重冲突，导致诸多问题推进落实缓慢，派出人员的素质并没有得到应有的提升。所以，企业在外派业务人员时，应当先对海外市场进行评估，根据实际情况设计管理模式、流程，并严格控制海外业务人员数量，尽量避免人员过多或过少的状况发生。
2.统筹管理海外业务人员。海外业务人员管理受企业总部及海外机构职责和分工不明确的影响而困难重重。一个企业要想长久持续发展，就必须要有一套完整的制度管理体系，如果不能对海外人力资源进行有效管理就不可能实现业务的统一管理。因此，对海外业务人员进行统筹管理就显得尤为重要。企业在进行人力资源管理时，可以通过设立统一的人力资源管理制度实现国内总部和海外机构的高效对接，并且必须明确职责界限，协调各自分工。
3.完善培训与激励机制。海外业务收入是企业营业收入的一个主要来源，而海外业务人员的素质、能力对海外营业收入的影响举足轻重，所以提升海外人员素质就显得尤为必要。针对海外业务人员，企业应该有一套完整的“引进-培养-储备”管理体系，以保证市场需要之时能够有最合适的人员做派遣之选。一定程度上的激励能够更好地调动海外业务人员的工作积极性和自我完善。除了正常薪酬激励之外，还可以适当为海外业务人员提供赞美激励、荣誉激励、休假激励及参与管理激励等。
三、海外业务人力资源管理思路
海外业务人力资源管理工作首先必须明确方向，再通过适当方法、程序推进，并且将这项工作做为企业海外业务重点工作。首先，企业应该以实现国内外人力资源管理模式有效对接和规范化为目标，积极引进国际化的人力资源管理理念，结合本企业实际，在尊重本土化的前提下推陈出新；其次，在明确目标的前提下，建立统一的、具有可操作性的资源分配制度，实现海外机构和企业总部的统筹管理；最后即是落实一系列计划及制度，提升海外员工能力和水平，采取切实有效的方法调动企业海外员工的积极性，提升海外项目管理水平，扩大海外业务总量，使企业的整体性优势能够得到最大程度发挥。
四、结束语
一、物资仓储管理基本面概述
企业物资仓储管理基本环节为：第一，物资采购。物资采购工作是企业进行物资供应协调分配的首要环节。通过市场调研和货比三家的方式，采购与本企业相符的、物美价廉的物资。第二，物资储存。即以储备的形式暂时保留在生产领域和流通领域的某一个环节上，对物资进行分类、维护等管理。第三，物资供应。即将物资进行有计划地分配和供给，流通到下一个经营单位中，实现物资的销售、使用等目的和价值。以笔者任职单位为例，物资部门日常工作已全面适用“ERP”管理系统，所有物资每配备相对应的编码、名称、规格型号以及图号等描述，由基层物资管理人员每月将计划录入到“ERP”管理系统，后按时提交到集团计划部予以更新，基层物资管理人员能够通过“ERP”管理系统即时查询到物资订单是否下达、下到哪个供货商、物资到货后是否己挂帐等情况，且通过查询库存可以快速查询集团内各单位在帐物资的状况。由此可见，物资仓储管理在单位部门或者企业中作用重大，需要不断优化物资供应体系，提高物资供应管理的整体效益，从而推动企业之间供需关系稳定平衡的发展。
二、企业物资仓储管理实践中存在的问题
(一)仍采取“粗放式”管理
由于市场渠道的开拓，合作方变多，相应的的采购和供应任务就随之加大，然而在很多细节上相关人员并未完成衔接，从而无法有效地协调处理好往下的流程工作。同时，要做好物资标准化建设工作，就必须对各类物资进行科学的编码，但部分管理人员的工作缺乏经验，也没有科学的理论做指导，或是仍按照传统管理经验建立初级编码方案，对物资的编码涵盖面太小，且无法覆盖全部物资种类、特征和属性。
(二)管理系统未普及信息化
现实中，仍有部分物资管理采用传统仓储管理设施设备，包括货物编码、捡运和统计等工作都仍靠人工来完成，从而造成货物在仓库中的平铺式摆放，极大的浪费了空间资源，加大了仓库运营成本。
(三)资源共享程度普遍较低
目前，大多物资管理都会依据各企业单位的实际情况设立不同的分公司和物流中心等，从而实现物资采购、运输和储存过程中的成本最小化。虽然此举能够在一定程度上降低物资的管理成本，具有明显的地区优势，但是也存在一定的弊端，比如各分公司之间距离过大不利于物资的调配，同时距离增大也将导致各分公司和部门之间难以实现及时、充分的交流沟通。
三、改善现代企业物资仓储管理效能的工作思路
在过去的物资仓储管理工作实践中，存在诸多的不足，比如片面追求交易价格最低，分散采购等，都使得物资的供需双方处在不稳定的合作关系中，竞争多于合作，不利于平等互利的交易原则。笔者下文将结合工作经验提出几点改善建议：
(一)制定并执行科学、完善的物资标准
企业物资供应管理工作可谓是牵一发而动全身的，一个环节做不好会给下一个环节造成很大的麻烦，因此，优化企业物资供应体系的第一步，就要从细节处入手，强化物资供应部门的每一项工作的落实。借鉴优秀的物资管理理论和经验，如“零库存”管理理论，以先进的物流系统和物资供应系统为依托，实现物资的快速、准确、有效的配送，极大节约仓储管理成本。须注意的是，在实践过程中必须以自身实际情况为基础，选择最合理的管理模式，以保障物资仓储管理成本效率的最优化。
(二)建立健全的物资仓储管理信息系统
仓储管理中的低信息化程度容易造成物资的平铺化堆积，造成仓储空间的极大浪费，增加电力企业的人力和物力成本支出，因此电力企业应当对仓库进行合理布置，同时对仓库进行信息化改造，引进先进的仓库管理系统，比如WMS仓库管理信息系统等，提高仓库的配货、预警、集成存储和数据分析等工作。完善信息化系统能够实现对仓库的可视化和精确化管理，极大减少人力成本支出，减少电力工程物资在物流环节中的浪费。
(三)适当引入先进的物资仓储管理设施
落后的仓储设施设备已经不能满足当前仓储管理工作的需要，因此电力企业应当引进陷阱的仓储设施设备，建立起一个全自动化的电力物资存储仓库，比如自动分拣机、自动搬运车和自动存取货架等，通过已经这些先进设备，提高仓库的信息化水平，减少人力成本，提高库存作业的效率和质量。
四、结束语
综上所述，有效的物资仓储管理方法可以在一定程度上控制物资的采购与供给平衡，减少物资的囤积量带来的额外工作，提高物资采购供应部门的工作效率，这无疑能够全面加快各个部门之间的协调配合，促进企业经济效益的增长。对此，仍需广大同行在反复实践中不断探索和创新更为有效的管理途径。
参考文献:
[1]王安平.论现代企业物资管理存在的问题及对策[J].企业家天地,2012（10）
关键词： 高校；实验室；技术物资；管理
Key words： colleges and universities；laboratory；technical materials；management
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）36-0221-02
0 引言
高校技术物资管理是指对教学、科研实验用的仪器设备、低值品、易耗品和材料等的管理[1]。各种技术物资是履行高等教育职能，促进高等教育事业可持续发展的重要物质基础，充分利用现有物资资源，做好技术物资管理工作对于保证和促进教学、科研工作的正常进行，提高办学效益具有极为重要的作用。
近年来，我国高等教育的体制发生了深刻的变革。学校规模不断扩大，教学水平日益提高，学科门类不断增多，教育投资体制从单一的经费来源到多渠道经费筹措格局的转型，使各高校固定资产总额都有大幅度增加，对技术物资的需求量从数量到种类也有显著提高，所需的教学，实验技术物质技术也越来越先进、系统越来越复杂。
这些都对高校物资管理工作提出了更新更高的要求，要求物资管理工作向着多元化，综合化转变。此形势下如何加强高校技术物资管理，提高管理效益，充分发挥资产的功能，已成为管理部门一项长期而艰巨的任务。
1 高校技术物资管理工作发展现状与问题
纵观全国，各高校在推进技术物资管理工作进程中取得了长足的进步，但在各方面也存在着种种问题，不能完全适应目前高校的发展，也是不争的事实，归纳起来表现在以下几个方面。
1.1 管理水平跟不上技术物资发展的速度 一所高校的教学科研仪器设备等技术物资的数量，价值，先进程度是用来评估这所学校办学实力的重要指标，也是这所学校办学层次、办学规模上台阶、求发展的重要物质基础[2]。所以，近年来，各高校投入了大量的财力用于购置各种仪器设备，从而使教学，科研仪器设备在数量与价值上是比原来规模已翻了几番。
但是，对于技术物资的管理水平却远远落后于物资发展的速度，许多高校在管理上仍然沿用以往的物资管理模式和管理制度，缺乏有效的管理机制；现有的管理人员往往由于本身工作水平的局限，其管理方式和管理手段都比较落后。
1.2 账目管理不严谨，无法保证账物一致 国家虽然颁布了《国有资产管理条例》，各学校也相继制定了相关的物资管理办法以及物资管理各项规章制度。但真正去履行条例、落实制度的措施却很少[2]。而对低值品、易耗品、各种材料等物资的管理也不尽统一，造成流失和浪费的现象时有发生。例如，由于工作变化，人动，退休等原因，有些技术物资的领用人已经发生变化，使用权或管理权已经发生转移，但是，由于管理的疏忽，使领用人在资产记录中没有及时更换，使物资没有真正的管理人，极易导致国有资产的流失。
1.3 技术物资重复购置 目前，一些高校在技术物资管理上存在“重购置，轻维护”，“重买不重管、重有不重用”的现象。许多高校在进行仪器设备购置的时候，前期购置论证不充分，盲目采购，造成同类设备重复购置，形成了部分设备的积压；或者购置的设备用处并不大，用过一次或几次之后，仪器设备便长期闲置，造成了资源的浪费。另一方面，由于学校只在购置时舍得投入资金，而对技术物资维护投入比例相对较小，日常维护工作不到位，仪器设备故障率偏高的现象也比较严重。
1.4 仪器设备使用率不高 由于受体制的约束，各学院，实验室等相对独立，管理上也较为封闭。在教学，科研仪器设备等技术物资的管理与使用上往往是“各自为政”，彼此的交流沟通少，更谈不上协作。这样，就导致了许多实验资源不能共享，致使许多仪器设备不能有效地开发利用，物资利用率不高。
以上问题的存在，严重地影响了教学和科研工作的开展，而且，也已经制约了高等教育的发展。
2 提高技术物资管理水平的措施
2.1 加强物资管理体制改革，提高管理水平 技术物资管理工作是一项系统长效的工作，涉及到许多单位，如果没有科学、规范的管理，就会使日常管理体制不畅，从而使管理工作受到制约。
技术物资管理，具有其自身的特点。《高等学校实验室工作规程》中提出：“高等学校实验室要逐步实行以校、系管理为主的二级管理体制”[3]。在技术物资管理工作中，也应该将管理体制分成二个层次。第一个层次为主管部门，在宏观角度做好监督、管理工作。第二个层次为使用部门，即各院系及实验室，对实验室进行日常管理。只有在两级管理中找到一个科学的、规范的结合点，才能使管理体制得到充分理顺。
先进的管理观念，要付诸于实践，还需要先进的技术手段来辅助。为此，各高校改变了过去手工操作的传统管理模式，根据具体情况研制、开发技术物资管理应用统计软件，从而提高工作效率和管理的准确性，在管理机制上实现创新，使管理手段和管理水平也得到了全面的提高。
2.2 健全资产管理制度，规范管理模式 完善的管理制度，是管理工作的理论依据，也是管理工作高效、持续运行的保障。所以，高校物资管理部门在贯彻执行国家有关技术物资管理的政策，法规的同时，应该结合本校的具体情况，制定一套科学合理的管理规章制度。
使工作有章可循，首先需保证“有法可依”。要重点修订仪器设备、低值易耗品和其他实验材料管理制度，领用管理办法。
例如，在资产购置中制定严格的资产配置论证制度，在购置结束后，制定物资的登记、验收制度，调试开发制度，在保管过程中制定资产管理责任制度，资产统计报告、资产评估制度等；在使用过程中，制定包括技术资产维修制度，转让，调拨，报废制度。健全技术物资管理制度，使物资管理工作有章可循，使高校固定资产处于严格的、全过程的监控之下，进一步促进物资管理工作制度化、规范化和程序化。
2.3 建立高水平的技术物资管理人员队伍 高校物资管理工作是一项技术性、专业性很强的工作，建立一支业务素质高、结构合理、服务态度好、精干高效的技术理队伍，是提高教学管理水平和教学质量的重要保障。
作为管理部门，要安排责任心强，技术水平较高，专业技能突出的人员参与技术物资管理工作。不断学习是提高技术物资管理队伍思想政治素质、管理素质和水平的有效途径。管理部门要有计划地安排工作人员进行岗位培训和在职学习；根据不同岗位建立相应岗位职责、考核评估办法和评优办法，充分调动其工作的积极性。
作为技术物资管理的工作人员，要及时了解和掌握市场信息和专业技能，认真学习，不断提高业务水平，主动了解广大师生的需求，以严格、科学的管理，及时、方便的服务树立物资管理部门良好的工作形象，以最佳服务水平搞好管理工作，使物资管理工作更上一层楼。
2.4 构建网络管理平台，提高技术物资利用率 为了进行资源的优化配置，提高使用效率，增进信息沟通，达到固定资产的管理优化的目标，建立技术物资网络管理平台势在必行。
目前，国内许多高校都建设了物资管理网络平台，以物资管理部门局域网为核心，通过校园网连接到各学院、各实验室、库房等等。同时设系统管理员，负责各客户端权限分配，实现管理用户的建立、即时网上数据管理、资产主管部门与财务部门设备数据的互传、验收与对账等。利用网络管理平台可以解决技术物质管理效率低下和各部门之间缺少信息交流的有效途径等问题。
此外，还可以通过管理平台实现大型仪器设备的共享，在虚拟平台当中，通过网上查询、网上预约、实现技术物资跨单位、跨部门的使用，达到资源共享的目的。通过计算机监控所有仪器设备的使用情况，用监控及数据采集系统，对每个审核时间段的网络统计数据进行数据上传、分析、监控，用以对贵重仪器设备进行效能评估，提高优质资源利用率。
3 结语
高校技术物资管理工作是一项系统工作，其管理水平的高低不仅直接影响教学和科研工作的开展，还会影响教学、科研经费的合理使用和物资效能的充分发挥。技术物资管理工作的首要目的，就是通过科学的管理，使各种技术物资更好地为教学、科研服务，发挥更大的经济和社会效益。高校物资管理部门应坚持“服务为本”的宗旨，以为教学、利研服务为立足之本，为高素质人才的培养和高等教育事业的可持续发展提供坚实保障。
参考文献：
2基层物资管理机制的合理化改造
2.1基层物资管理不合理状况的产生原因
2.1.1仓库管理制度不完善。自从新乡供电段新成立以来，一些车间、班组沿用原郑州供电段、洛阳供电段旧的物资管理办法和模式，造成管理不规范、模式不统一，缺乏有效的考核激励机制，难以按标准进行监督考核，不利于纵向管理和横向评比，不能充分调动有关人员的积极性。由于管理制度不完善，工程项目多而杂、维修工作量大而广，经常是在多区段由多部门、多工种联合施工，段材料科对基层物资管理工作检查督促不到位，造成部分车间、班组管理松散。
2.1.2物资保管不合理。由于生产任务的不确定性，导致不同品种的零散物资占据很大的仓库面积，大大降低了仓库的利用率；堆码、分区混乱，储位标示不清晰，给出入库、盘点等带来诸多不便，往往是材料员在仓库里、料堆中来回寻找，影响了工作效率，也容易错发物资；一些精密仪器、工具、构件，因为保管不善发生变质或效能降低，直接危及设备运行安全和人身安全。
2.1.3物资管理信息系统网络化程度低。目前，材料科管理人员已经做到每人一台计算机，大部分车间的材料员也已经配置了计算机，各班组至少有一台，并都通过办公系统实现了联网。但是，软件开发和应用相对落后，出于信息安全考虑，物资管理系统只是应用到段一级，车间、班组与段材料科都是通过电子邮件的方式进行联系，互动性差，不能对现场用料进行实时监控，影响了整个管理链条中的信息传递和库存管理控制。
2.1.4管理人员缺乏责任心。由于缺乏必要的考核办法和良好的学习氛围，一些基层物资管理人员作风散漫，没有责任意识，没有树立科学管理意识和成本控制观念，不熟悉仓库管理技能，不学习有关业务知识，工作没有条理性和积极性，在岗位上不尽心尽力，工作效率低下，更谈不上创造性和积极性，造成了不必要的成本损耗。
2.2合理改进基层物资管理体制的方法
2.2.1提高人员素质是改进基层物资管理的基础。人是管理元素中的第一要素。我们结合基层物资管理工作的特点，通过开展树“示范仓库”、立“示范岗位”的活动，分专业、分区域、有针对性地对管理基础较好的车间、班组的仓库管理进行标准化、规范化，组织各车间材料员到“示范仓库”进行现场观摩学习和交流，各车间选择1~2个班组创建“示范仓库”，以点带面，促进了全段各车间、班组的仓库管理水平达到标准要求。
2.2.2严格管理制度是改进基层物资管理的关键。我们以创建“标准化仓库”活动为载体，落实路局关于“标准化材料科”的要求，制定了《车间物资管理考核评分标准》、《废旧物资管理办法》等制度，把基层物资管理的有关规定进行了细化和量化，使基层物资管理工作有章可循、管理人员有据可依；梳理、修订了基层物资管理台账，做到账目清晰、账物相符，使物资流通过程有序可控；建立健全了考核激励机制，奖励先进、激励后进，在基层物资管理体系中逐步统一了管理模式、规范了物资管理行为。
2.2.3加强质量监控是改进基层物资管理的重点。物资质量关乎设备运行和人身安全。物资流通中，主要在进货渠道、运输防护、仓库保管3个环节抓好质量监控。具体到车间、班组的物资质量监控，一是严把入库验收关，无论自购料、还是段供料，都必须进行严格验收，并在物资台账上及时登录。二是做好运输过程中对重点物资的防护，轻拿轻放，并做到装前检卸后验。三是对在库物资实行定时的养护检查，有质量问题的物资应放置到专设的不合格品区，进行控制性管理，按程序上报，查明原因及时处理，并做好台账记录。四是严把出库质量关，做好复核记录台账。
2.2.4突出安全管理是改进基层物资管理的保证。仓库安全是车间、班组安全管理中的一项重要内容。为预防严重安全事故的发生，保证仓库作业过程中人员、物资、设施不受损失，各车间、班组都制定了仓库作业安全制度和安全措施，开展安全思想教育，牢固树立自我防护意识，合理布置仓库分区，分类保管不同属性的物资，规范仓库作业流程，定期检查电气设备和消防设施，把安全贯穿于基层物资管理过程中的各个环节。
2006年我矿己15煤层是入洗煤的主要战场，但己15煤层在我矿地质条件较复杂，煤层厚度不稳定，毛煤灰分偏高。外运动力煤的主战场是戊组中区的戊0煤层和戊组东区的戊9、10煤层。加大入洗煤和外运动力煤的质量管理力度，是2006年经营管理的重中之重。2006年要努力全面完成公司下达的煤质计划，杜绝商务纠纷和质量事故。
1、充分发挥煤楼振动筛、螺旋筛的作用，加强筛上物的人工手选管理，并根据井下毛煤灰分的变化情况，及时调整煤楼螺旋筛的筛孔，以满足用户对煤质的要求。
2、对重点头面，要实行一头一面一措施，特别是戊0—20160和戊9、0—21190采面的夹矸和顶板管理。
3、充分发挥洗煤厂水洗、风洗的作用，充分利用快灰仪，做好煤质检测，杜绝商务纠纷和质量事故。
(二)、2006年运销工作安排：
1、各单位要紧密联系集团公司相关处室，加强攻关，及时了解信息，多要车皮，争取政策支持，全力保证外运煤催装发运，和直达专列的顺利完成。
2、切实做好已组煤的销售。已组煤是我矿的主要利润支撑点，这项工作做得如何，关系到全年利润计划能否实现，关系到我们能否顺利实现提质增收，关系到我们全矿各项经营指标能否实现，应该说责任十分重大。所以要求运销站、销售科要想方设法，在2005年工作的基础上，加大工作力度，积极寻求扩大销售渠道，力保产销平衡。这要做为一项硬任务，必须保质保量完成，不能打折扣。产销力争达到100％。我们必须照这个目标努力。
3、销售科、运销站要密切配合，积极联系铁运处、运销公司，加大攻关力度，继续坚持优质诚信的服务意识，做好我矿原有老客户、地销大户和直供户的工作，明年还要切实做好售前售后服务，保证不出现煤质纠纷。
（三）、2006年物资管理工作思路：
2006年我们将以完善机制为主题，降低成本为重点，以“务实、创新、高效”为宗旨，全面推行材料消耗目标管理，强化执行力；在完成矿和战线下达任务的同时，自我加压，寻找差距，力争实现计划管理、材料消耗、回收复用、修旧利废等项工作有新的突破。
1、加强计划采购，提高管理水平。
针对现在项目多、各单位上报计划不够及时、以至材料需求临时计划偏高的状况，为了确保各单位物资供应，2006年我们将重点把计划管理放在首位，提高计划工作的严肃性、科学性，降低临时计划提高准确率。对特殊材料、加工周期较长的材料要提前以书面形式提给驻矿站督促其提前备料，确保特殊材料不影响矿生产进度。
完善物资供应流程，灵活运用市场信息，库存信息，合理利用仓库，降低物资价格成本，控制库存储备，降低储备奖金占用；减少现场的物资管理环节，根据仓储时间、存货数量，提高供应效率，加快租赁物资周转率，达到降低物流成本的目的。对各单位用料过程实行动态管理，降低临时计划，提高准确率及供货及时性。
2、加大管理力度，提供物资信息服务。
由于近来我矿材料消耗上升幅度较大，我们除按照计划及时供应外，还派人员深入生产一线，了解生产一线单位计划编制、材料消耗等全过程的第一手资料，超前制定材料供应方案；根据留矿物资和各单位库存情况，每月编制物质信息，并及时反馈至相关部门，并明确责任，落实到人，提高材料信息的准确性，为各单位提供可靠的物资信息服务和决策参考。
成立信息反馈单制度，相关部门每月定期召开物资管理例会，发现问题，解决问题，并为相关部门和领导提供有效的第一手参考资料。
3、以生产一线满意为准绳，全面提升服务意识
在新的一年中我们将继续完善各项服务承诺，注重物资管理人员的意识培养，树立用户为主的服务意识。为了更好的服务于生产，我中心今年将在去年基础上，继续实施配送制，这样不仅有利于提高效率，减少各用料单位的人力和物力的浪费，更重要的通过多跑勤送减少各单位的库存和材料浪费流失。
(四)、2006年劳动工资及人力资源方面工作：
1、要在2005年度深化工资分配制度改革，收入继续向苦、脏、累、险和技术含量高的岗位倾斜及深化劳动用工制度改革，整合人力资源的基础上，进一步加强人力资源管理，合理进行人力资源配置，精减分流富余人员，提高劳动生产率，并进一步深化工资制度改革，强化工资分配，实现由岗效工资制向绩效工资制的过渡。
2、要认真配合集团公司在我矿进行的“定员、定额(双定)”工作，协助公司制订出适应现代企业生产需要的集团公司现行的“劳动定额定员标准”，并在此基础上，结合我矿生产布局的调整及机电设备的变更情况，按照“一线满员精干，井下辅助定岗定员，机关科室定岗定编，地面模拟市场动行”的原则，进行我矿“双定”工作，合理调整我矿劳动组织，优化我矿人力资源配置，并建立我矿内部劳动力市场，安置精减分流人员，形成干部能上能下、工人能进能出的用人机制，走出一条减人提效之路，从而使我矿快速迈进高突条件下的高产高效现代化矿井行列。
3、深化工资制度改革，修订完善工资分配办法，实现由岗位效益工资制向绩效工资制的过渡，稳步提高职工人均工资收入。2006年度，在集团公司工资制度改革的基础上，我们要进一步深化我矿工资分配制度改革，本着效率优先，公平合理的原则，遵循职工收入稳步提高的道路，在2005年基础上，争取2006年人均增加工资2000元以上。在工资分配中，我们要引入OPM全方位精细化管理，加大对基层单位及个人的量化考核力度，进一步合理工资分配，使职工个人收入切实与安全、工程质量、效益充分结合，使人本安全、本质安全的理念深入人心，实现由岗效工资制向绩效工资制的过渡。另外，还要进一步完善单项承包单位内部工资分配办法，规范各种有资假期工资支付，加快后勤服务社会化进程，提高我矿经济效益。
4、建立技师、高级技师、工人技术大拿评聘制度，以充分发挥高技术工人的作用，形成崇尚技术的氛围。
5、进一步加强外来工和多经三产人员管理，使我矿外来工管理规范化、制度化、合理化，多经三产人员真正纳入大矿劳动用工管理，杜绝私招乱雇和冒名顶替现象。
总结：
JIT：英文Just In Time的缩写，指的是在必要的时间节点将必要数量的零配件送到生产线，并且只将所需要的零配件、所需要的数量，在正好需求的时间送到生产线。这是为适应消费需求变得个性化、多样化而建立的一种生产体系以及为此生产体系服务的物流体系，是由日本丰田汽车公司在20世纪60年代实行的一种生产方式。
世界汽车生产企业包括丰田公司在JIT生产方式倡导以前均采取福特式的“总动员生产方式”，即一部分时间人员和设备在流水线生产上等待零配件，另一部分时间等零配件一运到生产线，全体人员立即总动员，紧急生产产品。这种生产方式导致了生产过程中资源的严重浪费，尤以库存短缺和积压为甚，生产线要么处于不开机状态，要么一开机就开始大量生产，不符合资源最优配置的要求。丰田公司的JIT模式在这种背景下就问世了，它采取的生产方式是多品种少批量、短周期，从而大大消除了库存，优化了生产物流，减少了浪费。
在电网公司的物流中，JIT模式管理的实质是电力项目物资进度管理，其指导思想是以电力工程项目管理为基础，对工程施工进度、设备生产制造进度、物资供应配送进度实行动态跟踪，最终目的是电力项目物资准时供应，从而实现与电力项目建设进度无缝衔接。
为达到准时供应的目的，需要相关各方统一思路、明确职责、目标一致、沟通顺畅，在电力项目物资供应的各个节点都应准时准点、无缝衔接。南方电网的JIT管理工作思路是：充分利用现有资源、数据，协调三方关系，即项目管理部门、物资管理部门、物资供应商，共同关注4大环节、10个工作流程节点，通过层层衔接，实现电力项目物资供应的JIT目标。
4大环节及相应的10个工作节点：
在物资需求计划环节，项目初设批复阶段，根据项目批复情况，项目管理部门会同物资部门编制年度工程里程碑进度计划表。项目管理部门依据计划表，设备材料清册，选择相应采购批次，通过系统填报物资需求计划及技术规范书，准时上车;需求计划有变动时，项目管理部门填报物资需求计划变更申请。
在采购签约环节，电网公司物资管理部门审核下级单位的需求计划，整合一级物资需求计划后上报相关物资采购部门;整合二级物资需求计划，转入本单位招标流程，按职责权限分别组织开展招标工作。完成招标工作后下发中标结果及本单位定标结果，编制并发放《中标通知书》，进而开展合同签约工作。
在生产制造环节，合同签订时，物资部门与项目管理单位书面确认项目交安日期。合同签订后，物资部门与项目管理单位形成定期交安信息确认机制，确保物资供货进度与工程进度一致。当交安时间变动时，项目管理单位应提交交安日期变更手续，由物资部门与供应商协调，及时、合理调整项目物资供货计划和生产制造计划，确保与工程进度一致。根据项目最新交安时间，物资部门与供应商书面确认计划交货时间，供应商依据物资部门最新交货时间倒推生产制造计划时间，据此排产，物资部门及时跟踪供应商生产制造进度，确保生产进度与工程进度匹配。
在到货配送环节，物资部门依据最新交安时间，制定配送计划，安排物资发运时间，并向供应商发送配送计划。供应商确认配送计划，组织安排配送，在指定时间内将物资发运至指定交货地点。项目管理单位牵头组织监理、施工等相关部门对到货物资进行到货验收。并将物资到货实际情况反馈至物资部门，由物资部门及时录入物资到货信息，完成整个JIT供应模式。
通过对JIT模式的分析，引入相应的方式方法，进而消化吸收，形成电网公司独特的JIT供应模式，最终要实现以下目标：
①职责更明确，工作流程清晰明了
通过建立各级JIT供应工作小组、明确各单位的责任，准确划分各单位职责范围，使得各个工作面更清晰、工作接口更明确。
②管控更精确，注重计划落实和动态跟踪
通过制定与工程里程碑计划相匹配的物资供货计划，各部门按计划主动推进各自负责的工作，做到物资需求计划准时上车、物资招标准时发车、合同准时签订、物资准时生产和准时供应，确保计划落实到位;各单位还要加强小概率事件的警示和分析，关注关键节点变动带来的联动情况，并落实动态跟踪;从而使JIT模式管控更为精确。
③沟通更准确，数据信息传递及时高效
通过及时填报数据、定时更新表单、定期汇总及JIT专报，使各单位能在统一、明确的报表上传递并获取有用、准确的物资管控信息，并充分了解变动情况，从而使横向和纵向的沟通工作变得更加准确、有序和顺畅。
近年来，随着市场经济的发展和全球经济一体化进程的加快，国外现代企业管理技术在我国各行业得到了很好的运用，同时也产生了不小的效益，其中有些先进的管理技术是值得我们借鉴的。在此，我们将深入分析供电企业发展对物资管理的需求，引入新的管理理念，来解决供电企业物资管理面临的问题。
1.对物资管理变革的需求
1.1电力行业的改革与发展，需要物资管理部门提供高效率的物资保障。供电企业物资集约化管理的工作思路是：围绕国网公司“一强三优”现代公司战略目标，适应“三集五大”体系建设需要，深化物资集约化“三个机制”建设（集中采购机制、供应保障机制、质量管控机制），着力提升“四种能力”（资源统筹能力、集中采购能力、质量管控能力和供应保障能力），打造国内领先、国际一流的供应链管理体系。近年来，我国供电企业在改革与发展方面取得了卓著的成效，比如国有供电企业主辅分离，精干了供电主业；通过开展供用电优质服务等，为提高供电业塑造了良好的企业形象。以上所有改革，都需要供电企业在提升电网管理水平和运行能力时有较强的物资供应保障。因此，供电企业的改革和发展，为物资管理带来了不仅仅是机遇，还有挑战。电力企业的物资管理工作必须不断创新管理手段与更新机制，才能为企业改革、发展和运营提供坚强的物资供应保障。
1.2供电行业的成本压力需要通过降低物资成本得到释放。在2008年，受国际市场的影响，国内有色金属、石油价格出现上扬，各行业均受到不同程度的影响。就国网系统而言，钢材、导线、项目设备等电力工程材料在工程成本中占的比重相对较大，物资费用的高低对降低企业成本至关重要。因此，在国内外市场价格不稳定的情况下，如何通过运用现代物资管理技术和手段，提高行业整体效益，努力降低资源耗费，释放行业成本压力，是物资管理部门需要考虑的问题。
1.3管理跨度的加大和日趋复杂的运营环境，需要物资管理部门引入现代化的管理技术。供电市场竞争日益激烈，项目经营难度越来越大，加之国网公司又在全系统推行人财物集约化管理模式。对物资管理而言，一方面，管理地域加大，给日常管理增加了难度；另一方面，从管理学来说，在管理人员一定的前提下，管理层次的优化减少，必然导致管理地域跨度的加大。目前，在县级供电局已没有物资管理职能部门，只有市一级供电局才设有物资管理职能部门。物资的集中管理和流通需要有现代化的管理手段和科学的信息化配送机制。
2.现代管理技术在物资管理中的应用
2.1供应链管理与价值链管理的结合，实现行业低成本战略。供应链管理从单一的企业角度来看，它是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。供应链管理是企业的有效性管理，表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。在电力物资传统管理中，比较注重供应链管理，而且在多年的实践中，摸索了很多管理的经验，提高了电力物资供应的效率，降低了物资供应成本。在今天瞬息万变的竞争环境中，单独的供应链管理理论已经不能适应企业发展的需要，价值链管理应运而生。由于制造企业、生产企业、服务企业、零售企业等关系的日益密切，企业需要把原材料采购、产品生产、销售和后续服务等整个过程，看作一条价值链，并对整个价值链实施有效的管理，达到企业总成本的最低。价值链的概念就是基于这样一种观点，即企业要从总成本的角度来考虑其整体营运效果，而不是片面地追求采购、生产或销售等功能的个体成本与个体效益。价值链管理的目标是：通过企业对价值链各个环节加以协调，实现最佳的效绩，增强企业整体竞争力。高效的价值链设计、价值链成员间的信息共享、库存的可见性、生产的良好协调，会达到企业库存水平的降低、物流作业更有效等目的。价值链管理是当前国际企业管理的重要方向。价值链管理理论对于物资管理同样重要。我们传统的物资管理追求的目标是在质量成本一定的前提下，力求使物资采购成本、运输成本、储存成本三者之和达到最低，这只是站在物资供应的角度所要求的目标。比如，在日常采购中，我们物资部门根据批准的采购计划，按照规定的规格、质量、数量，经过招标等手段，采购回达标的物资，入库检验后，由生产单位领用出库，就算完成了一个管理循环。我们不需要过多考虑采购计划的制订和物资使用的效果与效率。如果把物资管理作为行业整个价值链管理中的一个链条来考虑，物资管理追求的目标就需要与企业整体发展的目标一致，要求物资管理具备适应性、多极化、协作性等特征。如果按照传统的物资供应理念，物资部门已经尽力保证了物资采购、运输、储存费用的最低，应该已经完成了管理使命。企业管理层发出指令，物资部门将会运用专业知识参与到能否采购低能耗、低污染的替代原料或者进行生产工艺的改造等一系列优化方案的决策中，最终取得最优方案。物资管理部门由被动服务到主动参与决策，在价值链中提供了增值服务，使得企业整体效益得到了提高。
完成供电量亿，同比增长，超出任务指标万。
⒉线损率
完成全部公用线损率，同比下降个百分点；线损率，同比升高个百分点，比任务指标低个百分点；线损率，同比下降个百分点，比任务指标低个百分点；线损率，同比下降个百分点，比任务指标低个百分点。
⒊电费回收
上半年应收电费⒎万元，实收万元，电费回收率；其中冲减旧欠电费万元，占旧欠总额的；上交电费万元，实现毛收入万元。推荐阅读：企业科学发展观心得
⒋电价
完成售电单价元千度，比去年同期增长元千度；千度差价元千度，比去年同期增长元千度。
⒌平均功率因数
平均功率因数完成，比去年同期上升；平均功率因数完成，比去年同期上升。
二、主要工作任务完成情况
⒈农电管理常抓不懈，供电所规范化管理水平明显提高
早在年，我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路，供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益，经营部作为全局九个供电所的主管部室，上半年针对供电所规范化管理主要做了以下几项工作：
根据年初工作计划，今年分局开展了二次大规模的案件质量抽查，案件质量均为优秀。第一次是七月上旬进行的，每个工商所各抽取××件案件，共计××件，平均分为××*分，均为优秀案件；第二次是十月下旬进行的，案件质量又有新提高，每个工商所各抽取××件案件，共计××*件，平均分为××*分，均为优秀案件。今年分局在抓案件质量时主要采取以下措施：_、加强执法指导和教育，帮助办案机构解决案件定性和适用法律的问题，重大案件提前加入，碰到法律适用问题向法院沟通，做到心中有数，预防诉讼败诉；加强法规培训，今年××县局举办了三起法规培训班，培训对象时一线办案人员和新公务员，培训内容主要是新出台法律法规，和一些办案程序法，通过培训极大地提高了办案人员的执法水平。_、加强案件审核，确保案件质量，今年我们继续采用书式审核和网络审核并用。在注重书式审核的同时，充分利用“案件管理系统”网络平台，对案件处罚的程序进行监管审核，特别是立案销案备案、强制措施报批等以前比较容易忽视的环节有效进行监督。要求办案单位在第一时间把有关材料输入电脑，通过网络审批。发现漏报、迟报等问题对有关责任人员进行通报批评。_、加强案件质量考核，今年××县局在这方面采用平时考核和抽查考核并举的办法。平时考核是指法制部门对平时办案机构送审的案件在案件审核的同时直接对案件质量进行考核，每半个月公布一次考核结果，考核结果与年底考核挂钩；抽查考核是指根据岗位目标责任制的要求每年抽查二次案件质量进行考核，考核结果纳入年底考核，这样更有效地提高了案件质量；_、《食品安全法》出台后，××先局认真组织培训，分析该法的相关规定，和工商部门的职权等，从而提高了××先局查处食品安全违法案件的执法水平。
二、暂扣、罚没物资管理的改革顺利。
四月初，自市局下发了《××市工商行政管理机关暂扣、罚没财物管理办法》后，××县局认真学习和悉心研究，根据《办法》的精神和具体要求进行工作布置。着重做好以下三项工作：㈠制定细则。结合分局实际制定《××市工商行政管理局南湖分局暂扣、罚没物资管理实施细则》，对县局暂扣、罚没物资管理工作的权限、程序、手续、文书、台帐等主要环节进一步细化和制度化，在制度上确保分局的暂扣、罚没物资管理工作合法、有效进行；㈡明确人员。配置和合理设置仓库。根据《办法》的要求，执法人员与管理人员分开，分局安排一名办公室人员、一名财务人员从事罚没物资管理，并指定四个工商所的内勤人员管理暂扣罚没物资管理。㈢确定仓库。根据分局的实际情况设置了_个暂扣、罚没物资专用仓库，分别编号为_号仓库、_号仓库、_号仓库、_号仓库、_号仓库、_号仓库。_、_号仓库设在分局机关，_号仓库为罚没物资总仓库，_号仓库为暂扣物资总仓库，_、_、_、_号仓库为暂扣物资分仓库，分别设在××所、××所、××所、××所。㈣做好台帐。县局要求局机关和下属工商所的专管员理清物资、做好台帐，按照新的罚没物资表式进行登记。并做到制度上墙，工作职责上墙。物资存放规范化，分门别类，建立物资存位卡。㈤交接培训。县局原来的暂扣、罚没物资管理由办案机构进行，因此做好工作交接，使办案机构完全脱离暂扣、罚没物资管理工作尤为重要。县局在监察、法制部门的参与下顺利进行工作交接。同时县局也对新的物资管理人员进行业务培训，使他们对这项新的工作能顺利进行。㈥加强检查。自从今年四月份实施暂扣、罚没物资管理的改革以来，县局对工商所开展了上半年和下半年二次暂扣、罚没物资管理检查，总体情况令人满意，各办案机构都能认真执行市局制定的《办法》和分局制定的《实施细则》的相关规定，在细节问题上存在一些不足，要求及时整改，严格按《办法》和《实施细则》执行。
三、案件审核认真负责。
二oo八年十二月《××市工商行政管理局案件审核主持人制度》出台以来，县局认真学习落实，根据县局实际情况，确定了六名案件审核主持人，其中以所名义处罚的案件审核由分管经检工作的副所长担任，以队名义处罚的案件审核由经检大队副大队长担任，以分局名或市局名义处罚的案件由分局法制员担任。案件审核规则和审核制度严格按照《××市工商行政管理局案件审核主持人制度》来进行。今年我们继续采用书式审核和网络审核并用。在注重书式审核的同时，充分利用“案件管理系统”网络平台，对案件处罚的程序进行监管审核，特别是立案销案备案、强制措施报批等以前比较容易忽视的环节有效进行监督，起到了很好的效果。
《××市工商行政管理局案件审理委员会工作规则》出台后，县局及时制定了相应的工作制度，在重大案件的决定上严格按照《市工商行政管理据案件审理委员会 工作规则》来操作。根据分局的实际，县局设立由局领导班子和相关业务科本文来源：文秘站室主要负责人组成的案件审理委员会，负责县局处罚__万元以上和其它必须由案件审理委员通过案件的决定。分局案件审理委员会下设办公室，由县局法制部门负责。今年开会讨任的案件主要有两类，一类是案件处罚在__万元以上，另一类是处罚幅度突破自由裁量权。这些案件的讨论，参加人员符合要求，手续完备。
四、其他依法行政工作开展成效显著。
（一）、扎实开展普法工作。年初我们制定了法规培训工作计划，根据计划要求我们今年开展多期法规培训班，收到了很好的效果。根据市局和县政府普法规划的要求，我们认真开展了这项普法工作，成立了普法领导小组，制定了普法工作规划和年度工作计划，各项工作正在有序的进行中。
（二）、扎实推广说理性处罚文书工作，局年初制定工作计划，并召开动员大会，在此基础上局又开办了“说理性处罚文书写作讲座”，对一线办案人员进行说理性处罚文书写作培训。五月份局又制定了《××县工商分局推行说理性处罚决定书暂行办法》，规定了分局说理性行政处罚决定书分两个阶段实施。第一阶段从____年_月_起，凡是罚没金额在_____元以上的案件都必须使用说理性行政处罚决定书；第二阶段从_____年_月_日起，所有以县局、市局名义处罚的案件均必须使用说理性行政处罚决定书。并规定了县局推行说理性处罚决定书的其他一些要求。
目前县局已完成推行说理性处罚文书改革的案件近__件，各项工作开展较顺利，对分局提高办案质量具有重要意义。但也存在一些问题，如说理的程度、当事人基本情况的描述程度等还有待于进一步统一和规范。_月，省局下发《关于进一步推进行政处罚决定书增强说理性工作的指导意见》和_月市局下发《关于进一步推进行政处罚决定书增强说理性工作的通知》以后，县局组织相关人员认真加以学习和研究，对我们在实际工作中存在的问题认真进行改正，现在各项工作都在有条不紊地开展之中。
（三）、加强案件应诉工作，提升执法权威。县局成立以法制人员为主的案件应诉小组，认真履行分局发生诉讼、复议案件的应诉工作，并认真主持好案件听证会。如去年遗留下来的一起行政诉讼案件，当事人上诉到××市中级人民法院，由于我们认真组织应诉，最后我局胜诉。加强听证工作也是我们重点，案件处理是否正确，是否会发生复议、诉讼等情况，在听证会上就可以体现出来。因此，今年发生的两起听证案件我们认真组织，全面了解和分析当事人的申辩理由，确保案件不发生问题。同时我们还非常重视复议答复工作，我局今年有一起案件被当事人向市局提起复议，在我们认真准备复议答复书下，当事人撤销了听证申请。《行政复议条例》出台后分局的主要工作重点主要放在“建立机制”、“学习、宣传、培训”和提高案件质量三个方面，具体表现如下：_、建立行政复议有效机制。根据行政复议法和行政复议法实施条例的规定制定分局行政复议受理、审理制度，确定分局行政复议人员由法规科长专职法制员组成，复议决定由案件审理委员会讨论后作出，形成较为规范和慎重复议机制。_、加强复议法和实施条例的学习、宣传和培训工作。今年是五五普法的第二年，也是和谐工商年，因此加强复议法和实施条例的学习、宣传和培训是提高依法行政水平的有效途径，一方面提高了局复议队伍水平、提高了一线办案人员的办案水平，另一方面也让广大经营者相信工商执法的严肃性，促进工商和谐。今年分局开展各类学习、培训*次，涉及复议工作的有*次，主要是学习复议法实施条例和证据规则。_、加强复议工作，促进案件质量提高。复议工作最终落脚点就是检验案件质量，案件质量过硬维持处罚决定，案件质量有重大问题就撤销或改变处罚决定。因此加强复议工作也是提高案件质量的有效途径。在这方面分局主要针对申请人向市局提起复议的几起复议案件进行分析，查找存在的问题，研究改进途径和方法，使下次不再犯同样的错误。
（四）、加强法制信息报道工作，及时更新法制园地信息。根据岗位目标责任制的具体要求，在年初我们就制定了工作目标和工作计划，注重法制信息报道工作。今年我们已完成市局法制园地信息××篇，超额完成工作目标任务。同时我们也注重县局局域网“法制园地”信息的管理工作，及时更新相关内容，把县局局域网“法制园地”作为我们执法指导和监督的重要窗口。
（五）、提升工作积极撰写案例分析文章。今年局非常注重这方面的工作，在局岗位目标责任制中加重了这方面的考核，要求全局完成××篇案例分析调研文章，并在市局以上局域网刊登，以扩大我们的工作成果，提高我们的依法行政水平。今年分局已完成案例分析文章××篇，已超额完成市局下达的工作目标任务。
五、明年工作思路。
今年局的法制工作虽然取得了较好成绩，但与上级的要求还有一定的差距，总存在这样那样的不足，如在案件中因麻痹大意出现的案件质量问题、个别案件暂扣、罚没物资移交不及时等。因此，分局将认真总结经验教训，查找问题、弥补不足，挖掘亮点、继续保持，为明年的工作打下坚实的基础，为此提出如下工作思路：
（一）、坚持以“十七大”精神为指导，以塑立“四大”工商品牌为目标，坚持“攻大奸，戒小过”的执法理念，进一步做好服务和监督工作，使分局的法制工作再上一个台阶；
半年来，在部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，现将这半年的整体工作情况总结汇报如下：
一、尽职尽责，做好行政管理工作：
根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。及时的整理外来文件，做好文件登记、标注文号。
二、认真细致，确保档案完善有序
档案管理工作，是集团三令五申需要所有职员非常重视的工作，集团专门组织各公司档案负责人对******等公司的档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完整，及时借阅、及时归还，不让公司的档案丢失和损坏。
三、保障有力，做好物资管理
接管资产已经半年了，从开始的生疏，到现在的熟练，我严格的要求自己，做好每一件物品的出入库。及时购买大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去挑选既实际又实用的物品，尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清楚，件件细致。
四、及时完成证照年检，保障各项工作正常运行
按照国家工商部门的规定，定期对******和*******的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年7月份主要是对*******的房地产开发资质的延期，按照市建委的要求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面，所以出现了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的帮助，最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。
五、其他工作完成情况
1、做好各项协助工作：积极参加集团，公司组织的各项活动和培训，协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。
2、在办公室日常接待及接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决，维护公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路：
在现有的工作基础上加强学习、不断积累经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，进一步加强学习意识，根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。
20xx年将是项目大干快上的半年，我会遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力。用更积极的态度对待一切事务，其中主要工作集中在：收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、证照年检和*********房地产开发资质四级申请和配合领导做好各类活动的组织，加强团队建设。胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。
以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在领导的正确指导下，我将以更好的姿态，迎接来年的挑战。在此，再次感谢各位领导对我的工作的支持，感谢各位同事的倾心帮助。汇报完毕!谢谢大家!
办公室文员2017上半年工作总结
回顾20xx年上半年，作为公司的办公室文员，三个月来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上半年的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将上半年的学习、工作情况总结如下：
一、工作汇报
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
二、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高，不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面我还有很多不足。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，只是自己在工作中偶尔会出现手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文员工作是相对简单但又繁杂的工作，这就要求我必须细心，并且有专业素质，思路缜密。在这方面我还不够细心，时有粗心大意，做事草率地情况。
三、今后努力的方向
