时间:2022-02-11 18:14:35
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一、履行本职工作情况
(一)医院在学习科学发展观实践活动中严格按上级精神部署制定医院学习的活动方案,切实把精神内涵、活动内容落实到具体工作当中,做到学习深入,工作到位,思想改变,产生实效。
(二)重视全院职工的职业道德教育,努力提高职工的服务意识,一切以病人为中心,与患者之间的沟通积极有效,最大限度满足病人的合理要求,做到医院做到医院经济效益和社会效益共同提高。医院每年按照《党风廉政建设目标管理责任书》的要求,对医院职工进行医德医风,廉洁行医的教育并消灭各种可能产生腐败的滋生环境,取得可喜的成效,医院未发现职工有明显的违规违纪行为,未发现有收受药品回扣等现象。
(三)医院重视党的组织建设,党风廉政建设和纠风治理工作,积极发展医院职工中先进分子作为党的培养对象,壮大医院党的队伍,本年度医院未发现严重的廉政建设和行风方面的问题。
(四)计划生育工作全面扎实进行,严格管理职工的计划生育问题,无计划外生育和其它严重的责任事故。
(五)医院按照《安全生产综合目标管理责任书》的要求,每年都有效地组织职工进行各种工作的落实、学习相应的安全生产的知识。三年来未发生违反安全生产的问题。
(六)消防安全工作也扎实推进,各种安全隐患都能及时进行排查和消除,对老化的线路和仪器及时检修和更换,制定应急预案和消防演练,掌握灭火器等工具的使用方法,职工能正确安全使用各种医疗仪器设备。
(七)医院始终把医疗质量作为医院的头等大事,安全医疗的警钟常鸣,多次召开全院职工大会强调我院绝对不能发生任何上等级的责任性医疗事故,近三年医院只发生几起医疗纠纷,医院都能及时有效地进行处理,患者都满意接受医院的处理结果,医院确保做到本院的医疗纠纷不出医院。社会对我院的服务质量和服务态度普遍认同,医院近三年来无任何医疗事故和医疗差错发生。为发生医疗纠纷的赔偿。
(八)疾病防控工作也开展地紧紧有条,包括的甲流防控、、年的登革热防控工作都落实到位、到人,积极进行环境整治及除“四害”,确保不发生一例流行性传染病。
(九)平安创建、社会治安综合治理工作有条不紊,工作细致明确、责任到人,未发生患者上访和投诉事件,年终考核也取得了较好的成绩。
(十)医院努力争取社会各界对口腔医疗事业的支持,对目前口腔医疗行业的现状,对口腔医院的现状有一个正确全面的了解,对口腔医院建设重要性的认识也有了提高,市卫生局已经对口腔医院的建设进行了科学规划并已上报市府审批。
二、任职期间取得的成绩。
(一)全院上下共同克服各种困难和挑战,积极拓展医院各项业务,取得了明显成效,医院医疗收入318万元,年医院业务收入620万元,增加94.38%,医院门诊人次从25430人次,年32210人次,比去年增长26.66%,医院固定资产344万元,年366万元。收支结余、净资产都大大增加。医院业务收入显著增长同时,职工的收入同比显著上升,职工人均消费62338元,年约9.5万元,增加52.4%,福利待遇也大幅度改善,及时解决了以前一直未解决的职工午餐、工作服清洗等多项切实关系职工工作生活的问题。
(二)严格控制医院的抗生素的使用,近三年医院的药占比6.78%,年3.86%,病人人均费用有所降低。
(三)医院节能减排工作非常重视,医院经常对医院职工进行宣传教育,要节约每一滴水每一度电,严格控制医疗耗材的使用并直接与医师的绩效奖金挂钩,能耗0.76元/百元医疗收入,年0.66元/百元医疗收入,同比下降13.2%。
(四)医院严格执行基本药物制度和网上采购政策,严格规范用药制度、采购制度。
(五)医院的财务管理严格各项制定完善,严格按有关法律法规和制度执行。医院财务完全公开透明,医院仪器购置、材料采购、内部改造等制度完善,监督机制有力到位,全院职工参与监督。
(六)医院努力配合全市卫生信息化的建设添置信息化硬件设备,基本能满足患者就医的信息化要求。建立医院的网站。
(七)医院建立了涉外服务制度和专门安排医务涉外人员,由医院专门的涉外小组负责境外人员的就诊。
(八)依法进行医院的医疗卫生信息公开有组织、有人员、有制度、有平台。
(九)全力促进医院内部文化及凝聚力的培养,强化医院是每一个职工的事业发展基础和舞台,医院要发展须医院每一个职工的共同努力才能完成。为了方便群众就医,对医院的内部环境进行有效的改造,尽最大限度的满足患者的需求,进一步便民利民,医院开设边门,得到广大群众的一致称赞。
(十)医院加大人才引进和口腔本科生的招聘工作力度,三年共招收五名本科生、一名大专放射医生、一名硕士生充实医院的医师队伍的力量,有效改变医院的卫技人员层次结构,卫技人员本科以上学历占48%,临床医生大学本科以上学历68%。医院极其重视对年轻医务人员的培养,设立各种年轻医务人员的培养制度和扶植方法,稳定年轻医生的思想情绪和提高工作热情,帮助他们正确的建立工作态度和生活态度。外地招收的硕士以上的专业人员医院给予600元每月的住房补贴,切实解决一定的生活压力。医院极其重视医院职工的业务学习和人才队伍的素质教育。利用工作之余,每月两次的医务人员的专业知识的学习和交流活动,使学习和交流成为一种习惯和提升专业素质的手段。在职职工的继续教育率达100%,各类卫技人员规范化培训参加比率100%,人事管理工作符合有关政策规定,无用工劳务纠纷。
三、创新及成果
(一)楼依明同志《以创新创优为动力发挥党员先锋模范作用为创造和谐医院贡献力量》一文获全国卫生系统第三届优秀医院论文评选“一等奖”,《以创新创优为动力坚持以科学发展观统领全局加强单位的党内监督》一文获市机关工委“优秀奖”。
(二)建立健全医院各项规章制度,并按照专科医院特点和实际制定了“七”加“七”模式的十四条医院核心制度,使各项工作的开展有章可循。
(三)医院重视新技术新项目的应用和开展,广泛开展牙种植术、口腔修复的精密附着体-磁性附着体的改良使用、全口长正中颌型的应用、正畸自锁托槽的临床应用、根管冠向下预备法全面推广、压膜机引进应用、复杂精密修复等7项先进技术,解决了目前很多重点难点问题。积极引进多种新材料、新技术、新方法的引进使用,使医院临床的使用的材料、医疗技术、操作方法达到全省先进行列。
(四)医院把牙病防治工作放在医院发展的一个促动点的位置,十分重视学生的牙病普查和后续管理工作,以电话及短信的方式通知家长,督促家长及时对子女的口腔健康予以充分重视,每年都超额完成普查规定的人数。医院充分履行牙病防治办公室的职能,做好牙病防治办公室的各项工作,精心策划今年“爱牙日”的活动。医院花费大量人力物力进行大规模的口腔健康宣传活动,如:军民共建深入部队进行口腔知识宣传,提高广大部队官兵口腔保健意识;9.20精心组织了爱牙之夜的广场文艺演出;利用电台电视台和商报进行口腔保健小知识的宣传等等,这都大大提高了社会对口腔健康的认识度,从而侧面推动了我市市民素质的提高。
20xx年转瞬即逝,过去的一年中,在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕口腔科工作性质,围绕医院中心工作,严格管理,求真务实,踏实苦干,在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩,收获了成功和喜悦。截止20xx年12月,完成门诊治疗总量 人次,其中团购人数超过1000人次,网上获得优质评价,网络评分位居首位。在汇报个人工作之前,我首先要感谢院领导,对我个人的信任和支持,为我指明工作目标和方向;感谢医院各科室的同仁们,对我工作的配合和帮助,让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里,倍感振奋。现总结20xx年工作,如下:
一、 坚持党风建设,提高个人医德素质及服务质量
1、端正思想态度。在思想上,始终按照党风要求保持一致,作为一名从军营里出来的医生,时时刻刻都保持严谨工作态度,紧紧围绕医院的百年春光梦,“诚信惠民”的经营理念,服从领导,团结同事,爱岗敬业,始终将患者安全及医疗安全放在首位,视其为我所追求的最终目标。
2、患者说好才是真的好。把医德医风建设,真正落实到患者服务当中去,通过美团等团购网站,20xx年来我科室就诊的患者超过1000余人次,累计就诊人数已超2000人次,顾客的好评如潮,美团的评分高达4.9分(5分满分),在网站的销量、评价均排名第一。
3、“惠民”行动落地执行。杜科新村的一名70多岁的患者,身患糖尿病多年,曾镶带一副义齿,因使用年限过长义齿断裂,跑了很多口腔医院门诊,都没有得到很好的修复,患者来到我门诊处,仔细听取患者的诉说要求及细节,认为义齿还有可修复的
使用性,便为其修复,仅此一项为患者节省费用近千元,为减轻了患者的经济负担,患者因此十分感激,成为口腔科的忠实消费者。
二、 努力提高医务人员的业务水平
1、积极学习口腔专业知识。本年度工作平稳有序,在业余时间,组织科室人员积极学习专业相关知识,提高自身业务水平,20xx年度,带教2名实习医生,每天抽一定时间阅读相关课本专业基础知识,共同讨论病症病理实践操作,在实际手术操作中,为其仔细讲解技术操作过程的注意事项,还注重实习医生的基本技术操作的实践。实习结束后,实习医生在 操作中,均能独立熟练操作,丰富了临床经验。
2、鼓励和支持报考参加成人教育考试。20xx年,参加成人教育继续学习,通过学科考试 门,为取得学历有了更进一步的提升。
3、外出学习,提高自身业务能力。为跟上社会发展的步伐和节奏,扩大口腔科的经营范围,现消费群体对牙齿美观的需求日益见长,为更好的满足周边群众的需求,有计划的外出学习 次,主要学习内容为牙齿美学修复,经过学习和实践,能熟练为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。
三、 增加医疗设备,提高医疗竞争力
为了提高医疗质量,不断满足人民区中日益增长的医疗需求,根据口腔科的需要,经过多方考察对比,添置了一台牙科综合治疗椅。大大促进了诊疗水平的提高,发挥了更好的社会效益和经济效益。
四、 改善就医环境,提高服务质量
20xx年,我门诊对室内装修更进一步的美化,制作了统一的宣传服务标识,确保正确引导患者认识了解并及时就诊;对房屋内部结构也有了进一步的改进,屋内的房顶装修,使就医环境有了进一步的美观;在资金紧张的情况下,在院领导及同事的热心帮助下,科室安装了取暖设施,大大改善了就医环境质量,方便了冬天来就诊的患者,延长了就诊等待时,医疗服务质量得到了提升。
五、 加强医患沟通,构建和谐医患关系
1、增加或重新修订《知情同意书》。为尊重患者的知情权和选择权,根据国家有关的法律规定,结合医院的实际,20xx年增加或重新修订了《知情同意书》 等各种知情同意书,充分尊重患者的知情权、同意权和选择权,详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项,切实维护患者的健康权益。
2、进一步完善医患沟通制度。牢固树立“以患者为中心”的服务理念,用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通,耐心向患者交代或解释病情,倾听患者的意见,积极主动改进工作,做到让来我院就诊的患者满意。
六、 加大宣传力度,参加义务诊疗团队
为扩大医院在周边群众的影响力,积极主动参加医院组织的“清凉一夏,电影下乡”义诊活动,在活动中,为前来咨询的患者,热心的讲解关于牙齿的注意事项及细节,并协助内科医生测量血压。
20xx年是发展的一年,在市场经济的体制下,我还要加强学习,提高自身素质,做到先知先觉,以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力,抓住机遇才能创造市场,我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合,创业自强不息,把生存发展的压力变成改善和提高服务的动力,强化服务理念、意识和行动,以优质的服务质量回报群众。在以后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以饱满的工作热情,团结同事,开拓进取,克难奋进,为医院的'发展尽自己最大的努力!
口腔科医生个人总结2
一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结如下:
一、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为医院及部门工作做出了应有的贡献。
二、专业知识、工作能力和具体工作。
能严格遵守医院的各项规章制度,刻苦严谨,视病人为上帝,始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写,对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下,虚心的向上级医生请教,自觉的做到感性认识和理性认识相结合,从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
三、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为医院的发展做出更大更多的贡献。
医生的天职就是治病,这些基本工作我这么多年来一直在进步,虽然质变还是没有发生,不过相信量变积累到一定程度,我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力,我相信只要我做到了这一切,我就会迎来一个美好的未来!
口腔科医生个人总结3
医务人员的职业道德即医德医风,他最起码的要求是尊重患者,对患者负责。医疗行为自始至终认真规范。高标准的医德医风要求医务人员做到对患者极端的热忱,对工作极端的负责,对技术精益求精,其具体方面就体现在医务人员应该具有的基本素质,即责任心、爱心、耐心、细心、上进心。
那么什么是责任心呢?我想责任心不仅是对自己和工作的负责,更是对患者和医院的负责,对国家和社会的负责,因此这就要求医务人员应树立正确的人生观、利益观、权力观、价值观。
责任心是医务人员工作的基础,爱心却是医务人员工作的动力,博爱,这一儒家思想金华所在,在中华大地传承了几千年,因此医务人员对待每一位患者都有一颗博爱之心。有人说医务人员的爱不仅让社会变得温暖,还会让病人战胜病魔,同时还会提高自己的自身素质,并且这种爱不受‘拜金主义’和‘享乐主义’的侵蚀,而应该始终坚持为患者服务这基本核心原则。
爱心是医务人员工作的动力,而耐心却是医务人员工作的具体方法,患者来求医时忍受着病痛的折磨,不管是从精神上还是从心里上与常人相比肯定有些烦躁、焦虑、恐惧、孤单、失望等一些低落情绪,那些长期受病痛折磨的还会对义务人员怀有抵触情绪。其实此时的患者内心也是矛盾的,这时候就要求医务人员有足够的耐心与其沟通,并对患者的疑问进行科学的解释和正确的引导。用我们的爱心和耐心去感到患者,让他接受和配合我们的治疗,患者是带着希望来的,而医务人员就应该在医疗环境许可的情况下,耐心的给患者一个希望。