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记得刚到园区做客服主管,企业部业务督导,记录下园区北环与中心路线连接处草坪经常遭遇机动车碾压,草已枯萎黄土裸露。我全过程的参加平整草地,搬运自己亲自拆掀下的废弃石砖,将其铺在平整的地面上作出了三个停车位,还挪动了一块重达一吨重的造型石,用土法平板加杠杆使其滚动到对面路边。巧妙的我自己张口结舌话不出人的能力“比天大”。
我遇到孕妇急需出租车帮把手指挥安全员全力找来了出租车。我遇到两位老人打不出电话,步行到管理处求助我上门为其解忧。到业主家解决雨水房屋渗漏爬上梯子不足够不上的房“楼”顶,以显示诚意和不服“老”。
信心、辛勤、眼光和微笑对待每一位业主,给业主留下宽厚、谦和、含蓄和亲近的印象。表现出对业主的理解、关心和爱。与业主由生疏变为亲密,隔阂变为融洽,不满为顺心,恼怒化为微笑。
微笑是物业从业者的不可少的技能,要有发自内心的诚挚、善良。把真诚的微笑献给每一位业主,把周到的服务提供每一位业主。热忱、执着;尊重别人尊重业主,切莫轻视任何人任何业主。
“真诚使人天下无敌”,心要细;言要衷;话要实;真诚发自你的内心。
我们“xxx人”要做细节,这就是要关注每一位人,每一位业主。关注每一位业主的不同需求和他们大大小小的事情。
“xxx”“六心”服务哪一条都可以在大大小小的事情上具体体现。我经常反思。收费率是客服工作最重要的经济指标,但收费的易和难,却集中体现在为业主做事,做大大小小的事情上来,并为其做好事,收费率是其做事情的积累结果。
业主满意度为什么要达到90%以上、园区品质为什么要高标准、过“市优”还要过“省优”?公司老总们一直在做大事情。这是一个运行近两年的项目,但还表现的不是一个成熟小区的感觉,人员新,知识面不广的问题凸显。客服员们担当起来的问题会越来越多,他们聪明者不得不丢下芝麻抱紧西瓜,有诚实的客服员不得不一件件小事做起而深陷实务当中,琐碎事务这是物业工作的特点,做小事点点滴滴是做物业者的本质体现。
物业工作什么事大什么事小,恐怕大家都知道也都不知道。业主的事情大小概念很容易理清,投诉的诉求也很明白,但是对待每一位业主的诉求,真的无大小之分,因为那是业主本人切实利益和亲身感受所不同,客服员感觉到的事到了物业人手中,你要分大小本身就错了,这是服务行业的致命伤。
我知道我已经是客服主管。当我推掉或推迟一个个问题时,我知道这是一个不合格的客服主管,也是一个不合格的物业人。
服务与管理。物业工作靠服务靠管理,品质就是我们物业满意度,认知度。提升客户满意度,负责日常客户的接待,接受客户报修、投诉、建议等,并安排相关人员处理,也就是,为了确保业主满意度,在《物业服务委托合同》及iso9000质量体系要求下,负责园区的设备、维修、绿化、保洁、安全等基础服务的全面工作,负责客户的沟通,接待报修、投诉、建议和工程遗留问题的协调处理等,确定业主满意度和物业服务费的收取。
我于xxxx年x月xx日来到公司,短短的三个月很快就过去了。在这段时间中,我感觉自己取得了很大的进步。在生活与工作中,都体会到了一个崭新的自我。
物业电工试用期工作总结范文1能在长期的工作实践中坚持“安全第一,预防为主”,严格执行安全生产各项规章制度,立足本职岗位,主动发挥主观能动性的同时,坚持以标准化岗位为准绳严格要求自己,保质保量完成生产工作任务。
作风扎实,努力工作任劳任怨。能严格按标准化要求、程序、制度和措施,落实各项工作,遇到困难时,百折不挠,主动克服面临的问题的困难完成领导交给的各项任务。车间合并初期,新成立的乐昌供电车间工作设施并不完备,车间的广铁集团办公网无法使用,为了能及时传递生产信息,自己动手接通通讯设备,确保了生产信息畅通。__年我段首次开展了接触网集中修,作为一名电力工对于接触网集中修计划编制工作,从学习到应用,从一无所知到逐步了解,无不体现了顽强拼搏的敬业精神。
自觉加强理论和业务学习,理论联系实际为车间安全管理服务。在日常生产生活中坚持努力钻石业务技术和现代科学文化知识,不断提高自己理论水平、业务能力和素质修养,并注重把所学的知识运用于安全生产实践,配合车间领导搞好生产管理工作,为一线生产作出贡献。
在20__年初抗击冰雪灾害工作中,主动掌握一线工作动态信息,对现场发生的故障抢修情况,设备运行动态情况及时作出统计、总结、上报材料,为领导了解现场动态提供第一手资料的同时,迅速传达上级指令,无论故障抢修还是正常设备巡视,不分昼夜,坚持认真完成所有的总结统计材料上报工作。
班组管理和建设工作,独当一面。自担当车间的班组建设管理工作来,能结合对班组的安全管理,紧紧围绕安全主题开展工作,做到勤于思考、勇于探索、忠于职守,敢抓敢管、敢作敢为,听取班组职工意见、服从车间领导安排,做得对的坚持做好,存在差距的主动找原因,调整工作方法,从而不断总结经验,提高工作质量。乐昌供电车间管内设备分散,班组管理日常工作繁杂,弓网、水电各类专业型班组具备,要区分不同工种性质的班组进行相对统一的管理,无疑具有相当的难度,需要付出更多的劳动,为此常常没有休息不分昼夜地投入工作。
物业电工试用期工作总结范文2一、较好的完成了所下达的术指标。
截止到12月份,我村足额完成供电量,电费回收达到了月月结零,安全生产实现了“三无”,保持了较长周期的安全记录,优质服务诚信服务取得了较好的成绩,全年达到“零”投诉。
二、安全生产保持了较稳定的局面。
一年来,我按照所年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求,把安全检查生产放在一切工作的首位,加强安全工作落实,建立建全全方位,全过程的安全生产,积极参加局、所组织各项安全活动,在安全上重视调查研究到施工现场了解实情,解决实际问题,注重工程建设期间的安全管理,在今年紧张的农网改造中,由于配合得力,确保了全过程的安全生产,杜绝了事故的发生,设备检修和树障处理到位,减少了配电事故率,配电设备完好率100%,针对实际工作抓重点,查隐患,查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。
三、认真落实服务承诺和规范化管理。
一年来,以政策法规为准则,以优质服务为宗旨,认真为农户服好务,提高服务质量,多购多供电的积极性,规范工作程序,对客户实行承诺服务,坚持全天24小时电话保持畅通,随叫随到。对孤寡老人不方便的客户坚持上门服务,把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就立即上门检修,一般事故立即修,特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。对于行动不方便的用户,主动上门去收费,一个月跑上三四趟,诚信服务尽最大努力减少欠费停电,受到用户好评。在实际工作中更是积极主动,今年8—9月份,在北京举行举世瞩目的奥运会和残奥会,为了确保群众能收看到电视节目,安全、及时保电,我放弃休息时间,每天工作都在十多个小时以上,查看线路、设备,及时处理各种隐患,从而保证了在此期间没有停电现象发生。在今年的秋季用电高峰中,没有发生一次因我的责任造成停电的情况,保证了农户生产用电。用辛勤的汗水和热情的服务,换来了客户满意。
总之,不论是白天、夜晚、刮风、下雨,只要接到事故电话,都能以最快的速度去帮助客户排忧解难,抄、核、收是我们工作的'重点,直接牵涉到我们的经济效益,在工作中,我们实事求是,每月按时抄表,不估抄,不漏抄,抄后及时审核纠错,把该收的收回来,不多收,不少收,按照供电所制定的考核办法,按月计算,把电费回收工作责任落实到位,做到有电送的出,一趟找不到人就早上去堵,晚上到家里去要,真是费尽千辛万苦,想尽千方百计,经过不懈努力,保证了每月电费的按时回收结零。全年无投诉案件,使农村用电管理走向规范化,减轻了农民负担,也在农户中树立了我们供电企业的良好形象。
尽管在20__年的工作中,我取得了一定的成绩,但也要正视存在的问题和不足,在新的一年里行业作风和工作作风为更高目标进行提高,工作纪律要进一步加强。优质服务诚信服务的意识需要进一步加强。
以上是我个人工作鉴定及总结,有什么不足之处,敬请领导批评指正!
物业电工试用期工作总结范文3我工作以来,一直从事一线电工工作,多年来,我严格要求自己,兢兢业业。主要从以下几个方面来总结鉴定:
一、思想政治学习及民主管理方面
我认真学习马克思列宁主义的精神指导生产实践。
积极参加各种民主活动,参与民主管理,以厂为家,努力工作,做好一名生产一线电工应做的职责。
二、安全生产方面
1、贯彻落实上级文件精神,提高职工安全用电意识,增强职工责任心。
2、落实完善安全用电组织体系,健全安全管理规章制度。
3、加强班组用电安全管理,巩固安全基础。
4、一个确保,用电者要确保自身安全和他人安全。
三、培训学习方面
多年来,我积极参加各种学习和培训,努力学习电工知识基本知训,供电系统知识,线路装置,照明装置,接地装置,变压器的运行和维护,电动机维修和维护,机床电气控制线路,plc控制等有关知识体系。每次学习,我都学到一些新的理论,并用来指导工作实践,运用到工作中来,对工厂的供电系统,控制系统进行改进,受到一致的好评。
四、在节能降耗方面
在节能方面,我积极运用已学的知识,为工厂的节能降耗方面做了不少贡献。如对工厂线路改造方面,为工厂每年节约电能十几万度。同时又对工厂的老的设备,进行电气改造,使一些老设备重新焕发青春。
五、实践生产方面
在生产实践方面,例如:电动机的电气故障的查找和排除实例。电气方面:
1、检查引出线绝缘是否完好,电动机是否过热,查其接线是否符合铭牌规定,绕组和首、尾端电否正确;
2、测绝缘电阻及直流电阻测查绝缘是否损坏。
绕组中有否断路、短路及接地等现象;
3、通电检查在上述检查后末发现问题时,可以直接通电试验,用三相调压器开始施加较低的电压,再逐渐上升到额定电压等。
利用上述检查方法,为工厂多台电机查找故障,并将其修好。及时总结各种故障现象及解决方法,并记录在案,用来指导实践,同时也提高自己的业务水平。
总之,在生产实践中做到规章制度上墙,严格按规章制度办事。多年来,工厂未发生一起电气引起的人生安全故障,而工厂通过多次技术改造,设备运行更加科学化、合理化。
物业电工试用期工作总结范文4时间如梭,转眼间,又跨过一个年度之坎。回想过去的一年工作,在综合管理科直接领导下,在全组成员的共努力下全市场水电、广播、监控等设备正常安全地运行,圆满地完成了本年度的工作任务,简要总结如下:
一、精诚团结,攻坚克难,市场供电网改造顺利完成。
1、随着市场发展今年供电改造工作的重中之重。
全组成员配合科室经过艰苦努力,于年初完成新增1000kva厢式变压器1台;新建与改造10kv线路2.412千米,低压工程新建与改造线路12.832千米,铺设高低压铜芯电缆270米;新架钢杆6根。同时完成市场东西配电房高温酷暑期降温配套设施(屋面隔热层、喷水降温)建设,确保供电设备平稳运行。
2、由于市场发展繁荣,在夏季高温用电高峰期时经营户申请安装空调剧增,全组人员不顾休息和早晚完成了各组团的空调主线路的增设,安装了167台空调进户线。
3、确保全市场路灯系统、监控和广播系统正常运行,及时调整和安装肓区路灯。
调整晚间监控光源控制,图像达到预想效果。
4、协助施工单位对浙南鞋料市场线路改造;
对国、地税,提升办等有关单位发生线路,电器设备故障及时处理。
二、落实安全生产责任。
1、科室领导把安全生产放在第一位,每天晨会王科长重复叮嘱。
特别对各种生产工具王科长和叶工程师亲自检查和监督,发现严重缺陷、破损的工具及时消毁。全年里未发生人身、电网、设备、火灾等一切事故。
2、在6—9月中,为确保高温高峰期市场安全用电及用电质量,科室安排东西配电房、厢式配电室专人值班制,及时排除设备故障并每一小时做好设备运行记录,确保各回路运行可靠。
三、认真开展检查工作。
1、每天对市场的水电常规巡视,发现情况及时处理。
在市场日常维修派出870余次。
2、配合综合管理科每月白天和晚上对市场生产、消防安全大检查工作。
对检查出水电方面有隐患的事项及时整改。
3、配合管理一科、二科对店面户内电表箱、用电设备与线路检查工作。
整改了无电表箱、电表箱缺盖将 约400户,有效防止因电表、设备、电线老化而产生的安全隐患。
4、每星期五定期对市场定时断电控制系统、路灯、广播监控系统检查,并作好检查记录。
发现异常情况随时调整处理疑难的及时向科室领导汇报。
5、定期对市场内给水管网检测,对老化、人为破坏的给水龙头和消防栓及管道破裂及时抢修,杜绝市场内滴、漏现象。
配合科室对消防管道的压力测试。
6、在每次台风来临之前对市场内供电线路网、电线杆及拉线等用电设备
,户外广告牌、电动卷门、排水管道、等 全面检查,做到未雨绸缪。
四、全力配合设备修试,加强设备维护保养
1、为适应市场发展的需求,中心投入巨资增设1000kva厢式变压器,6月9号正式投入使用,在使用的过程中对存在的缺陷(电压偏低、接地线电阻偏差、线路调整分流等)给予相应的整改措施使其使用达到性能。
2、结合市场用电低谷期机会,克服困难分路拉电,11月中旬对所有设备进行了轮换检修、预试及消缺等工作。
东西配电房设备检修与施工人员密切配合,完成了停送电设备的倒闸操作、安全措施布置、现场安全监督管理。其中对3台主变更换已老化的高压耐油密封圈,低压端导电管,绝缘瓷瓶等对东西配电房低压柜更换隔离开关(600a)8组,主柜dw10断路器(__a)1组,轴流风机5台,电容切换接触器5只,零星小配件等。同时,对高压房部分锈蚀设备的底座、拉杆、箱面等部位进行了防腐处理。检修中对单一设备的操作、电源投切和清扫维护,检修后设备的验收等工作。
五、做好全组本职工作,建立水电、广播、监控档案。
1、今年7月份在科室的指导下,水电组对整个市场的水、电表进行彻底查看,更换坏表、死表198户,要求对市场用电(水)大户每月抄度一次,并对每户的电表的容量、表号、每次的抄度录入档案。
2、每月对市场的13处总水表,东西配电房、厢变有功无功电表抄度,每次的数据登记归档。
3、做好供电设备维修、年检报表。
建立主要设备专户对每次维修的项目,更换设备材料的型号、数量和检修后设备运行情况记录存案。
4、管理好电工仓库工作。
定期做一次物品耗用报单及物品进出库存放表,对常用的备品、备件应保证一定的库存,对出库的材料,用在的地点做好登记。
六、存在的不足
1、需加强安全意识(特别是自身安全)。
2、加强本职工作的责任心。
3、加强对专业知识的学习。
新来的成员对配电房操作规程不够熟练,对市场场貌不够熟悉,特别是支线路的分布情况还不了解及日常维护中经验不足。
4、加强常用工具及材料的管理。
以上是电工组全年的工作总结,望大家对我们电工组提一些宝贵的建议,让我们电工组在今后的发展中不段的完善自已,为市场发展作出一些贡献。
物业电工试用期工作总结范文5我是吉祥物业公司一名普通电工。20__年度在物业 公司领导关心和支持下较好的完成了各项工作任务,工 作取得圆满成功首先归公于各级领导,归公于我周围的 同事们,我只不过做了一点应该做的工作,尽了一点应 尽的责任。
经过多年的培训和锤炼,使我充分理解上级领导所 倡导的“忠诚敬业、开拓进取、学习创新、优质服务” 的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义,在吉祥 物业公司,作为一名电工,虽然不能像其他商家那样直 接为公司创造经济效益,但却起着保驾护航的重要作用, 如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉。回顾一年来的工作历程,我主要做了以下几方面的 工作:
一、较好的完成了所下达的任务指标。 截止到12 月份,我们做好每一项工作,保持了较长 周期的安全记录,优质服务诚信服务取得了较好的成绩。
二、安全保持了较稳定的局面。一年来,我们按照今年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求,把安全检查放在一切工作的 首位,加强安全工作落实,建立建全全方位,全过程的 安全意识,积极参加公司所组织各项安全活动,在安全 上重视调查研究了解实情,解决实际问题,注重工作期 间的安全管理,在今年紧张的任务中,由于配合得力, 杜绝了事故的发生,设备检修和故障处理到位,减少了 配电事故率,配电设备完好率 100%,针对实际工作抓重 点,查隐患,查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死
回顾这三个月,我经历了人事上的变动,工作上的挑战,感情上的波动,生活上的艰辛。
下面浅谈一下我在这三个月的不同感受及现象
感一:无助
面对陪伴我一年的同事们纷纷离去,心里面有了很大的波动,此后独自一人面对所有困难,没有背后那踏实可靠的后盾了。
感二:现实
有人说梦想很丰满现实很骨感,作为当代的应届毕生来说,我做的很不错,但当和其他的更优秀的人相比我显得更为卑微和渺小,一个人在外打拼,毕竟已经毕业不好再向家里伸手要钱,所有的衣食住行,当然还有平时的交际娱乐等全部压在一个人的肩膀上。现实就是这样我们必须要学会坚强的适应和保护好自己。
感三:同舟共济
在这里我感到了团队的力量,她是那样的坚不可摧,牢牢的系在每一个中海人的心扉,在入伙期间那么多的同事都能竭尽所能帮助大家一起分担压力和任务,这一点让我很感动。
感四:退一步海阔天空
企业财务试用期工作总结(一)财务工作要认真而细致的去做好,而自己也是努力去做,来让自己完成工作上的任务同时也是和同事们相处愉快,试用期,让我也是学到很多,也是在岗位上得到了肯定,而今也是要成为正式员工了,自己也是对过往这段时间的一个财务工作来去回顾下,对此也是做好总结。
刚来公司的那时候,其实也是有些是担心,不知道自己是否真的能做好。毕竟财务的工作并不是那么一个容易来做的,但是我也是努力去尝试,去尽力的完成,也是付出得到了回报,这段日子的工作,自己不但是得到肯定,同时自己也是积累了经验,让我更加的明白自己财务岗位该做哪些事情,又是有哪些付出是有收获的。特别是之前自己虽然做过一段时间财务,但是和在公司相比,也是有很多的不一样,同时在这也是更能学到,自己也是愿意和同事们去交流,一些需要帮助的事情,即使比较基础的工作,我也是会乐意去做,我清楚自己没有太多的经验,同时去帮助同事们也是可以得到一些回馈,他们的经验也是丰富,自己学到也是可以让自己成长的更快,少走很多的弯路。
做事情上面,自己也是尽责的去做好,熟悉了流程,清楚了公司所经营的事项,自己也是对于岗位要去做的事情,按照要求去做好,确保数据精准,不会犯错,同时也是在一些需要配合的工作里头,我没有拖后退,也是尽力的去完成了,作为财务,我也是明白自己的工作也是很重要,需要去做的事情,必须要对其负责,不能出一些差错,不然也是会有些结果让自己无法承担的,而工作也是得到认可,让我转正,以后是正式的员工,其实责任也是更重了,当然自己也是熟悉了工作,会尽力的来做好,而在这段日子,我也是积累了很多的经验,这些是自己工作,以及和同事们交流中得来了,也是形成了自己办事的一套方法,经验或许自己还不是最充分的,但是也是不断的努力得到认可。
当然自己的一些方面还有很多的提升空间。也是会继续的来把工作做得更为出色才行而自己能在公司成为正式员工,我也是会珍惜这个机会,努力的做的更好,来让自己在职场之中走的更远,也是感激领导的支持,让我能在工作里头收获那么的多。
企业财务试用期工作总结(二)时光荏苒,三个月的试用期很快就要过去了,回首过去的三个月,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间将跨过三个月实习期之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
为了总结经验,发扬成绩,克服不足,以及集团行政部的要求,现将三个月的工作做如下简要回顾和总结。
作为公司的财务,财务部应算是关键部门之一,对内不仅要求迅速熟悉集团财务制度,熟悉财务软件的操作,而且还应适应不断提升财务管理水平的要求,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这三个月里在领导的支持,在同仁的配合下我终于将各项工作都扛下来了。本人感觉自身综合工作能力相比以前又迈进了一步。回顾即将过去的三个月,在部门经理的正确领导下,本人的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署,在核算、管理方面做了应尽的责任。
试用期的工作可以分以下三个方面:
一、费用成本、客户往来方面的管理
1、规范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品台帐,从易耗品的购买、领用全面跟踪,方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情况,加强管理。
2、在集团财务制度的基础上规范了成本费用的管理,明确了成本费用的分类,重新整理了科目,为加强了项目管理,分门别类的计算实际消耗的费用项目,真实反映当期的成本。
为绩效管理提供参考依据。
3、规范商业公司财务帐套布局设置,根据商业公司特点,设置相应帐套,通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用,能够及时有效的反映财务数据,满足未来经营管理的需要。
二、会计基础工作
1、认真执行《会计法》,进一步加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。
2、根据集团的指示,对公司会计电算化情况进行了备案,使财务工作符合财政部的需要,更加规范化,为不断提高财务工作质量而努力。
3、按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。
三、财务核算与管理工作
1、按公司要求对商业公司包租的商业地产进行登记、分析,对各项收入监督、审核,制定相应的财务制度。
统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、集团财务管理部建立了良好的合作关系。
2、正确计算各项税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门新的税收申报要求,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
3、在紧张的工作之余,加强财务部团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。
作为一个基层财务工作管理者,注意充分发挥财无部其他员工的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
4、作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者,是集团财务管理部对外的一个窗口。
要想做好财务工作,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在目前的情况下,大家都能够主动承担工作。
新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,本人决心再接再厉,更上一层楼。在今后的日子里我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值。虽然,精细化财务管理是件极为复杂的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。
企业财务试用期工作总结(三)不知不觉中三个月的试用期很快过去了。回首这三个月的工作,自己在工作和学习中都有了长足的进步,同时也存在缺点。工作中我喜欢用笔记录下自己成长的足迹,总结自己的得与失,三个月试用期总结如下:
一、工作方面
(一)财务方面的工作
我认为财务工作是简单的事情重复做,从小事做起,从细心做起,不断总结经验才能把工作做得更好。
1.记账:出纳工作从简单的审核票据,粘贴票据等最基础的工作做起,已经付了的单据都要在其上面盖好“现金付讫”的章。
审核无误的原始凭证做好记账凭证,每笔已经发生的业务,及时记账,及时记录记账明细,已备查询。在以后的工作中个人报销的原始单据要有个人签。记账过程中不断明确各业务走的具体科目,不明白的向赵姐请教,同时也查询以前的凭证。
2.记现金日记账和银行存款日记账:根据审核无误的原始凭证和记账凭证定期的核对现金和银行存款,及时登录现金日记账和银行存款日记账。
刚开始登录现金和银行存款日记账时会出现不同程度的错误,如借方写成贷方,贷方写成借方,以及因为粗心的缘故把记账凭证漏写,在出现错误和问题的时候我及时改正,并做好工作心得。记账时一定不能分心,认真做好分析,在填写每一笔业务的时候都要认真、细心,在心情急躁和不平静的时候不能做记账方面的工作。对于记错账的情况下,怎样修改也从赵姐那学到一些经验。年初和月初记现金日记账和银行存款日记账时,我也从20__年的账本上学到了不少经验。
现金日记账要记录好每笔发生的业务,而银行存款日记账则要明确各个银行的业务,每笔业务要根据发生银行的不同而登录。目前公司的开户行是建行市中支行,也是主要业务的发生行。建行营业部主要发工资,农行和农信主要是税金方面的业务。每行每季度都会有银行利息单。
日清月结是现金日记账和银行存款日记账的特点与需求。
3.做报表:目前主要做的报表是每周的财务收付存报表、每月的流水账明细。
(1)财务收付存报表:每月根据审核无误的记账凭证,做好财务收付存报表。此报表周一交予__审核,__经理核准。一般情况下我都在前一周的周末做好,并根据审核无误记账凭证和现金、银行存款做好核对工作,次周的周一直接将表打印。刚开始因为对此项工作不是很熟悉,经常出现账目不准和不平衡,且备注中的数目不能随之相应的调整,主要是预付货款及存货余额要随着在外资金的变化而变动。经过一月的调整后,这项错误基本很少出现了。每周一,将报表传给王经理审阅。在此之前经常会漏写记账、审核、核准人的名,不过如今发邮件之前我都会仔细的核对,漏写记账人员的名情况如今也很少出现了。
(2)每月的流水账明细:流水账的登记和核对一般在做好财务收付存报表和现金日记账、银行存款日记账的前提下,根据记账凭证仔细地入账,每月月初与现金和银行的账目都能一致。此项工作越来越熟悉,而且越做越快。
4.其它细节方面的工作
(1)票据:目前主要开的单据有现金支票、转账支票、电汇、入账单。这四种票据的要求非常高,无论是填写方面还是盖公章方面,若出现错误填写都要加盖“作废”章。
(2)支票方面:刚开始在票据填写和加盖公章时,经常出现错误,如日期没大写,单位名称和金额没顶格写,填写不规范等问题。经过一个多月的熟悉,规范此方面的工作。同时,根据需要到银行提取备用金和办理银行入货款账等业务。
(3)电汇:货款主要通过电汇付出,在实施的过程中积累了主要付款单位的各项明细,如单位名称、账号、汇入行名称、以及传真。填写名称要和其单位名称一致,一个都不能漏写。
(4)入账单:主要的入账单有收到货款收入的转账支票和每月发放工资时的入账。
(5)税务:对于发票审核和交税金有了初步的认识。
(6)关于增值税发票的开据:此项工作有一点小小的了解。
(二)其它工作
(1)每周固定的会议记录:根据每周一的例会,尽快整理好会议纪要,并让__经理修改和审核,大家签后传给黄先生和王经理,此工作当天完成。
(2)相关人员接待:对于公司外来人员,主要做好接待方面的工作。
(3)其它工作:如交公司话费、和__一起审核公司的营业执照、组织机构年审、工商年检等等。
二、学习方面
虽然现在做的工作与学校学的知识有所不同,但是我并没有感到灰心和气馁,不会的地方不断向赵姐请教。4月份与赵姐一同去济南学习最新的《企业所得税》。财务知识更新的速度不断加快,我还需不断学习新的业务知识。
三、思想方面
工作与学习很重要,但良好的心态是搞好工作的前提。工作中我不断的摆正自己的心态,以乐观的心态去面对一切,这不仅使我的工作开展很顺利,同时与同事之间的相处非常融洽。
企业财务试用期工作总结(四)两个月试用期已经过去,我对自己所从事的财务出纳工作已经比较认识,也能胜任这项工作。以前在会计师事务所做业务助理工作时,对财务出纳的工作情况比较了解。而且在这两个月里,我在公司_总和__会计的领导下,在公司同仁的帮助下,在新的岗位中,我对本公司经营模式和管理制度有了全新的认识和深化的学习。现对本职工作总结如下:
一、面临的新挑战
一个人面对新的城市、新的工作,一切都将是新开始,都有一个从陌生到认识及精通的过程,万事开头难,一个良好的心态――虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本。刚开始的几天是关键,于是我努力把自己的心态调整到最佳,以顺应新的环境、应对新的工作挑战。
二、在这期间,在财务和内勤上我作了如下详细工作
1、严格按照财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业务。
2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。
3、及时登记现金、银行存款日记帐。
月末编制出纳报告单。
4、填写税务申报表。
5、完成财务负责人交待的工作。
经过两个月的试用期,我在工作也取得了一些成效。财务出纳工作看似简朴,做起来却难,以前的工作经验对我从事新的工作有肯定的帮助,但很多事情还需要重新认识和体会,学习和实践相互融合才能产出成果,成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教,离不开公司同仁的关怀和支持。
三、要作好出纳工作
绝不可以用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,在公司的经营管理中占有重要的地位。作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:学习、了解和把握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。学会制订本职岗位工作内部控制制度,发挥财务控制、监督的作用。出纳人员要恪守良好的职业道德。四.出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制。
四、很好的沟通能力
特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。当然,在今后的工作中除了恪守以上的基本四点外,我还要不断的努力学习国家出台的新的财经法律法规和先进的企业管理制度,以顺应不断变化的社会环境和今后公司开展的工作。
以上是我对本人两个月工作的一些体会和总结。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,与时俱进,做好本职工作,与公司的发展同步。同时,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关怀,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!
企业财务试用期工作总结(五)从进入公司到现在,其实我也是感受到公司同事们对于我的帮助,这儿的环境真的很适合我,我也是努力的来融入进去,做好财务的工作,学到了一些经验,是得到了一些成长,试用期是要结束了,成为正式员工也是我的一个期许,而这段日子的财务工作,也是来做个总结。
带我的同事教了我很多,让我了解工作的流程,清楚要和哪些同事去做一些配合,并且也是让我懂得做好这份财务的工作,的确需要我付出是很多,每一个新的工作交付给我,我都是会耐心的先了解清楚,该怎么做,又是有哪些方面是需要去注意的,做好之后也是会找同事帮忙检查,然后再交上去,我是个新人,犯错是难免的,但是也是要谨慎的去做好,尽量的让自己做的更好一些,并且一些可以避免的问题也是要避免,我也是经过这段日子的学习和工作经验的积累,渐渐的了解公司的情况,做好自己该做的事情,一些需要大家一起努力做的事情,我也是会很积极,做好准备,可能最后效率也是没有同事们那么的高,但是积累的经验确实可以让我第二次做的更好了。
工作之中,从效率不是那么高到自己能得到领导的肯定,这其中我的付出很多,但是收获也是格外的大,自己做好的工作让我也是积累了经验,渐渐的也是在往后再做的时候会做的更加的顺利,特别是一些以前我没有接触的工作,其实也是让我明白,作为一名财务,工作是和数据,钱,报表打交道,每一个数字的背后都是同事们付出了很多的努力才有的,而我们的工作是把它更好的体现出来,同时也是要我们认真负责,不要去出差错,每次工作都是要复合,确保无误。经过试用期,我也是相信自己的能力是可以在这个岗位上做好的,当然经验方面的确和同事是有差距的,不过我想只要我继续的努力,也是会变得更优秀,把财务的事情做得更好,更有效率的。
刚到公司,比较迷茫,但我一心想把把工作做好,进入工作状态。初来乍到,学习是非常重要的,当然外贸部的同事给了我不少帮助,从熟悉产品到开发新客户,一步步走来,过程虽然艰辛,但结果总是给人鼓舞,从一系列的培训,产品知识的熟悉,到网络营销的开展,我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作,进入状态。在试用期的工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作。
2月份:主要是熟悉产品知识,学习操作阿里巴巴外贸平台
3月份:随着阿里巴巴平台的熟练操作,陆续收到询盘,学会如何处理,及时回复,跟踪客户。
4月份:在已有阿里平台的基础上,注册其他免费B2B外贸平台,推广产品,宣传力文,并通过谷歌的搜索引擎收集客户信息,尝试着写开发信,努力开发新客户。
到目前为止,阿里巴巴平台上传的产品数位***个,询盘***个,有效询盘**个;韩国外贸平台EC21,上传产品***个;沙特阿拉伯外贸平台,上传产品9个。
二、学习情况
现在是我努力学习的阶段。“三人行,必有我师”,公司中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚来力文的时候,对公司的一切都感到新奇。因为我学的不是英语专业或者国际贸易专业,所以对外贸行业知识知道的也有限,但是马经理、高经理的尽心指导下,我受益颇多。带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了外贸的操作流程。尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间找来了相关的资料进行学习,在短短三个月时间内我能操作阿里巴巴阿里平台,并取得显著效果,这为今后的工作打下了基础。
在**的三个月,我接触了很多同事,就在接触他(她)们的同时,我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问,我这个门外汉只能说:“诚实做人、努力工作!”
一路走来,我前后参与了产品RoHS化学检测以及产品资料翻译等工作。在跟随*经理、*经理学习的过程中,深感自己能力的不足,同时也体会到了外贸工作的艰辛!
三、思想情况
作为一名年轻工作者,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还很多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓,做出成绩。为早日实现目标,我要求自己:努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
四、下一步的工作计划
1、为已有客户建立客户档案,分析客户,并保持和客户的联系状态,取得客户的信任。
2、确保维护好阿里平台的基础上,不放弃其他免费B2B平台,做好后期建设工作,拓展推广平台。
3、化被动为主动,运用互联网搜索客户信息,努力提高自己写开发信得水平,争取把**推向全世界。
时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中,我认为自己工作比较认真、负责、细心,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情,能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能,来提高自己的综合素质,注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足:在日常工作中有时不够干练,言行举止没有注重约束自己,离领导的要求还有一定的距离;但这些缺点与不足,在以后的工作中,缺点加以注意和改正,不足的通过学习充实自己。
在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
为了力文辉煌的明天,也为了我美好的未来,我愿同**一道努力!努力!!再努力!!!
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期:___________
xx年业务员试用期转正工作总结(二)
我于xx年xx月xx日起正式成为公司一员。工作的第一日,也恰逢a项目正式启动第一日。虽然对没能参加此项目的准备工作深感遗憾,但从项目正式运行第一天始,能与公司各部门同事并肩工作至今,看着a项目由起步到趋向稳定,我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。
作为公司的一名新员工,能与a这个新项目共同走向成熟,是我莫大的荣幸。初到公司,我作为xx部门的一员,主要负责的工作有:
在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在公司领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历,使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况,为我转岗后的工作,打下了坚实的基础。
两个多月后,承蒙公司领导对我能力的肯定与信任,将我由a部调至b部。我于xx年xx月xx日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。
在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就可以减轻公司所承受的一部分压力,使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个岗位做的不理想,不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉,也会浪费许多人力物力,分散攻坚力量,对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓。
由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期,我与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的,为了避免今后出现类似投诉,在报公司领导后,我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。
在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在今后的工作中,我将努力弥补不足,用自己尽心的工作,为公司a项目的顺利开展,尽一名员工所能做的最大努力。
时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。
我于xxxx年xx月xx日开始到公司上班,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝,现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,我的各方面均取得了一定的进步。现将我的工作情况作如下汇报:
来公司以前,离开大学后的我对自己只有理论没有实践的半吊子状况有着清醒的认识,因此对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是浙江中盈投资有限公司,为我迈向职场的第一步提供了勇气和平台。
来到公司后,我知道在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,是我的当务之急。
我在公司的工作暂时是协助x经理和x经理处理业务事务。事情小到复印传真,往来银行,制作单证,大到融入业务,和业务单位进行沟通。
在工作过程中,我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务,并努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了业务的整个工作流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识,很好地完成了领导交予的任务,做好了自己的本职工作,使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。初入职场,在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟,在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比,在工作经验和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习,以不断充实自己。
在短短三个月的试用期中,无论在工作还是思想上,我都得到了不少的收获。但与其同时,也发现了自己很多不足的地方:实践经验的缺乏,使得我在开展具体工作中,常常表现生涩,工作经验方面有待提高;对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力,加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足,我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,专业和非专业上不懂的问题虚心请教,努力丰富自己,充实自己,寻找自身差距,拓展知识面,不断培养和提高充实自己的工作动手能力,把自己业务素质和工作能力进一步提高。
xxxx年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、业精于勤而荒于嬉,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能,并用于指导和展开实践。
无音信,可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复,即使部分报了价,但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样,也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心,要有恒心,大概就是体此刻那里吧。半年下来,虽然还未接到单子,但总体而言对外(内)贸流程也有了必须的了解。客户询盘——报价——得到订单,签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务,每一个环节都至关重要。
当然半年下来也有令人担心的地方,就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程,也明白了公司的发展方向,这让我了解到工作并不是一个人的事,团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是十分重要的,倘若这两个部门脱节了,就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了,生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备,才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司,首先经营的是人才,其次是诚信,然后就是产品。来到豪特的时刻说长不长,说短也不短。但在这半年里,还是发生了很多事,楼下的钳工换了一批又一批,包括仓管、技术人员都换过,人员流动频繁,可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说,自从上了这个产品后波折不断,如不能按时交货,客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信,我们知道诚信是公司经营的理念,与其说经营产品,倒不如说是经营诚信,每个公司都是靠着诚信持续着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量,客户才会信赖
保安试用期个人工作总结1安保工作是很枯燥的,大多数的安保人员都不会觉得自己工作很好玩,我相信更多是一份责任感,在__公司做保安三个月的时间,或许很多人认为也就是三个月,但是我能够清楚地感受到这一点,责任是不可推卸的,做了这个事情就要为这件事情努力,在__公司做安保工作这一段时间以来我就知道这个道理,试用期的工作是很充实,但是我觉得作为一名安保工作理应让自己每一天的工作变得很充实,工作充实了才不会让自己分心,毕竟负责的是一个公司的安全工作,我一直都觉得自己的责任很重,虽然平时事情多,但是我是很骄傲的,也很满足,管理好一个公司的安全工作满负责任感的感觉很好,试用期结束,也应该总结一下。
一、熟悉公司的环境,做好安保工作
刚刚上岗的第一天,主要的还是熟悉环境,作为一名安保工作人员,要熟悉的就是每一个角落,我非常的清楚,在刚刚来到__公司的时候我就经常熟悉环境,加深自己的影响,加深自己对公司每一个角落的印象,这是很重要的,刚开始因为要熟悉的哦东西很多,要去管的事情也多,但是这就是一个流程,作为一名安保人员必须要走的流程,脚踏实地的去熟悉,确保自己熟悉了公司每一个角落,在发生任何突发事件的时候,都能够在第一时间解决更好。
当然也要保证安保工作到位,对于我们公司每天进出的人员,都要核实身份,一切都按照公司的制度办事情,主要就是为了大家的安全着想,我觉得这是很重要的,不让一切的可疑人员进入到公司,试用期以来我严格的遵守相关规定,在公司没有出现什么安保事故,我一直坚守着自己的岗位,不让一些不好的因素影响到自己,时刻记住自己是一名安保工作人员,责任很重,在什么时候该放松,在什么时候不该放松都要时刻明。
对于公司的一些消防工具,我都会人认真的检查,虽然说没有规定说让我检查,但是我觉得这就是责任吧,当身上有这份责任的时候,就会想着把事情做好,每隔半个月我都回去检查一次,确保这些工具能够正常的使用,特别是公司开展消防培训的时候,我总是第一个上去展示,很认真的去做好示范,确保每一个员工都会使用。
二、工作不足
我觉得自己就是在处理一些细节的事情的时候,不能够发现一些细微的问题,这样的情况我觉得需要我引起重视,在工作中保证自己不被这样的问题影响,我会继续加强的。
保安试用期个人工作总结2我叫__,于20__年__月__日进入公司,根据公司的需要,在物业部保安担任保安主管一职,负责外判保安公司驻场保安员的现场管理工作。本人在工作中积极主动学习公司相关的制度、规范、手册;熟悉本岗位岗位职责;掌握园区保安岗位的分布;完善驻场保安管理;配合相关部门完成上级下达的各项工作任务。现根据实际工作按照熟悉、调整、完善、运行四个阶段做一下汇总:
第一阶段:熟悉阶段
首先、学习公司员工手册、企业文化;
其次、了解公司对保安主管岗位所期盼的标准及相关要求;
第三、了解近阶段保安队的工作重点;
第四、了解物业部保安工作流程;
第五、了解二装现场的管理及相关要求;
第六、掌握物业部保安制定的相关管理方案、手册;
第七、掌握园区现有保安岗位的分布;
第八、掌握园区整体结构及分布,对园区及周边环境做了初步了解;
第二阶段:调整阶段
首先、根据现阶段保安在值岗期间存在的问题,会同保安主任、保安队长共同商榷解决方案。
其次、对保安队现有的保安员进行了业务考评,根据考评结果同外判保安公司协调人员的调配,已达到我部对驻场保安员的值岗标准。
第三、为了培养保安员的相互提示意识,制定报岗制度及要求,并跟进保安队的实际实施情况,根据实施的结果随时进行了相关的调整。
第四、根据园区的现状,对园区保安的巡更路线进行了适当的调整,并根据调整方案,跟进落实情况,以便及时发现不足及时改进。
第五、对保安员佩戴对讲通讯设备的标准及文明值岗标准进行相关调整,并在工作中不断完善。
第三阶段:完善阶段
首先、将保安队的工作日志及培训学习进行了更新调整,并确定了相关的执行标准。
其次、根据原有保安队的运行资料,完善《保安运行手册》,并跟进各岗保安员的落实情况,做到了问题随时发现、随时解决。
第三、确定园区各岗的岗责权限、岗位分布、巡更路线等工作。
第四阶段:运行阶段
运行阶段介于现阶段保安队的管理在基本模式化的条件下的实施状况,根据实施结果,随时对保安队的管理实施更新,以便将保安队的管理走在物业管理前列,达到想业主之所想、及业主之所急的服务意识。
在四个阶段的运行过程中,本人参与了部门针对重大节假日安全管理方案的制定、成保现场的管理、业户的不满投诉跟进、二装施工现场管理的调整、施工车辆出入园区流程的整改、宅间路非机动车辆的骑行标准的制定及团队意识的体现等。
在进入部门的这段时间,由于本人一丝不苟认真对待工作的态度及任劳任怨的工作方式,深深打动了本部门的同事,从而获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我同样也看到了自身的一些不足,在部门领导及同事的帮助下,逐渐的趋于完善,为更好的完成本岗位工作奠定了良好的基础。从而让我觉得沟通是老师,自闭是深渊的道理。
随着时间的不断推进,使得我从一个对公司一知半解的状况延续到对公司已有了深刻的了解。由于公司和谐、融洽的工作氛围及团结向上的企业文化,使我很快的进入到了工作角色中。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短。
保安试用期个人工作总结3我上半年的物业保安工作,做的还是符合我们物业公司对我们保安工作的各种要求。在我作为物业保安的上半年时间里,我们小区没有出现,因为我保安工作做的不到位而出现的相关案件。对小区的治安工作做的非常的到位,保证了我们每一位业主的各种安全问题。
在我担任我们物业保安之前,我们小区还出现过偷窃案件,给我们小区内的几位业主造成了严重的财产损失。所以在我保安的上半年,我们物业的领导对我的保安工作强调的最多的就是,在保护我们业主财产的相关问题上。虽然我们在今年上半年的小区的偷窃案件没有发生,其中很大一部分原因,是因为物业对我们小区的摄像头进行了一次大整改,让我们小区的各个范围和角落都处于24小时的监控中。但是我的保安观察工作做到位,才是最后真正能过发现偷盗事件的发生,在上半年里,我就通过我们摄像头发现过几起偷盗案件,成功的阻止了我们小区偷盗事件的发生。
在我们的上半年的日常物业保安工作中,我对我们小区的陌生人来访工作做的很到位。我们小区实行的是一人一卡,所以对于没有我们小区门禁卡的人员,我会询问他的相关信息,判断他们是否真的是我们小区里的业主。同时我们也会做好小区的陌生人来访信息登记措施,让来访的人说明好造访的目的。我们这样严格的的物业保安工作,保证了我们上半年的我们小区的保安治安等相关工作。虽然大多时候这些来访人员都是正常的,我们这样的治安工作,也会给有些忘记带门禁卡的业主,带来一些小小的不便。但是我们的保安工作要始终以保证我们业主的生命安全和财产安全为主,让我们的物业保安工作给业主们创造一个安心的居住环境。
在我们的上半年的日常物业保安工作中,我在我们夜班的保安工作中,做的也比其他的保安人员更加出色。我们物业保安工作最不轻松的就是夜班保安工作。因为这个时候,在小区内会发生的相关治安问题会增多,同时我们在这个时间段里是比较困的,很容易对一些问题发现不了,造成治安事件的发生。我们小区以前的大多治安事件都是在夜间发生是,所以我们在夜班的保安人员在这个时候,就要格外让自己在保安亭中保持十分的清醒,时刻准备应对治安事件的发生。我在我上半年的保安夜间值班的工作里,不仅巡查的次数变的更多了,对我们监控室的观察力也更加集中。
很荣幸我的上半年的物业保安工作,给我们小区业主居住的很多的地方都提供的一面坚实的保护墙。
保安试用期个人工作总结4作为一名新人员,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的公司文化,让我很快完成了这一转变。
在这段时间里,我主要的工作是安全保卫,通过锻炼,我熟悉了公司保安的整个操作流程。在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;服务方面不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。
当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢公司的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢大家对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这1个月,我现在已经能够独立处理本职工作,当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份正式工作,这段时间以来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。
在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
保安试用期个人工作总结5我于20__年_月_日进入公司,根据公司需要,目前担任__社区保安一职,负责小区安全护卫。本人认真,细心且有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富有热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦。入职已来,我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步。
综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:
一、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,尊重服从;
二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;
三、主动性发挥的还是不够,对的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离。
本人于20XX年7月6日有幸加入贵司工作,对贵司领导给予良好合作机会表示十分的感谢,在三个多月的工作中,对各部门主管骨干及员工的支持和配合表示崇高的敬意,回顾几个月以来的工作,基本上能按预定的计划完成任务,现将有关事项总结如下:
一、工作调研阶段(20XX.7.6~20XX.7.26)
1、制定明确调研计划,认真深入各项目小区进行调研,全方位了解公司运作情况,掌握各小区物业规模,了解员工现场作业标准。
2、了解公司管理体制,熟悉公司各项制度,摸索领会了公司企业文化。
3、根据各小区管理处工作前台汇总的信息和各方面反馈的动态信息,基本掌握了客户的满意程度。
4、根据各小区物业规模及业主入住情况,并结合反馈的财务报表,基本掌握了公司的经营情况。5、对公司整体的营运及现状客观分析诊断,较系统地完成了相应的工作调研综合报告,严谨部署物业管理企业发展战略规划。
二、工作协调整合阶段(20XX.7.27~20XX.8.15)
1、根据拟定的工作调研综合报告,结合xx公司实际情况,配合领导做好物业管理企业品牌定位,管理模式设置,建立相对完整的组织架构。
2、在财务部xx经理密切配合下,通过了合法手续,将“中山市xx物业管理有限公司”变更为“中山市xx物业管理服务有限公司”,并在《xx资讯》上大力宣传推广,为xx社区的规范、统一管理迈开了稳健的xx步。
3、与行政人事部密切沟通,根据新设置的组织架构,较合理地做好各工作岗位调整及人员配置,确保整体工作正常运作。
4、为共同规范售前售后管理与服务,密切配合营销工作,从大局利益出发,会同营销部共同商讨xx华庭与xx花园的《前期物业管理服务协议》、《管理公约》、《装修手册》等文本的制定,并达成了共识。
三、工作介入阶段(20XX.8.16——今)
1、在前期工作中,由于得到公司各级领导的精心指导和广大同事的积极配合,因此,本人能在较短的时间内进入正常的工作角色,且有较清晰的工作思路,
按各种计划分步实施,在整体监控调控上得到了稳步发展。
2、将小区治安管理和环境卫生管理当一件大事来抓,先后对xx华庭和xx花园的保安和清洁岗位作了合理的分工和调整,明确各人的工作责任区域,编制工作时段和标准,并按量化规范要求督导各区域完成相应具体工作。
3、与工程部沟通协调,督导完成xx华庭小区内1至5幢往二期一带的沥青路面工程,改善了小区清洁环境,减少了业主的投诉。
4、配置了部分较先进的清洁和绿化机械(清洁高压水枪、手推式剪草机、背负式剪草机各1台),实行了统一调配使用和管理,提高了工作效率。
5、对三个楼盘绿化植物、草坪修剪和养护方面,要求龚瑞每月提供完整的工作计划,并分发各项目负责人跟进督导完成相应的工作。在机械操作方面,
经过现场严格培训,指定专人操作,责任明确到人,克服了过去多人随意操作,机械屡修屡坏的现象。
6、与采购部xx密切沟通,督导管理处完成了xx华庭二期车位划分工作,跟进完成了地面铁栏杆工程(铁杆总长度为392米,小车位29,摩托车位23个),在10月份已正常执行收费。
7、根据公司决议,完成xx华庭和xx花园《前期物业管理服务协议》、《管理公约》、《装修手册》文本的编制、印刷和颁发执行工作。
8、根据董事办要求,完成“xx物业公司三年内员工发展、居住及宿舍配置规划方案”和“xx华庭项目垃圾房建设及小区生活垃圾处理方案”的提供。
9、为规范内部管理,建立了部分管理制度和作业流程,包括“小区业主证制作颁发管理办法”、“客户投诉处理管理规定”、“客户投诉处理流程图”、“小区背景音乐播放管理规定”、“巡岗系统使用管理规定”、“安全服务部办公室空调使用管理规定”、“装修垃圾堆放管理流程图”、“停车场管理规定”等10多份,并颁布实施。
10、将三个楼盘日常工作的“会议类”、“计划总结类”、“报表类”、“例检类”列入明确的《议事日程》表,并纳入公司制度化,该项管理办法在10月份已正常实施。
11、在10月底,已将三个楼盘的业主房屋档案资料实行统一管理,设立了物业公司档案资料管理室,对各种资料进行分门别类,建立了规范的文件标识,存放陈设明确清晰。
12、完成xx花园停车位调整工作。将2幢前路边原有10多个临时车位改为租赁车位(即与业主在其他部位租赁的车位对调),将新的临时停车场定在售楼部正门的右侧约15米处(即9幢旁边),改善了小区内乱停乱泊的现象。
13、妥善安排xx花园做好第7、8幢验收接管及交楼工作(总户数29户,现已正常交给业主21户)。
14、根据三个楼盘收费方式(现金支付方式、委托银行划帐方式),制定了各种欠款追缴通知文本,并贯彻执行。在9月份追收欠款中,xx华庭和xx花园追收效果较为显著;对xx居欠费一年以上的督导清算了8户,追回欠款1万多元。
15、全力配合公司举办的各种大型活动,在xx学校开张庆典和各小区中秋晚会活动中,妥善安排了各种人力调配,确保活动正常开展。
16、密切配合公司品牌宣传工作,加入xx大家庭以来,在《xx资讯》上发表宣传文稿共2篇,丰富了一定的版面内容。
17、每月根据财务反馈的收支报表和综合分析,密切配合公司做好成本支出控制,发现问题,及时跟进纠正。
18、强化员工纪律,维护正常工作秩序,经统计,从9月份以来,对违规员工处罚处理共44人次,扣款金额共625元;奖励1人次,金额25元。
19、对物业公司人员招聘和录用方面,密切配合行政人事部工作,对面试和考核等方面严格把关,确保人事作业正常运作。
20、根据董事办指引和要求,组织xx居业主委员会主要成员召开业务工作座谈会,根据业主各种宝贵意见,为公司上级领导提供各种可靠的参考信息。
21、为共同提高营销与物管相关工作人员业务水平,在10月中旬,针对两部门相关联的业务工作,进行一次业务培训,参加培训38人,培训完毕,并作了相应的测试考核,人均分数为82分。
四、存在问题(不足之处)
1、员工礼貌礼仪及服务意识不够,尤其是保安队伍,纪律松散有所存在,各班组骨干业务能力较低,督导工作不力,整体形象一般。
2、xx居绿化养护工作量与人手配备不成正比,因此,部份工作难以到位。按正常1个绿化工负荷为3500—4000m2绿化面积,而目前2个绿化工负荷量为12000多m2绿化面积,工作量有一定的超标,建议补招1人。
3、因物业管理软件尚未配置,前台规范操作存在一定难度,如对小区业主费用交缴情况查询,交楼收楼查询、入住情况查询、车位管理查询、房屋租赁查询等方便快捷不够,建议配置较先进的物业管理软件一套。
4、部份员工工作主动性不够,欠缺热情,罚与奖的比例悬殊太大。
5、对业主的意见重视不够,拒交欠交费用的业主较多,xx居现有三个月以上欠费业主428户,金额达153984.7元。管理人员对日常工作检讨不够深刻,措施办法较少,追缴费用力度较弱。
五、下一步工作目标
1、强化内部管理,加大工作监督力度,建立完善各种管理制度和作业流程,确保各岗位正常运作,使整体工作均处于受控状态。
2、编制系统化讲义,加强员工业务培训,抓重点,抓反复,努力提高整体队伍综合素质。
3、严格按《议事日程》要求,坚持小区例检和整改工作,抓好现场管理,稳定服务质量,提高业主的满意度。
4、建立服务质量体系运行评估分析系统,推行ISO管理模式,将小区业主投诉率、环境卫生合格率、维修及时率、设备完好率、治安事故发生率、费用收缴率,按常规要求制定明确工作指标,抓好各板块工作效果。
5、抓好工作的计划性和协调性,如工作计划、用资计划、采购计划等,使整体工作运行有序。
高管试用期工作总结范文二
加盟公司三个月以来,受xxx及各事业部老总,本部门全体人员以及公司各级部门的积极教练和支持,自己已经渐趋融入企业团队,在实际工作中不断学习与自我改善,力求匹配企业发展,与时俱进,在实现自身价值的同时,认真服务于企业团队以及各事业部和职能部门。作为人力资源管理的负责人,管理理念与亲身实践是相得益彰的,鉴于此,我想从以下三个方面来陈述三个月来自己的感受。
一、了解与融入:低调做人高调做事。在工作中一方面接触实际工作,一方面了解公司管理现状,做到因地制宜,快速决策。积极与公司高管进行交流的同时,又能深入现场,从遇到问题的本身,深入挖掘问题存在的根源,本着解决问题规避问题的预防性思路来系统完善公司的管理机制,尤其在人力资源管理方面,尽快建立比较完善的人力资源管理机制。主要从以下几个方面来开展工作:
1.熟悉并了解人力资源团队成员,在此基础上,本着分工明确相互协作的团队理念来开展工作,逐步引导团队成员的工作思路与方法,在实际工作中采用杠杆效应以及团队利益共享的理念来经营人力资源团队。在现有人力资源的管理基础上,着重培养每一个成员,用清晰的思路以及精准的工作方法来引导成员完成各项工作。三个月期间,先后完成《员工内部晋升管理办法》、《绩效管理方案》等五个制度的评审与以及学习与实施。
2、着重参与员工关系管理与疏导工作,组织新老员工交流并及时向公司决策层反馈,以缓解员工关系,为后期的企业文化营造奠定基础。
3、倡导本部门的服务意识以及深入一线的工作理念。做到细节决定成败,关注管理的细小环节,力求做好每一件事情,有效服务于各职能部门。要求团队成员每周不低于两小时在一线了解员工动态的以及学习生产各个环节的基础工艺以及技术要求。
4、紧跟公司行业实际情况,逐步满足公司一线人员用人需求,先后参加校企恳谈会以及赴XX五所院校进行企业推介与互动交流活动。从目前的预期效果分析来看,还是比较成功的。
5、服务各职能部门的管理工作。先后参与交流于各事业部的员工管理以及各部门之间的资源协调。
6、本着成本控制的原则,先后参与并提出指导性建议,以缓解员工缺口造成的产能瓶颈。例如XXX的《薪酬调整方案》以及《XX与XXX的奖罚不平衡性解决方案》。
7、逐步完善公司培训体系与培训管理机制,为下一步公司培训与效果的匹配性奠定基础,做到培训有投资,投资必有效益产出的正结果导向。如何有效有针对性的进行员工培训是人力资源以后的工作重点。
二、战略与学习:作为人力资源,日常性事务工作仅为操作层面的部分业务,做好每一个环节,用制度与规则来约束并激励每个成员是最基本的任务之一。人力资源将在操作层面结合公司四大体系要求,进一步完善各项规章制度,力求做到人力资源规范运行,按照流程和规则来服务于各职能部门。同时,人力资源站在行业的角度,充分了解行业特点和风险以及公司发展战略规划,从宏观的角度来分析预测企业发展的各类人力资源需求以及管理模式转变。这就需要人力资源不断学习,在学习中提高自身的决策分析能力以及决策失效风险评估能力,做到防患于未然,做好决策层的参谋。为企业持续稳定发展提供有力的管理保障和管理资源。要做到这一点,应该从以下几个方面开展工作:
1、保持并建立与公司决策层的交流机制。不定期与公司决策层多沟通,多倾听,多思考,多角度去看问题,要顾全大局,不能因小失大,要站在比较高的高度来为决策者提供有效地管理建议以及管理思路。积极主动与公司决策层进行交流,本着以坦荡的思想,以坦诚的交流来充分了解决策层的未来经营思路以及公司愿景,从宏观着眼思考,从微观入手做好每一步工作。
2、在服务于公司各职能部门的同时,积极主动的与公司中层管理人员保持充分的交流,深入生产一线以及各部门的工作现场,深度观察,从中了解并学习公司的优势资源,同时汲取相关专业技能知识,以丰富自身的阅历,从而提高人力资源的服务能力。
3、了解行业动态,关注国内国际市场态势,尤其是重点发展领域的相关产业政策,做到知己知彼,打造企业核心竞争力,在人力资源,技术领域塑造企业的核心竞争力,充分分析市场变化规律,勇于拓展人力资源的人脉网络,建立相关人力资源的各种人才资源渠道,为企业所需中高端人才做好战略储备。
4、积极探索公司集团化运作的最佳管理模式与管理思路,在力求稳定的前提下,勇于尝试,并循序渐进,以尽快建立完善的科学的企业运营管理机制,强化管理平台,营造企业文化,用先进的企业文化来吸引留用培育一批专业的技术过硬的具备管理思想的人才队伍,为把企业做强奠定基础。
三、不足与改善:很多事情,要落到实处很难,作为人力资源,要持续高效的为企业提供优质服务,仅仅依赖于自己以及本部门是远远不够的。因此,作为人力资源负责人,我从客观的角度来分析自身的优劣势,正确的评估自己才能做到日清日高,持续改善的做事准则,尤其是以公司职能工作为自己事业发展的时候,更应该从长计议,任何事情要做到胜不骄败不馁,屡败屡战,在失败中总结自己,在成功中勉励自己,充分依赖公司团队以及全体员工的共同努力,才能在为企业做出应有贡献的同时获取自身价值的体现。因此,以下几点是我要勉励自己的,也恳请决策层的领导们在以后的工作中给予及时提醒与指导!只有这样,我才能在不脱离团队的前提下,日趋心智成熟,做一名称职的人力资源管理者。
1、做事过于武断,自以为是,有时候认为比较简单,不能冷静的看待问题的复杂性,或者说在面对问题时,站的高度不够,不能够顾全大局,且以忠诚为理由来替自己掩饰,这一点是我做的不好的,在既往的工作经历中,或多或少都会所体现,随着岁月的磨练和自身不断反思的效果来看,这一点在现在的职业生涯中已经有所收敛,但难免有时又会犯讳。这是我要在以后的工作中要着重注意的。
2、做事过于强势,灵活性不够,这一点也要提醒自己注意。尤其在非原则性问题上面,要适度掌握妥协的艺术。因为事业是由一个团队而非一个个体来完成的。所以在工作过程中,尤其要注意沟通的方式与交流的技巧。要站在公司立场不对公司利益造成负面影响的前提下追求双赢才是,这也是培养自身管理能力的重要的一步。
上述为自己在公司三个月来的试用期小结,恳请领导给予批评指正为盼!
高管试用期工作总结范文三
20XX年9月28日,我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作,在公司领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况简要小结如下:
一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始,我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境,了解报批报建工作内容。主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法。
三、工作积极、认真、负责,通过不断学习、请教,总结积累,较好地完成了领导安排的各项工作任务。
1、在领导的安排下,与上海设计部积极沟通和联系,就梅墟项目与政府各相关部门积极沟通和征询,为方案的顺利进行提供了有效帮助。
2、凭工作经验和进度,结合公司实际,努力把工作计划与工作进度密切结合,使计划和进度有效、有序进行。
3、根据项目情况,结合公司一级计划,有预见性地开展工作,努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。
4、尽所能和所掌握的关系,配合并帮助其他部门完成相关工作,提供我所能提供的帮助。
5、在计划要求时间内,提前完成立项备案,为项目正常进行提供了条件。
6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作,为下一步工作做好最充分的准备。
7、与土地部门积极沟通,加强联系,有效完成了地块高压线路迁移的说服,并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案,为项目进行提供了有利保障。
8、配合公司领导对土地交接工作进行积极的跟踪和有效监督,为领导做好参谋,为土地顺利和正常交接提供本人职责范围内所能进行的工作。
9、利用个人关系,积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持,热情无怨言。与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作,以尽快更好的融入团队。
四、存在问题及解决办法:
1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作,对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入,这需要领导和同志们的传帮带。
2、工作中有时过于自信,对有些复杂工作估量过于简单,造成了工作上的被动,有急于求成之状,求功心切。
总之,在短短的三个月时间里,我个人以为取得了一点成绩,但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正,我将进一步严格要求自己,克服不足,加强学习,努力提高业务水平,充分发挥所长,积极、热情、认真地完成好每一项工作。
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试用期阶段员工小结1回顾这一个月,感慨良多,作为一名刚进入职场的菜鸟,懵懵懂懂、不知所谓,但在行政部各位前辈的帮助下,一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月,我也学到了很多,快速的融入到__行政部这个小家庭中,个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。现总结如下:
1.以诚实的工作态度,严格要求自己,适应办公室工作特点。
行政部作为公司主要的后勤工作地点,它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但是,行政部的人也相对的比较少,我作为一个新人,能够主动的去帮忙,遇到不懂的就去请教,积极的配合各位前辈,快速高效的完成各项工作。
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新人,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽能力去做到完美。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。
2.加强学习的力度,注重自身修养的提高。
在中联,企业文化相当的特别,除去第一条的诚实,我最欣赏的就是:终身学习。而这一点正是我想要积极做到的。也因为这样,我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析,利用下班时间学习语言知识,不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中,虽然没有什么特别大的贡献,但是能够配合同事完成各项指标,从中学习,以便以后自己能够更好的独立完成工作。
另外,我也特别注重从工作中吸取教训,不断的总结,认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教,取长补短,增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到__这个大家庭中去。
3.坚持做好每一项日常工作,快乐工作,自我肯定。
1)、出勤方面:每天都能提前至少三十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等,并更新好SPS,方便蒋花查询。
2)、纸张文档、电子文档的归档整理方面:在工作中,我注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。
4.存在的不足。
1)、在本职工作中我还不够认真负责,岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在业务能力方面,我还有很多不足,比如在整理会议纪要时,没有抓住重点,记录不全,不能突出主要内容,给领导的会后工作也带来了不便。
2)、对工作程序掌握不充分,对公司业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性,对未来也有了些许的灰暗情绪。
3)、偶有缺少细心,办事不够谨慎,显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多,这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况,有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。
5.下个月工作及学习计划。
1)、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。
2)、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3)、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。
4)、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。
5)、要注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务能力,以便为景区的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。
试用期阶段员工小结2转眼来到___有限公司已三个月,就在前几天上级通知我说我已经过了试用期让我转正,听到这个消息我非常开心,终于三个月的幸苦也换来了转正的机会,记得刚捧着简历来到这里面试的时候,我是怀着万分激动的心情,因为我们公司是业内数一数二的一流企业,作为一名刚毕业不久的大学生如果能在这里一展拳脚,那是一个绝好的机会,也是一个让自己进步的优秀平台,所以我当初非常激动,在来之前就做好了无数次准备,我心里非常珍惜这次面试的机会,最后通过多次筛选我通过了这次面试,我在公司这三个月的试用期里工作上无时无都是刻勤勤恳恳,下面我对这几个月来在__有限公司的办公室文员工作做一个总结:
1.思想觉悟方面
一直以来我都遵守公司指导思想在前进,一切以公司利益为重,一切以公司荣誉为先,三观要端正,行为上要以公司员工日常行为规范为标准,品行优良。
2.日常工作中
在这三个月来我在工作上一直都是抱着积极进取的精神在努力,工作当中绝不打粗心大意打马虎眼,在外人看来办公室文员的工作很简单,但是当你身在其位的时候感受的是深深的责任感,所以绝对要认认真细致才行,在这三个月试用期间我工作上做到了以下几点:
1)、按时上班,从不迟到,不违反公司的任何规定,一切以公司的荣誉为先。
2)、上班期间工作认真,放低姿态,优秀的同事看齐,及时完成工作任务,绝不拖拉。
3)、在试用期间一共为___名新员工办理入职手续,为新员工解决一些工作中常见的问题,配合同事们日常工作打印了各种文件共计___份。
4)、熟悉了公司的各项工作流程,能够迅速反应并且处理好一些办公室的日常突发事件。
3.加强自身能力
虽然通过了公司的试用期工作但是在很多方面我仍然要继续加强学习,比如公司的各项工作流程跟注意事项这些方面还不够_了解,办公室的一些文件还不能够快速的去分辨等等这些问题都是需要在今后的工作中继续加强,只有不断的去学习才能够进步,才能狗提高自己,为了更好的适应接下来的工作我一定会继续发扬吃苦耐劳的精神,好好学习有关办公室文员方面的工作知识。
在__公司这三个月试用期的时间里让我看到了自己身上还是有很多问题,有不足的地方需要改进,总之在__公司这里工作三个月使我得到了很大的锻炼,我一定会继续努力。
试用期阶段员工小结3时间飞逝,转眼我来公司已经__个月了,在这__个月的试用期里我和同事相处融洽,在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的__个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解:
要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。
1.上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。
当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫__先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知_先生加墨。如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
2.接收传真。
要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真,可以不接收。发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
3.前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。
看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。
4.转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语。
您好!__公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找__总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找_总;如果无法判断可转给__。找__助理、__经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。
试用期__个月所作的'前台工作,可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。
在今后的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率,还有责任心。
试用期阶段员工小结4本人于__年_月_日加入湖南湘仪实验室仪器开发有限公司,在为期三个月的试用期内,通过上级领导、品管部和相关各部门的各位同事的指导和帮助,加上自己的努力学习和工作,我对公司的整体运作流程和产品的实现过程有了一定的了解,在自己的岗位上也完成了许多力所能及的工作。
在试用期期间,我在实验室从事了一个月的测试工作,通过对欧控和启科的控制系统设计后的整机测试和其他一些_LC的测试,我对离心机的构造、原理和离心机的所有的.测试有了一定的了解,这对于以后质量管理工作的开展有一定的帮助。之后的两个月,我主要协助孙工负责质量体系管理方面的工作。在两个月的工作期间,我们完成了32份程序文件的修订和整理成册的工作,还配合完成了TUV公司的年度监督审核工作,跟进了贝克曼公司的质量方面的整改项等等的一些工作。
对于品管部的工作实施中我有一些自己的建议,对于质量管理人员必须要有一个明确的分工和岗位职责,现在的岗位职责基本没有明确的划分,造成一些现场质量管理工作的滞后。
经过三个月的试用后,我觉得自己可是适应这里的工作环境和氛围,对现在的工作也基本上可以担任,故现在申请转正。
试用期阶段员工小结5在我试用期的两个月时间里,我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解,通过学习,我熟悉了__的整个物业操作流程。工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导交代的每一项任务,同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早融入到工作中,为公司做出更大的贡献,在公司领导的帮助下和全体员工的协作下已工作了两个多月,对这段期间的工作汇报如下:
1.全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程。
本人加入公司时,全体公司员工在老总的带领下,满腔热情,积极进取,呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。
2.纠正错误、合理建议。
由于前期多种原因,造成物业管理服务中心工作滞后,特别是工程维修方面,通过努力逐一处理,充分调查研究,科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合本小区物业管理的特殊性;在参考同行业操作规律的前提下,对客服和保洁、绿化工作进行了调整。
3.规范管理制度、提高项目执行能力。