时间：2022-12-20 14:37:40
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刚开始做微商的时候完全不了解微商到底是干什么的，也不知道要销售什么产品为此苦恼，看见朋友圈里有很多朋友在转发面膜和手工香皂，在想这样转发能行吗?朋友圈里都是认识的转发这些有什么用，无意中和做微商的同学聊起来，她说：微商就是宣传，大量的宣传告诉大家有这么个产品，我问她你的天使之魅蓝莓面膜和冰膜真的好用吗?现在骗人的那么多大家都会有防范心理谁会去买?她说了一句最经典的一句话：：“你要自己亲自去用把你使用前、使用中、使用后的变化发在网上告诉大家”，让大家去看，但前提是这个产品的确好用有效果。
我就开始接触天使之魅面膜，因为自己平常也在用面膜所以什么面膜都是用尝试天使之魅后皮肤不是立马见效即使神丹妙药也得有个过程，用完一盒以后皮肤出现变化了，不是心态在作怪而是真的皮肤肤色提亮了，水润有光泽了，开始相信这个产品不是骗人的是货真价实真是有料的。把使用前使用后发照发在网上，让大家仔细看并对比，现在把好的产品分享给大家：
1：为了赚外快，
2：产品真心不错想让更多爱美女性
知道天使之魅它的效果。
3：让皮肤暗沉、没光泽，外油内干的有痘印困扰的朋友去了解感受天使之魅带来的效果。
微信营销心得感悟2
1、互联网时代，千万不要勿视工具的作用。就好比一个九段的武林高手，功夫再高，也干不过一个玩枪的二段。
2、公众号做面，个人号做点，点面结合才能发挥威力。
3、微营销是全员营销，而不是市场部少数人的工作，这点至关重要。针对个人号的运用有很多技巧，玩好了，威力超乎想象。
4、微信的本质是关系不是传播，粉丝数量不是决定性因素，不能变“现”(现实)的关系全是弱关系，没有互动的关系等于没关系。个人号才是落地的根本!
5、全员培训至关重要!新兵器时代来了，你要教会士兵使用，而不要只让他们徒手肉搏，或者发条枪就让他们上战场。
6、关系是可以高效率维护的，前题是熟练掌握工具。
7、目前市面上所有微营销的书都是花架子!目前的微营销培训讲概论很多，讲案例很多(大多是假案例)，讲方法和实操的几乎没有。
8、打磨教程非常辛苦，超乎想象的工作量，相当于完成了一次高强虏的团队内训。很值!
微信营销心得感悟3
服务一定要好，态度一定要亲切。做淘宝的不用说，服务自然杠杠的，但这里还是得强调一次。微信沟通是私密性的，不像微博，与用户的互动程度会深 很多，甚至会有各色人等前来骚扰等，客服尽量要克制，千万别与其对骂，以免用户抓住把柄。之前有客服被烦得不行，说对方人品有问题，聊天记录被截图放到微 博上，影响很不好。
做好用户分类基础上的个性关怀。一般我们会坚持按照地域和肤质的特性来提醒用户注意季节变化时的护肤指引。例如东北油性敏感肤质的用户冬天要用什么洗面奶，护肤步骤等，用户会很喜欢，感觉这是为他们量身定做的，自然对你的好感增加了。
关于信息频率和推送时间，前述说过了，两三天一次为宜，毕竟用户的碎片化时间有限，太频繁会导致用户反感离你而去，还会加大维护工作量，因为你 要绞尽脑汁去编辑组织确保用户都喜欢的内容。每次推送具体时间建议选在周一和周四晚上8点以后，8点以后人的心情会好很多，而且根据我的统计(统计工具可 以使用皮皮，皮皮可以精确统计到有多少用户阅读了你的内容，有多少个分享到朋友圈，乃至分享到朋友圈后多少人来到你的公众平台，并成为你的粉丝)，晚上发 布信息的阅读率和到店率会高很多，周一是周末综合症明显期，用户的购买和阅读更活跃，而周四则是黎明前的黑暗，用户开始琢磨周末的事情，这时候也容易接受 带有促销信息的实用资讯。说到这里，顺带提一下我的个人理解，未来电子商务的最大对手不是传统零售，而是深邃复杂的人性。
大胆投入。不敢说我们微信方面投入是最大的，但我敢断定在同级卖家中，我们的投入肯定是最大的。微信方面值得大力投入，大胆投入的原因在于它是一个很适合进行用户转化、深度沟通营销、提高用户粘度、促发客户多次购买、维系用户关系的绝佳工具。
微信营销心得感悟4
1、互联网时代，千万不要勿视工具的作用。就好比一个九段的武林高手，功夫再高，也干不过一个玩枪的二段。
2、公众号做面，个人号做点，点面结合才能发挥威力。
3、微营销是全员营销，而不是市场部少数人的工作，这点至关重要。针对个人号的运用有很多技巧，玩好了，威力超乎想象。
4、微信的本质是关系不是传播，粉丝数量不是决定性因素，不能变现(现实)的关系全是弱关系，没有互动的关系等于没关系。个人号才是落地的根本!
5、全员培训至关重要!新兵器时代来了，你要教会士兵使用，而不要只让他们徒手肉搏，或者发条枪就让他们上战场。
6、关系是可以高效率维护的，前题是熟练掌握工具。
微信营销心得感悟5
机有参加会公司供提这次线的上训培，感收获很觉多，学到了很，关多推于广思路的也开阔很了多。感公谢提司供这次训学培，习升自己提机会。的
此培训主次是题《信微营及营运销》，主讲人_x五位享分宾，从嘉不同方面各个，入切，点详细面的讲全了解不维同的微信度营运和销营策略嘉宾讲。风趣幽课，深入默出浅，通过己自盘操的过例，案统系面全讲解个整程流相及的操应作巧。长技达一整天集训，的收颇获多。
讲人_，x过2通013年暑假_x国际学微游推广项博目剖析，解讲整了个广流程，包推括从期前策，奖品划置设谢娜背，，书广周期，资推收集源后续有效，资跟踪和源二次塘鱼营销，中从看到一个较的大投，入十二推广万一活条动的体整销营。
其他五位嘉宾，讲有微1信0万读阅量写法、推的广和时间;有点通过活讲筛选动有用户的效;讲有PA开发P，结网合站聚的;有讲微信运营粉实具操操作方体等等内法容。过通嘉宾们分，每享人个都感受到能微信，运和推广是多面的营方法是多种的，，归到底根都为了引起关注，是筛有选粉丝，效得获后最成交。
通过这一次整天集，学训了到很多知识，但，给我是印象深刻最有这么几点的：
第：关于活一动的广推有是计的，每一划个时间点做什么，么怎做为，么什这么做，期达望到什么的，要目明有的确目。标活结束动后，进要归纳行总和，分析结得，失为一下活动次积数据累和经验。
所以本贴主要说的是-思维。所以也能造就经典。嗤之以鼻不要紧，关键是我写了，我做了。
本周发生的两件事，更加让我了解思维的含义及牛逼的运用。
第一件是正月初三，我报名参加了我认为是最“值得”的网络营销系统培训班。巨大的作用是系统，是绿色，是让自己网络营销的思维的细流，汇聚。。。
说正题，第二件事，就是今天，就是刚才，就是在我现在码字的美奇国际工作室里，刚送走的两个客人，现在可以说是两个大哥了，在他们身上学到的。一位是在澳洲6年，成功赚了大半个亿(800万英镑)回国的人士。一位是和我年纪一样，属鸡(比我大几个月)，但做的是最高端的风投的从业人士。我好久都欣赏李大爷的一句，要找到一个我佩服的人，我只有照镜子，但，对于一个和我同龄，却刚当着我的面，就在我们办公室，在沙发上开有8个不同国家人士参加的电话会议，为了一个网络游戏最后上市筹划，我不得不写一个“服”字。
其实，真人无名。刚提到的网络营销系统培训班我就暂且叫她“绿色家园”吧。刚说到的两位大哥，就称做“辉”哥吧，因为他们算的上辉煌。
绿色家园的创始人，最让我敬佩的是，他的课程讲的“阴阳”结合，网络营销里的几大点，比如视频营销，微博营销，竞价赚钱，淘宝营销等，不但讲阳的一面，而且不利的一面，包括细节操作面，阴的一面也讲。法，道，术，三点结合。这一点，在当今网络营销培训，相当难得，怪不得是让学员出名的绿色论坛。为什么，因为他有钱，不靠学员致富，只是爱好，只是自己的小梦想和价值实现，只是使命。
“辉”哥，让我感觉特牛的一句是，从半吐着烟圈的口中，不紧不慢的说出“易经，我只读传，不读经，难，我也只搞懂了阴阳”!!!如果这句话，你还觉得不牛，我要告诉你，现在的电脑的发明也只是创造者搞懂了阴阳。从这哥们后面谈到的“货币只是充当等价的交换物”，“资本是不断兴起与毁灭，其最高形态是人性，是竞争”“矛盾是推进一切事物发生的动力，要找其诱因，运用到商业，万千变化于一心”。我相信这哥们是真懂阴阳，是真的是一个了不起的投资人，起码也把他宝贵的时间和我们一聊十几小时(可能也是看上了我们这个行业和公司吧)，哈哈，聊以。
绿色家园的创始人说了，网络营销的本质是-思维。
“辉”哥说了，网络游戏的本质是-互动。
天健推崇，格物而后致知。也就是探究事物的本源，也就是本质，才能有所得。
面对全新的工作内容，王敬途的解决办法是“像吸星大法一样把人家好的东西快速吸收过来”。其实刚开始跟经销商打交道时，他也能感受到别人对自己的怀疑，“年纪轻，又完全没有汽车行业的背景”，好在他发现自己的优势在于有走访各地经销商的机会。“我喜欢观察，又很八卦，看不懂就问，然后把其他店好的做法带到自己所管理的店，这样经销商觉得你每次来都能带来新的东西，我也慢慢获得了认可。”
这种工作习惯是在他的第一份工作中培养起来的。当时他是普华永道的一名咨询顾问，快速学习能力是最基本的要求。当然，咨询顾问实际的工作内容和设想的多少有点差别，现在回头总结，他觉得做咨询的方式有两大类，要么是对行业本身很熟悉，可以从专家的角度给出解决方法；要么是对方法论很熟悉，不论什么样的case，都能把它拆解成小问题，而后逐个击破，“但无论是哪一种，都需要时间的积累。”
所以，作为新人的他大部分时间做的是写标书、写会议纪要、修改PPT这些基础性的工作，他自己也逐渐意识到，“要想真正做好咨询，还得靠行业的经验，否则老感觉飘在上面。”
例如，做化妆品电商的内容就可以定位在美妆、护肤等范围。营销目标是卖货还是打品牌，做电商的一般以前者居多。为什么要做微信营销和怎样做微信营销，这两个问题要考虑清楚。别一碰到一款看似火爆的工具就蜂拥而上，也不管自己到底需不需要，会不会做。怎样做微信营销是一个难点，可以说，网络营销自己都做不好的企业，没必要做微信营销。
至于如何确定目标人群，前提是根据官方统计的微信用户数据情况，结合身边的用户情况，有条件的可以向已有的客户做一个市场调研。如此便可知道自己的目标客户群在不在微信这个平台上，数量是多少，有没有接受微信营销这种方式的可能性。
其次，定位也是认清自己到底有没有做好微信营销的决心。
微信营销注重于小范围、强关系、个性化这三个方面，梦想着拥有成千上万个粉丝，打造成一个类似微博那样子的广播台，带着这种想法去做微信营销，你会越来越觉得不靠谱，投入小于产出。信息爆炸、广告满天飞的时代背景下，连电商都在思考怎么从标准化的产品中变得更灵活，转向如何根据顾客的个性化需求提供定制服务。因而，做微信营销离不开服务，不只是推送内容就完事，看不上一滴水，你就看不到它们汇聚成大河，奔腾入海的壮观。
抓小就是为了做大，定位要做好打持久战的准备。有关微信营销账号类型的选择上，本地商家或者个人一般以私人号为主，辅以公众账号方便批量推送内容。企业则以公众账号为主，培养一定数量的私人号。企业为什么要培养私人号，在说到管理这一步时会详细阐述。
第二步推广是基于定位的，目前的操作手法是立体式的推广，即线上和线下同步进行推广。
线上的推广是离不开常见的网络营销手段的，没有一定的推广资源积累和技巧上的掌握，开展难度很大。不是你给个微信二维码和公众账号，用户就会关注。所以，微博上那套搞活动送小礼品的推广手法，真的是浪费精气神，浪费钱的。通过线上搞活动推广拉来的粉丝，肯定是会有一定比例的微博用户。
微博搞活动推广之所以会见效甚微，关键是用户按照你的条件完成任务之后，下一步就是取消关注，乐此不疲。做微信得跳出微博的那一套，换个说法，活动推广已经泛滥了，用户只是来占便宜的，不是真正对你感兴趣。一个活动引了一点粉丝，下次还接着做，一步一步陷入恶性循环，到最后用户只会认为，你是个发试用品的，不是个卖货的。
总的来说，线上推广是多种工具的综合使用，或者是一种工具的使用，比如企业本来就有做QQ群的营销，那么开个微信公众账号引来的粉丝就是高质量的，且更为便利。盲目地在网上群发是没有多大效果的，找准用户所在的地方，在最恰当的时间表达出来，触动用户去行动，这才是线上推广的正确玩法。举个例子，每年春季是全国大学生的就业热潮，我们是做人才市场的，那么可以通过各大高校的招生办，找到负责应届毕业生的辅导员，让他们在各自管理的班级QQ群上推广我们的公众账号，前提是我们的公众账号是为即将毕业的大学生提供各种招聘岗位信息。
有了合适的诉求，找到了合适的切入点，剩下的就是抓住时间点快速执行，错过了就业热潮，你再怎么向在校的大学生推广也提不起他们的兴趣。
通过例子举一反三，在什么地方、什么时间、怎么表达你的诉求，确定好了之后就优化操作细节，毕竟只有你才最了解自己从事的行业。线上推广并不难，也不神秘。如果难，那是因为你没有了解这些推广工具正确的使用方法。如果神秘，那是因为你没有从单纯的使用上总结出技巧，被那些所谓的技巧给忽悠了。
而网络营销行业中，最擅长玩技巧的就是那些穿着睡衣在家赚钱的网络流氓，有两个字的词语可以代表他们，但因为这已经成为了敏感词的缘故，为避免本文到网络平台上被屏蔽的情况出现，就不一笔简略介绍了。
其实，技巧上的东西有些是短期的，短期的就是不符合平台方利益，或者是被普通网民所厌恶的，比如群发垃圾邮件，使用诱惑性图文引流量，这些是追求短暂利益的一种投机行为。还有些技巧是长期的，正规的。
因而，我们在做微信营销时，一定要使用正规的技巧，不要粗暴地去推广。
微信上的用户不是拿来虐的，而是要哄的。前期粉丝量少没有关系，哄得好自然而然的口碑营销就产生了。
情感在任何社交化平台营销中都是根本，要想有口碑营销的效果，就得懂得付出，在付出的同时不断提醒你的粉丝，让其产生愧疚感，从而主动的替你推广，并且能够在帮你推广的过程中得到精神或者物质上的回报。中国人向来拿人手短、吃人嘴短，所以了解微信上那些年轻用户群体的心理也是很重要的。这里就不再赘言多述，方法论就是这样，如何操作靠自己摸索试错，不断改进。
线下推广细节上问题太多了，自己多留心观察就能发现。
比如笔者就见到有些店面的二维码设计尺寸太大，摆放的位置不佳。此外，本来这些店面所在的区域晚上的人流量是最多的，却没有考虑到为了方便大家扫描去做个有二维码的广告灯箱。更为可悲的是，有些小城镇的商家也学着搞微信营销，二维码海报搞得花花绿绿有模有样的，但是一搞下来发现，当地的微信用户量很少，而且很多都是小屁孩没事闹着玩，根本不是自己要找的客户。
第三步是要把互动看成在做微信营销地位时仅次于粉丝的步骤，忘掉你的营销目标，把所有的一切拟人化，推送符合粉丝口味的内容，经常与粉丝多交流打发他们的无聊时间。
其实就是让你成为微信这些孤独用户的“朋友”。笔者个人一直很看好微信朋友圈背后的圈子经济，这点也跟微博类似。只是企业做微博营销时被很多人带到沟里去了，官方也没有搞清楚自己该干的事情，结果造成了恶性循环。现在一些致力于微博营销培训的好老师，也没能挽救大环境的衰落，一条河里出现了水浮莲，光清理是没用的，问题出在水质。笔者个人也非常希望从事微信营销的朋友们能够维护好行业环境，理性地去营销，配合好官方的工作实现共赢。站得高，就看得远，心态就平稳，真的不能有急于求成想法，建好池塘养好鱼，水到自然渠成。
第四步的管理就涉及到内容的创作和粉丝的互动，轻松有趣、幽默搞笑、新鲜潮流、口语化生活化、有创意的内容，比较能够符合粉丝的口味，如同上面所提到的，为什么要了解微信和微信用户，目的还在为了做好内容。
每天在什么时候推送内容、推送多少条图文内容、有没有必要搭建移动版网站延伸阅读，这些都是可以灵活调整的，不要限制得太死。做微博营销是做快餐，做微信营销是做美餐。内容少而精，到达率是百分百的，打开率就得看你如何放长线钓大鱼。
举个例子，不少喜欢看小说的朋友都会每天定时蹲在各大文学网站上，等着热门小说作者的更新，第一时间抢先阅读。管理微信营销的内容也可以借鉴这种思路，特别是做小说媒体号的更有优势，选择受欢迎的小说，每天推送一章，提醒和诱使粉丝每天登录微信阅读小说内容。至于如何监控推送内容的打开率，可以使用皮皮微信这类第三方平台工具。
微信公众平台的CRM特点比较明显，管理上可以借鉴传统的CRM管理，每天实时收集反馈和回复，整理登记。所不同的是，微信上的CRM有社交的味道，少不了人性化的服务。
微信上的公关危机管理也是一大难题，一个粉丝就是一个自媒体，影响的朋友圈子有大有小，朋友圈子之间即是封闭又是有相互关联的。不像微博，危机的信息源是可以找到源头，想办法去处理掉的。而微信只能是通过上面所提到的培养一批私人微信号，混入粉丝的朋友圈、微群里面，当好“间谍”的工作。如果企业在竞争中有需要，不妨通过微信与对手来场较量。如同QQ，群与群之间，好友与好友之间传播各种虚假信息的情况太常见了，有时候还会快速的引起网民恐慌。微信上的公关危机问题还没有体现出来，但也是在管理中不容忽视的问题。
1.2销售价格（1）获得资助是图书馆联盟得以组织、建设和发展的主要因素。世界范围内，图书馆联盟的经费支持主要有政府出资、会员费、社会捐赠等方式。在我国，以政府出资为主要方式，会员费为辅助，基本上没有社会捐赠。（2）成员馆参加共享活动应有一定的激励措施与补贴。CALIS是奖优，通过一定的程序启动评奖程序，共享活动中表现突出的成员馆分获一、二、三等奖，给予不等的经费补助。[8]FULINK是凡共享活动均有奖励，按照事先约定的奖励规则计算积分，每年从上级拨款中划出一笔资金按积分进行分配，作为各成员馆业务经费的补充。（3）用户在使用图书馆联盟服务时会考虑时间与金钱成本。用户在使用文献传递这项服务时多有补贴，有的是联盟补贴，有的是成员馆出资，用户基本上不出或者出少许物流费用即可获得服务。馆际互借，是一项重要的图书馆联盟服务，用户需要付出时间成本或者较高的物流费用才能得到服务。
1.3促销机制（1）精彩的促销活动，会吸引更多的用户体验图书馆联盟的服务，扩大图书馆联盟服务的营销力。调查显示图书馆联盟开展信息服务营销促销活动的力度不够，开展服务宣传周、印刷精美海报的图书馆联盟很少，赠送印有活动主题标识纪念品的更少，图书馆网页广告也没有充分利用。[9]（2）对影响图书馆联盟信息服务营销效果的用户方面因素和外界环境因素关注较少，没能根据用户特征开展区别性的服务，导致提供的产品和服务缺乏差异性。繁华热闹、交通便利的活动地点，适宜的活动时间，活跃的现场气氛可以吸引更多的用户来了解或使用图书馆联盟信息服务。但图书馆联盟在开展信息服务营销工作时，对于这些因素考虑的较少，时间地点的选择较为随意，影响了信息服务营销工作的效果。
1.4营销组织（1）优秀的营销人员是图书馆联盟信息服务营销的保障。专职营销人员的主要任务是与用户沟通、策划营销、积极与外界（其它联盟、政府、大众传媒等）交流合作。调查显示图书馆联盟及其成员馆没有专门负责营销的部门和人员，不利于整个营销工作全局的规划和成员馆之间的协调，成为了图书馆联盟开展信息服务营销工作的障碍。[10]（2）沟通渠道的匮乏，影响着图书馆联盟信息服务营销效果。在信息服务过程中，积极主动和用户沟通，感受用户对图书馆联盟服务的期望，有利于了解用户的内心情感，拉近图书馆联盟和用户的距离；有利于了解图书馆联盟信息服务的优点与不足，更好地改善服务。从调查得知，目前国内图书馆联盟与用户沟通的渠道较少，图书馆联盟一般只设有留言板，开通图书馆联盟微博和微信的很少，开展参考咨询的少之又少。（3）良好的公共关系是图书馆联盟开展各种信息服务的坚强后盾。调查显示图书馆联盟公共关系拓展的深度和广度不够，其合作对象基本都是图书馆、政府等，其他社会团体、个人合作的很少。与政府和大众传媒建立良好的公共关系，不仅是图书馆联盟解决活动资金的重要途径，同时是树立图书馆联盟服务口碑和品牌影响力的重要渠道。
1.5营销管理职能部门（1）图书馆联盟均未设立营销管理部门。图书馆联盟中，营销管理部门应该是常设机构，负责为成员馆提供营销服务与管理，统筹策划统一的营销活动，并对活动进行指导与评估。图书馆联盟制定营销政策要充分考虑到联盟、成员馆、馆员、用户、政府的需求，在不断满足需求的过程中进而使图书馆联盟得到发展。（2）大多数图书馆联盟都有开展各种各样的营销活动，但对信息服务营销效果进行评估的很少，并且评估的指标也不明确，只是简单地对营销结果做一个总结或者汇报。比如CASHL、FULINK、NSTL有编制营销规划，它们更像工作思路而不是营销规划，内容简单，还有待进一步深化。
2构建图书馆联盟新型营销体系的对策建议
2.1营销主体维护整个营销链条中各主体的利益。首先是用户，其次是馆员，最后是联盟。（1）建立用户基本信息数据库，开展市场调研，分析用户信息行为，挖掘用户需求，有针对性开展用户培训。图书馆联盟可以收集用户基本信息，建立用户信息数据库，定期进行更新。在适当的行销时机，以此数据库统计分析的结果为依据，有针对性地进行分类营销，将图书馆联盟的服务推送给用户。图书馆联盟通过市场调研，了解用户信息行为特征，如兴趣爱好、服务期望等。将用户的需求分为相似需求、差异性需求等若干需求层次。进而将用户分为若干类，采取不同的服务策略，实现用户的需求。选择信息用户最为迫切的信息需求作为服务营销培训内容，通过培训营销将服务信息传达给目标用户，让他们注意到图书馆联盟信息服务的品牌，感知到图书馆联盟做的努力。（2）开展馆员营销培训课程。选拔优秀馆员参加图书馆联盟的营销组织活动，成员馆内组织信息服务营销交流小组，设置每月营销服务之星，以此来提升图书馆员的信息服务营销意识、知识、经验和技能。（3）设计联盟沟通元，树立联盟的品牌形象。图书馆联盟应注重内部营销文化氛围的培养，组织并实施信息服务品牌，建立统一的营销服务标识。通过强烈的品牌意识和图书馆联盟识别战略，与竞争对手区别开来，如采用统一的着装，统一的服务与活动推广LOGO，最终在用户心目中树立起自身独有的服务品牌标识。
2.2营销产品（1）优化信息环境，重组资源与产品，努力创新信息服务。图书馆联盟应根据自身资源和技术的优势以及用户的需求，对信息产品和服务进行开发和重组，共享各成员馆的人力资源，为用户提供在性能、品质上优于市场水平的具有核心竞争力的特色信息产品和服务。（2）产品功能差异化。对图书馆联盟来说，能否把自己的产品和服务与竞争对手区别开来，让用户一见倾心，是图书馆联盟在竞争中立于不败之地的制胜法宝。让用户愿意花费更多成本来使用和体验图书馆联盟服务，提高他们对图书馆联盟信息服务的忠诚度。（3）产品附加值价值化。附加值由产品附加的技术、服务营销、企业内部文化与品牌所构成。图书馆联盟应从这三个角度入手提升产品和服务的附加值，从而吸引更多用户来体验图书馆联盟的资源产品与服务。
2.3销售渠道（1）加快构建科学、高效、短小的图书馆联盟营销渠道，提高信息服务和信息产品的营销。图书馆联盟往往通过各成员馆来合作开展营销活动，其实也可以尝试直接面对信息用户，针对性地提供若干信息解决方案。图书馆联盟还可以尝试口碑营销，抓住核心关键人物和有影响力的用户，让其成为忠诚用户，然后借助其影响力宣传推广资源和服务。（2）统筹中介化服务和去中介化服务。许多复杂的信息服务如学科服务、参考咨询等需要高水平的馆员介入才能更好地满足用户的需求。一些简单的信息服务如FAQ、文献传递倾向于去中介化，让用户享受自助服务的乐趣与便捷。（3）图书馆联盟信息服务应设法融入用户的信息空间。数字参考咨询可成为图书馆联盟与用户交流的主要渠道。另外，应善于利用现有便捷的网络应用（人人网、新浪微博、微信、Facebook等）来宣传推广图书馆联盟服务，融入到用户的信息空间。
2.4销售价格（1）对信息用户而言，所有信息服务的成本应在“按需服务、合理使用”的原则下，尽可能降低时间成本和物流成本。（2）对成员馆而言，根据提供服务的数量和服务推广成效给予奖励。主要的奖励活动可以包含联盟内输出读者和接纳读者数量、文献传递申请与提供数量、馆际互借图书数量等等，从而提高成员馆参与共享活动的积极性。（3）图书馆联盟应积极扩大资金来源，多途径筹集经费开展共享活动。
2.5促销机制（1）拓展促销渠道。图书馆联盟根据自身的信息产品和信息服务，在合适的时间、地点以最便捷的途径将产品和服务传递给用户。如在公共场所张贴海报、开展主题展览，利用全媒体报道图书馆联盟的服务，让用户快速获取并利用图书馆联盟的资源和服务，提高图书馆联盟的资源利用率。（2）丰富促销方式。图书馆联盟应根据所提供的产品和服务的属性，以及服务对象的特性，灵活组合多种促销方法，开展有特色的宣传活动。如通过发放书签、杯子、活动小册子、会员卡、邀请名人参与图书馆活动等，激起广大用户对图书馆联盟的关注。
2.6营销组织（1）图书馆联盟需要设置专职岗位负责管理和控制营销的整个过程，方能达到最佳的营销效果。图书馆联盟信息服务营销水平的高低由馆员的营销素质来决定。图书馆联盟要建立馆员教育培训体系，提升馆员对图书馆联盟信息服务营销的认识和总体规划能力。（2）加强多方沟通与合作，改善服务，扩大服务影响力。关系营销策略是把营销活动看成是图书馆联盟与用户、竞争对手、企业、政府机构及其他公众发生互动作用的过程。与用户、政府、友商建立友好的信息交流和互动关系是图书馆联盟信息服务营销的目的。政府机构、行业协会、社会媒体、学生团体等具有强大的社会舆论影响力，是宣传图书馆联盟信息产品与服务的重要渠道。图书馆联盟应随时与他们保持联络，主动获得公众感兴趣的新服务、新活动，扩大图书馆联盟的影响力，提升图书馆联盟资源与服务的口碑。（3）加强用户沟通策略。图书馆联盟信息服务营销失败可能只是由于沟通不平衡或单项沟通造成的，因此图书馆联盟需完善交流渠道，以用户为中心，从用户的角度去思考问题，听取用户体验图书馆联盟产品和服务的感受及建议。定期开展用户需求调查和服务跟踪，获取用户体验图书馆联盟产品和服务的反馈信息，分析预测用户的信息需求，不断提升用户对信息产品和服务的满意度。
2.7营销管理职能部门（1）认真评估营销效果，合理进行策略调整。通过评估可以及时发现不足，总结经验。在营销工作结束之后，需要对成本进行核算，并与预算对比，统计营销带来的服务次数，分析本次营销的成功和失误之处，最终形成一个完善的评估体系和评估标准，提高图书馆联盟信息营销评估的说服力，并根据评估结果来调整营销策略。（2）完善营销管理机制。图书馆营销管理部门应从环境扫描、使命陈述、目标用户选择、营销目标设定、营销活动方案、评估等方面制定规章制度，引导联盟以及成员馆制订营销计划。营销的整个过程必须仔细进行全盘规划和控制，有步骤地完成，并持之以恒，成为常态性的任务。设置专职岗位来负责编制营销计划、控制管理营销过程、评估营销绩效。合理分配人力财力资源，处理好营销推广与人员和资源紧张之间的矛盾，以及用户期望的增加和图书馆联盟不能满足这些期望的等可能性等。
防病于未然，保健养生是人们交流的热门话题，很多人都知道一年四季应该顺应时令，吃什么好。告别自来水，喝经过净化的健康的水，呼吸新鲜健康的空气。PM2.5的到来使人们感觉到纯净健康空气的重要性，让很多人明白室外的空气我们个人无能为力，但是家庭的空气一定要保证健康。所以近几年来，人们在室内空气健康净化方面比以前更舍得花钱，几千几万的净化电器已经进入寻常百姓家里。但是人们专注室内净化的同时，却忽视了室内的污染源头。
【何谓源头 至关重要】众所周知，家庭存在两大污染源头：一是厨房，二是卫生间。厨房已有油烟机解决，卫生间的污染源头：人们每天排便产生的臭味和毒气。即使是价格昂贵的净化电器也不能从源头解决，这是让人难以相信的事实。
独家专利新品坐如康，填补了市场空白，开创了一个广阔的亿万大市场。专注，专业卫生间源头净化除臭加香，解决了人们多年，又天天面对的烦恼。品位健康，就用坐如康，是使用者的真实感言。
不难看出，未来家居厨房用各种品牌的油烟机，卫生间一定要用坐如康电器。坐如康必然如油烟机等家用电器一样迅速普及亿万市场，家庭、宾馆、公共场所，市场容量巨大，商机无限。
抢占独家市场先机
就是赚到了第一桶金
坐如康总部针对大多数加盟商缺乏营销经验，人脉、强大的资金等不利因素，免费ZRK营销培训指导，即使没有经验，只要认真学习，同样也会轻松销售。抢占市场先机，独家占有市场垄断权，发展各级有实力的分销商，让有店铺、有资金、有渠道的人为您打工，因为您先入为主，占有了市场。这样商就能轻松拓展市场，快速赚到第一桶金。
和有前途的企业一起合作，一定会有更大的前途。
李永祥自有资金只有几万元，想做独家不但资金缺乏，更缺少人脉和销售经验。分管李永祥区域的招商经理李军经过与他多次沟通，感觉他是一个长久做事的创业者，于是帮他向公司做了申请，先用少量资金独家占有市场。然后总部因人而异，因地制宜的帮他进行全面策划，用极低的成本在本地不到一个月的时间找到了三家分销商，其中有一家分销商第二个月就做了一个320台的团购订单，李永祥不但回笼了资金更大赚了一笔。
原来这家分销商是做某大品牌产品的商，不仅资金雄厚而且人脉客户众多，当有人问及李永祥的创业成功之道时，他总结道：独家专利做如康，超级ZRK营销秘籍，双剑合璧，我不赚都难！
环境需求趋势
“康吧1号”坐如康人人需要
小环境：一位名人说过，上帝是公平的，美女唯一的缺憾就是拉屎也有臭味。
诚然，谁想闻到自己拉屎的臭味呢？ 谁不想过健康品位的生活呢？
美女完美电器――“康吧1号”坐如康比如昨日油烟机等家电一样，人人需要，家家必备！
大环境：PM2.5时代来临，各种环境污染，特别是室内污染极大危害人们的身心健康。众所周知：家庭的两大污染源1是厨房、2是卫生间WC，WC是居室最主要的污染源，而WC的污染源头是人体排泄物产生的有毒有害气体，即异味。
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摘 要：笔者构思的企业培训系统是将培训后的销售业绩直接与培训过程相结合，通过对培训全过程监控分析以及后续的销售绩效相结合，建立起一套完整的研究体系来改善大连万科雨林培训体系的模型及流程。而这些思路的实现正是基于大数据时代信息化技术的应用。本论文设计大连万科培训系统从全过程和结果跟踪两个层面监控和分析万科雨林培训行动的效果，从长时间跟踪培训效果来指导企业培训和改进企业培训方式。
关键词 ：信息化；员工培训；跟踪与优化
中图分类号：C962文献标志码：A文章编号：1000-8772（2014）25-0185-04
引言：大数据趋势
目前正处于互联网时代的发展和应用阶段，即大数据时代。企业可以通过百度搜索数据预判黄金周的旅游需求总量，阿里巴巴可以凭借自身强大的网购大数据判断当下的流行产品，微博，微信可以通过大数据判断社会时事热点，价值观念和生活方式趋向。大数据已经成为企业战术与战略判断的依据，企业不懂得如何运用互联网思维改造商业的运营模式势必会被这个时代所淘汰。那么大数据时代如何将信息技术运用于企业培训系统中，这尚是一个较新的思路和模式。
万科作为在中国房地产行业的领跑企业，一直将步伐迈在行业前端。从精装修到工业化，到了2014年万科集团总裁郁亮频频到访小米、腾讯、阿里等企业学习互联网的大数据精神，而一本《大数据时代》也在整个万科集团内部开始流行起来。由此我们可以看出，万科也在用大数据思维来思考整个企业的运营与运作。本文将以大连万科雨林培训为例进行剖析，设计信息化条件下企业培训系统的优化和改进。
1.大连万科营销系统雨林培训现状剖析
1.1大连万科营销系统雨林培训简介
雨林培训是万科集团营销系统的一个专项培训，旨在通过营销精英的经验分享等方式打造高品质的专业营销培训平台。
大连万科雨林培训的理念是“用经历定义成长”，主要针对的是公司为大连万科服务的员工，因此整个培训包含了两个层面，一个是通过万科营销系统和万科其他职能端口优秀人才的经验式教学来对员工进行培训，以期在最短时间内实现员工的万科化和专业化；另一个层面则是通过脱产的全封闭培训，在相对的一段时间内使得培训成为员工工作和生活的一部分，并通过培训提升员工的素质，使员工与企业共同成长。最终让培训和学习成为培养员工的团队意识、工作意识的不可分割的一部分。
1.2雨林培训现状调查
1.2.1问卷调查
笔者通过问卷星网络平台建立调查问卷。本次调查涉及了2014年全部参与到雨林培训的公司在职员工，共计50名（另外10名离职或休假），调查内容涉及培训课程、培训时间、培训形式、培训后跟踪等多方面问题，问卷全部收回，有效数47份，有效率94%。
本次被调查的员工涉及置业顾问、营销策划以及后台管理三大基层岗位。此外笔者在文中选取了较有说服力的一些问题与统计数据，为后文分析培训状况提供数据支持。其中大部分被调查者都认为，公司对于雨林培训是比较重视的，也由此从侧面反映出来，员工对于雨林培训的心态是比较积极的。
在调查中涉及培训中出现的问题时，被调查对象也给出了自己的一些意见和看法，有60%的受访对象认为，培训形式过于单一，另有接近43%的受访者认为，培训内容不够深化，浮于表层，应该进一步深化培训专业度。可见，这两方面是雨林培训中出现的较大的问题。
针对培训形式单一这个问题，更多的受访者希望有多元化的培训课程形式，案例分析、影像教学等都是比较受到学员欢迎的培训形式。因此在培训设计中，培训的组织者应该将这一调查结果纳入以后的培训设计的考量范围。
1.2.2访谈调查
笔者根据在调查问卷中出现的一些问题，列举出了一些较有针对性的话题，对雨林培训的组织者和参与者进行了实际的访谈。其中培训组织者2名，培训参与者中，笔者挑选了三个不同的营销项目中的营销策划、置业顾问和后台管理三大岗位共计9人。通过对于这11人的访谈，再结合问卷调查，笔者梳理出了当前大连万科营销系统雨林培训的存在的几个问题。
1.3雨林培训存在的问题及成因分析
虽然大连万科营销系统的雨林培训有着多年的经验，而且组织者每一期都会精心的准备和组织，但是笔者在调查和统计中，仍然发现了一些存在的问题，通过这些问题的梳理和分析，希望可以利用信息技术使得雨林培训不断优化完善。
1.3.1培训经费不足
在培训中，因为一些经费的问题，我们发现培训过程缺乏一些必备的教材与教学资料，培训过程主要以讲师讲，学员记的模式，培训内容记住多少，消化多少只能以依靠课堂上的吸收消化程度。雨林培训培训模式主要是以授课为主，但是我们都知道授课是一种被动灌输的学习模式，而且每期只有几天的封闭式培训，因此学员们通过授课这种方式能够学习到的内容是非常有限的，而要想使得雨林培训可以达到一种长久有效的作用，就必须依靠学员们自己在课后自我学习，自我提升，而在员工的自我学习过程中，辅助的学习就必不可少，而目前雨林培训因为经费的问题还无法满足每个参与培训的员工都能有充足的培训资料。
1.3.2培训内容较浅
大连万科营销系统雨林培训主要是针对公司中为万科服务半年以内的新员工以及各营销项目申请的特殊的培训需求。而培训的宗旨是“用经历定义成长”，实际上就是通过万科各系统以及合作方优秀的员工的经验来指导培训，但与此同时因为培训时间以及讲师不是专职讲师精力有限的问题，会使得培训内容过多的流于表面，很难就其中一个问题进行深层次讨论 使得被培训的员工知其然但不知其所以然，就使得员工在在未来的工作中很难把培训内容的价值达到最大化。
1.3.3培训形式过于单一
通过问卷和访谈形式，笔者发现很多学员反馈对于大连万科营销系统雨林培训的形式有一些意见。本文在前面提到过，培训形式主要是以授课为主，辅之以一些团队素质拓展。因此可能导致一些学员会出现不能集中精力听课、参与度不高、开小差等问题，而这些问题的出现都会使得培训的效果受到比较严重的影响。因此单一的机械式授课，会对培训结果产生副作用。
近年来随着企业人力资源对于培训的重视程度不断提高，出现了很多新形势下的培训方式，比如头脑风暴培训法、案例教学法、角色扮演培训法以及利用互联网名师课程授课方式等，这些培训方法不仅仅是形式上的突破，而且也是更加科学的培训形式，这些新的培训模式不仅仅会极大程度的提高被培训者的参与度和兴趣，还会使得被培训者因为注意力的集中而记住更多的培训内容，而大连万科雨林培训还缺乏这些多元的培训模式。
1.3.4培训后期跟进不到位
培训结束之后，大连万科营销管理对于培训效果的后期跟进力度较小，被培训者参与培训后是否在工作中有了能力的提高、精力投入的增加、工作方式的优化等培训结果没有系统的统计与跟踪，往往只是项目销售经理的一个电话反馈就完成所谓的后期效果评估。因此对后期的培训优化缺乏导向作用。
1.3.5雨林培训问题成因分析
大连万科营销系统雨林培训虽然在业内有着极高美誉度的培训品牌，但是确实存在着笔者在上面说到的一些问题。追本溯源，笔者与大连万科培训的组织者进行了一些访谈，并亲自加入到了雨林培训的组织工作，并参与了全程的培训得到了一些问题出现的原因。主要归纳为管理层重视程度有限，培训模式僵硬，缺乏科学的评价体系。这些问题的解决很大程度上可以依托于信息技术大数据等方式得到优化和改进。
2.大连万科营销系统雨林培训方案的设计
2.1雨林培训改进设计整体构思
按照大连万科营销系统的人员素质要求、业务流程规范、运营管理体系等，再根据各个营销项目的具体要求，本文以营销策划、置业顾问、后台管理三大基础为例，运营组培训岗位的具体负责人员如何规划好每期培训的内容，做好培训需求等内容设计一下思路和方案。以下是雨林培训改进设计总体原则：
（1）理论与实践相结合的原则。
（2）自我学习，终身学习的原则。
（3）因材施教的原则。
（4）适度激励原则。
这一切都将以信息技术跟踪大连万科系统的培训过程和效果来实现其总体原则。
2.2培训需求分析
为了提高培训需求分析的科学性，本文引入了胜任力模型和数据统计分析。
3.2.1胜任力模型构建
一般的员工培训，很少结合胜任力进行培训需求分析，而是根据员工的所在岗位进行岗位需求分析，结合岗位特点、能力要求来进行培训设计。但是胜任力模型构建之后，进行培训需求分析则是根据二八法则，将绩效优秀的员工与绩效一般的员工进行对比，分析他们之间工作素质、性格等胜任力的差异，并以此为依据进行培训设计。通过胜任力模型分析，可以灵活的结合实际的情况，切实的得出当前培训的实际需求，更大程度的提高员工的工作能力。
在构建胜任力模型的一般步骤是，确认绩效评估标准根据标准划分优秀员工与一般员工将两者进行对比找出二者工作的关键差异总结出岗位胜任力要求进行验证。
因为大连万科营销系统的雨林培训是针对公司一线业务员工的，因此主要是专业人员胜任力模型的构建，如下表：
2.2.2基于胜任能力模型的培训需求分析
当前大连万科营销系统有八个在售项目，其中七个分管的营销中心，因此公司员工数量庞大。要快速有效的完成培训需求的分析，就要根据每个营销项目为调查单位，总结出不同岗位员工层次，并根据不同层次之间的差异，通过建立培训专项数据库构建胜任力模型，并评价培训效果。
大连万科营销系统雨林培训的主要对象是服务于各个营销中心的公司员工，因此，胜任力模型的调查统计也主要针对基层员工的状况。
3.雨林培训的改进与实施建议
3.1培训实施过程中注意事项
培训的实施过程中，主要有两大工作要做，一是要确保培训能有效地进行；二是及时调整和纠正培训中出现的问题。为了这两大工作可以顺利进行，要做如下的具体工作：
（1）重视培训纪律：大连万科营销系统雨林培训作为业内具有极高知名度的专项培训已经有较为规范的培训纪律，而培训的组织者要做的就是如何能够将这些培训纪律有效的贯彻下去，如：学员签到制度、手机寄存制度、讲师评价制度等等，将这些表现有效的体现在红黑榜上并且直接与最后的培训成绩相挂钩才能充分引起学员的重视。同时将这些学员培训过程状况输入到万科培训系统的雨林培训数据库中，以备以后跟踪调查。
（2）提高公司领导重视程度：毕竟雨林培训的对象是公司的营销人员，因此提高公司领导的重视，更加能够使得学员全身心参与到培训的全过程。因而在培训时，应该安排公司的领导进行定期视察，让他们了解自己公司的员工在培训时的具体表现；其次培训成绩除了以各营销项目进行排名外，还应该按照公司的排名进行，并将成绩反馈给公司的分管领导。及时将领导参与情况反映到万科内部互联网上。
（3）及时调整培训误差：培训进行时，除了按照原来计划按部就班实施之外，还要注意其中的控制与调整，及时的从工作人员以及学员的反应来分析目前培训的效果。然后比照之前计划制定时的预想效果，总结二者差异找出原因，判断是否能够做出及时调整，若可以就及时对原来的培训计划做出适当的调整，如果不能则作为下一次培训的优化依据。
3.2雨林培训的系统化建设：搭建培训信息化平台
笔者建议雨林培训利用大数据进行培训效果评估并搭建信息化平台。
3.2.1雨林培训效果评估
培训结束并不意味者培训的组织人员就结束了全部工作，在训后需要统计和整理培训期间的有效数据和信息，为培训的评估和优化提供依据。需要做如下的具体工作：
（1）奖惩数据统计：将学员的出勤率、课堂表现奖惩、考试成绩等一些列的评分综合统计，并将数据统一反馈给各分管领导。
（2）总结与归档：梳理培训期间的各个环节的情况，并且抽查被培训的学员，做一对一的调查，整理这其中出现的一些问题，为下一次的雨林培训做好优化铺垫工作。最后，将本次培训的相关材料进行归档保存，为日后提供借鉴，所有的这些都将用雨林培训的专项数据库进行收集和整理。
培训效果评估作为培训最后的工作，对整个培训的价值估计以及日后培训方案的优化都起着举足轻重的作用。因为之前大连万科雨林培训缺乏一套完善的培训评价体系，因此笔者在此引入了柯氏四级培训评估体系。
四个层级是一种层层递进的关系，每一个层级对于员工都有着不同的期望，在反应评估中，培训方希望被培训者可以积极参与到培训中去，主动学习。在第二个层级学习评估则是期望被培训者能够在理论上吸收消化培训内容，并且可以举一反三，理解培训内容以用在未来的工作中去。第三个层级则是期望被培训者，能够将培训内容融会贯通，在培训后的日常工作中也可以在遇到实际困难时联想到培训内容，并以之解决问题。最后一个层级成果评估，则是用客观的绩效评估本次培训是否达到了培训的最终目的，是否真正起到了提高企业效益的作用。
柯氏四级评估体系见下表：
3.2.2搭建雨林培训独立的信息化平台
2014年万科集团搭建了新的培训开发系统，即“培训V2.0”，各个地方一线公司可以通过该系统向所有员工预告培训课程和培训内容，员工也可以通过这个方式预约和评价想要参与的培训课程。整个万科集团已经初步实现人力资源培训的信息化管理。
2014年年初，大连万科营销管理部寻求新的合作模式，与互联网公司积极合作，搭建了“万科三好住宅”、“大连万科微管理”等一系列的微信公共平台，实现了市场营销、内部管理、业务处理多种功能。因此在技术上，已经可以实现将培训体系信息化并对被培训人员的销售绩效和培训体系进行信息跟踪和反馈。
但目前，雨林培训并未纳入到“培训V2.0”和微信管理平台之中，培训的反馈以及培训内容的保存仍然处于传统模式，不利于建立长期培训效果的跟踪信息收集体系。因此就必须搭建雨林培训的信息化管理平台，使得学员可以通过这个平台及时评价培训内容与反馈培训效果。并且可以长效的保存这些信息，日后积累成为大连万科雨林培训的大数据库，为培训的优化和效果提供更多借鉴的依据。
另外通过对培训体系信息化平台的搭建可以将培训资料利用培训内网传送给学员，这样既可以使学员得到了相应的资料，同时也避免培训费用上升的状况。
对于学员反映的培训形式单一，培训深度不够等问题，也可以借助信息化技术要求学生上互联网相关名师课程、网上资料下载，搭建微信圈互相学习，经验分享等方式增加学习内容和交流沟通方式。当然对于一部分优秀员工应有更多的学习和成长方式。如更多专业花的系统教育和知识储备。
结论：在信息化条件下包括大数据，云计算等正在以日新月异的速度不断更新发展着，笔者在本文通过利用信息技术优化培训前、培训中、培训后的一系列实施方案来确保培训制定的方案更加有效科学。同时，在改进设计方案过程中，笔者引入了柯氏四级管理培训评估体系，作为搭建雨林培训评估阶段的评估工具。紧跟时代潮流并且结合万科当下的战略，将互联网技术与大数据应用到雨林培训中去，确保实施与评估能够更加便捷和有效科学地进行。
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从联盟活动获得优质客户
如果可以在客户有家电需求前就发现他们，提前设计适合他的定制化营销方案，卖场的推广会更高效、更省钱。常熟交家电在常熟市共有三家零售卖场，当地冠军联盟、大单联盟、家博会等建材联盟活动非常多，交家电基本上每期都会去参加建材联盟的促销活动，每次在冰箱、洗衣机、厨卫品类中各选出一两个品牌参加。
在当地，参加一场建材联盟活动的费用为1～1.5万元，每单还有50元的带单费，交家电平均每场活动可以实现60万元左右的销售额，效果好的活动可以做到100万元。由于联盟活动的价格打得非常低，如果从绩效的角度来计算，其实每次参加建材联盟活动都是亏损的。
但交家电还是坚持参加，一方面是因为这种联盟是由第三方组织发起，为使活动效果最大化，组织者做大量的宣传推广，组织方早上的晨会，会培训卖卡的技巧，售卡选点的技巧等，交家电每次参加活动的人员都是从促销员中选派，参加了不同的品牌的活动之后，就如同给一线促销员进行了一场培训。但更重要的是看中后续的客户资源。
在家电卖场中，除厨电和热水器以外，大部分都是家装后期选购。
联盟活动时的客户有很多都是刚开始买装修材料的消费者，还没有进入后期家电购买的时期，每次活动的场地有限，展示的品牌和型号也有限，可能这些品牌和型号并不是消费者想要的。通常在联盟活动后的15～30天期间，活动组织者就会把客户的资料给到零售卖场，这样卖场就能够通过电话邀约，做二次开发。
以前交家电也经常做电话邀约，但因获取消费者的资料渠道不同，不知道消费者是投资买房，还是自己入住，经常会遭到客户的投诉。而通过参加联盟活动之后，得到的都是有真实需求的消费者，通过后期持续性的跟踪维护，大大提升了营销的精准度。
到小区推广找到有需求的客户
除参加建材联盟以外，到新建楼盘小区内去挖掘客户信息也是各零售企业常用的一种方式。
一般到小区堆广获取精准客户时，通常是前期先做调研，看哪个时间段业主会在家，然后进入小区后通过做调查问卷等方式获得与客户面对面沟通的机会。适宜在周六和周日开展，进驻小区扫楼的时间段不宜过早，在业主装修基本完成，打扫卫生阶段效果会比较好，这种客户一般有时间，推广人员可以与顾客慢慢聊出需求。这部分客户都是有刚需的客户，可以配以赠送邀约卡的方式，让客户知道卖场在搞活动，而且活动很大就可以。
但小区推广最好是做到市场要往前延伸。
例如，内蒙某家电经销商的是从土地规划规划开始进行跟踪，获取必要信息，包括所开发小区面对的用户群定位、承建的建筑公司是哪家，预计交房时间，共有多少户，户型结构有哪些、户型内的布局，一直追踪至物业进驻等。这样，在小区业主拿钥匙之前，就可以把推广的基础工作做扎实。重点小区重点攻关，甚至将优惠券印制物业手册中，保证有业主拿钥匙阶段就有前期的渗透。
在小区交工之后，经销商再会派业务组进小区去扫楼，更进一步了解业主的详细信息，包括工作单位、品牌偏好、家庭人口结构、选用的家装修公司等等。针对扫楼的信息汇总分析之后，制定针对这个楼盘的产品及品牌组合方案，推出什么类型的促销活动等。由于有了前期一系列的客户信息收集，可以依据客户的需求结构设计不同的活动优惠套餐，方案的针对性就强，成交率自然也会提升。
从老客户回访中挖掘客户新需求
老客户回访主要集中在服务营销上。
例如，湖北十堰的人商家电，在2005年之前全国性家电连锁没到十堰时，人商家电在十堰市的覆盖率达到90%，沉淀了大量50～70年代出生的消费者，这部分人群成为主力，而这些消费者很注重情节，所以，对这部分客户主要是通过服务营销的方式进行电话沟通。例如，打电话与消费者沟通，告诉他某年某月某日，他在人商买的家电，这么多年了需不需要上门做安检和保养等，也可以先通过短信、微信的方式传递信息。当客户接到这样的服务提示信息时，会感觉很温馨，不会反感。建立初步好感的基础上，就可以再做电话预约上门服务。
但这种服务营销一定要在淡季进行，才能取得更好的效果，例如，人商家电是每年五一大促过后，启动服务营销。并且，企业的服务营销一般都是联合美的、格力、方太等这类的品牌一起来做。在服务的过程中，给用户提一些合理化建议，获取消费者的家电需求信息，卖场就可以推出以旧换新为主题的活动，电话邀约这些客户参加以旧换新，相对来讲成功率就高很多。
还有一部分消费者也可以按老用户对待，即已经到卖场中来的消费者，虽然没有购买东西，但留下客户信息的也属于精准客户。针对这部分客户，在电话营销上话术的设计以简单化为主，不占用客户太多的时间，直接进入主题。
向上游拓展从源头抓新房客户
十堰人商家电，抓住当地房产商因新房销售不畅，又不能降价销售的矛盾心理，与房地产商进行谈判，形成合作，买房送家电，每销售出一套新房，房地产商赠送给业主价值2万元的家电购物券，相当于2万元的现金使用。通常情况下，这种合作，由房地产商买单。这种与房地产商的合作，需要给房产商提供有竞争力的优惠。在这种情况下，要尽可能保持好的销售毛利。
人商家电对专供楼盘的家电有品牌、型号的搭配，以使销售可控。同时在门店设立专门的指定楼盘的接待处，新楼盘在哪个门店的商圈内，接待处就设哪个门店。业主必须要到指定的门店购买，并且有使用期限限制。如果消费者认为在有限期内不装修，可以到门店申请延长有效期，人商家电会给消费者延长一段时间。通常，这类新房装修顾客，全套家电购买不会局限在2万元以内，会产生增值，而人商家电认为这类顾客到店后客单价如果达到5万完就算失败的精准营销。
本文作者：契约。
作者按：我专门访谈了这位做了多年外包App开发的兄弟，希望他专业的知识能让大家对App开发成本有更清晰的认识。
Q：App为什么这么火，现在App开发工程师大概的薪资又是多少？
A：APP的创富神话远远超过当年的网站，不少APP一夜成名，像最近很火的“魔漫相机”，一时间微信朋友圈都是各位好友的趣味形象。
中国市场有个特点，什么生意好做，大家就开始扎堆。应该说，国内APP最火的时候是在2011年底到2013年初。那个时候，不少“土豪”们争相投资各种APP或APP开发团队，我们也就是在那个时候，加入了一个游戏化社交软件的公司，那个时候，好几个大老板都有意向投资入股甚至收购我们公司。另外，那段时间也是苹果手机风靡全球的时候，开发苹果版APP是最热门的需求，因此也催生了一批iOS开发工程师。
由于大学里基本没有教授这门技能，也鲜有相关的培训机构，所以大部分的工程师都是靠自学成长。但是苹果系统的封闭性导致了学习iOS开发的成本比安卓的要高很多。你至少手头要有一台能装有苹果系统的电脑，还要有一个苹果手机或平板做测试，申请一个开发者账号也需要好几百块，这些加起来将近1万多元，不是一般人能承受得起的，因此，懂iOS开发的人还是少。在这种求大于供的情况下，iOS开发工程师的薪酬像泡泡一样越吹越大，最疯狂的时候，一个稍微懂点iOS的程序员就能要个7千-8千元的月薪，但他们编出来的软件基本用不了，因为他们经验不足。
一方面是资本的推高，一方面是开发成本的高企，直接导致了APP开发的费用水涨船高。安卓APP因为本身采用的是Java语言，又是开放系统，很多学校和培训机构都相继开设了课程，能大量的、流水线式产出安卓开发工程师。但这并没带来开发成本的降低，反而因为三星等国内外手机厂家对安卓系统的大力改造和发展，安卓系统的应用场景越来越广泛，市场需求旺盛，所以工程师的薪酬并不比iOS的低很多。
Q：我总结下。1、国内做事喜欢扎堆，见什么火就跟什么，催生了大量市场需求；2、App开发基本无材料成本，主要还是来自人力成本。那实际开发一个App大概要多少钱呢？
A：如果真正想做一款好的APP，那就得考虑iOS和Android两个平台要各做一个APP。同时选择一个好的开发团队，这个很重要，因为差的团队做出来的产品会有很多问题。一个好的APP项目至少需要一个项目经理、一个UI设计师，一个iOS开发工程师和一个安卓开发工程师，另外如果需要做后台数据交互，还要配备一个后台开发工程师，正规的话还需要一个测试工程师。这些人员的月薪加上来已经超过四五万元了。一个简单的APP，设计、开发加上测试的时间大概需要6-8周，复杂一些的需要8-12周。这样算下来，一个简单APP的开发费用就需要6-10万，稍微复杂些的需要10-15万，这指的是两个版本的APP。当然这个范围不是很确切的，有些难度较大的或者前后台复杂程度高的系统，价格也会更高。特别是做游戏的，成本可能会是这个估算的好几倍。
Q：有没有人觉得你们开发的价格实在太高了，就手机里一个软件，需要这么多钱吗？
A：不少行外人不理解：不就是在手机上做个类似网站的东西，怎么可能需要十几万元呢？对这些有疑问的人，我都会把上面的事情告诉他，这是市场选择的结果，不是忽悠，也不是垄断。
Q：如果有人确实有开发App的需求，而且预算非常有限，还有其他办法吗？
A：有句古话说：一分钱一分货。现在市场上确实也有一些小工作室，两三个人组成，UI设计、产品经理、iOS、Android和后台开发都肩负在这两三个人身上，他们可以加班加点把项目赶出来，这样的成本可以省下至少三分之一。但你需要了解的是，这种工作室开发出来的APP质量不高，潜伏问题比较多。但如果只是用来演示或交作业的，他们也是一个不错的选择。如果还想再省点钱，可以找些兼职的人来做，兼职的设计师和开发工程师，如果对开发的时间要求不高，正常需要一个月开发的产品，对于兼职来说，要延长一倍的时间，还是很正常的。
此外，为了降低开发成本，现在已经有一些平台开发出一些模板，用的时候只要从后台把一些基本信息换掉，也可以换皮肤，更出色的甚至可以更换一些交互效果。这种模式的收费就不是按照人力成本计算的，而是按照产品售价计算的，这些模板目前的费用是1-3万不等，比独立开发可以省出至少一半的费用。但缺点在于只能基于他们原有的模板进行使用，而且有可能是按年付费的。
总体来说，目前国内开发APP的成本相对还是比较高的，这跟当年网站刚出现的时候类似，只有等市场慢慢普及开来，人力成本的泡沫缩小，市场供需平衡，费用就能降下来了。今年年初后，随着微信的快速发展以及百度轻APP概念的推出，Web App又重新被人们所重视。各种微信营销培训大会遍地开花，成千上万的企业被电话邀约参加这些培训大会，并被推荐建立各种微应用、微商城等Web APP。这些Web APP依附在微信的公众平台上，最大的好处就是它们能利用微信的传播途径进行快速推广。做一个定制Web APP的费用大概是几千元，如果是选用商家的模板，市场上最便宜的已经有几百元的了。关于这些Web APP，说实话，其实就是手机网站，开发这类产品的工程师只需要原来懂网页设计开发的人就可以，而这类人早些年已经被市场逼成了IT界的民工，太多太多了。因此Web APP的成本就低得多。
Q：对于一个企业来说，是否有必要开发App呢？
二、贸易类中小企业电子商务发展现状
1.电商化是一种大趋势
从技术和经济的发展趋势来说，若干年后的全球商业信息，将主要通过因特网传递，网络会成为未来商业社会的神经系统，电子商务将成为未来社会的主流经济模式。中国政府大力支持电子商务健康有序的发展，2009年4月2日商务部了《电子商务模式规范》。虽然电子商务行业是朝阳产业，但其进入了第二个十年；电商企业虽然已经多如牛毛，但大的企业只有几家，且基本是纯电子商务企业。展望中国电子商务未来的发展，纵深化、专业化、区域化、国际化、融合化将成为其发展的趋势。我国拥有4.7亿庞大的手机用户群，是电脑用户的几倍，手机上网便捷性、移动性等特点造就了以手机为终端的互联网市场将成为未来最大的互联网市场。笔者在对“用户使用手机上网的主要目的”调研中发现，利用手机进行“移动购物”的用户超过11%，对于当前正处于导入期的移动电子商务市场来说，这一比例已经足以表明移动购物市场所孕育的巨大市场潜力。
2.网络环境下传统市场的变化
在电子商务时代，电子时空观的出现突破了原有的时间概念和空间界限，将原来二维的传统市场变为没有地理约束和空间限制的三维市场。电子时空观消除了阻隔生产者和消费者之间的物理距离，使得企业的商品销售范围和消费者群体都不再受地理位置的局限和交通便利条件的影响，消费者可以在任何时间和地点，通过访问企业的网站选购到所需商品。随着BtoB电子商务模式的不断普及，生产厂商之间可直接借助因特网实现从原材料采购到商品销售全过程的联系，大大提高企业运作的效率，降低经营成本。电子商务可以简化交易步骤，提高交易效率。电子商务利用快捷、便利的英特网作为通信手段，在更广阔的时空里实现商品流通信息的咨询、交换，甚至直接开展网上交易。电子商务的出现，还取代了商品流通中的大量中间行为，简化了商品的流通环节，缩短了交易时间，提高了交易的效率，提供了多种渠道促进企业和客户之间的交流，企业会因此更容易地提供个性化服务。在电子商务背景下，企业为致力于满足顾客个性化需要的定制营销，大批量生产、大批量销售和大众营销将被一对一的理念所取代。也就是说，只有在电子商务的环境下，企业才能实现真正意义的目标市场营销，实现差异化营销与降低成本的矛盾统一。
3.电子商务对贸易类中小企业的影响
第一，市场销售环节的减少。由于中间环节的减少导致销售成本降低，进而降低了产品的最终销售价格，这不仅有利于上网企业扩大销售量，而且有利于所有以这些产品或服务作为投入品的产业降低生产成本，最终使消费者受益。第二，电子商务可以降低交易成本。如网络收集信息可以大大减少公司采购的步骤，通过网络传递信息，信息处理时间的缩短及重复数据录入也降低了信息成本。企业生产成本的降低可以通过减少库存、缩短产品周期体现出来，电子商务可以大大降低企业的营销费用。电子商务在网络上有信息容量大、传递速度快、信息更新快和易于搜寻的特点，可使企业大大提高市场信息的获取能力和处理能力，使电子商务可降低广告、通讯、调研等成本。
三、贸易类中小企业网络营销发展存在的问题
1.单一的营销模式收效甚微
贸易型企业本身的特点决定了其在电子商务大趋势下的生存压力大大提高：中小企业都比较缺乏资金，发展过程中资金约束使得企业处处受限，量入为出；贸易型企业属于“搬砖头”，中国90%以上企业为中小企业，其中贸易类中小企业在厂商心中的地位不高，自身管理能力及企业环境等种种因素使中小贸易型企业在客户面前谈判能力较低；资金、人才、企业环境等综合因素使中小贸易型企业的营销能力大打折扣；在技术不断发展变迁中，营销模式逐渐演变为“整合营销”，单一的营销模式收效甚微，但“整合营销”同样需要企业有整合人力物力资源和资金的综合能力，中小贸易型企业显然不擅长此类综合能力，故在“整合营销”领域也处于弱势地位。
2.高水平网络基础设施不足
电子商务对信息网络的带宽速度要求较高，而我国信息服务业缺乏必要的生态环境，网络线路少、速度慢、安全性不高，但用户使用成本开支较大。这些低水平设施的网络与高水平收费限制了用户上网，束缚了网络市场的健康发展，并已成为制约网络营销发展的瓶颈。直接导致企业进行电子商务运作费用高，服务费用高成为企业与客户的共同顾虑，减少了企业网站的访问量，削弱了企业通过互联网进行商业交易获得收入的能力。我国由于经济实力和技术方面的原因，网络基础设施建设还比较缓慢和落后，已建成的网络，其质量距离网络营销的要求相差甚远。中小企业在信息资源、客户资源、生产资源、人力资源等方面得不到最大限度的挖掘与协调，制约了企业核心竞争力的提升。以企业实施CRM(客户关系管理)为例，尽管实施中有些功能的实现可以不需要太高的信息技术水平，但目前作为处理信息化程度的最上层，要想获得全面推广与实质性的发展，必须要有牢固的基础；此外，先进的客户关系管理应用系统必须借助英特网工具和平台实现与各种客户关系、渠道关系的发生同步化、精确化，符合并支持电子商务的发展战略，最终成为电子商务实现的基本推动力量。如果在IT基础较差的情况下启动CRM，即便选择再好的软件供应商和咨询公司，也无法取得预期的效果。
3.网络利用率不高
电子商务的产生和迅速发展对网络营销产生了深刻而重要的影响。大部分上网企业的网络营销仅仅停留在网络广告与宣传促销上，且网络促销也只是将企业的厂名、品名、地址、电话等信息放在网上而已，很少有企业拥有自己独立的域名，网络利用率低。甚至有不少企业上网是为了“赶时髦、追潮流”，把网络仅仅当作一种方便快捷廉价的通讯联络方式，而涉及网络调研、分销、新产品开发、服务等营销活动者寥寥无几，网络对企业营销的巨大优势与潜力远远没被挖掘出来。目前，大部分企业对发展电子商务所持的态度主要有两类：一类是表现出太过悲观，认为其所需的软硬件技术及资本投入量大面广、难度太大，难以实施；另一类则认为企业只要“一网就灵”，有个网址，买些硬件，装上软件就是在搞电子商务，没能发挥企业优势就轻率入市，造成人、财、物的损失，成效不佳。
四、贸易类中小企业网络营销发展对策
1.政府大力鼓励并扶持贸易类中小企业开展电子商务
第一，政府可以统筹规划，弥补市场失灵和制度失效，加强企业之间的知识网络和联系，提高企业竞争力，必须给予政策上的照顾；帮助传统企业培训电子商务技能，重视电子商务专业人才的培养，积极引导正确的网络竞争，规范电子商务法律法规，为电子商务大市场做好保驾护航工作。第二，加快网络基础设施建设，国家要在不断发展变化的经济活动中及时制定适合我国国情的方针政策。除推进EDI和因特网这两种电子商务外，同时在国内大力提倡和积极推广通过电话、传真、电视、电子支付及货币传递系统等4种途径的电子商务。建立平等开放的市场竞争机制，根据不少发达国家发展计算机信息网络，竞争的最大收益者是用户，他们总是可以得到较好的服务和低廉的价格。第三，鼓励试点，积极引导，推动企业参与电子商务。在推广电子商务的过程中，应鼓励试点，取得经验，逐步推开。对于那些经济较发达、信息化程度较高、领导重视、对电子商务有需求和有效益的地区，应鼓励他们不失时机地发展各种方式的电子商务以发挥其示范效应，在电子商务和传统商务的结合中逐步扩大电子商务比重的做法。对于积极开展电子商务的试点单位，国家应在资金、税收、宣传等方面给予大力支持，从宏观角度加强行业管理，制定相应的政策措施，积极帮助企业解决困难，才能保证我国电子商务实现良性发展。
2.贸易类中小企业管理层重视电子商务
第一，企业管理层要重视网站建设和电子商务推广，做好平台建设，加强对供应商、采购商和客户等商务资源管理；企业营销人员应结合基本的营销理论，把握常用的网络营销策略，加强产品信息化管理，实现在线洽谈、产品报价、客户询价、电子计价、电子合同、在线订单、支付接口等网上销售功能；售后服务部门要建立以客户利益为中心的客户管理系统。企业要有意识地培养电子商务人才，加强网络营销培训，为公司业务提供技术保障。大多数企业实施电子商务的一个软肋就是电子商务人才缺乏。目前高校电子商务专业开设已经起步，但其专业能力还必须在实践中提高。总体来看，专业电子商务高级人才还比较紧缺。政府应充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批较高素质、层次合理、专业配套的计算机及经营管理等方面的专业人才，以加快我国电子商务建设步伐。采用学校培养和在职培训长短期相结合的模式，在资金投入、专业设置、师资力量、实训与实践等方面应得到政府及社会各界的高度关注，加速合格专业人才的培养。第二，以计算机网络技术支持的网络营销化是未来营销发展的必然趋势，企业应从战略高度充分认识发展网络营销和抢占网络信息市场的必要性与紧迫性。除了要加强对网络营销的宣传外，还应加快对网络营销的推广。企业要制定切实可行的推广计划，总结成功经验，对技术上成熟、安全性较高的营销模式先行推广、分类指导、逐步实施。第三，在电子商务条件下，要打破企业传统的市场占有率推销模式，建立起一种全新的“顾客占有率”战略行销导向。该战略通过对企业产品、服务、品牌不断进行定期定量的测评与改进，以使服务品质最优化、顾客满意度最大化，进而达到培养顾客忠诚度和培养顾客资源的目的。
3.贸易类中小企业应不断创新网络营销策略
第一，实施电子商务的企业需要了解和摸索最新的网络营销手段，如社会化营销中的移动营销、微博营销、团购、比价等，在实践中验证该营销手段是否适合本企业。“不迈进电子商务，相当于关着门做自己的事情，这是企业的损失，甚至会影响到企业的经营状况。”要与电子商务共同成长，无论经营环境怎么样，都应该相信：电子商务对于企业来说，相当于多了一种机会。据了解，目前我国有1000多万家企业成为或正在成为电子商务的用户，中小企业网络接入率已超过90%。随着电子商务服务平台的丰富和不断完善，传统贸易向线上交易的转变正在提速。第二，我国中小企业数量巨大，在越来越严峻的全球形势下，中小企业应用电子商务再次被提升到一个新的高度。与此同时，越来越多的中小企业纷纷上网，使得原来互联网这块相对空白的市场逐渐变得拥挤不堪，例如在阿里巴巴和淘宝网上，想查询一件商品的批发价格或零售价格，往往会搜索出成千上万条信息以供比对和选择，通过价格排序或其他筛选，一些价格不具优势或实力不占上风的中小企业往往上了网也无法获得订单。因此，在竞争日趋白热化的市场，只有求新、求变的企业，才能立于不败之地。第三，企业电子商务网站要关注国内外电子商务的发展趋势，巧妙运用时机，如当年海尔推出“买海尔整套家电，看北京奥运会”等市场推广活动并建立奥运网站；联想直接把联想品牌与奥运紧密相联系，极大地宣传了联想官网，提高了联想的世界知名度。
今年已经是云南第6次担任中国国际旅游交易会的“东道主”。对于在家门口举办的旅交会，云南下足了工夫。云南省参展团是本届旅交会展出规模最大、设置展台最多的省份，四号馆为云南专馆，云南展馆展览面积达10612平方米，再一次将云南作为一个旅游大省的形象展现给中外商家和游客。首次举办的“云南旅游商品展”，不但增加交易功能，更让商家和游客对云南旅游各要素的发展状况和水平一目了然。据不完全统计，在本届旅交会上云南省参展团共签订组团人数26万人次，签订合同430份，总金额2.7亿元；意向组团人数71万人次，达成意向性协议1173份，总金额4.1亿元，业内均盛赞东道主云南“掘金”6.8亿元。
国家旅游局副局长祝善忠在“2011中国国际旅游交易会总结讲评大会”上谈到，旅交会不但提高了中国作为世界旅游大国和旅游目的地的影响，更为中外旅游业界搭建起交流与合作的平台，中国国际旅交会已成为中国与海外旅游合作的“金桥”。 祝善忠表示，中国国际旅交会不但为中国和海外旅游业界提供了交易的平台，同时通过与旅游大国合作，引进他们的先进经验和理念，也从根本上促进了中国旅游业的健康发展，是发展入境旅游、增加旅游外汇收入、提升中国旅游业的国际地位的重要举措。
看稀奇买便宜 商品展热力HOLD住旅交会
进入云南展馆，犹如来到“微缩版”云岭风光合集，刚路过彝人古镇，又可欣赏到静谧的香格里拉，游人可在20分钟左右，便能大致了解云南精品旅游产品。
作为东道主，为让中外来宾和参展商体会与往届不同的感受，云南在旅交会现场首设“云南旅游商品展”，集美食、美物、表演为一体，云南馆无疑成为今年国际旅交会最为火爆的场馆之一。
五元逛遍旅交会 商品展最有“玩场”
走进旅交会现场，猫哆哩、嘉华鲜花饼、油淋野生菌等本土旅游商品跃入眼帘。热火朝天的场面颇有“年货街”的架势。非物质文化遗产旅游商品因具有极其珍贵的历史价值艺术价值，众多游客纷纷选择将它们收入囊中。
乌铜走银名气早已响当当，但是相信绝大多数人并未亲眼见过。在金李记乌铜走银摊位前，一大早就围满了游客。一只几十克的镯头，纯手工制作，卖价2000元左右，实在算不得便宜，饶是如此，大家依旧对它“热情不减”。“有没有情侣镯子？”一位年轻姑娘大声问。“由于男士手镯少，今天唯一的一只，一大早就卖出去了。”云南乌铜走银商贸有限公司总经理丁大为只好不无歉意地说，如此“热销”的场面着实令商家也始料未及。
来自东北的李先生在开馆不到一个小时的时间里，就买了一套玉溪的土陶碗、一个旧乾坤锡壶、一只佤族“儿童放牛笛”和一个镶有“钻石玫瑰”的花卉项链。李先生打趣，“‘钻石玫瑰’的花卉项链是买来堵我老婆嘴的，以免她怪我买的太多。”连男士都如此“血拼”，就不提天生爱购物的女士了，家住银海领域的刘纯的兴致更高，她几乎把整个周末都泡在旅交会里了，29日她就到会场咨询马尔代夫旅游的报价等，30日又在商品馆“疯狂购物”，花卉精油、孔雀纹饰雨伞、普洱茶等一口气买了两大袋，她和家人都表示，本次旅交会五元的票价很人性化，参展商品的品质也很有保障，这钱花得“特别值”。
时尚科技一起来 旅游也玩“概念化”
庞巴迪开拓者沙滩车亮相旅交会恐怕是令众多男性“驴友”最为血脉喷张的事了，犹如汽车中的“奔驰”，庞巴迪是沙滩车领域顶级豪华的代名词，看看那凶悍的外形，想想驾驶着这样一个拉风的家伙飞驰在白沙细浪之间，那得引来多少艳羡的眼光？功能强大的房车也是参观游客们重点关注的对象，不少人都进入房车内部细致地参观了一番，其中两个穿着“朋克”的小伙子在丽江量力房车营地的展位前简直挪不动步，看得简直入了迷，甚至连车内卫生间也不放过。中信房车集团总裁王天波介绍，目前房车在欧美很风行，共计有1500万辆，而全中国目前只有4500辆。未来5年内，中信集团将在云南以及我国其他省份投资建设100个房车、自驾车营地，开辟20条房车旅游精品路线，并将在云南投入1000辆房车开展房车旅游的运营，不出五年，普通游客也可以开着房车穿行云南了。
本届旅交会的另一大特点就是时尚，展台布置时尚、工作人员穿戴时尚、使用的工具平台时尚以及交谈用语时尚，还有一个更重要的特点就是技术“时尚”。科技带给旅游的不只是方便，还有享受，这种享受已经在本届旅交会体现出来了。一款iPad在手，用手轻轻滑动，一页页清晰异常的景区图在眼前绚烂地滑过；戴上耳麦，听到一阵美妙的音乐，伴随着音乐一个极其美妙的声音为您介绍极当地景区景点；不管在任何地方、任何时候，都可以随意收到旅游服务信息，可以联系到相关旅行社；一键触下，机票、酒店、景点门票便都一并搞定……商品展里一些科技产品让游客对未来旅游便捷的享受充满憧憬，配备上户外3G上网路由器、“云技术”通讯系统等产品，完全可以坐在帐篷里发微博、边潜水边在人人网上直播……只有想不到的，没有办不到的。
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“云南旅游商品展”为此次旅交会的一大亮点，展区分为五大部分：珠宝翡翠展区、花卉精油展区、茶叶饮品展区、工艺美术品展区和特色商品展区。展出面积近3000平方米，设置标准展位160余个。同时，在展会现场，工艺美术大师、民间艺人、非物质文化遗产传承人纷纷亮出拿手绝活，现场展示手工刺绣、民族乐器制作等民间工艺表演，使参观者充分领略到云南非物质文化遗产的独特魅力。
面对面的国际旅游营销
本届国际旅交会首次在云南省举行“游中国”（Go China Summit）网上销售洽谈活动。这种旅游洽谈在欧美国家已经运行多年，是国外旅游买家认为时效性最高、专业化程度最高的旅游洽谈方式。在云南举办这类专业性极强的旅游洽谈活动，欧美旅游买家对云南旅游资源表现出了极大兴趣，这将对云南旅游吸引国际客源起到较强作用。同时，这也是云南旅游业界第一次举办具有国际化水准、高效务实的业内见面活动。
这次活动有约100个海外买家及126家中国注册卖家，其中云南企业37家。“游中国”洽谈会采取网上注册、预约、当面洽谈的方式，国内外旅游企业通过美国国际旅游营销公司开发的活动网络平台进行注册，详细填写本企业信息，以便对方在网上了解本企业需求（或供应）情况，在互相了解的基础上，有针对性地选择洽谈对象。在为期一天半的面对面洽谈时间里，活动组织方共为买卖双方代表安排见面洽谈机会。根据“买家主动选择”、“卖家主动选择”、“双方互选”、“电脑自动配对”等多种配对原则，每位参会代表均可获得平均超过30场的洽谈机会。“游中国”买卖双方洽谈会不仅仅是一次业内洽谈活动，更是一堂生动的国际旅游营销培训课。
洽谈会上海外买家，美国新视野旅行社项目经理董一蕾说，美国的游客来中国观光旅游更多的是希望看到中华民族文化特色的旅游产品，中国旅游界应加大此类产品的开发力度。在宣传促销方面，应更多地面向美国民众，让美国民众更好地了解中国，了解中国旅游资源。马来西亚亚洲观光旅行社执行董事陈介生说，中国应有选择地针对重点客源市场加大宣传推广力度，应创造更多的机会让旅游企业直接面对面地交流与沟通。在旅游基础设施建设和旅游服务方面，中国应有国际化的视野，根据外国游客的需求有针对性地建设和完善。
旅交会亮点
冬游，别具一格
冬季的，雄伟的世界最高峰珠穆朗玛峰撩开神秘的面纱，南迦巴瓦峰也露出羞涩的面庞，此时进藏会发现，游客少了，有了更多时间和空间来享受这个神秘之地带来的独特感受。冬季入藏旅游还可享受比夏季更多的优惠，部分景区实行半价门票制，众多星级酒店也开始推行4至6折的优惠服务。
宁夏
塞上江南，神奇宁夏
以在中国历史上鼎鼎大名的贺兰山、六盘山和黄河为代表的宁夏被称为“中国旅游的微缩盆景”，古老的黄河文明、神秘的西夏历史、浓郁的回乡风情、雄浑的大漠风光、秀美的塞上江南景观，共聚在这片神奇的土地上。宁夏推出了“两山一河”、“两沙一陵”（沙湖、沙坡头、西夏王陵）、“两文一景”（西夏文化、回族文化、塞上江南景观）等9大旅游线路欢迎游客。
黔西南
爱到心动的地方
黔西南是喀斯特地貌的典型代表，被国际地理学界誉为“世界喀斯特核心区”，著名的马岭河峡谷、万峰林早已蜚声中外。在其贞丰县境内的“双乳峰”因两座酷似女性丰满双乳的石峰而得名，被世人赞誉为“天下第一奇峰”。黔西南是布依族的故乡，“八音坐唱”、独特的“乐器”――木叶、布依姑娘的“缠头舞”等都是独特的民俗风情。
昭通
红色旅游秀起金沙江大峡谷
昭通市将打造三条精品旅游线路，即昭通―水富观光休闲度假康体旅游线路、镇彝威红色旅游线路、巧家―水富高峡平湖旅游线路，不断提高这三条精品旅游线路的舒适度、美誉度和知名度；推进“四个一批”的旅游重点建设，即在三条旅游线上建设一批重点景区、一批度假酒店、一批旅游小镇、一批旅游特色村。还要集中精力打造观光旅游、红色旅游、文化旅游、休闲旅游、古镇旅游和乡村旅游六大品牌。
德宏
唱响桥头堡黄金口岸
德宏将以“德宏响声”项目为新的旅游重头戏，努力打造“昆明―大理―芒市―瑞丽―腾冲”精品资源板块，争取成为云南旅游的第二只“翅膀”。“德宏响声”是以德宏州府芒市勐巴娜西珍奇园国家4A级旅游景区为平台，利用原生态的竹林、古树、小桥、流水，配以现代休闲生活方式，构建出以旅游景观、安养游憩、文化体验、购物美食等为一体的新型休闲旅游文化项目。
