时间：2023-02-21 03:24:14
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二、恰当引导但绝不演示
我们都知道早期教育对孩子的重要性，早期教育是在家长的帮助下使孩子能快乐认知，在家长和孩子之间建立良好的亲子关系，阅读无疑是最好的方法之一了。每天睡前我和女儿都非常享受这个阅读时间，听完故事孩子将美丽的故事带入梦境，几次从睡梦中笑醒都说是梦到妈妈讲的故事了。
二、分享阅读强调“阅读”
我们都知道也许孩子在小的时候，并不能称之为阅读，而是用耳朵静静的聆听，睁大眼睛仔细的观察，为什么妈妈能把一页一页漂亮的图画讲成那么动听的故事，带着这样的疑问孩子慢慢长大到可以自己主动阅读的阶段。我很感谢幼儿园给孩子选择了这样的一套教材，对孩子培养阅读习惯非常有帮助。在《分享阅读》的公开课我了解到，它分为教学读本和家庭读本，教学读本还有一本大大的读本，可以让全班的孩子共同学习，互动教学。老师教会了孩子认真的一个字一个字的大声朗读出来，从视、听、想、读多个环节培养了孩子阅读的好习惯。
三、《分享阅读》系列图书的色彩明快，夺人眼球
孩子5岁多了，她的图书布满书架，面对花花绿绿的图书，我不得不说《分享阅读》在构图和色彩上是佼佼者。每次孩子把书拿回家，我都会被它漂亮的封面和插图所吸引，迫不及待的让孩子给我朗读，你说，有了它孩子还会不爱看书吗？
信用社营业场所环境是客户对信用社的第一印象，因此营业环境的好与差，将直接影响客户对信用社的第一印象。对信用社营业场所的改造，改变了客户对农村信用社脏乱差旧有观念认知，在客户心目中树立了环境优雅清新的新观念。
我们一直在强调优质服务，但是我们的服务质量真的好了吗？是否做到了《员工行为规范手册》中指导我们应该做的？
《员工行为规范手册》中“凡事都要站在客户的立场去思考，客户的满意高于一切”。有一种说法叫“换位思考”，我们是否做到了？是否会想到：假如我们是客户需要得到什么样的服务？我们在执行大额资金支取提前预约制度时，是否做到了区别对待？国有商业银行对黄金客户，提高大额提款的预约额度，例如农行大客户，20万元以内不用提前预约，为黄金客户创造了优越的条件。我们是否也能做到？毕竟“客户想要的”与“认为客户想要的”有天壤之别。当有客户因家人住院急匆匆来取款时，我们优秀的员工会主动上前帮助客户优先办理业务；有的员工则视若未见，置之不理。当同样的情节发生在下班前结账后，我们是否给予客户以充分的帮助和解释，做到真正地为客户着想。“客户认知决定一切”。当我们解释、帮助不到位时，就会给客户造成不便，造成客户情绪激动甚至投诉，给我们的信合形象带来负面的社会影响，从而影响到客户特别是优质大客户对我们的认可度。
怎么做才能为客户提供优质高效的服务，我们的《员工行为规范手册》中有详细并且切实可行的方式和方法。有的员工得到《员工行为规范手册》不去看，放在一边等于摆设；有的看了不去记等于白看；有的记住了不去用等于没用，不是“知识就是力量”，使用知识才是力量，曾说过“读书是学习,使用也是学习,而且是更重要的学习”。 为了能为我们的客户提供最好的服务，发展更多的优质客户为我们带来更大的收益，我们应认真学习《员工行为规范手册》并学以致用。
二、高素质员工的人格魅力，能为信用社带来更多的优质客户。
高素质员工的人格魅力，能给客户以信任和安全，从而吸引更多的优质客户。高素质的员工在国有商业银行少见，信用社更是不多见。那么怎样才能培养出高素质的员工呢？《礼记·大学》中提到的“修身齐家治国平天下”，首要的就是“修身”。作为一个信合员工，只有提高自身的修为，提高自身的素质，才能干好工作，才能为信用社创造更大的效益。那么怎样才能提高我们自身的修养呢？《员工行为规范手册》中的“四四要诀”告诉我们该怎样端正我们的行为、养成我们的习惯、塑造我们的性格进而改变我们的命运。
在当下“五色令人目盲；五音令人耳聋；五味令人口爽；驰骋畋猎，令人心发狂；难得之货，令人行妨。”的年代，当我们的思想为外物干扰的时候，我们能做到“为腹不为目”吗？我们能做到“好德如好色”吗？如果我们经受不住考研时，就会养成不良的习惯，就会为欲望作恶事，只会为我们自己带来厄运。因此为了自己和家人的幸福，我们要从心开始、从修身开始，清理自己的思想，检视自己的行为，改进自己的习惯，雕塑自己的性格，改变我们的命运。
修心修身为塑造我们的人格魅力，进而吸引更多的优质客户，打下了坚实的基础。
三、良好的沟通是信用社与客户之间的纽带
与同事交往需要沟通，与客户交往更需要沟通，因此沟通的效果决定了同事相处是否融洽，决定了客户经理和客户之间协议达成的成功率。《员工行为规范手册》明确了我们在与客户交往的各种场合中，所应遵循的礼仪、和客户沟通的方法、营销方法。只要我们去认真学习体会学以致用，与客户建立起有效的沟通，以良好地沟通为纽带，向客户营销自己营销信用社。信用社不管怎么创新、经营、管理，最后都的落在两个字上——“营销”， 因为只有销售才能实现利润，其他都是成本。我们和客户沟通的效果如何，将直接影响营销结果。在与客户的沟通中，我们应该以什么样的心态及工作方式建立客户关系呢？通过对《员工行为规范手册》的学习，将我的所得分享给大家。
（一）我们应建立的心态
沟通效果基于我们员工是否拥有的良好心态，带着情绪和客户沟通只会事得其反，所以作为沟通的主动方，我们应建立良好的心态。那么我们应该以什么样的心态来和客户沟通呢？
第一我们要建立喜悦心，当我们以开朗、快乐的心情去和客户沟通，我们就能做到“涣然冰释”。 第二我们要建立爱心，当我们以关爱、帮助、照顾客户为出发点时，说出的话是真诚的，作出的事是真实的，传递给客户的不是欺诈和猜忌，而是安全和信任。客户在我们用爱心制造的安全、信任的氛围中，才能静下心来听取我们的语言，接受我们的思想，接受我们的产品。第三我们要建立利他心，在与客户的沟通上，不是“客户能为我们做到什么”，而是“我们能帮助客户做到什么”，我们应该做的是给客户最好的服务。我们满足客户的需求，更有利于发展自己，帮助客户得到客户想要的，信用社就会得到自己想要的。
（二）与客户沟通具有以下特性
第一、沟通行为的主动性，和客户沟通我们应该是主动的，坐在家里等客户上门贷款和走下去了解市场的需求，市场开发的广度和深度是不同的。有这么一个故事：世界首席汽车推销员乔吉·拉德来北京讲销售，一上台把麦克风还给主持人，打开兜子不停地发名片，半个多小时过去后，上台说“销售的第一个秘诀讲完了”。在餐厅里吃饭，服务员上菜，乔吉·拉德掏出一张名片递过去说：“小姐你好，我叫乔吉·拉德，卖雪福来汽车的”。服务员说：“谢谢你。”第二道菜，没换服务员，乔吉·拉德又掏出一张名片递过去说：“小姐你好，我叫乔吉·拉德，卖雪福来汽车的”。服务员说：“您已经给我一张名片了，先生。”“这张名片给你妈妈带回去。”上第三道菜还是那个服务员，他又掏出一张名片递过去，说：“小姐你好，我叫乔吉·拉德，卖雪福来汽车的。”服务员说：“好，这张给我爸爸带回去。”乔吉·拉德在美国给孩子发名片，同行都笑他。孩子当时不会买汽车，长大后就有可能买汽车。乔吉·拉德培养潜在客户，从孩子就已经开始了。而我们的员工很少或根本没有意识到，让信用社失去了许多的潜在客户，也失去了潜在的市场！
第二、沟通对象的多样性，信用社发展的好坏，要看他有多少对公存款客户、储蓄客户以及优秀的贷款户，同时还要看该信用社发展新客户的能力。我们信用社的客户数量在同行业是最多的，这是我们的金矿，事实上我们的客户资料很少或根本没有被利用起来。很多的储户，很多的优质贷款户因为没有及时的沟通与关照，被其他金融机构拉走。
成功的家庭教育，一定不能缺少夸奖。孩子和大人一样也可能面临很多苦恼，例如：有时作业做不出、没有朋友、怕写作文等。我们首先不能忽视这些问题的存在，然后要想尽办法帮助解决。此时父母亲的及时鼓励、开导尤为重要。如果家长会对孩子说：“你一定行的，自己的事情自己能解决，妈妈相信你。”孩子就会充满信心。孩子与家长之间的依赖心理，是家庭教育中不能不谈的话题，从孩子呱呱落地开始，家长就肩负起了照顾孩子的重担，因而，选择适合的机会，教会孩子独立自主，让孩子自己养成克服困难的意志，是成功家庭教育中很关键的一个环节。每个人的好习惯都是从小养成的，学习生活的习惯都要教育。懂得与孩子沟通的家长会培养孩子做事专心致志，敏捷灵巧，提高学习效率，孩子也比其他小朋友要高出一筹。
站在攀岩墙下，抬头向上望去，只见那十六米高胡墙壁上布满了“钉子”，两两之间有两步之遥，且渐次向上延伸，直达顶端。这些“钉子”就是攀岩过程中用以支撑和前进的支点。在现实工作中，这些“钉子”就是我们前进道路上所遇到的一个又一个困难。
这些困难也如同岩壁上的“钉子”一样总出现在最不合适的地方，是那么的难以掌控。这些困难有大有小，不断的出现在你前进的路上，直到你到达顶点。我们必须学会用自己的方法去克服这些困难，迈过那看不见的坎，到达顶点。同时也告诉我们在准备前进勇攀高峰时，要事先做好计划，规划好前进路线，不要迷失了前进的方向。
后面的游戏是集体项目。每人都在游戏中扮演了不同的角色，相当于企业中的高层领导、中层领导、基层员工。每一个角色必须在游戏中发挥各自的功能作用，才能顺利完成游戏。
新一轮大发展”的号召，进一步落实 党的十七大、省委十届二次全会、市委九届四次全会和区委二届四次全会的精神，街道迅速开展了 “ 继续解放思想，坚持改革开放，争当实践科学发展观的排头兵”的学习讨论活动，取得了一定的成效。 经过这一阶段的学习，我对解放思想与科学发展的理论有了更深的认识，对如何在解放思想中争当实践科学发展观的排头兵也有了更深的体会：
一、要争当排头兵，就是要把以人为本作为一切工作的出发点和落脚点。
首先，是要坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。要在经济社会发展的各个环节，各项工作中体现和保障人民的利益。不仅实现 gdp总量的增长，更重要的是让人民都能分享到发展的成果，增强人民的幸福感。其次，是要把建设资源节约型、环境友好型社会作为统筹人与自然和谐发展和促进可持续发展的重大举措。把节能减排和环境保护作为经济发展的“硬约束”，在实现经济又快又好发展和环境保护之间找到平衡点。
二、要争当排头兵，就是要敢于打破旧的框框和旧的思想的束缚。
一、在文以载道上下功夫，综合文稿参谋决策
一是努力做到“身在兵位，胸为帅谋”。只有胸怀全局，才能登高望远。作为党委的“参谋部”，“身在兵位，胸为帅谋”，是对办公室工作人员的基本要求.要引导人员站在大局的高度、领导的角度思考问题、谋划工作，努力做到想领导之所想，想领导之未想，在领导部署前谋事、在领导安排前策划，当好事前诸葛亮。
二是努力做到“言之有物”“言之及时”。在调查研究上，积极围绕全局性工作、趋势性事项和典型性问题，聚焦热点、重点、难点，确定调研课题，统筹全局调查研究工作，掌握第一手信息，提出有针对性、可操作性的意见和建议，为各项工作的顺利推进打好“前战”，为科学决策提供依据。在信息处理上，力求“短平快”，多下“及时雨”。在信息收集方面，实施全员采编信息，扩大信息来源渠道，在信息报送方面，吃透上级精神和领导意图，积极收集领导关注的好经验好做法或者问题、建议类信息，充分发挥好政务信息掌握动态、了解全情、服务决策的助手作用。
二、在跟踪问效上下功夫，督查督办落实决策
“为政之要，重在落实。”决策的制定和部署，事情还只是进行了一半，更重要的一半就是确保决策部署的贯彻落实，因此我们坚持在督查落实上下真功、动真格。
一是对重要决策部署做到一督到底。将重要决策部署以及领导交办的重要事项列入督查范围，建立重点项目管理销号制、固定例会制、定期通报制，跟踪问效，直至落实。
二是对于难点、热点、焦点问题加大督查力度。及时对上级转办、交办事项进行受理、转办、交办，尤其是对涉及人民群众切身利益的问题，紧抓不放，督办到位。
三、在有为有位上下功夫，统筹协调保障决策
非常荣幸有机会在此发言。一季度的工作主要是紧紧围绕整体目标，尽职抓协调、尽力强保障，充分发挥承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。虽然银行综合部工作事无巨细、千头万绪，但始终要把做好服务、创造良好的工作环境作为终极目标。认真履行工作职责，进一步完善内部管理体系，加强与各部门之间的沟通和协调，积极完成各项工作及领导交办的各项任务。我今天讲几个工作中的感悟。
一是要做一个靠谱的人，靠谱的含义就是“凡事有交代，件件有着落，事事有回音。”对照我们的工作职责，领导交办的任务。我们要做到“事事有回音”，在回音之后，还要做到“件件有着落”。遇到事情很多的时候， 先做好统筹安排。综合部的事情特别杂。我先把工作任务按事情的重要性、紧急性进行分类，并写在纸上备忘，然后按照排序行动，每完成一件事情便划掉。当我们有条不紊处理多项任务的时候，这不仅锻炼我们的工作能力，而且增加多方面的经验。我们需要不断学习、不断成长提高、不断完善自己，才能真正干好工作，成为优秀的干事创业者。
二是不要否定努力的意义。青春因磨砺而出彩、人生因奋斗而升华。前几天的五四读书分享会，分行许行长跟我们分享了她年轻时利用业余时间去外地进修的事迹，她说到“明天的你一定要感谢今天努力的自己”。任何时候不要否定努力的意义。通过投机取巧、走捷径、钻空子，取得的成绩是不会长久的。只有努力了，机遇才会来，他们是绝好的合作伙伴。努力的意义，也许不会达成一个又一个的目标，但最大的意义是发现了一个越来越好的自己，一个更加有责任心的自己。
最后，分享一句励志名言：世界上只有品格低贱的人，没有低贱的工作。无论从事什么工作，都能把一个人的心态、个性、修养、才能体现出来，只有用心工作，展示出让人珍视的价值，自然会受到珍视。
正因如此，笔者在友人帮助下，两次深入实地，在广西桂林市兴安县高村进行走访调查，尽量贴近实际而又客观严谨地了解和展现新媒体对中国农村社会交流方式的影响。高村地处兴安县城北，距县城中心距离不足一公里，是一个较为典型的城郊村。自本村起始的水泥大道直通县城，交通十分便捷。全村人口500多人，其中以何、刘两姓为主，另有其他七八个小姓。高村的发展受兴安县城市化的影响较大。就新媒体而言，高村居民的移动电话基本上每家至少有一部，数字电视则有一大半农村住户开通，可以说，高村是一个新媒体发展比较迅速的现代化农村。
二、新媒体对农村家庭内部成员交流的影响
通过笔者的深入走访与调查，农村中对新媒体设备的使用极大地影响了家庭内部成员间的交流，这其中既有正面的积极促进作用，也有负面的消极抑制作用。在调查过程中，体现更多的是积极的一方面，例如：通过全家人对新媒体的使用，增加家庭内部成员的交流机会，对新媒体带来的信息的讨论与交流，使家庭内部成员之间加深了理解，增进了感情，关系进一步趋于融洽，有利于和谐家庭关系的建立。与此同时，新媒体中体现家庭和睦因素的内容也为家庭内部成员的交流模式树立了榜样，起到了一定的示范带头作用，对和谐家庭关系的形成起到助推作用。
1. 新媒体对老年人家庭内部交流的影响
老年人是农村家庭社会中一个不可忽视的组成部分。对于常年居住在农村的老年人而言，步入老年期之后，他们的社会交往往往会减少，更为明显的变化是其活动圈的急剧缩小。老年人的社会交流往往被局限于一个很小的范围之中，社交、友爱需要得不到充分满足。就实地调查的现状而言，互联网的使用在农村老年人中还远不普及。在我们的调查中，有91%的被调查者都表示“会和家中的老人经常打电话”、83%的家中拥有数字电视的被调查者表示“会和家中的老人一起看数字电视”。由于心理、生理、成长年代、社会经历的不同，不同代人之间的行为和认知往往存在巨大差异。新媒体的使用可以使这些差异得到沟通，进而形成融洽和谐的家庭关系。新媒体是联系两代人的得力工具。通过新媒体，家中的老人也融入到家庭之中，紧跟家庭的变化，紧跟时代的发展。然而，值得注意的是，新媒体带来的海量信息、海量资源常常会使家庭内部成员在选择上产生分歧。例如在数字电视应用的家庭中，很多时候，年轻人喜欢看的节目是老年人毫无兴趣的，这自然会减少家庭成员一同收看节目，互相交流的时间。
2.新媒体对亲子关系的影响
新媒体的使用在某种程度上影响了家庭关系中亲子关系的改变。在受访的农村居民中，许多家庭因新媒体而出现某些微妙的变化。例如调查对象刘某家的亲子关系就因互联网而发生巨大改变。2012 年9月，刘某为儿子购置了一台价值4000元的台式电脑，自打刘某家有了这台电脑，他家的生活方式便发生了巨大变化。刘某的儿子不再跟他抢电视遥控器，每晚也不会准时等待天气预报的播出，在互联网上可以自由地观看各种电视节目，随时查阅当地当时的天气信息。刘某说他通过上网能够获得许多有用的信息，了解近来发生的国内外大事。但他家也出现了一些不和谐的声音。首先是他儿子把大量时间耗在电脑旁，很少再出门和小朋友们玩耍；其次，他儿子的学习成绩出现下降；因此，刘某没少和儿子产生争吵。谈到这些，刘某对他家购置的这台电脑产生悔意。虽然电脑和互联网给他家带来一定的便利，但是影响到儿子的学习、影响到父子之间的亲情。这个事例在一定程度上反映出新媒体对农村居民家庭亲子关系的影响，这其中既有积极的促进作用，也存在着一些负面效应。
3.新媒体对夫妻关系的影响
夫妻关系是家庭内部关系的核心组成部分，夫妻之间关系的和睦直接左右着家庭内部关系的和谐发展。笔者于调查中发现，新媒体设备的普及与应用极大地影响了家庭内部关系，尤其是夫妻关系。对新媒体设备的购买与使用，提高了家庭的生活水平、生活质量，也促进了夫妻关系的融洽，例如调查中访问的金某。金某独自带着孩子在农村居住，而丈夫李某则在外地务工。新媒体的使用大大地缩短了二人的距离，每天晚上妻子金某都会准时守在电脑旁，等待丈夫上线，二人进行视频通话。新媒体的应用使视频通话成为现实，身居两地彼此不再仅仅停留在声音层次，而是清晰的视觉图像。金某自己也说假如没有网络，她根本无法坚持着自己一个人在农村看孩子，一定会跑去和丈夫一起打工。新媒体的应用，缩短了夫妻之间的距离，增加了彼此互相了解的时间，这有助于夫妻之间的和睦相处和家庭稳定。
三、新媒体对农村社会交流方式的改变
1.交流范围的改变
在新媒体影响之前，中国农村社会已经经历了近一个世纪的现代化进程冲击，原本维系传统农村社会的地缘与血缘纽带也已饱经侵蚀，在血缘基础上建立起来的同姓宗族长幼秩序也正在逐渐瓦解。然而相对于城镇地区而言，以血缘、地缘为联系构建出的社会关系依旧或多或少地发挥着效用。就个体而言，单个农民个人在农村社会中的社交关系仍旧较多地依附于血缘、地缘之上。尽管随着社会主义市场经济的发展，尤其是农业市场化的影响，农民个人的生存空间得到进一步拓展，可是“生与死长于斯”根植一方水土的农民亦然无法彻底摆脱血缘、地缘的拘囿。然而，新媒体尤其是移动电话的使用冲破了农民社会交流的空间局限，极大地延展了农民社会关系的空间范围，通过移动互联网上的社区论坛与交友平台，农 民个人可以同任何地域、任何背景的网友建立其基于地缘、血缘关系之外的另一种社会关系。因为移动电话和移动互联网络易于双方互相沟通，而且还为农民提供更多的社会交流机会，新媒体正改变着农村的社会经济生活圈和社会婚姻生活圈。之前，以自然村落为核心，农民的社会经济生活圈和社会婚姻生活圈的关系以不等的距离半径逐渐减弱，这也深深地反映着农村生活受制于地缘因素，然而在新媒体背景下的农村婚姻生活中，适龄的男女青年不再受地缘远近的局限。原本拦阻在男女青年之间的地缘鸿沟，因新媒体的存在和应用相对消失。与社会婚姻生活圈相类似，海量信息通过新媒体传播，也为农村提供了依靠信息来谋生的职业和靠着新媒体吃饭的职业。相对于农业生产而言，它们是一种技术工作，是一种新型的农村经济活动。这种经济活动并不像农业必须依靠土地，它可以是动态的、流动的，可以随着技术、信息、市场的改变而不断地进行自我调整和行业变动。新媒体不仅为农村社会提供新的职业，还正在改变着农村居住者的就业观，同时还延展了农民的社会经济活动范围。在过去农民生产生活需要协同合作的时期形成的以地缘、血缘为联系的社会关系，正随着新媒体时代的来临，随着个人交流空间的进一步拓展而进一步垮塌。
2.交流对象的改变
长久以来，情感要素在农村人际交流对象的选择上占据着极为重要的地位。感性认识在社会交流的过程中基本上起着主导作用。可是自改革开放以来，随着社会主义市场经济建设的不断前进，在商品经济的汹涌浪潮中，人们之间的相互交流也表现出越来越明显的功利性色彩，他们在对交流对象的选择上往往体现着注重对方能否对自己现在或是将来的生活、发展有帮助，这一交流对象选择标准带有极强功利性、目的性。在调查中笔者发现，新媒体对农村居民在交流对象的选择上有着显著的影响。农村居民在选择交流对象时，最注重的早已不再是以往的感情要素，“是否对自己有实际帮助”、“财富程度”、“外表相貌”都已经成为不少被调查者考虑的首要要素。例如，购买电脑产品并连通互联网的刘某和孙某就对笔者明确表示他们在使用了电脑，尤其是连上互联网之后，在选择社会交流对象时，基本上都是通过互联网来进行筛选的，通过互联网选择与自己爱好相似或者自己喜欢的类型的人进行交流，互联网业已成为使用互联网的农村青年之间建立新的社会交流网络的平台。从另一个方面而言，他们所选择的交流对象也必定是那些经常使用互联网的人，也只有这些人才会在互联网上相互认识并建立起新的交流关系。与此同时，我们还可以看出这些使用互联网，并且通过互联网进行交流对象选择的人，他们在交流对象的选择上具有极大的自由性和广泛性，不再受制于传统血缘、地缘和职业圈的束缚，跳出之前的选择交流对象的模式，拥有了更大的自主选择空间，也拥有了更大的自主选择余地。此外，值得注意的是在互联网中经常出现的“俊男靓女”以及各种“美好事物”，在一定程度上都在影响着一些农村人的审美思维，这些被影响者也不只是直接使用新媒体者，还包括一些间接影响的受众，较为突出地表现在一些农村的青少年在他们选择交流对象时较为注重对方的相貌、衣着等外在条件。
3.交流形式的改变
传统农村的主要交流形式主要是面对面，这是一种最原始的，也是最直接的交流形式，然而随着新媒体的普及和使用，农村居民之间的交流方式日趋多元化，原始的直接的面对面的交流形式也已不再是占据主体地位的交流形式，农村居民的交流呈现出逐渐间接化的特征。借助移动电话、互联网的便捷交流形式，农村居民之间的交流更加的高效化。新媒体的使用使得原本较为繁琐的交流礼仪被简化，交流方式的简洁便利一定程度上减少了农村居民在类似于面对面的直接交流过程中带来的时间上、经济上的浪费，农村社会交流效率也得到极大地提高。农村居民在社会交流形式上，由于移动电话、互联网等现代通讯工具在农村的逐渐普及，农村居民在社会交流中借助新媒体作为中间媒介的行为日益频繁，这使得间接交流方式在农村社会交流中逐渐增多，交流过程中的感情因素也出现相应的减弱。在调查中笔者发现，43%的被调查者对新媒体的使用程度较高，而更是有79%的被调查者选择了“本人或家庭成员经常使用新媒体”。在这79%的“本人或家庭成员经常使用新媒体”的农村居民中，大多数的人是购买了移动电话、电脑这类新媒体设备。这些新媒体设备的使用使农村居民参与社会交流的工具多样化。根据调查，受访的农村居民中大多都不只拥有一台新媒体终端，例如受访的何某，他家在两年中，相继购买了数字电视、电脑、移动电话等新媒体终端，他就跟笔者表示现在他与朋友的交流不再停留在实地面对面的层面，而是拥有了很多选择，既可以通过移动电话进行联系，又可以通过互联网进行文字、语音、视频交流。不可否认的是，农村社会交流方式的改变绝非仅仅受新媒体一方面的影响，而是受制于多种社会因素，是在多种社会因素的共同作用下而产生的“合力”性改变。
四、结语
关于新媒体对农村社会交流方式的影响主要体现在：首先，从最浅的层面说，新媒体极大地丰富了农村居民的日常生活，为长久以来缺乏变化和革新意识的农村社会生活注入了一针强心剂，也是对农村稳定结构的有益改变；其次，新媒体的应用打破了农村社会交流的空间隔阂，极大地延展了农村社会关系的空间范围；再次，新媒体一定程度上作为农村财富、信息的代表，也会引起农村居民个人地位与交流方式的变化。不过，新媒体并未是百无一害的，正如上文所言，新媒体在家庭内部的交流中可能起到一定的副作用，在农村社会的外部交流中更是已经形成了一种注重“外表”的择友标准。值得注意的是在当下的农村社会中新媒体的发展还受制于不少因素，诸如农村居民对新媒体的消费能力不足、农村居民对网络信息的吸收能力较低等问题。在注意改善新媒体对农村社会交流方式影响的同时，我们也不应蹑手蹑脚，而需要大力支持新媒体在农村中普及，加速社会主义新农村的建设步伐。
〔参 考 文 献〕
中图分类号：F230
文献标识码：A
相较于传统会计准则，新的资产减值准则对资产减值计提有一定的影响。我国从2007年开始执行新的会计准则，包括资产减值准则和存货准则等九项基本内容。新的会计准则，对企业的固定资产、长期投资和无形资产等资产的减值准备冲回有一定的限制，提高了年度会计盈余的信息真实性，促进企业的盈余管理科学化。下面对新会计准则推行后资产减值计提情况进行分析。
一、 新会计准则推行之后企业资产减值的计提情况分析
根据新会计准则推行之前的形式分析，我国企业中固定资产、长期股权投资减值准备和无形资产占据企业税前总体利润的五分之一以上，但是许多企业在年度资产减值准备的计提中差异性比较明显，且具有很大的随意性。即便是在景气高点的效益期间，企业仍然采用高额的计提减值准备，导致利润的大幅度转回。推行新的会计准则以来，企业在资产减值计提中的局限性增加了。
推行新会计准则以后，对上海部分企业的资产减值计提以及转回进行总体分析发现，只有15%的企业没有资产减值计提的准备，几乎一半企业确认了企业资产的减值损失。而且对存货跌价准备、固定资产和长期股权投资减值准备等实现计提转回的比新会计准则推行之前大大减少。
因此，可以看出新的会计准则对企业的资产减值计提具有较大的影响，具体来说表现在以下几个方面：
（一）从数量上看，计提资产减值损失的企业数量增加。
新的会计准则推行以来。企业在集体资产减值中，资产减值损失的企业数量明显增加，将近一半企业在前期进行计提，本期实现计提额的增加，还有部分企业在前期进行转回或者不计提，从本期开始计提，降低转回资金额。新的资产减值准则促进了资产减值计提的规范化，要求及时明确企业的减值损失。
（二）从结构来看，坏账准备和存货跌价准备占主要成分。
在新的会计准则推动下，企业的固定资产以及长期资产的转回有了比较严格的限制，企业的资产减值计提结构主要是为坏账准备、存货跌价准备计提，企业对长期资产的减值准备计提也更加谨慎，在准则运行的情况下，一般都是存货跌价准备、坏账准备的转回。加上企业的计提和冲回频繁，就可能造成波动幅度较大，难以进行利润的操作。因而，在新的会计准则作用下，资产减值计提的主要成分是坏账准备和存货跌价准备。
（三）从作用上看，降低了企业利用资产减值实现利润操作的机会。
新的会计准则对资产集体准备有了比较明确的限定，企业在准备计提额的前后期如果有一定的异常，将会比较明显，因而新的资产减值准则在一定程度上抑制了企业利用资产减值实现利润操作的行为。
（四）从效果上看，提高了企业的谨慎度。
从企业资产减值计提的效果来看，由于计提过程中的各种限制，新增的资产减值准备等明晰化的项目，企业在报表中的金融资产和商誉等项目比较少或者没有，因而存在的减值现象也比较少，促进企业在进行财务报表制作中保持更加谨慎的态度。
二、 新会计准则下资产减值计提的问题分析
新的会计准则一定程度上推动了资产减值计提的规范化，扩大了资产减值准备的计提范围，但是依然还存在资产减值损失计提过于集中和计提金额幅度波动大的问题。
（一）项目集中化。
在新的会计准则推行以来，大部分企业在资产减值准备计提后期，能够转回的存货跌价和坏账准备，而对其他的资产并没有进行科学的减值测试，导致资产减值计提的项目集中在坏账准备与存货跌价上。
（二）计提金额的波动大。
从客观上来说，企业在进行资产减值的测试，必须对企业的转回金额进行判断，而新的会计准则规定企业的可收回金额要根据企业的资产公允价值，或者处理后的净额和企业的未来现金量的高低进行判断。企业的资产公允价值必须是在公平交易过程中进行的销售协议价格和市场价格等为基础信息量进行确定的，由于销售价格收到市场规律的影响较大，市场价格不能作为资产考虑的唯一依据。而企业未来现金量现值主要是企业资产在使用中产生的对于未来现金量的预测现金流量，需要在恰当的折现率进行折现之后才能科学的确定，在预计过程中需要参考企业管理者批准的财务数据和预测后的增长率，因而在实际过程中具有较强的主观性。从主观上来说，新会计准则推行以来，企业在盈余管理上仍然有一定的可操作性，在资产减值计提中，索然对于手绘金额和资产组有一定的控制，但是企业仍然可以利用坏账准备与存货跌价准备等科目进行企业资金的转回。而固定资产与无形资产等计提之后不能够转回，因而企业秉持谨慎的态度轻易不会对其进行计提减值准备。另外，虽然新的会计准则对公允价值有比较明确的确定，但是缺乏固定的标准，还有一定的利润可操作空间。
三、 提高新会计准则下计提行为效率的措施分析
新的会计准则推行以来，对我国企业的计提行为完善起到了很大的促进作用，但是在执行过程中仍然有一些阻碍。要提高新会计准则的实行效率，提高企业资产价值计提的规范性，需要加强以下几个方面的措施：
（一）系统的市场价格信息体系。
企业的资产减值计提是在公允价值与市场价格为基础的，但是当前，我国的资产信息价格制度还不太完善，各地的市场价格信息不能够及时的，因而企业的资产减值会计可操作性不强。所以，要推动资产减值计提的可行性，势必要建立比较完善的市场价格信息体系，利用计算机技术和网络信息技术，及时对市场的各类商品价格进行分析，为企业的公允价值披露营造一个比较透明的环境，从而减少计提过程中的主观因素，控制企业的利润操作。建立系统的市场价格信息体系，能够有效提高会计信息的质量，提高计提行为的合理性。
（二）强化审计过程监督。
在资产减值准备中，减值项目内容具有高度的敏感性和复杂性，且其最终的数额是由预测的经济效益决定，带有一定的主观性，部分企业利用主观性特征自主的进行业绩调整，增加了资产减值计提的难度。因此，在实际的计提过程中，会计审计程序过程中要加强审计工作的监督，分派专业理论知识较高的专业人才进行计提范围和比例的确定，保证计提的正确性和公允性。
（三）强化企业信息披露要求。
提高企业的信息披露要求，在一定程度上提升了企业的会计信息透明度，减少了不对称信息量，有利于规范企业利用资产减值准备操作利润的行为。同时监管部门针对于惬意的报表附录中明确的资产减值准则计提与转回信息，要进行金额的详细分析，并披露剔除资产减值准备之后的利润指标，促进企业资产减值对利润影响作用的明晰化。而对于信息披露布置的企业，要予以一定程度的出发，从而规范企业行为，保障企业资产减值计提的规范性。
（四）提高会计人员的基本素养。
企业的资产减值计提与会计人员的基本素质有直接的关系，在显得会计准则下规范企业资产减值计提行为，要提高企业会计人员的理论知识，同时保障其具有较强的市场适应力和分析能力，提高企业资产减值准则的实施力度。所以，推行新的会计准则为企业的资产减值计提营造了一个比较合理化的环境，在提高企业会计人员的专业素质以及综合能力上，能够充分保障资产减值计提准则的充分实行，提高企业计提的规范性和合理性。
四、结语
综上所述，新会计准则的推行对于企业资产减值计提具有较大的影响，提高了资产减值计提的规范性，新增了计提范围与项目，加强了企业计提过程的谨慎态度。虽然如此，但是要从根本上促进资产减值准则的施行效率，还要进一步建立完善的信息体系，提高会计人员的基本素质，并强化监督力度。
（作者单位：平顶山三源制氢有限公司）
参考文献：
中图分类号:D64 文献标识码:A 文章编号:1009-8631(2010)01-0199-01
随着我国经济体制、社会结构、利益格局以及生活方式等方面的深刻变化,人们的思想价值观念也发生了巨大变化。新的社会条件下的价值观念极大冲击了人们的传统观念,也对我国当前的社会主义核心价值体系建设提出了严峻挑战。
一、影响社会主义核心价值体系建设的社会问题
(一)社会价值观多元化,主导价值现尚未真正形成
经济的发展、社会存在方式的转变以及外来文化及价值观的冲击,造成我国公民价值取向日益多元化。价值取向的多元化对我国传统的以爱国主义、集体主义精神为主要诉求的主流价值取向带来了极大冲击。功利性、排他性、崇尚个人自由、追求个人享乐以及个人利益至上的价值取向大有后来居上之势,这就给传统的主流价值取向带来了很大的挑战。
(二)公民道德水平滑坡
受日益盛行的功利主义、拜金主义的影响,我国公民的整体道德素质在下降,这表现在以下几个方面:
一是规则意识淡薄。人们对规则的遵守程度比较弱。即使有公共规则,很多人也是想极力摆脱这些规则。行人不遵守交通规则,无视红绿灯,乱穿马路,自行车不遵守规则,横冲直撞并随意停放,乘坐公交车不排队,争先恐后,不遵守先下后上原则,这些现象在全国各地都很普遍。
二是社会公德不振。在我们的社会中,下列情形比比皆是一随地吐痰、乱扔垃圾、乱穿马路、车辆乱停、大声喧哗、抢占座位、违章搭建、楼道堆物、粗话脏话、赤膊上街、宠物乱跑等。更为严峻的情形是:歹徒在火车上抢劫,乘客居然默不作声;街上有人偷窃,许多人视而不见;流氓当众调戏妇女,不少人袖手旁观:病危者送进医院,要先交钱后救人:等等。这种见危不帮、见义不为、见死不救的现象是一种严重的“社会公德冷漠综合征“。
三是善恶观念颠倒。美丑不分,善恶不辨,笑贫不笑妇,原则、权力、威望、良心等都可以成为交易的资本;一些人为了谋取私利不择手段:还有相当多的人一切向”钱”看,斤斤计较,按酬付劳,只讲索取,不讲奉献,一些个体商贩为了多赚钱,短斤缺两,偷税漏税,搞不正当竞争,为了牟取暴利,不顾老百姓的身体健康,制造售卖假冒伪劣产品、过期商品等。
四是传统美德萎缩。拾金不昧、为老弱病残乘客让座等广为推崇的传统美德正不断被“货币化”。
二、原因分析
(一)市场经济体制的初步建立是根本原因
在市场经济条件下,原有的信仰和价值观被否定甚至被摧毁,而新的能为人民群众普遍认同的社会价值体系却迟迟没有建立起来,从而导致了某种程度上的“信仰危机”。
1.理论创新未跟上时代的步伐。理论是现实性和终极理想性的统一,必须随时代的发展不断创新,才能为人们所接受。但是随着市场经济体制的建立,社会经济、政治和人们的思想已经发生了巨大变化,而我国当前的理论保留了太多过去的计划经济时代的痕迹,理论创新没有跟上时代的步伐,某些方面显得教条、僵化,难以为人们尤其是青少年所接受。加上市场经济条件下,人们普遍存在的重利益、轻主义的心理和功利主义的影响,的阵地被大大挤压。
2.传统文化没有得到应有的尊重。随着市场经济体制的建立,传统文化的价值重新被人们认识,但没有很好地与社会现实结合起来,没有得到应有的尊重和保护。受经济大潮的影响,人们似乎更容易接受自由、平等、竞争等观念。这便造成了一个严重的问题,这就是人们“说法”与“活法”的不一致。人们的生活不自觉地践行的传统的行为规范和生活方式,在思想或口头上却不认同这种规范,而是向往或追求着所谓“现代化”的生活方式。
3.宗教文化影响长期存在。市场经济条件下,人们受利益的驱动,往往会不择手段,于是唯利是图、权钱交易、见利忘义、混淆是非等现象频繁发生。人们渴望诚信,渴望真善美,而现实却令人失望,于是部分人无所适从,皈依宗教。所以,市场经济条件下,宗教仍有生存和传播的空间。
4.西方文化泥沙俱下,鱼目混珠。随着改革开放和市场经济的建立,西方文化大量传入中国,自由、平等、竞争、效益等观念被整个社会所接受,在促进社会进步和经济发展的同时,也是人们的思想观念接受了一次现代化的洗礼。但是,随之而来的也有大量消极的文化,如享乐主义、“一切向钱看”、极端自由主义等,扰乱了人们的思想,并造成了一系列社会问题。人们在接受这些西方思想时,缺乏“拿来主义“的态度,又没有住主流社会价值观的指导,往往是全盘吸收,崇洋、民族虚无主义应运而生。这极大冲击着社会主导价值观的形成。
(二)价值观层面的理论创新与现实需要相脱节
人民大众在日常生活中遵循的价值观、他们在实际生活中进行选择所依据的价值观,与知识分子在理论层面上讨论的力图能够影响国家决策的价值观之间,有着很大的差别。这些年来文化理论界关于社会道德是滑坡还是爬坡的争论,属于理论层面的知识分子话语系统的争论,属于社会思潮方面的争论,这些争论,毕竟与一般民众在实际生活中所遵从的价值观还是有着相当差别的。平常百姓在生活中并不按照这些观念来进行选择,对这些争论也并不关心,他们更重视的、影响和支配他们实际选择的,倒更倾向于存在于常情常理中的价值观,更加平实、与传统习惯更为接近融洽的价值观。如果忽视了这种差别,仅仅把报章杂志上的一些观点、把表现在理论层面的争论当作是当代中国人的价值观。那就会陷入一种误解。
(三)缺乏道德保护机制
1.德行与荣誉感相背离
