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首先使我了解中心静脉测压的意义和重要性，它是直接反应左心功能和衡量血容量的客观标准，指导补液速度和评估血容量。影响中心静脉测压值的因素:①零点的测定;②卧位腋中线的第四肋，半卧位腋前线的第四肋;③病人必须在安静下测压;④测压管必须保持通畅，确保导管在腔静脉或右心房;⑤应用呼吸机peep时，必须减去peep值，才是真正的中心静脉压。同一时间由老师和我分别测压，对比我测量的准确性。注意无菌，避免从测压管注入血管活性药物，并确保管道通畅在位。
在进入临床实习后，我往往把学习重心放在了操作上，而对理论学习和临床思维的训练有所放松，在胸心外科尤其如此。胸心外科病种多、手术多，我极易把注意力全部放在手术操作上。所以我把多上手术、多练手作为实习的主要目的，手术后的病理生理会发生很大改变，我必须全面准确的综合病史、体征、病情程度、手术方式等多方面考虑，方能准确掌握要害所在，看清本质，理解手术对患者的影响，制定正确的处理措施。使其知其然更知其所以然，方能逐步提高其临床工作中分析问题、解决问题的能力。
在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。
二、实习内容
2010年7月末，我开始了校外实习生活，初次来到上海，在陌生与盲目中寻找实习单位，又在努力和热情中寻找希望，终于在8月里唯一的一次晴天中来到了震旦(国际)集团，在hr的介绍下，了解到震旦集团创立于1965年，以销售amano品牌打卡钟起家，如今企业版图涵盖办公设备(oa)、家具、通讯商品等领域，公司遍布台湾、大陆、日本、美国及新加坡等地；商品阵容包括办公室自动化设备、办公家具、手机门号以及资讯软体等。
在台湾，震旦的oa事业稳健发展，年年取得60%以上的市场占有率；办公家具事业更以市场领导之姿，推出全台首创的“家具租赁”专案；而在行动通讯领域，震旦拥有二百多家连锁通讯门市，目前也整合资源，朝最大的专业手机通路迈进。震旦有四十年丰厚的实战经验，在台湾俨然成为最具特色的综合性行销集团。在新加坡，公司以销售各类型事务用计算器、办公室用碎纸机、护贝机为主，亦针对soho族提供事务用品、耗材的销售，在新加坡也成功进入市场并迅速建立了品牌声望。在日本，震旦公司成立于1976年，总部设立在日本东京，立志于开发世界科技经济实力第二大的日本市场，不断运用其强大的销售通路与团队合作力量，以合理的价格和高品质的服务来满足世界上最为苛刻的市场标准。同时通过近30年的日本市场运作经验，使“aurora”产品在日本的品牌价值得以不断的提升，来实现震旦集团在日本的深远发展，作为一家大型跨国公司，震旦凭借高素质的员工队伍、雄厚的实力、丰富的经验、良好的信誉、先进的技术及精良的设备，可为各种规模的公司、企业提供办公设备和专业的技术保障。公司总经理对行业和企业优势进行评价，并且向我们介绍了集团跨国经营策略和对市场分析，让我们受益非浅，之后，在一名同仁带领下，我分别拜访了集团大陆事业部的成功客户，有汇丰基金、上海通用、花期银行和百思买国际等等国际上声名显赫的大公司，在与这些顾客进行简单的攀谈中，体会到震旦公司的经营理念和发展规模，并丰富了我对公司的认知。
在随后的一周里，我来到集团的oa公司，进行真正是实习过程，刚到公司的时候，助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览，资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语，大多是英文和日语，由于刚刚走出校园，懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会，以至于在后来的实际操作中出现了严重失误。在公司的实习过程中，还接触到了大型公司的erp系统，每位员工都能够通过erp系统进行日常的作业，集团可以通过erp系统，对供应链实行有效的管控。集团的供应链管理在业界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨国发展中实习了有效的成本管控和生产经营。
接下来的日子里，我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉，经理让我们实际的操作，在学校里我们学到里很多理论知识，什么外贸术语，寻发盘、商务谈判等等，但是真让我一个人开始操作，真就不知道如何起步，因为我不知道该如何开发客户，如何进行有效的沟通，因为我们是专门的销售公司，负责对内和对外产品销售工作，因此并不涉及产品的生产研发，这是其他分公司的事，所以我们日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户，因为是实习生，公司对我们并没有十分严格的要求，我们在老员工的指导下，学习怎么有效的进行市场开拓，起初对于开发客户很胆怯，国内的还好点，国外的由于英语水平的限制，通过电话根本不能进行有效沟通，只能通过e-mail套用教材中的例子，这样才得到了一些有效的信息。
在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中，因为对公司的认知和我对产品优势的大致阐述终于激发了对方的采购欲望，在第3天的有效沟通中，对方提及了一个相当专业的问题，问到我们产品的墨粉规格和机器预热和输出最快时间差，这样的问题对于外商，你必须给予准确到位的回答，因为这是顾客的购买点，由于之前的大意，我遗憾的失去了一次非常好的机会，随后的时间里，逐步加强了对产品详细的了解和说明，为应对客户的各种问题做充分的准备，进一步准备之后，又重新进入了实际操作，开始联系客户，报价，谈判等等
因为公司经常有产品发出，因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据，之前的这些单证在上课时都接触过，但是理论和实践不同，实际操作起来才发现这些单证的重要性，一点疏忽就能造成不必要麻烦，这些单据大大加强了我们的实践操作能力，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。总之，凡事都需要虚心用心的学习，这样才能够掌握实践的操作。
在公司实习的过程中，有幸参加了一次集团一年一度的过关斩将活动，活动是在公司位于上海嘉定区的培训基地举行的，主要目的是锻炼和提高业务水平，分为4关，建立有效客户，产品展示，议价，交易。在各个环节都有经验十分丰富的经理把关，我们实习生作为观摩，学习实际工作中的技巧和积累经验，在活动结束后，公司的崔处长进行了总结，并对所有同仁给予殷切的期望。
在公司最后的几天里，我们来到了公司的博物馆，来切身感受公司的文化，仔细聆听公司工作人员的介绍，对震旦集团创立以来的文化和理念有了更深层次的认识，在他们的眼中企业是一个团队，讲求团队力量的发挥；经营更是一项长期竞赛，要发挥“众人同心，其利断金”的加乘力量，企业才能持续成长。震旦现阶段在务实与创新的行动纲领下，未来的经营策略仍将积极开创，确实掌握产业趋势，延伸核心事业和相关产业的发展。展现震旦集团自创品牌国际化的自信心与企图心。鲜明的红色标志，象征震旦集团如旭日东升般，散发着光明与活力；同时在内涵上，秉持着稳健踏实的一贯经营风格，蕴含创新突破的经营魄力。
三、收获与感想
销售实习报告自我总结3000字范文一市场营销可以表述为个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需之物的一种社会过程。通过一周的学习我了解了这一社会过程。
其中两天的市场调查使我们找到了目前眼镜市场的发展趋势(目前眼镜市场的可观暴利已经不言而喻，因此我们决定以高科技，多功能为主导开发自己的新产品。)
调查的第一天我们先制定了假设了以健康型眼镜为主打产品的大致方向，然而却有数据和案例明显的表明市场对健康型眼镜的需求量不大并且有大量的所谓绿色产品已经出台，作为一项竞争力是十分匮乏的。更何况，开发新产品的投资资金过高却回报率不够。随之，我们将目光转向了运动时尚领域——通过对眼镜市场的整体和分项调研后发现，宏观上，眼镜市场由于几乎进入饱和期以至于顺应潮流的发展，无论是框架上、包装上都起了变化，但只是一个初步的发展，所以市场潜力是巨大的，对我们的产品而言，无疑会带来商机。微观上，我们的新产品是带有一定技术含量的，这不仅是在符合新时代人类的心理需要，也是在技术上和价格杠杆上的革新。我们利用Internet 遨游网络，学会并寻找到了想要的资料。这也是培养了我的自学能力以及对信息收集筛选的能力。
在经过了整整两天的咨询、剖析、清理之后，比对着样板目录上的内容，逐一将内容分类、规划。从市场环境、市场或产品分析、营销目标设定、营销策略再到具体实施方案，每一步都有我们组的成员们一起讨论;从市场调查中更新自己的理念，揣摸市场的潮流走向，到发掘现有和潜在的顾客群体。将那些唯独属于我们自己的独特见解一起融入在计划之中。
在此期间，我们对产品的命名上也是捉摸再三也没有想出个所以然来。最终，只得搁置在做板报设计和产品外包装时再作定论了。
在板报设计与外包装制作过程中，我们由于是分工合作，而我主要是负责营销计划撰写中的几部分内容，因此也不能说太多了。只是见着了同学们的辛劳，利用课余时间都在马不停蹄的赶工，构思 — 排版 — 制作，步步坚实的，最终我们的产品模型“诞生”了。以绿为主色调，代表我们倡导“生命在于运动”的传统理念。以银色为核心，代表我们新产品的新生力量以及高科技的利用。新旧结合，体现出我们对眼镜市场用户群体的独特分析角度以及新型的产品理念。同时，在制作过程中还学会了废品的利用。兴许，我们的组长是个板报能手，通过与我们产品品牌策略的结合，以新颖、流畅的线条与色彩为新产品打造出一份独特的宣传作品。
上面提到了，我在此期间主要是撰写营销计划的内容内容，瞎掰也好，篡改也罢，让我感觉奇迹般地发觉自己居然涉及到了商务领域。不仅让我对市场营销专业知识的掌握和巩固，更是让处世不深的我以学习的方式在涉足社会的表层，开始对所谓的商业行当有了个大概的轮廓。
人的需要和欲望是市场营销活动的出发点，所谓需要是指没有得到某些基本满足的感受状态。所谓欲望是指想得到基本需要的具体满足物的愿望，这也是我们在市场营销策略中所充分体现的理念之一。在产品策略中，我们对产品的生命周期作了测算，以此对品牌的打造期限，促销、定价都做了一定的规划。在市场导入期策略：为使产品尽快进入市场，产品的营销沟通除以提升知名度的品牌广告或公关活动外，开展针对消费者或通路的促销是十分必要的。期间采取的策略主要有：通路激励、免费试用、附送赠品、退费优待。在市场成长期的促销策略：当产品进入成长期，品牌广告和公关活动担负着提升品牌形象的任务，此时销售促进应以建立品牌偏好为主。其中促销策略有：公关赞助、竞技、联合促销、抽奖、有奖竞赛等。在产品成熟期的策略：产品步入成熟期，企业经营策略重心应努力使产品生命周期出现再循环的局面。此时的营销沟通应以销售促进和人员推广为主，使企业获取更大的利润空间。此时的促销方式有：集点换物、促销游戏等。同质性高的产品促销策略：同质性高的产品应注重品牌形象建设，营造品牌差异化。同时采用适当的销售促进增加消费者的购买量、频次，培养消费习性，使消费者成为产品的忠诚爱用者。此类产品的策略有：凭证优惠促销、会员俱乐部营销等。在市场份额低的产品策略：市场份额低的产品使用销售促进工具往往更有利可图，这期间可使用“通路奖励”策略提高产品的铺货率和产品的流通力。
消费者是商品的归宿，新产品的竞争活动成败的关键就在于该产品能否适应不断变化着的消费者市场环境，满足消费者的需求。随着我国经济建设的健康成长，大众的生活水平日益提高。消费需求已不在限于“温饱”，而更多地追求物质之外的或精神的价值。在八十年代初，物质匮乏，任何一种新上市的产品，都能打开销量;八十年代中期，消费者开始注重质量问题，此时，主要采取传统产品竞争策略，竞争市场虽在孕育，但尚未形成;八十年代末、九十年代初，随着科技水平的提高，产品质量的合格率上升，生产同类产品的企业不断增多。尤其是合资、外资企业产品及大量涌现，消费者选择多元化，质量优良的产品才可能成为优胜者。此时，已经产生竞争市场的萌芽，但大多数企业还是以产品竞争策略为主，辅以宣传竞争策略;进入九十年代中后期，很多企业随着规模的壮大与成长，全面的质量管理己渗透到生产的各个环节，消费者也越来越追求产品内含的服务价值。
到了如今的二十一世纪，我们需要的无论消费者对产品技术上的认可还是产品包装上的时尚理念都发生了很大的变化，也因此需要我们卖家在产品的时尚理念上符合我们针对的顾客群体的心理需求，这也是我们新型运动型眼镜开发市场的主要目标。
市场竞争充满了变数，营销计划应根据企业的营销环境和营销目标，结合产品所处的时期制定相应的营销沟通策略，将各种促销工具应用到市场中，充分发挥短期激励与长期培养多重工具的综合使用，使产品立足于现在，成就于未来。
为期一周的市场营销实训圆满的结束了，我们的辛勤换来运用STP对市场进行细分、选择、定位的基本能力，运用市场营销的4P制定市场营销计划基本能力，以及专业商务英语的提高。当然，知识上的提升还在其次，至少在这次实训中，团队协作能力发挥的淋漓尽致，分工 — 合作 — 完工。每一步都脚踏实地，直到答辩的完成，我们一个个才算真正松了口气，然而现在回想一下，真的受益匪浅啊!为了日后能立足于社会，现在的辛苦真值!
销售实习报告自我总结3000字范文二一、毕业实习单位简介：
和日电讯科技有限公司于1993年成立，主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共广播系统、销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司。经过十几年的艰苦创业，和日电讯公司先后取得了日本nec、日本松下、德国西门子等电讯产品的权，并以完善的设计方案、精湛的施工技术，成功的为全国上千家企事业单位提供了先进的通讯设施，取得了骄人的业绩，得到社会各界的一致好评，迅速成为中国地区最优秀的电讯服务公司之一。 和日电讯科技有限公司技术力量雄厚，各技术精英不仅注重自身技术水平的提高，相互间更能取长补短，这是和日电讯能够迅速发展的重要原因，近年来公司不断拓展新业务，除已有的通讯业务外，现已开展综合布线、移动网络优化等业务和工程目。
经过10多年的努力，和日电讯科技有限公司已在深圳、重庆、成都、海南、新疆、云南和广西南宁等地设立了分支机构，向网络式经营迈出了可喜的一步。 今日的和日电讯科技有限公司有200余名员工在市场开拓、产品销售、方案设计、工程施工、售后服务等多方面为客户提供着专业服务，以集体的智慧努力为客户做到最好。
我所在部门为销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总。主要业务是17909电话ip业务和小灵通业务。广西电信17909业务营销中心是和日电讯科技有限公司在广西南宁市设立的一个分支机构，是一个以无形通讯产品为销售主体的营销网点。广西电信与和日电讯科技有限公司联合推广，业务代表上门授理，在打国际长途的时候就可以直接拨17909+国家代码+城市代码+对方电话号码，按拨号键完成呼叫。
二、实习时间：
_年年1月22日——_年年4月22日
三、实习的主要内容：
我所在部门为销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总。主要业务是17909电话ip业务和小灵通业务。我的工作就是对电信17909电话ip业务和小灵通业务的宣传和销售。具体工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过多次宣传和介绍，说服客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的ip电话业务。
我是在_年年1月22日进入了和日电讯科技有限公司销售部实习工作的。刚进公司的前两天是实习阶段，公司安排了一位师傅带我工作实习两天。因为我们业
务员的工作比较简单，所以，两天时间的学习我就基本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员，当然，我的工作就是到处跑业务了。第一个星期还是跟着师傅跑，感觉很轻松，后来自己跑了，感觉压力来了。我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅和我说，做直销业务，刚开始不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业能力，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交机会。
南宁琅东是个好地方，也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写字楼都很多，需求者当然也就多了，同时这也是我喜欢跑的地方，每次来都有不少的收获。我们的业务在南宁已经做了两年多了，总体业绩还是良好的。目前，公司还是在不断地开发新市场，寻找新客户。今年3月1日我和几个同事就被派到了贵港市出差作业，这是我工作以来第一次出差，当时是既兴奋又有点底气不足的感觉。毕竟是第一次到一个陌生地方跑业务，可能有点不习惯吧，不过想着还有4个老同事一起，也就觉得没什么可顾虑的了。贵港这个地方的人好说话，不排外，怪不得听同事说这是个好市场，当时就感觉到很幸运，发誓一定要好好工作，多赚点钱。我们到贵港就制定了作业方案，先从这里有影响力的政府单位开始“下手”，再向各个公司、写字楼发起“进攻”，最后是各大市场和学校医院。一条条的渠道宣传下来，效果果然明显。果然，出差的第一天就跑出了业绩，而且接下来几天都能跑出好业绩。这里也有我们的老客户，不过我们是以开发新客户为主。到3月11日，出差贵港结束，当天返回南宁。
为了开发新市场，公司最近都派人往外跑。这我也喜欢，总感觉出差除了作业还可以锻炼自己在新市场工作的能力。3月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像贵港那样好做，在这里完成一笔交易花的时间远比在贵港多地多。不过柳州可是个大市场，我们6个人在这里做了3个星期，虽然业绩一般，但市场潜力很大。在柳州出差的日子里，我第一次带上了徒弟，老总说我工作不错，就给个新人我带了，感觉很有成就感。毕竟得到了领导的肯定。
四、实习效果：
经过3个月的实习工作，我基本完成我的工作任务，达到了通过实习深化知识和提高个人能力的目的。同时学到了如何和客户沟通、如何开发市场以及许多做人做事的道理，掌握了基本的推销技能、客户沟通及管理技能。在实习工作过程中，能很好地遵守实习的相关规定与要求展开实习工作，通过个人努力获得了良好的实习效果。
销售实习报告自我总结3000字范文三这次实习我了解到如何定价，策略：
(1)地区性定价策略：有按在特定的交通工具上的交货的方式定价，统一交货定价，分区定价，基点定价;
(2)心理定价策略：同价定价，分割定价，声望定价，整数定价，尾数定价，吉祥数字定价，习惯定价，招徕定价(将产品价格调整到低于价目标价格，甚至低于成本费用，以招徕顾客促进其它产品的销售);
( 3)折扣定价策略：现金折扣，数量折扣，职能价格折扣，季节折扣等;
(4)竞争导向定价策略：随行就市定价，限制定价策略，投标竞争定价;
(5)需求歧视定价策略：应顾客而意，应时间而意，应场合而;
(6)产品组合定价策略：系列产品定价，互补产品定价，互替产品定价等。这些想必你以前都没有听过吧，除此之外你还能简单的了解到一些定价方法，如有成本加成定价法，变动陈本定价法，盈亏平衡点定价法，认知价值定价法，等等。在定价的实践活动中，定价方法和定价策略应互相匹配，以期最大限度的增强产品的市场竞争力，结合产品的特点，针对市场的现实状况，再结合有关学过的内容就能把自己的产品给推销出去。
做营销一定要有敏锐的洞察力，在接触市场的过程中，随时留意市场的变化，要推断下一步这个市场的需求，而主动提前做好推广计划，什么事都要快对手一步。。
做市场营销其实就是也是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺骗你的客户，客户可能会因为相信你而上一当，但是他绝对不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户和机会。诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户的角度去考虑问题。产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人也可以赋予产品于生命力。一定要注意自己的言行，营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能会使你成功或者全牌皆输。
一、因子分析法
因子分析的基本思想是从协方差矩阵或相关矩阵出发，根据相关性大小把原始变量分组，使得同组内的变量之间相关性较高，而不同组的变量间的相关性则较低。每组变量用一个不可观测的假想变量表示，将这个假想变量称为公共因子，这几个公共因子能够反映原始变量的主要信息。
二、数据来源
本文对我国31个省市2015年城镇居民的各地消费结构进行分析，数据来源于《中国统计年鉴（2016年）》。按照我国常用的消费支出分类方法，人均消费支出可分为食品烟酒、衣着、居住、生活用品及服务、交通通信、教育文化及娱乐、医疗保健和其他用品及服务等类。依次用代号表示为：X1、X2、X3、X4、X5、X6、X7和X8。
三、实证分析
1.消费指标的相关性分析。首先将原始数据标准化，以消除变量间在量纲上的不同。把2015年全国31个省市作为样本，把8项指标作为变量，可以得到相关矩阵。从表中可以看出，各项指标都呈正相关关系，且相关系数都比较大，达到0.5以上的有22个（79％）。这说明我国城镇居民消费性支出的8项指标之间具有相互影响、相互促进的关系。
2.因子分析的适用性检验。对于因子分析来说，重点是研究如何以最少的信息丢失，将众多的原始变量浓缩成少数几个因子变量，因此要求变量之间具有很强的相关性。检验是否适合进行因子分析主要采用KMO和Bartlett的检验。本文数据的KMO测度值为0.846，接近于0.9，显著性水平为0.000，因此本文选取的样本适合作因子分析。
3.提取因子。表1为公因子方差表，给出的是初始变量的共同度，其是衡量公共因子相对重要性指标。表1中的“提取”行即为变量共同度的取值，共同度取值为。由表1中的结果可知，这8个变量的共同度均大于0.5，且大部分都大于0.8，故表示提取的两个公因子能够很好的反映原始变量的主要信息。
4.对旋转前的总的解释方差进行分析。解释的总方差表给出了每个公共因子所解释的方差及累计和。从“初始特征值”一栏可以看出，前两个公共因子的特征值均大于1，解释的累计方差达82.739%，而后面的公共因子的特征值较小，对解释原有变量的贡献越来越小，因此提取两个公共因子是合适的。
5.旋转后的成份矩阵分析。未经旋转而得到的结果很容易导致多个主成分在同一个因子上有很大的载荷量，这对于解释变量会有一定的困难，为避免这种情况，需要进行因子旋转来进一步分析因子得分的情况。第一主成分中相对较大的因子载荷量在X1、X3和X5这三个变量的系数分别达到了0.936，0.869和0.855。对于第二主成分来说，可以看到在X2和X7两个变量上的系数比较高，达到了0.863和0.834。而对于第二主成分而言，对其得分正面影响较大的是X2和X7，负向影响较大的是X1，这说明，如果一个地区的衣着和医疗保健的消费水平较高，而对食品的消费较低，那么该地区第二主成分的得分就会比较高。可以看出，第二主成分主要反映的是城镇居民对保障性需求的消费情况，这表明随着物质生活水平的不断提高，人们更加注重身体健康和精神消费。
总体上来说，在居民的总消费支出中，食品消费虽然仍占据着相当大的一部分，但影响消费支出的主要因素已经不单单是食品支出这一方面。从以上的分析中，不难发现作为消费主力军的70-90年代人的消费观念已经有了很大的转变，消费重点已经由原来的物质产品消费转向对个人健康投资、提升个人素质的消费。
7.各个主成分的因子得分和综合得分情况。为了更好地了解每个省市的消费情况并进行对比，综合以上的分析结果，我对各个省份的主成分得分情况及综合得分进行了排序。从中可以看出经济发达地区如北京、上海等地的消费能力明显比欠发达地区的消费水平高；沿海的地区如浙江、广东、福建、天津、海南等地消费水平较之内地的省份消费水平要高一些；北方与南方地区的消费结构差别较大，差别比较明显的就是辽宁和海南，差距比较悬殊。整体来看符合我国城镇居民的消费的实际情况。
参考文献：
[1]刘昱清.我国城镇居民消费支出结构与水平的因子分析[J].济宁学院学报.2014(04).
[2]马银晓,柳虹.因子分析法在城镇居民消费结构分析中的研究[J].浙江工业大学学报.2012(03).
1.2方法：对照组患者均给予常规护理方式，住院期间加强健康教育，辅助明确正确的用药方法，积极改善饮食与日常活动，出院后给予完善的家庭照护指导，定期进行随访复查。观察组患者自入院时便开展自我效能干预护理模式，依据患者在各方面的自理活动情况而进行不同的护理系统分为完全补偿系统、部分补偿系统与支持教育系统护理干预。完全补偿系统护理是指包括患者没有能力进行自理活动的范围，在该范围内需要护理人员全面协助患者完成；部分补偿系统主要指满足患者治疗性自理需求，此部分需要患者自行开展自理行动，而临床护士则起到主导性作用；支持教育系统护理干预指患者自己完成的自理活动，而仍然需要进行学习才能具备其活动能力，期间护士只发挥临床教育指导作用。完全补偿系统护理：①饮食护理：建立定时定量的日常饮食习惯，着重营养搭配、易于消化等要求；每日饮水量应该在2000ml以上，结合患者的尿量来调整饮水量。病症较轻患者由家属陪同进食，病症较重或长期卧床患者由护理人员辅助进食，避免营养不良而诱发全身机能衰退。②血尿护理：根据患者的生命体征、面色神色、尿量、尿液性质进行观察，患者应该尽量保持卧床休息。③尿痛、尿急尿频护理：每天进行更换内裤，用清水清洗外阴，保持局部清洁，注重个人卫生。④基础预防性护理：定期评估其情绪状态，防止发生坠床、自伤与自杀等情况，针对患者应用信息手腕带，完善标注患者姓名、家属联络方式以及家庭住址等基本信息，避免患者住院期间出现走失问题。部分补偿系统护理：①日常训练：护士协助患者开展日常活动和基础体能的训练，根据患者病情程度调整训练强度和时间。②睡眠护理：积极有效地评估患者睡眠质量，分析睡眠障碍的根本原因，在维持舒适住院环境的基础上适当增加户外运动量、缩短日间睡眠时间，睡眠障碍严重患者酌情应用相关药物。③安全防护：增加护理巡视病房次数。护理人员需强化药物保管措施，确保患者临床用药的合理性，以防止发生藏药、误食等不良事件。支持教育系统：①家庭支持：了解患者对其家庭成员关系的主观感受状况，增加家庭成员彼此的互动使患者感到有被支持的感觉。②情感支持：建议患者的好朋友时常探访患者，增强患者自信，更好地融入社交活动中，提高自我恢复意识。
1.3观察指标：2组患者均接受3个月的院内护理，出院前由护士给予家庭康复指导，每月均开展1次上门随访，并对患者开展基础活动能力训练，同时，每月开展1次院内讲座沙龙，鼓励全部患者积极参与，在维持患者信息收集的基础上进一步强化对疾病防治的认识。护理3个月后，由本院资历丰富的护士进行临床评估，采用生活质量量表（QOL）、自我效能量表（CDMSE）与日常生活活动能力量表（ADL）给予评估［1］。同时，记录患者护理期间并发症种类及发生概率，均行统计学处理比较。①QOL量表包括自尊、归属感、正性情绪、负性情绪与审美感受5个维度，采用1～5分评分法，分值越高表示相关状况越好。②CDMSE量表包括心理、生理、环境、社会关系等。总分范围为0～30分，分值越高表示相关状况越好。③ADL量表：包含日常进食、穿衣及沐浴等操作情况，分值越低表示生活活动能力越佳。
1.4统计学处理：采用SPSS19．0统计学软件，计量资料以x±s表示，采用t检验，计数资料采用χ2检验，以P＜0．05为差异有统计学意义。
2结果
随着我军士官制度的深化改革，士官在部队建设中发挥着不可替代的作用。士官是武器装备的直接操纵者、使用者和维护者，他们的技术能力素质直接影响着武器装备战技性能的发挥。随着信息化体系作战建设步伐的加快，新理论、新技术、新装备、新战法不断涌现，对士官人才岗位任职能力的要求越来越高，部队对高素质人才的需求也越来越迫切。士官院校作为士官人才培养的主战场，肩负着培养“技能型”、“专家型”、“复合型”高素质士官人才的重任。因此，如何提高学员的知识与能力素质成为士官院校亟待解决的一个大问题。
长期以来，学习倦怠已经成为士官学员学习中一个比较普遍的现象。根据问卷调查我们发现学员普遍存在学习倦怠心理，士官学员的学习倦怠问题已经成为制约士官教育发展的一个重要因素。学习倦怠是指学员对学习没有兴趣或缺乏动力却又不得不为之时，就会感到厌倦、疲乏、沮丧和挫折，从而产生一系列不适当的逃避学习的行为。学习倦怠对士官学员的学习具有很大的危害性，已经影响了学员的身心健康、学习质量的提高和个人自身的发展。因此，我们必须采取有效的措施加以预防。
作为教员我们要针对学员产生学习倦怠的原因，努力帮助学员缓解学习倦怠心理，认真分析和培养士官学员学习的自我效能感。所谓的自我效能感是指人们能否完成某项特定任务或应付某种情景的自我判断。美国著名心理学家艾伯特·班杜拉用“我能做到”来形象的解释自我效能感。通过国内外大量研究我们发现学员的学习状况与自我效能感有着显著的关系，自我效能感高的学员，完成学习任务有充分的信心，学习成绩会更好些，而自我效能感低的学员对学习任务缺乏信心，或把成败归于稳定的、不可控制的因素，对学习过程抱着随意的态度。提高学员的自我效能感可从以下几方面入手：
1 加强心理健康教育
传统上，人们往往高度重视学业成绩，从而忽视心理健康教育，关注意志力、学习动机等个性心理品质的培养，却忽略了积极自我效能感的重要性。实质上，要将一切外部影响内化为个人的个性品质，都需要经过自我概念的中介作用，才可能真正转化为不需要外部强化力量支持的个性品质。因此，培养学员积极的自我效能感，应当作为士官院校心理健康教育的重要目标和内容。
从目前招生的实际情况来看，士官学员主要有两个特点：首先，在学业方面，士官学员的文化底子普遍都很薄弱，学习能力也不强。而且士官学员的专业技能不高。大部分学员入学前没有从事过本专业，根据军队建设的实际需要，士官应当是复合型技术人才，应当具备熟练的信息化专业操作技能，在学校里要让他们学到真本事，掌握信息化专业技能，相当有难度。其次，学员大部分来自独生子女家庭，在性格方面主要表现为抗挫折能力差，为人处世喜欢以自己为中心。因此当代学员存在的问题主要是学习压力大、人际关系处理不当，这些问题的产生都与学员不能建立较好的自我效能感有关，所以心理健康教育除了考虑到学员的心理特点与年龄特征外，还要从根本上帮助学员培养健康心理。
心理健康是进行正常学习的基础，学生的心理健康不仅指没有心理疾病，更要有积极向上发展的心理状态。心理健康的学生是敬业的、是乐群的、是不断提高自我修养的。我们要以学员现有知识水平为基础，简化教学内容，实行鼓励式教学，增加学员学习的自信心，帮助学生了解并掌握学习的知识，学有所用，学以致用，满足以后工作中的知识需求，学习生活要有目标并能自控，能有效处理问题；在生活和训练中与战友培养感情与合作能力，有责任感，建立满意的人际关系，情绪愉快并基本稳定，对自己的环境具有高效而满意的适应；通过多种媒体的广泛宣传，强化学习的参与意识；通过专题的心理讲座、心理沙龙，让学生了解心理健康的重要性。
2 教员、队干部要相互协作，共同促进学员自我效能感的健康发展
在日常的生活训练中，队干部与学员接触时间比较多，对学员相对比较了解，因此他们在学员自我效能感的形成中具有十分重要的作用。队干部作为整个学员队的大家长，在生活与训练中要多给予学员积极的评价，对他们表示理解与支持。让学员从关怀中获得自信心，从而培养积极的自我效能感。而在学习方面，教员作为课堂的主导者，在学员自我效能感的形成中同样具有重要的作用。韩愈说：“师者，传道、授业、解惑者也。”教员在教学过程中，要学会重视学员的感受，在教学之余与学员进行沟通，及时了解学员知识的掌握程度，对于基础差的学员给与积极的帮助。在课间时间教员可以与学员在一起，询问学员的生活与学习感受，谈一谈对人生的感悟，用感情互动来消除学员的学习倦怠情绪。一般而言，成功能提高自我效能感，多次失败会降级自我效能感，特别是学员在困难大，帮助少的情况下获得成功时，队干部和教员应抓住机会给予鼓励。
3 让学员调节精神疲劳，控制好精神状态
〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B
〔文章编号〕1671-2684（2012）23-0010-04
一、引言
1. 问题提出
教育学及心理学者对学生在执行学习活动过程中所表现出的认知、情感及行为投入的重要性、影响因素及发展过程进行了研究，促进了人们对学习心理过程的理解和认知。Schaufeli将学习投入定义为“一种与学习相关的积极、充实的精神状态，包括活力、贡献和专注三个维度”。Fredirick等在总结前人关于学习投入研究的基础上，认为学习投入是指“学生在学习过程中心理资源的高度卷入，及面向学习任务和他人的积极情感反应和行为反应”。学习投入既是学生在执行学习活动时各种资源的投入，同时也是个体学习的产出，其实质是学生在理解和掌握学习内容时以学习行为为载体的心理投入，反映了学生在学习活动中的参与程度、学习的主动性与注意程度及学习策略的应用等。学习投入作为学生学习质量的重要指标，其积极的作用体现在很多方面：促进学生对学校的认同感和归属感，从而帮助学生提高学业成就、减少不良的行为表现。从身心健康的角度看，学习投入可以缓冲学业倦怠、学习焦虑等外在压力对学生身心健康的负面影响，影响学生对学习活动的兴趣及信念。但是学习投入背后的心理因素，尤其是考试焦虑、学习自我效能感，与学习投入的关系一直不是很明朗，本研究尝试探讨学习自我效能感在考试焦虑和学习投入之间的关系。
已有较多的研究对考试焦虑与学生学习成绩之间的关系进行了探讨，证实了考试焦虑对学习成绩具有抑制作用，即考试焦虑与学习成绩之间存在着负相关。而学习投入作为影响学生学习成绩的一个主要因素已被大量的研究所证实，所以本研究认为考试焦虑对学习投入的影响是存在的，两者之间的关系还会受到其他变量的影响。于是，本研究提出一个有中介的模型，检验考试焦虑是否会通过学习自我效能感影响高中生的学习投入。希望该模型的提出有利于完善学习投入理论的研究，同时在实践中给教育工作者一些参考。
2. 学习自我效能感作为中介变量
Bandura认为自我效能感是“个体在执行某一行为操作之前对自己能够在什么水平上完成该行为活动所具有的信念、判断或主体的自我感受”。学习自我效能感是一般自我效能感在学习领域的具体应用，Gibson和Dembo（1984）将学习自我效能感界定为“学生对自己是否有能力完成学业任务，取得良好的学业成绩避免学业失败的评估”。
关于学习自我效能感的作用，我们能够从大量的关于自我效能感的理论及实证研究中得到启发。首先，学习自我效能感能够反映学生的学习动机及对自我学习能力的评估。学习自我效能感高的学生相信自己能够完成学业，取得良好的成绩，对考试的焦虑程度也会有所下降；学习自我效能感低的学生对学习任务的选择、坚持性及注意力集中程度相对来说较低，对考试的焦虑程度则较高。其次，学习自我效能感也会影响学生在实际学习活动中的经验，如学习投入。学习自我效能感对学习投入具有正向的预测作用，即学习自我效能感高的学生，其对学习活动的投入水平也越高。每个学生在面临考试时都会出现不同程度的焦虑，而学习自我效能感可以缓解考试焦虑对学习投入的负面影响，从而提高学生的学业成就。因此，学习自我效能感作为考试焦虑和学习投入之间的中介变量是非常重要的，学习自我效能感能降低考试焦虑对学习投入的不良影响。
二、研究方法
1. 被试
采用整群抽样的方法对江苏省某两所中学520名高中生进行问卷调查，回收有效问卷471份，有效回收率为90.5%。其中男生235人，女生230人，6人未报告；高一202人，高二269人；平均年龄为16.7岁。
2. 研究工具
（1）中学生学习投入问卷
对邹敏编制的中学生学习投入问卷进行修订。问卷由35个题项构成，包含认知投入、情感投入和行为投入3个因子。采用Likert 5点计分法（1=完全符合，2=比较符合，3=不确定，4=比较符合，5=完全符合），得分越高，表明学生的学习投入水平越高。验证性因素分析表明，ⅹ2/df=2.34，GFI=0.93，CFI=0.94，NNFI=0.91，RMSEA=0.054，问卷的内部一致性Cronbach α系数为0.914，表明问卷有较好的信效度。
（2）考试焦虑量表
采用由美国学者Sarason编制的、我国学者王才康修订的考试焦虑量表。该量表共有37个题项，采用“是”和“否”计分，“是”计1分，“否”计0分。量表的内部一致性Cronbach α系数为0.640，折半信度系数为0.600。NewtnanE（1996）指出，得分12分以下表明考试焦虑属较低水平，12分至20分属中等程度，20分以上属较高水平。本研究中量表的内部一致性Cronbach α系数为0.844。
（3）学习自我效能感问卷
采用胡桂英编制的学习自我效能感问卷（2002）。该问卷共12个项目，其中前两个项目各由两个二级小项目组成。本研究对原量表中的二级题项进行修订，将分别反映数学、物理、语文、英语等具体学科学习自我效能状况的小项目删除，以原量表问卷中的一级题项来测量中学生的学习自我效能感。问卷采用李克特6级评分，从“完全不符合”到“完全符合”分别计为1～6分，分数越高反映学生的学习自我效能感越高。本研究中，该量表的内部一致性Cronbach α为0.660。
3. 研究程序
以班级为单位，分别进行群体施测。主试为经过统一培训的已掌握问卷施测应注意的相关事项的高中心理教师，被试采用纸笔作答，根据自己的实际情况进行自我评分。
4. 数据分析
采用SPSS17.0统计软件包对数据进行处理分析，主要的分析方法有相关分析和线性回归分析。
三、结果与分析
1. 高中生学习投入、学习自我效能感和考试焦虑的总体状况
分别计算高中生在学习投入及其各维度、学习自我效能感及考试焦虑上得分的平均值和标准差，结果见表1，高中生在学习投入及其各维度和学习自我效能感上的得分分别高于3分和3.5分，说明高中生学习投入和学习自我效能感的整体情况是积极正面的。高中生在考试焦虑问卷上的得分表明他们的考试焦虑处于中等程度。
表1 高中生学习投入、考试焦虑和学习自我效能感
的均值和标准差（N=471）
2. 高中生学习投入、考试焦虑和学习自我效能感的相关分析
高中生学习投入、考试焦虑和学习自我效能感的相关分析结果见表2，高中生学习投入及其各维度、学习自我效能感与考试焦虑之间存在显著的负相关，表明个体的学习投入水平越高，学习自我效能感越高，他们的考试焦虑程度则较低；学习投入及其各维度与学习自我效能感之间存在显著的正相关，表明个体的学习自我效能感越强，其学习投入的水平越高。
表2 高中生学习投入、考试焦虑和学习自我效能感的相关（N=471）
注：* P
3. 学习自我效能感在学习投入和考试焦虑之间的中介效应
学习投入、考试焦虑与学习自我效能感之间存在显著相关的分析结果，为检验学习自我效能感的中介效应提供了可能。为检验学习自我效能感在学习投入和考试焦虑之间所起的中介作用，本研究根据中介效应的检验程序，对这三个变量之间的关系采用分层回归分析的方法进行考察。首先，以学习投入为效标变量、考试焦虑为预测变量进行回归分析，得到回归方程1：ENG=cTA+e1；然后，以学习自我效能感为效标变量，考试焦虑为预测变量进行回归分析，得到回归方程2：SSE=aTA+e2；最后，以学习投入为效标变量，考试焦虑和学习自我效能感为预测变量进行回归分析，得到回归方程3：ENG=c’TA+bSSE+e3。各个回归分析的结果见表3。
由表3可知，考试焦虑对学习投入有显著的负向预测作用，考试焦虑对学习自我效能感有显著的负向预测作用，考试焦虑和学习自我效能感对学习投入有显著的预测作用。从三个回归方程的结果发现，考试焦虑和学习自我效能感都对高中生的学习投入存在显著的预测作用（Beta=-0.131，p
表3 学习自我效能感的中介效应依次检验（N=471）
四、讨论
1. 学习投入、考试焦虑与学习自我效能感的相关分析
学习投入及其各个维度与考试焦虑之间存在显著的负相关，考试焦虑与学习自我效能感之间存在显著的负相关，而学习自我效能感与学习投入之间存在显著的正相关。相关分析结果表明，个体的考试焦虑程度越高，其对学习活动的投入水平就越低，对自我能力的评估也会下降。这与考试焦虑的内涵是一致的，即考试焦虑是同评价和认知相联系的紧张情绪状态，使学生易于产生威胁性的知觉、低的自我效能、自我贬低的认知、预期的失败归因以及更强烈的情绪反应和唤醒。大量的实证研究表明，较高的考试焦虑程度会对学生的认知、情绪情感及学习行为产生负面影响，具有抑制学生学习成绩的作用。
2. 学习自我效能感的中介效应
中介效应分析表明，学习自我效能感在考试焦虑对学习投入中具有中介作用，这说明，考试焦虑对学习投入的作用受到学习自我效能感的影响。中介效应检验表明，考试焦虑不仅可以直接影响个体对学习活动的投入水平，还能通过学习自我效能感间接影响学习投入。
这一中介效应肯定了学习自我效能感在学习投入中的重要作用。高学习自我效能感的个体拥有更积极的自我评价，能够缓解对考试的紧张、焦虑程度。另外，高学习自我效能感个体的特质之一就是在与困难、压力环境相互作用时确信自己有能力把握环境，能把注意力集中在任务的要求及困难的解决上。考试焦虑对学习自我效能感的负向预测作用在过去的相关研究中也被多次证实，即考试焦虑水平较高的个体对自我的评价较低，具有较低的自信心，怀疑自己的能力，更多地将注意力转向可能的失败和不利的后果上。因此，考试焦虑影响着个体的学习自我效能感，最终影响学生在学习活动中的投入水平。
中介效应分析结果还表明，学习自我效能感对学习投入具有正向的预测作用。高学习自我效能感的个体对自我效能的判断较积极，选择任务及执行任务时的坚持性和努力程度较高，在从事学习活动时拥有较积极的认知，在遇到较难的任务时能够投入更多的精力和认知资源。而学习投入水平较高的学生，其对学习活动具有更积极正向的体验和评价，从而在学习活动上投入更多的时间和资源，有更高的自我效能感，能降低考试焦虑对学习投入的影响。随着学习自我效能感的提高，学生在面对考试时更具有自信心，降低了考试焦虑对学习投入的负面影响。换言之，积极的学习自我效能感使学生的焦虑程度较低，以更正面的态度来对待学习任务，投入更多的资源在学习活动中。
五、本研究的启示
学习自我效能感的中介效应对学习投入理论研究以及提高学生学习投入水平，降低考试焦虑对学习活动的影响方面提供了新的思路。学习自我效能感的中介效应启发我们，可以通过培养积极的学习自我效能感来改善考试焦虑对学生学习行为的抑制作用。对于如何培养学生的自我效能感，Bandura认为，个人的成败经验、替代经验、言语劝说和情绪唤醒是影响个体自我效能感形成的主要因素，其中成败经验对个体自我效能感的影响最大，成功的经验会提高个体的自我效能感，而反复的失败则会降低效能期望；他人的经验也是影响个体自我效能感形成的一个重要因素；来自重要他人（如教师、长辈等）的言语劝说对于个体效能期望的培养也具有一定的作用。班杜拉在“去敏感性”的研究中发现，高水平的情绪唤醒使成绩降低而影响个体的自我效能，当个体不为厌恶的刺激所困扰时更能期望成功。针对以上四个影响个体自我效能感的因素，研究者及教育工作者提供了大量的实证研究，为学习自我效能感的培养提供了广阔的思路。
如何降低考试焦虑对学生学习活动，尤其是学习成绩的不良影响，如何对考试焦虑进行有效的干预，一直是心理学工作者及教育工作者探讨的问题。学习自我效能感是缓解考试焦虑的一个重要因素，本研究揭示了考试焦虑背后存在的学习自我效能感的中介效应，这提示我们对中学生进行考试焦虑的干预时可以通过提高他们的学习自我效能感来解决这一问题。
注：本文为江苏省2011年度普通高校研究生科研创新项目，项目编号：CXLX11-D834。
主要参考文献：
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网络对中小学生的负面影响己不单在经济与生活方面，更在道德与情感领域。加强网络道德教育，提高中小学生网络道德素质有助于减小负面影响。加强网络道德教育必须突出自我教育。“自我教育是指作为主体的个人，自己对自己的教育，即把自己作为教育的对象的教育。”任何教育只有转化为自我教育才能真正达到教育的效果。
道德教育的目标引领道德教育的发展，是实现道德教育价值的重要因素。要充分发挥自我教育的作用，必须从自我教育的角度解析网络道德教育的目标。针对网络环境虚拟、信息繁杂、诱惑多样、危险潜在、他人监督缺失等主要特点，中小学生网络道德教育的目标应包含自我伦理意识与道德责任感教育、自我辨别与选择能力培养、自我控制能力培养、自我保护意识与能力培养及自我修养与自律能力培养等方面。
一、面对虚拟世界:自我伦理意识与道德责任感教育
自由、互动、匿名的虚拟世界必然对中小学生的伦理意识与道德责任感提出更高要求。中小学生好奇心强而辨别能力弱，如果缺乏伦理意识与道德责任意识，很容易在虚拟世界中摆脱现实社会道德规范的束缚，忘掉自己的社会角色、社会责任，而在网上随意散布虚假信息、破坏网络系统、对他人进行侮辱诽谤甚至人身攻击等。这些不合伦理及不负责任的行为不仅破坏了网络正常秩序，更不利用中小学生健康成长。北京市未成年犯管教所公布的调查报告显示:“因在网吧玩网络游戏或浏览黄色网站而直接导致犯罪的占33. 5%，从小学就涉足网络游戏或黄色网站占37. 7%，初中生占49. 2%”。“任何个人的网络行为不仅存在‘能不能’的技术操作规定，还存在‘该不该’的伦理道德要求。”面对网络形成的虚拟世界，中小学生要自我加强伦理意识与道德责任感教育，增强伦理意识和道德责任感，克服网络虚拟世界的负面影响，遏制不道德行为发生，促进自身健康成长。他们可以通过学习现实社会的道德准则来增强伦理意识及道德责任感。绝大多数社会公德不仅适用于网络虚拟世界，而且也是必不可少的。在其它生活领域应该遵守的道德准则，在.上网时也同样适用。
二、面对繁杂信息:自我辨别与选择能力培养
据统计，网上的无益信息占50%以上，其中不健康信息随时可见。这些都可能让中小学生是非观念模糊、道德意识下降、社会责任感弱化、身心健康受到侵害。
面对网络中繁杂的信息，网络道德教育的目标不能仅仅要求中小学生接受几条道德规范，而应是自我判断与选择能力的培养。这里的选择主要有两层含义。一是对网络这一现代学习与生活方式的选择。即既要学会充分地利用网络，又要适时走出网络。二是上网目的与内容的选择。要弄清楚为什么要上网，为获取什么内容而上网。对辨别与判断能力较弱的中小学生来说，这个问题尤为重要。从某种意义上讲，决定网络影响好坏的不是电脑而是人脑，解决问题的关键是人怎样选择和利用电脑网络。中小学生要“更会用自己的头脑，而不是电脑，要经过教育能对世界保持一种健康的怀疑态度”，并且“应该会提出问题，而不只是接受”。只有这样，他们在信息的海洋中才会有所选择、有所取舍，才能择善而从、择善而用。面广量大的信息也就不是他们发展的精神污染和心理负担，而是健康成长的精神食粮。
三、面对多样诱惑:自我控制能力培养
对于充满好奇且勇于探索的中小学生，丰富多彩的网络具有无限的吸引力，容易形成对网络的眷恋和依赖，进而不能自拔以至上网成瘾。有些学生经常深夜躲在房间上网聊天、阅读小说，上课时精力不集中、注意力下降，学习成绩一落千丈。另外，中小学生也会在网络上遇上其他方面形形的诱惑。如受到网络上琳琅满目的广告引诱，某些中小学生常常背着父母胡乱使用信用卡网上购物。如缺乏自制能力，他们就会迷失在诱惑的丛林之中。
面对网络中形式多样的诱惑，中小学生要有较强的自我控制能力。“自我控制能力是指个体按照社会标准或自己的意愿，对自己的行为、情绪和认知活动等进行约束、管理的能力。”它主要包括“五个方面：抑制冲动行为，抵制诱惑，延缓满足，制定和完成行为计划，采取适应于社会情境的行为方式”。对网络中的诱惑而言，自我控制能力即中小学生既要能够大胆走进并充分地利用网络，又要能够不沉溺于网络而适时走出。如果过分沉溺于网络，他们就会有脱离现实生活、成为网络奴隶危险。精神病专家托尼诺·坎泰尔米所指出:“长期在网上冲浪会渐渐失去自我，改变个性。”因此，中小学生应加强自我控制能力特别是抗诱惑能力的培养，能够在形形的网上诱惑面前控制自己的行为。
四、面对潜在危险:自我保护意识与能力培养
虚拟网络确实隐藏着不安全因素，中小学生往往成为被侵害的对象。针对他们好奇性强、警惕性差的特点，某些道德卑劣、别有用心的人可能进入聊天室，试图在认识后伤害他们。他们受社会经验、客观认识等方面的限制，当危及安全的情况出现时，往往应变能力与处理能力较差。利用网络侵害中小学生的事件时有发生，并有逐渐增多的趋势。诸如某学生瞒着父母去约见网友后下落不明的报道常见于报纸和网络中。对中小学生的网上侵害行为以隐私权侵犯、情感骚扰居多。这些充分说明他们(尤其女学生)的网上安全并不乐观。
面对网络中潜在的危险，中小学生应加强自我保护意识与能力的培养，提高自我防范意识和自我救护能力，学会保护自己。中小学生不要在网上轻易暴露自己和家庭的真实情况，透露家庭住址、家长姓名和本人详情，更不要把学校、家庭有关资料输入搜索引擎。网上交友也要十分谨慎，不要轻易相信聊天室里的陌生人，更不能随随便便背着家长和老师独自去“约会”，特别是女学生碰到异常情况要向家长或老师汇报。
五、他人监督缺失:自我修养与自律能力培养
春节，是中华民族最重要的传统节日。古往今来，无数文人雅士对“守岁”这一习俗进行了淋漓尽致的描绘，为后人留下了脍炙人口的守岁诗篇。由于爱好写作，我总喜欢在除夕之夜翻阅古往今来的“守岁”诗联，并学前人，吟诗颂词，自撰对联，这一习惯已坚持了十多年了。
“欢多情未极，赏至莫停杯。酒中喜桃子，粽里觅杨梅。帘开风入帐，烛尽炭成灰。勿疑鬓钗重，为待晓光催。”从多个侧面反映了古人们在除夕之夜欢聚待晓的情景，感悟至深令人感动，感慨之情跃然纸上。“古岁今宵尽，新年明旦来。愁心随斗柄，东北望春回。”生动地叙述了那些因种种原因不能与家人团聚的远方游子，在除夕之夜守岁不眠的思乡之情。
除夕守岁在唐代尤为盛行，诗人守岁情浓，发于笔端存于诗中者甚多，唐太宗李世民在《守岁》一诗中写道：“共欢新故岁，迎送一宵中。”杜甫有诗：“守岁何成家，椒盘已颂花”;王安石在《元日》诗中写道：“千门万户瞳瞳日，总把新桃换旧符”;孟浩然的《岁除夜有杯》云：“守岁家家应未卧，想思那得梦魂来”;还有白居易的《客中守岁》：“守岁樽无酒，思乡泪满巾”，流露出两位诗人的深深思乡之情。唐玄宗开元年间，史青上书自荐：子建七岁，臣五步之内可作出诗来，任皇上点题。玄宗便于大年除夕召见史青，当堂以《除夕》为题，令其五步成诗。史青不负众望，五步内吟诗一首：“今岁今宵尽，明年明月催。寒随一夜去，春逐五更来。气色空中改，容颜暗里回。风光人不觉，已著后园梅。”寥寥数句，便生动形象地表达出寒尽春回时，人们辞旧迎新的情景。
明朝诗人叶颢的《春节》诗：“天地风雪尽，乾坤气象和，历添新岁月，春满旧山河，杨柳芳容樨，松篁老太多，屠苏成醉饮，欢笑白云窝。”此诗恰如其分地突现出春节的欢乐气氛，表达了诗人在除夕和岁首交替的时间里对美好未来的憧憬之情。“欲知垂尽岁，有似赴壑蛇。修鳞半已没，去意谁能遮_况欲系其尾，虽勤知奈何!儿童强不眠，相守夜喧哗。晨鸡且勿唱，更鼓畏添挝。坐久灯烬落，起看北斗斜。明年岂无年_心事恐蹉跎。努力尽今夕，少年犹可夸。”诗中感叹时光飞逝，人生短暂，反映了诗人对人生的积极态度。细细品读，仍能从中悟出许多哲理，醒世警人
一、什么是留学生汉语学习自我效能感
随着中国综合国力的增强和国际影响力的增大，现今世界范围内学习汉语的人数越来越多，汉语的影响力日渐增大。目前，很多留学生选择来中国学习汉语，不少初级阶段的留学生汉语水平为零起点。由于学习者母语和学习者个人生活经验的影响，往往在半年以后，他们的汉语水平就会有很大不同。造成这种现象的原因很多，本文只讨论留学生学习汉语时的自我效能感对学习效果的影响的问题。
（一）自我效能感。
自我效能理论是由美国心理学家班杜拉所提出的，属于一种动机理论。班杜拉认为自我效能指“个体在执行某一行为操作之前对自己能够在什么水平上完成该行为活动所具有的信念、判断或主体自我把握与感受”。简单说来，自我效能感是人类在实现特定的目标时对自身所具备的相应能力的自信程度，也就是自己有多大把握能够完成所面临的任务。这种自信会影响人们的行为和成就，是学习新事物时的一种信念。良好的自我效能感对于人的行为和成就具有显著的促进作用。自我效能感程度^高者，往往具有积极的情绪和体验，自我效能感程度较低者，容易产生失败的情绪感受①。
根据班杜拉（Bandura）的自我效能感的理论，自我效能感体现在人类的各类行为活动之中，而不同的行为活动又分属不同的领域，个体处在不同的任务领域中，相应的自我效能感也会不同。因此，当我们探讨自我效能感时，需要对具体的任务领域进行区分。
（二）学习自我效能感。
上文说道，当我们谈到自我效能感时，需要针对不同的任务领域。个体的自我效能感在学习领域的表现就是学习自我效能感，即学习效能感（Perceived academic efficacy或Perceived academic self-efficacy）。“学习效能感是指个体的学业能力信念，指学习者对自己能否利用所拥有的能力或技能去完成学习任务的自信程度的评价，是个体对控制自己学习行为和学习成绩能力的一种主观判断”②。
学习自我效能感对学习有着不容忽视的影响，现有的很多研究表明，学习自我效能感强的学生对学习充满信心，热爱学习，能够更主动积极投入到学习中，面对困难时能够不屈不挠，勇于奋斗，把解决困难当做一种乐趣而不是负担。
（三）留学生汉语学习自我效能感。
按照班杜拉的理论，自我效能感只是针对某一具体情境，它所能反映的只是个体对自己在这一具体领域中自己是否具备该能力的信念。在第二语言学习中，学习者对于自己能否学会一种语言，有着预期和信念。汉语学习自我效能感是学习自我效能感在汉语学习领域内的表现。也就是说，汉语学习自我效能感是指学习汉语的学生对于自己能否学好汉语学的信念，即学习者对自己能否利用所拥有的能力或技能完成汉语学习任务的自信程度的评价，是个体对自身学习汉语能力的一种主观判断。
汉语学习自我效能感对于留学生的汉语学习有着重要的作用，学习一门新的语言常常会使人产生畏难情绪。对于初学汉语的留学生来说，他们的语言习得关键期已经过去，学习语言所依赖的是大量的语音、词汇、语法的记忆和练习，如果他们一开始就觉得自己能够和很好地掌握汉语，完成老师布置的学习任务，那么他们会积极主动地和中国人交流，花更多的时间复习老师讲过的内容，并且课堂上积极回答问题，主动了解中国文化，最终能够取得良好的学习成绩。反之，他们将会把汉语学习当成一种负担，在课堂上没有听课的动力，渐渐跟不上老师讲课的节奏，最终学习汉语的进程将会终止。
二、影响初级阶段留学生汉语学习自我效能感的因素
初级阶段留学生学习汉语时，由于是刚接触一门新的语言，在学习之前，学习者会对自己学习汉语的能力进行评估，而这种对自身能力的评估会受到以下几个因素的影响：
（一）学习其他语言时所掌握的经验。
人类在实际生活中，通过亲身实践，亲自参与一些实际活动，根据相关结果得到的关于自身能力的直接信息形成经验，这是最直接的经验。学习者在学习汉语之前，可能学习过第二语言，并由此得到一些经验。在学习其他语言的过程中，学习者是否顺利完成任务及最终学习的结果如何都会影响他们对于汉语学习自我效能感的形成和塑造。比如，如果一个欧美学生曾经学习过韩语或者日语，而且学习过程非常顺利，现在已经能够和本地人进行无障碍交流，那么面对汉语的学习，他可能觉得自己能够很轻松地学会汉语，汉语并没有那么难学。相反，若是曾经的日语或者韩语学习并不顺利，那么他可能觉得自己并没有语言学习的天赋，汉语和日韩语差不多，自己也不可能学会汉语。
（二）观察其他人学习汉语时的情况得到的判断。
现今中国的影响力越来越大，汉语学习者遍布世界的每一个角落。在留学生来中国学习汉语之前，他们肯定听说过或者见过其他汉语学习者，并且从他们口中听说过一些汉语学习的情况。通过听说或者观察他人的情况，学习者会对自己的汉语学习形成一定的预期性的和自己学习汉语能力有关的评判，形成自身汉语学习的效能感。如果他看到的学习者在汉语学习中取得了很大的成功，那么对比自己和他的条件，他或许会认为自己和他付出同样的努力，运用同样的方法，也能够学好汉语，这时候别人的经验能够增强学习者的汉语学习效能感。因为这种情况下，留学生能够通过对其他汉语学习者情况的了解，为自己找到榜样和目标，降低对任务的畏难感，并通过自我鼓励，自我劝导，相信自己也可以像他人一样学好汉语。
（三）其他人对于学习者学习汉语的评价和劝说。
当人类学习一种新的事物时，如果有其他人对于学习者的说服性的激励、提议、劝诫，学习者将会强化对于自身能力的信念，特别是在遇到困难、挫折、阻挠时。但是需要特别注意的是，他人言语说服的影响力度的大小，很大程度上取决于他们的地位高低或专业性强弱。比如在学习汉语的过程中，如果家长一直对留学生说，你从小就有语言学习的天赋，只要肯学习，就一定能把汉语学好，学习者就会从家长的激励中，获得极强的信念，汉语学习的自我效能感就会增强。相反，如果一位汉语教师对汉语学习者说，你们的母语和汉语差别很大，就算你再怎么努力，你的发音都不会准确，这种负面的评价对于学习者学习语言来说，具有致命性的打击，他的汉语学习自我效能感就会变得很弱。当两种情况同时出现时，考虑到劝说者的权威性，学生受教师的影响更大一些。
（四）学习者的生理和情绪状态。
学习者的生理和情绪状态会影响留学生的汉语学习自我效能感。初级阶段的留学生大多是刚来中国，对于中国的气候、饮食、文化等会有一些不适应。如果这种不适应能够很快变成适应，那么留学生在中国的生活就会很顺利，自身对于汉语学习的自我效能感就会增强。反之，如果他们对于中国人的很多做法不能理解，导致平时和中国人的交往中误会重重，那么他们可能会过得很郁闷，加之水土不服，吃不惯中国的食物，对于汉语学习的自我效能就会削弱，只想快点回国。
三、自我效能感对于初级阶段留学生汉语学习的作用
留学生的汉语学习自我效能感对于他们的汉语学习具有重要的影响，主要体现在以下几个方面：
（一）影响留学生学习汉语时面对困难的态度。
较高的汉语学习自我效能够促使留学生面对汉语学习中的困难和挑战时，能够迎难而上，不打退堂鼓。对于欧美留学生来说，汉字和语音对他们来说是难点中的难点，如果没有较高的汉语学习自我效能感，他们的汉语学习就很可能止步于入门阶段。
（二）影响留学生学习汉语时面对学习的思维模式。
汉语学习自我效能感高的留学生在开始学习汉语之前就能够想象学好汉语之后的种种情景，比如说和中国人无障碍交流，和中国人做生意，回国之后为中国人做导游等，从而能够提高学习汉语的信心和动力，也能够在完成阶段性的任务之后，积极对于上一阶段的学习进行正确的归因。汉语学习自我效能感低的留学生，每次遇到学习中的困难时，都会将原因归结为自身能力不足，产生消极的思维模式。
（三）影响留学生对于汉语学习的选择和坚持。
自我效能感影响个体完成任务的动机和努力程度。汉语学习自我效能感高的人在汉语学习中会愿意坚持下去，愿意付出努力实现自己想要实现的目标。而汉语学习自我效能感低的学习者，在遇到困难时，更容易选择放弃。
（四）影响留学生学习汉语的情绪。
班杜拉认为，面临不良情状时，自我效能感能对个体的身心反应起到调节作用。汉语自我学习效能感高的学习者，能够积极调解自己的情绪和生理，以期尽快适应中国的学习和生活。就算遇到一些不适应，也能积极对自己进行暗示，接纳不同的文化和习俗，从心理角度对自己进行调节和控制。汉语自我学习效能感低的留学生遇到消极的事情时，不能很好地调节自己的情绪，容易钻牛角尖。
四、初级阶段留学生自我学习效能感的培养策略
（一）指导学生掌握适合自己的学习方法。
初级阶段的留学生在汉语学习活动中能否掌握正确且适合自己的学习方法，获得相应的学习技能，直接影响到学生的汉语学习自我效能感的强弱。每位学生都有自己的学习方式，教师首先要对每个学生采用的方式进行了解，有的学生先用眼观察再接受事物，有的学生听一次或两次后再接受事物，还有的同学需反复练习强迫记忆才能接受事物，每种方法都各有优劣，教师要在充分了解学生情况的基础上，对学生的学习方法进行指导，帮助他们找到适合自己的最高效的学习方法。学生只有掌握了适合自己的学习方法，才能对汉语的一些语言要素和知识点进行有效的记忆，进而能够熟练使用。汉语的学习与记忆有着非常密切的关系，只有在指导学生掌握适合自己的学习方法之后，才能帮助学生与遗忘做斗争。
（二）引导学生进行正确的归因，设定合理的学习目标。
归因方式影响着学生的汉语学习自我效能感和学习动机，积极正确的归因能够激发学生的自信心，倾向于成功的预期，减少失败的打击。而消极不正确的归因会使学生丧失信心，破罐子破摔。在学生的汉语学习过程中，汉语学习和测试的成绩常常成为衡量学生汉语学习成效的一个重要指标，学生的学习情绪也会随着成绩的变化而起伏不定，此时，如果学生没有正确的归因方式，连续几次成绩不理想就会使学生认为自己不够聪明、没有学习汉语的天赋，降低了自身的汉语学习自我效能感。因此，教师应当引导学生，特别是学习成绩不好的学生进行积极的归因，使他们认为成功是因为努力学习而实现的，是内部、稳定和可控性因素，而失败则由于自身努力不足造成的，是外部的、不稳定的因素，让学生相信，只要努力，任何人都可以取得很好的汉语成绩，这样就能大大增强学生的自信心，即便是暂时的失败或是成绩表现不良，也不会自暴自弃，对汉语学习失去兴趣和信心。
没有目标的学习是盲目的，任何学习都需要目标。通过建立阶段性的汉语学习目标，可以帮助学生明确自己的学习方向，通过有效的学习方法和手段，达到期望的学习效果实现预期目标。W生只有看到了自己的学习成效及努力过程中取得的进步，内心才会产生深深的成就感，从而提高自我效能感，学习的创造性和主动性会相应增强。由于学习目标不当造成的后果会对学生的心理产生负面影响，因此，在教学过程中，教师要帮助学生树立正确的学习目标。教师可以按照维果茨基（Vygotsky）“最近发展区”的理论，具体确定学生的学习任务与学习目标，只有按照最近发展区制定出来的目标，才能激发学生的求知欲，使学生获得最大的可理解性输入，取得更好的汉语学习效果。
（三）开展成功榜样学习，实施榜样教育。
观察其他人学习汉语时的情况得到的判断可以影响个体的汉语学习效能感，因此，为了培养留学生的汉语自我效能感，可以通过树立榜样，影响个体对自身能力的评估。个体与榜样之间在年龄、经验、能力和完成任务的条件等方面的相似性程度越高，榜样成败的经验越具有说服力。因此，教师要在课堂内外向学生树立汉语学习的典范，给他们讲解身边同学如何学好汉语的故事，或者给他们看一些成功案例，比如汉语桥比赛选手等。让留学生坚信，在同样的条件下，与他们类似的人可以学好汉语，他们也一样可以。这种信念本身就是自我效能感的一种表现。
开展成功榜样学习，需要注意三点：第一，榜样要有代表性。榜样的选择应该经过教师的精心筛选，与学习者的各种特征相近，对于学习者来说，具有代入感。第二，榜样要有多样性。榜样不能固定在一个人身上，这样很容易让学生产生挫败感，觉得自己怎样努力都不可能达到那种全才的程度。每个方面都应该选取不一样的榜样，让学生明白自己只要努力，就有可能在某方面成为别人的榜样。比如可以选择一位汉字写得好的同学作为汉字方面的榜样，另一位同学作为汉语口语说得好的榜样。第三，要给学习者实践锻炼的机会。榜样学习的最终目的是使个人的自我效能感得以提升，在实践中获得成功，只观察学习不实践等于没学。因此，教师应督促学生真正地实践学习到的行为，让他们从实践中学习，亲身体验成功。
（四）创建快乐课堂，帮助学生克服学习焦虑。
心理学家罗杰斯（C.R.Rogers）认为，“心理安全”或“心理自由”是创造性活动的两个基本条件，心理自由指个体意识到自己是自我的主人，可以自主地决定自己的行为的一种心理状态③。上文已经说过，学生的生理和情绪状态对于学生的汉语学习自我效能感具有很大的影响，教师应该尽量营造适合学生学习的课堂环境，帮助学习者适应并利用环境。
汉语学习因生词量较大，语音变化较多，汉字复杂难写等特殊性，容易让学生产生畏难情绪，导致上汉语课提不起兴趣。所以教师应该尽量创造积极的、轻松的教学、学习环境，让学生保持适宜情绪状态，缓解他们学习汉语时的焦躁感。此外，在课堂上，教师要尽量用自己的热情和积极性感染学生，学生如果能感受到老师的热情和温暖，自然就会适当缓解学习焦虑感，产生积极的求知状态。如果有些同学已经产生了焦虑情绪，教师就要针对这些学生制定一些行之有效的方法，比如通过多鼓励的方式使学生重新建立信心。比如学生如果羞于开口说汉语，觉得自己发音不准确，教师就可以引导他单独对着自己说，等熟悉之后再对着全班同学说，在他当着全班的面朗读前后给予积极、正面的评价和鼓励，为他进一步树立信心，从而帮助他增强汉语学习的自我效能感。
注释：
①平晓美，黄燕.高职高专学生英语学习自主性缺失的原因及对策研究[J].教育教学论坛，2013（13）.
②边玉芳.学习自我效能感量表的编制和应用.华东师范大学博士学位毕业论文.2003.
③黄碧玲.罗杰斯“以学生为中心”的教学理论及其对成人教学的启示[J].成人教育，2007（10）.
参考文献：
[1]朱琳.日韩留学生汉语自我效能感研究[D].华东师范大学硕士学位论文，2009.
[2]班杜拉.社会学习心理学[M].长春：吉林教育出版社，1998.
[3]张庆宗.英语学习成败自我归因调查与分析[J].外语与外语教学，2002（7）.
[4]边玉芳.学习自我效能感：是一般的还是针对特殊领域的？[J].心理科学，2006（5）：1275-1277.
[5]张春兴.现代心理学[M].上海：上海人民出版社，1991.
[6]平晓美，黄燕.高职高专学生英语学习自主性缺失的原因及对策研究[J].教育教学论坛，2013（13）.
[7]边玉芳.教育心理学[M].杭州：浙江教育出版社，2001年.
[8]郭本禹，姜飞月.自我效能感理论及其应用[M].上海：上海教育出版社，2008.
加入wto对我国经济的影响，主要表现在对外贸易结构和外商直接投资结构两方面。外商投资结构，将出现一些合理的变动趋势，并对我国的产业结构调整产生某些有利的效应。
三次产业引资结构的变化及效应：外商对第三产业的投资将大幅增加，对第二产业尤其是工业的投资比重将逐步下降。
改革开放以来，外商对我国的直接投资主要集中在第二产业尤其是工业部门，对第一产业的投资比重很低，对第三产业的投资比重也相对偏低。在外商协议投资中，1979一1990年，第二产业的比重为60．3%，第一产业的比重只有2．9%，第三产业的比重为36．8％；1991一1998年，外商对第二产业的投资比重上升为65．4%，其中工业的比重高达62．4%，而第一产业的比重下降为1.7%，第三产业的投资比重也降低为32．9％。在外商实际投资中，1997-1998年第二产业的比重高达70．4%，其中工业的投资比重高达66．6%，而第一产业的比重只有1．4％，第三产业的比重也只有28．2%。在1998年底注册登记的外商投资企业中，外方注册资本，第二产业的比重为64.1％，其中工业的比重为61．3％，而第一产业的比重只为1．5%，第三产业的比重为34．4％。显然，外商投资结构向第二产业特别是工业倾斜的特征很突出。
外商直接投资的结构性倾斜，与我国产业的对外开放度有关。随着我国加入wto之后第三产业开放领域的扩大，外商对第三产业的直接投资将增长较快，投资比重将逐步上升，而对第二产业尤其是工业的投资比重将相应下降，从而引起三次产业投资结构的变化。这种变化在“十五”期间将明显地表现出来。
从国际直接投资的产业结构变动趋势看，对第三产业的投资比重自80年代以来迅速上升，第三产业的投资在国际直接投资的存量和流量中的比重由70年代的不足30％提高到90年代以来的50%～60％。在发展
